Recensioni: Gentilezza e cortesia, professionalità estrema. Ho telefonato in negozio lo scorso fine settimana quasi in orario di chiusura perché non ero riuscita a risolvere un problema col servizio clienti e necessitavo di un riscontro diverso. La persona che mi ha risposto è stata assolutamente disponibile e gentile, ha cercato in tutti i modi di supportarmi anche se non mi ero fisicamente recata in negozio e non ero una cliente abituale. Sin da subito si è oltremodo prodigata per mettermi nelle condizion... di più su questo

Recensioni: Contatto il punto vendita per un guasto al mio cellulare.Nonostante sia in garanzia,scelgo di rivolgermi a loro perché il fermo-macchina sarebbe di 2 giorni,anziché 2 settimane.Mi viene sostituito un componente rotto,€ 50,00 circa di spesa.Il telefono dopo pochissimo riprende a non funzionare...Dopo un mese torno in negozio,per scoprire (dopo 4 giorni senza telefono):1-la garanzia é decaduta per via dellintervento (non sono autorizzati,ma nessuno me lha detto).2-il pezzo sostituito in realtà non... di più su questo

Recensioni: Do una stella perché meno non si può. 190 chiama x offrirmi un telefono a un prezzo vantaggioso io accetto, dopo qualche giorno arriva, vado in negozio per attivare la kasko loro mi mandano a casa a chiamare il 190 perché hanno un problema al sistema. Dopo ore al telefono con il 190 mi dicono che è tutto risolto e mi rimandano in negozio e li la scena si ripete per 3 o 4 volte, in negozio dicono ci sia un problema di sistema il 190 dice no è tutto ok .Alla quarta volta che torno una ragazza mi a... di più su questo

Recensioni: Ottima esperienza, ho fissato appuntamento per fare un nuovo contratto abbinato allacquisto di un Samsung S20.Il personale e Matteo sono stati molto bravi e professionali a darmi tutte le indicazioni ed i costi senza nessuna sorpresa (al contrario di TIM).Bravi grazie continuate cosi.Antonello di più su questo

Recensioni: Dffidate assolutamente!Personale completamente inadeguato, e mi rivolgo a unaddetta vendite che mi ha aggredito e minacciato su whatsapp dopo che le ho fatto notare che al momento della sottoscrizione del contratto telefonico lei aveva garantito non sarebbero mai sopraggiunti aumenti e dopo 2 mesi mi ritrovavo dal dover pagare 5 a dover già pagare 8 euro al mese, fate attenzione a cosa firmate, ASSOLUTAMENTE FUORI LUOGO di più su questo

Recensioni: Ieri mi sono recata presso questo negozio in seguito ad un problema durante il passaggio da Vodafone a Wind.Preciso che tale problema non era stato causato da loro bensi da un rivenditore non autorizzato fuori regione.Ho trovato Matteo, che mi ha seguita per piu di 1 ora in ogni passaggio con scrupolo e professionalità (avrebbe potuto benissimo rimandarmi al 155 in quanto lattivazione non era stata fatta nel suo negozio) fino a risolvere il problema.Ottima preparazione, professionalità e massi... di più su questo

Recensioni: La prima volta prenoto online per la sostituzione della batteria del il mio Iphone, ricevo conferma e mi reco quindi in negozio affinchè il lavoro venga eseguito. Durante il tragitto vengo chiamato dallesercente che mi avvisa che la batteria non è disponibile e che và ordinata. A che serve la conferma ricevuta ditemelo voi.... La seconda volta prenoto sempre online ma stavolta avvisando che mi sarei presentato in negozio una settimana dopo la prenotazione lasciando così tutto il tempo per poters... di più su questo

Recensioni: Servizio pessimo e assistenza post-riparazione ancora peggiore.Sostituito il touchscreen di un iPhone 6 che ha causato la rottura dell’altoparlante utilizzato per le chiamate (quello per le chiamate all’orecchio). Alla richiesta di riparazione, la scusa è stata: “solo se non funziona il touchscreen te lo posso riparare”. Per cui, se vi sostituiscono lo schermo, ma vi rompono tutto il resto, non sarete ne rimborsati, ne il vostro telefono sarà riparato.Inoltre, lo stesso schermo si è crepato semp... di più su questo

Recensioni: Mancanza di serietà e professionalità.Mando a riparare un gps garmin, non in garanzia, e pago i 25€ per il servizio che prevede la eventuale non accettazione del preventivo. Mi dicono che mediamente ci vuole un mese per la riparazione e restituzione. Dopo 30 giorni e diversi solleciti mi arriva il preventivo: apparecchio non riparabile e proposta di sostituzione con uno nuovo ad un prezzo che a mio parere è troppo alto. Quindi rifiuto il preventivo come previsto e chiedo che mi venga restituito ... di più su questo

Recensioni: Ho portato un Lg Nexus 5X ancora con 1anno di garanzia per un problema software (il telefono continuava a riaccendersi) al centro assistenza C.R.E.Servise sas di Varese . Mi dissero che ci sarebbe stato massimo 30 giorni di attesa per la riparazione perché il telefono doveva andare in assistenza a Milano. Ne sono passati 60 di giorni (2 mesi) prima che si facessero vivi.Mi chiamano e dicono che il telefono non può essere riparato perché hanno trovato dentro dellossido (grande bugia il telefono... di più su questo