15 anni fa, ho pagato l'aria che respiravo. Ho riso quando ho chiesto loro di rinegoziare il mio mutuo, che avevo a tassi quasi assurdi. Hanno impiegato 5 mesi per chiudere il mio conto corrente. Hanno anche preteso 8 euro per le spese di manutenzione. Non vi vedremo mai più!

Cattivo. Dirigenti o altri signori senza mano insolenti, maleducati, al limite del minaccioso. Alcune persone continuano a lavorare.

VOGLIO APRIRE UN CONTO CORRENTE. In realtà stavo cercando di prendere un appuntamento perché il conto corrente non faceva per me. Arrivo alle 08:35 e trovo un operatore dietro una scrivania. C'è la scritta OPERAZIONI DI CASSA. Penso che per aprire un conto non ho bisogno di parlare con lui. Indica con la testa le scrivanie di fronte e mi dice che ha due colleghi che sono andati a prendere il caffè. Aspetto alle scrivanie vuote, temendo di perdere il lavoro per la mancanza di numeri. Chiedo di nuovo all'operatore alle 08:50 (povero ragazzo! Ma era l'unico presente e stava facendo il suo lavoro. Gli chiedo esattamente: Ci scusi, ma qual è l'orario di apertura? Lui sorride e dice: "Alle 08:30 non so cosa avrei potuto guardarvi". Ma continua ad aggiungere altre confidenze. Sono appena andati a prendere un caffè questa volta posso dire ah! Mi dice che nessuno lo obbliga ad aspettare e che posso andare in un'altra filiale bancaria...avrei potuto aspettare più a lungo ma prendo prima il mio caffè.

BANCOMAT. È uno di quei bancomat in cui si può entrare semplicemente strisciando il bancomat (più sicuro). C'era un forte odore di cane bagnato all'interno (non stava piovendo), e il bancomat era lento. La ricevuta conteneva pochissime informazioni. Le porte automatiche si aprono appena ti muovi (quando sei dentro). È meglio continuare 2 passi per raggiungere il CARISBO

Abbiamo avuto molti problemi con questa filiale nel corso degli anni. Sono scortesi e inaffidabili e abbiamo provato a chiamarli diverse volte. Abbiamo deciso di cambiare banca per risolvere il problema.

La vostra maleducazione e incompetenza vi è costata un cliente da dieci anni! Sto in fila tutto il giorno rinunciando a impegni importanti. Mentre aspetto il mio turno, due uomini di più di 18 anni mi passano davanti e sto per sedermi. Mi scuso con gli impiegati e loro iniziano a dire no, no, erano i primi. Ma se sono arrivati dopo che ero seduto da mezz'ora, mi dispiace. L'impiegata bionda, dai capelli ricci e dall'accento campano continua: Mi scusi. Cosa deve fare? Le spiego il mio problema e lei continua: "Non posso fare queste cose online". Caro cafone, non voglio che la banca sappia quali sono i miei problemi allo sportello. In secondo luogo, posso scegliere se fare il mio lavoro online o di persona. Se non lo faccio, ci sarà un motivo. Lei viene pagato dalla banca per aiutare i clienti? O può scegliere chi aiutare? Lei è un'offesa al servizio civile! Vergogna

Una squadra di professionisti al tuo servizio. Questa è la filiale di fiducia a cui ho affidato le mie finanze e i miei investimenti per anni. Mi sento sicuro e protetto con tutti gli operatori. Giovanni Piccolo, il direttore della filiale è la perfetta combinazione di professionalità e calma. Guida una squadra che è esemplare nel loro lavoro ma anche gentile, sorridente e umana ed è sempre disponibile ad aiutare con qualsiasi problema o necessità degli altri. Il loro aiuto mi ha permesso di realizzare il mio sogno di una casa da sogno per me e la mia famiglia. Questa filiale è senza dubbio la migliore (non solo del gruppo Intesa Sanpaolo) che si possa girare.

Grazie ad una squadra che sa consigliare il cliente per qualsiasi prodotto e cercare il più possibile di modellarlo alla persona, il personale è sempre disponibile per qualsiasi necessità e problema. Sono cliente contabile in questa filiale da 13 anni e posso assicurare che il personale migliora ogni anno. Il team che compone la filiale di Via Santa Colomba Benevento è l'unica cosa che cambierei nell'anno del cambiamento.

Per chi ha problemi alle labbra a causa delle maschere anti Covid 19,...a distanza di sicurezza un po' di umanità da parte dell'operatore l'ho trovata nel senso che è stata abbassata un po' per permettermi di capire meglio ..... Grazie!

Non usare il bancomat. Trattengono le carte e possono impiegare giorni per restituirle. A volte non la restituiscono perché il bancomat resetta la carta e la riemette in modo che la prima persona che la riceve possa averla.

Cliente di questa banca da 12 anni ha riportato senza dare alcuna spiegazione un mutuo di EUR55000. Inoltre, la banca era dotata di un contratto a tempo indeterminato che è un reddito sufficiente.

Ho dato una stella perché è impossibile avere una brutta esperienza e un caos totale. Devo ammettere che anche se normalmente uso l'applicazione internet banking, non mi ha permesso di trasferire fondi. Questo era probabilmente dovuto a problemi di linea. Sono andato in filiale e non sono stato assistito da una persona competente. Il personale era scortese e in preda al panico per le casse esterne non funzionanti. Una signora stava anche chiamando ad alta voce un collega, che sosteneva fosse temporaneamente assente senza chiedere il permesso.

Non era qualcosa che odiavo. Aggiungo anche che la signora Ceccarelli Valentina è stata molto gentile e disponibile con tutti i clienti. Se dico che sono sufficientemente critica, dovete credermi! Potete fidarvi!

Non conosco i dipendenti perché non sono titolare di un conto. Giudico solo la gestione del bancomat fuori dallo sportello. Non ha adempiuto alle sue funzioni in almeno il sessanta per cento dei casi in cui l'ho provato.

Da lunedì ho provato a chiamare 100 volte, ma nessuna risposta. Non è possibile che la banca invii un SMS per informare che la filiale è aperta in caso di emergenza.

Sono scortesi e supponenti, e non rispondono ai telefoni o al citofono vicino all'entrata. Stavo per aprire un conto corrente, ma ho cambiato idea e ho trovato un altro posto.

Il servizio era pessimo e scortese. Dopo 40 minuti di attesa, altri 20 minuti di attesa e la segretaria che digitava, mi è stato detto che non era possibile aprire il conto.

È stata una cosa vergognosa quella che è successa in questa banca.

Sono stato in questa banca due volte negli ultimi due mesi ed entrambe le volte sono stato trattato molto male. Non dirò chi, ma la maleducazione con cui un impiegato mi ha trattato è stata davvero notevole. Prima mi divertivo molto e per questo era importante per me continuare a pagare le tasse universitarie. Ma oggi non voglio tornare indietro. È importante essere cauti con chi è incaricato del contatto con il pubblico. Ci sono molti che non sanno cosa siano la cortesia e la gentilezza.