Non si può dare meno di una stella. È la vecchia banca, che risale agli anni '80. La digitalizzazione del settore bancario colpisce il personale in un modo che sembra indietro di anni luce. Non puoi raggiungere il tuo manager per telefono, chattare con lui tramite l'app, o trovare un indirizzo email a cui inviare un messaggio. Aggiungerei che la digitalizzazione è essenziale in questi tempi di COVID 19. Tuttavia, se non sei pronto, devi essere almeno pronto a ricevere il cliente nella tua filiale. Come gestite le operazioni ?!!! se non siete in grado di prendere un appuntamento ? Per favore!

Non so se vengono trattati meglio. È stata un'esperienza molto brutta. I tempi di attesa sono molto lunghi. Mai più. L'ufficio delle entrate aveva chiuso, quindi me ne sono andato senza fare nulla. Il personale non era cortese. Ci sono voluti 45 minuti per arrivare alla cassa perché c'era solo un impiegato.

State lontani da loro. Sembrano usciti da una sitcom. Hanno un cervello limitato. La persona è incompetente, ignorante, incapace e fraudolenta. La maggior parte di loro ha lauree che non sono collegate ad una banca.

La banca peggiore è questa, vogliono soldi, e ora con il caso covid se ne approfittano con gli appuntamenti...vergogna.

La banca che è disorganizzata e meno professionale manda via i clienti perché non hanno soldi, cosa fai?

Questa mattina puoi ritirare la tua nuova carta di credito. Hanno sedie e spazi che garantiscono il rispetto delle regole per la prevenzione o il covido, ma non ti permettono di intralciare le donne incinte e gli anziani. Non danno spiegazioni su quello che succede all'interno o su come comportarsi. La gestione è assente e il menefreghismo è la norma.

Sembra che tu stia già parlando con qualcuno. Se non rispondi al telefono, puoi provare a farli rispondere. Ci sono molti ragazzi che non riescono a trovare lavoro.

L'unica volta che hanno risposto è stato quando l'impiegato ha fatto finta di non sentire e poi ha lasciato cadere la chiamata. Il servizio è poco amichevole e scortese, mai aprire un conto qui. Molto male.

cortesia e professionalità sono sempre presenti per questo 4 stelle. Mi chiedo perché non possono raggiungerli per telefono.

È impossibile parlare con il tuo referente al suo numero diretto, è al massimo livello da qualche anno.

Sono in pensione e vivo a Sesto, quindi ho bisogno di una filiale di Sesto che funzioni meglio. Mi è stato rifiutato il pagamento in contanti perché all'interno c'era un bancomat e mi è stato chiesto di utilizzarlo. Mi chiedo se sia giusto rifiutare un pagamento in contanti in uno sportello dedicato alle operazioni di cassa perché il personale allo sportello è sempre scarso. Sono riuscito ad arrivare allo sportello della filiale di Sesto San Giovanni per pagare le ultime rate della TARI. Preferisco pagare in contanti allo sportello perché non ho dimestichezza con le macchine. Grazie, Silvana.

Era terribile. Hanno solo una cassiera aperta nelle ore di punta, anche se ci sono due impiegati al bancone, che si alternano con il pubblico. Ho aspettato quattro persone per un'ora. Ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che caveo d'fa era in perfetto dialetto romano. Congratulazioni!

Ottima squadra, efficiente e disponibile. Tutto dipende da ciò che il cliente propone. Servizio rapido e preciso, sia di consulenza che di cassa, e per telefono, con cortesia, e informazioni complete.

Bisogna aspettare sei mesi prima di poter prendere un appuntamento per un mutuo. Inoltre, dopo diverse telefonate, mi è stato detto che la richiameremo il più presto possibile. Bene, non ho mai ricevuto una chiamata.

Anche se ho pensato che il personale fosse competente ed efficiente, mi sembrava assurdo avere una cassiera e 11 banchi disponibili per la consultazione in una filiale come questa. Avevo un appuntamento alle 9 del mattino e la cassiera mi stava ancora servendo un'ora dopo.

Atteggiamento da cliente, sempre a parlare delle mie esperienze e a un livello basso. Quattro mesi dopo, non ho ancora una risposta dopo aver cercato di rinegoziare il mio primo mutuo.

Sono grato.

Dal 4 maggio, mia figlia ha avuto problemi con l'applicazione di banking online. Ha chiamato numerose volte, ma nessuno ha risposto. Ha spiegato il problema di persona e le è stato detto poco amichevolmente che non poteva andare senza un appuntamento. Le hanno suggerito di chiamare i numeri sulla porta d'ingresso. Le hanno detto che se avesse avuto il tempo, avrebbero risposto al telefono. Sono passati quattro giorni da quando hanno risposto al telefono, ma non hanno ancora avuto tempo. Vi prego di scusarmi, ma qualcuno sa chi e cosa chiamare? Altrimenti non avrei pubblicato la recensione.

Non accetto più un assegno da imtesa san paolo, è l'Italia di oggi. Non vanno. È assurdo se qualcuno non sono io. Il vice direttore de la intesa mi ha detto che non sono obbligati a cambiare l'assegno perché non ho un conto in banca.

Sono giorni che cerco di contattarvi, mi avete detto che avevo bisogno di un appuntamento, e sto aspettando la chiamata per aprire il conto.

Mi hanno detto di chiamare dopo essere andato di persona. Chi devo chiamare per parlare con qualcuno? Sto chiamando da 15 giorni per poter prendere un appuntamento perché ho problemi con l'APP del mio telefono e nessuno risponde.

Quando vogliono offrirvi un prodotto bancario, non perdete tempo con le lamentele, vi risponderanno che il loro personale è perfetto e voi siete un maiale. È stato scortese e arrogante.

Una donna è un manager di spessore. Lei è statoCONGRATULATO! Direttore eccellente! La persona è competente e bella. Il ramo era organizzato e coordinato molto bene.

Ho incontrato un rappresentante del servizio clienti di circa 58 anni con i capelli bianchi. Era scortese e poco professionale e mi ha detto di sbrigarmi. Ho detto che queste persone la mandano in pensione.

Il servizio clienti online era corretto. Ho detto loro che volevo lamentarmi con il direttore della banca per la loro incompetenza al fine di ottenere il giusto servizio. I dirigenti hanno fatto un pessimo lavoro di servizio al cliente. Per eseguire un'operazione di base sono dovuto tornare 3 volte e rispettare le linee di 30 minuti a causa delle diverse opinioni tra il numero verde e loro.

Chiunque lavori a contatto con il pubblico dovrebbe essere assunto con i requisiti di base: educazione, rispetto per i clienti (fonte del loro stipendio mensile) e umiltà, ciò che purtroppo non è percepito in questo ramo.

La guardia è stata scortese all'ingresso. Questa banca perderà clienti a questo ritmo. Esperienza assolutamente negativa. Assenza di disponibilità e cortesia. Sono caratterizzati da incompetenza e maleducazione.

Se stai cercando di chiedere un mutuo, è una buona idea risparmiare i soldi prima. Avrete presto i soldi necessari prima che vi diano una risposta. Mi dispiace scrivere una recensione negativa. Ho avuto a che fare solo con una persona in questa banca ...., ma nel complesso sono rimasto molto deluso. Ho avuto un conto con Intesa per anni e anche i miei genitori.

MENO MALE CHE E VARI MINISTRI AVEVANO GARANTITO FINANZIARI ED ALTRO

Ho pagato 300EUR in corone danesi DUE MESI in anticipo. Dicono che ci vorranno 2 settimane prima che arrivino. OKI va a prenderli tre giorni prima della partenza. Mi dicono che questa filiale non ha mai ricevuto alcuna richiesta. Mi hanno detto che per risolvere il problema, dovrei visitare tutte le filiali di Bologna per cercare i benedetti soldi. Durante la quarantena obbligatoria della settimana scorsa, la mia filiale mi ha chiesto di confermare il mio numero di cellulare. Questo è lo stesso numero che ho usato per anni sul loro web banking. Troppi crash, errori generali nella compilazione del modulo di trasferimento, e un saldo mai aggiornato con destinatari sconosciuti dei trasferimenti. Boh, sto cambiando banca. ORA

HO UN GROSSO PROBLEMA. L'ACCESSO AL MIO CONTO ONLINE È ORA BLOCCATO. NON POSSO USARE I MIEI TAGLI DI CREDITO ONLINE. SONO ALL'ESTERO PER AFFARI. Ho cercato per ore di contattarvi, ma siete stati incapaci di rispondere o avete riattaccato il telefono. ULTIMAMENTE, LE SPESE DI SERVIZIO PER IL PUBBLICO SONO AUMENTATE E IL SERVIZIO AL PUBBLICO È MOLTO DETERIORATO. STATE TRANQUILLI, CHIUDERÒ LA MIA RELAZIONE MOLTO PRESTO AL MIO RITORNO.

Sono arrivato apposta da Catania e sono stato accolto da tutti gli operatori nel pomeriggio. Fuori c'era scritto orario di apertura e nessuno mi ha calcolato dopo aver bussato un paio di volte. Lavorano per due ore al giorno. Hanno un posto fisso.

Buongiorno, do 5 stelle perché il personale qui è professionale, ma soprattutto cordiale. Dalla sig.ra Allison Ferrari, la receptionist, sempre sorridente, alla sig.ra Daniela Sessolo, che ci ha seguito nella gestione e gentilezza del mutuo prima casa, alla sig.ra Anna Sessolo, che ieri mi aiutava ad usare il PC per i clienti, non solo ha corretto i miei errori ma ha portato a termine il tutto in modo efficace con un atteggiamento cordiale e professionale. Ieri, mentre stavo usando il computer per i clienti, le ho chiesto di rivedere l'operazione che stavo facendo. Non solo ha corretto i miei errori, ma l'ha anche portata a termine con un atteggiamento amichevole e professionale. Queste persone, e automaticamente tutto l'ufficio che lavora per i clienti, li ha fatti sentire a loro agio come se fossero a casa loro.

Intesa Sanpaolo ha chiuso il mio conto perché non ero contento dei loro prodotti, ma per la maleducazione, la professionalità, l'arroganza e la prepotenza dell'ufficio principale/direttore generale di Crevalcore. Oggi sono dovuto tornare in filiale per richiedere la vecchia documentazione. Ho segnalato il problema al direttore della filiale nella speranza che prendesse provvedimenti. Questo è ingiusto.

prepotentemente incompetenti, ma soprattutto falsi, e sempre pronti a prenderti per il naso. I pagamenti concordati spesso li dimenticano, e quando gli si chiedono spiegazioni rispondono con arroganza o superiorità. Non si è mai visto un bancomat o una carta di credito così. Un personale così non è un buon segno per una banca.

È meglio starne alla larga ...... IL SEGNO DEL DIRETTORE. MAURO SI FISSA UN APPUNTAMENTO PROMETTENDO MARE & MONTI ..... MA, DA QUI NON SI INTRAVEDE UN MISERO .....SWAMP !!!! Come si dice in questi casi .... !!??? Parole al vento L'unica nota positiva è la signora VALENTINA, una CLIENTE PRIVATA, che cerca sempre di risolvere i problemi dei clienti, ma anche i vostri.

Martedì, ore 10.30. Uso solo le casse automatiche, ma ho bisogno di contattarvi oggi. Solo un dipendente. Tutti gli altri sportelli sono chiusi. Mi informano che un secondo operatore arriverà alle 12.00 1 persona servita in 20 minuti. Ne ho altre 10. Servizio ridicolo, segno che non si presta abbastanza attenzione al cliente.

Elena Cappelletti, direttore della Banca Intesa San Paolo di Saronno (Italia), mi ha ricevuto ad un incontro prestabilito per mia nonna per parlare dei suoi investimenti con la banca. Data la situazione attuale e le terribili conseguenze finanziarie della pandemia di Covid19 , ero interessato a partecipare all'intervista su mia nonna e il suo responsabile degli investimenti Stefano. La direttrice si è rifiutata di farmi entrare, anche se era a conoscenza del protocollo di sicurezza che Intesa San Paolo aveva messo in atto. Mi ha detto di visitare il sito web per rivedere il protocollo. Mi imbarazza ammettere che anch'io ho un conto Intesa San Paolo.

I pensionati amano gli orari incompatibili quando devono soddisfare le esigenze di un cliente ..... Sarebbe sufficiente almeno fino a venerdì sera o sabato mattina. Il resto dell'ambiente è bello e tecnologico. Tuttavia, trovo fastidioso che la gente continui a spostarsi da una filiale all'altra... e sono comparse facce mai viste prima. Speriamo che si stabilizzino e sistemino le cose.

Sono aperti dalle 14.45 alle 14.45.. ma chi ci può andare! Ci sono sportelli come quello di Barbarano vicentino, che non accetta operazioni in contanti !

Non so chi ha chiamato mia madre per chiedere un appuntamento per fare dei bonifici questa mattina. Ma, voglio dirvi che mia madre è una persona di 73 anni e i bonifici non sono possibili !!!!!!!. Questo !!!!! è stato pagato a voi. Vergognatevi per la maleducazione con cui è stata trattata mia madre !!!!!!!!. Le è stato detto molte volte che bisogna saper fare tutto al giorno d'oggi. Suggerisco che questa donna impari come gestire le persone anziane e mostri rispetto per loro. Un altro suggerimento spassionato, forse il suo posto è quello di raccogliere le patate dal campo perso nel nulla !!!!!!!! Vergogna !!!!!! Vergogna!

Cose mai viste. Andiamo a cambiare un assegno circolare che hanno emesso. Allo sportello ci danno la disponibilità per giovedì. Poi interviene un altro impiegato e ci spostano a giovedì. Infine, interviene il direttore. Ci dice che non possono mettere a disposizione un impiegato per l'operazione perché è complicata (un loro assegno circolare). Bisogna prenotare e non si sa quando perché la legge, asuo stato, non ha il tempo di rispettare. Ma noi scherziamo, era un assegno! Chiamo la finanza e mi mettono a disposizione per un intervento. Tuttavia, cerchiamo di evitare di creare disagio per gli altri utenti. Follia pura

Questa banca è completamente inutile. Sono titolare di un conto Intesa. Ogni volta che devo fare un'operazione bancaria, la filiale di Arluno trova una scappatoia o un problema che mi rende impossibile fare qualcosa. È una vergogna che posso fare tutto in tutte le altre filiali Intesa. Questa banca è da evitare. Il personale mostra una scortesia mai sperimentata prima. All'inizio pensavo che non fossero interessati a lavorare, ma dopo averci pensato un po', mi sono reso conto che se andassi in altre filiali per fare le operazioni che mi servono, ci metterei 10 minuti e Arluno con i suoi cavilli, ci metterei 1 ora... Forse il loro problema è che non sanno fare il loro lavoro.

Anche se c'è solo uno sportello bancario aperto, ha un piccolo personale per gestire i clienti. Tuttavia, io sono anche una persona pubblica e non ho mai ricevuto una risposta da nessuna banca. Sono stato in grado di ottenere una risposta per telefono o via e-mail, e ho dovuto prendere un appuntamento per essere ascoltato. Anche se le richieste non possono essere accettate ovunque, è la cordialità del personale e un minimo di considerazione che fa la differenza.

Spero che qualcosa sia cambiato. Nell'aprile 2018, mio marito ha chiesto a un'impiegata in quali prodotti preferiva investire grandi quantità di denaro. Lei ha risposto: "Bo non lo so". Il capitale è stato investito anche in una banca a pochi metri di distanza. Anche il conto corrente è stato trasferito in quella banca.

07/08/2019 alle 14:38 Ho chiamato l'Inghilterra per segnalare il problema di non essere in grado di vedere il mio saldo superflash dalle banche o da internet. Devo ancora vivere in Inghilterra per una settimana e devo ancora fare i miei biglietti di ritorno. L'unica risorsa che ho è il mio saldo superflash. Ho chiesto come potevo vederlo per non essere intrappolato qui in Inghilterra. Con un tono scontento, l'operatore ha risposto che non avrei potuto fare nulla anche se avesse potuto vedere il mio saldo. Non mi è stato dato alcun suggerimento o soluzione. L'ho chiamata per chiederle chi fosse, ma si è rifiutata di darmi il nome. Mi aspettavo più professionalità e cooperazione. Il vostro servizio è deludente.

Il servizio è terribile. Ho lo stesso problema di tutti gli altri! Non riesco a contattare il numero di telefono anche se ho provato a chiamare i cellulari degli impiegati. La cosa peggiore è che la banca Sanpaolo non ha una soluzione. È davvero vergognoso!

Dopo aver aspettato per un'ora un operatore di cassa allo sportello, chiedo all'impiegato se ne ha. Mi dice allora di andare allo sportello automatico per eseguire le sue operazioni. Questo ovviamente non ha funzionato. Se si è sicuri che qualcuno sta aspettando allo sportello da più di un'ora, perché non aprire un secondo sportello?

Vorrei sapere chi permette alle banche di dettare regole ai clienti che ostentano un servizio falso a favore del cliente. L'ultima cosa che hanno inventato è la chiusura delle casse in pratica. Se ho bisogno di una somma X e non c'è un bancomat disponibile, mi viene negato l'accesso. Ma questo è legale? Invece di concentrarci sulla TAV e su Ronaldo, parliamo dei problemi reali dei cittadini comuni che sono costantemente vessati da chi, in nome della produttività li mette in costante difficoltà. Ti danno un barattolo di Nutella, ma scopri che è fertilizzante... maleodorante. Spero che ci siano banche che trattino diversamente le persone in difficoltà o che abbiano il coraggio di togliere i manifesti delle famiglie che sono felici di entrare in banca.

Inaffidabile! Incapace di rispettare gli appuntamenti! Sabato mattina, guido per 25 miglia per arrivare in orario. I funzionari cercano poi di giustificarsi incolpando un collega per aver dato l'appuntamento sbagliato. Se va bene !!!!, dovrò aspettare mezz'ora. Grazie.

Ero incerto se cambiare banca. Ma mi è bastata una mattina per capire che MA VOLETEEEE RISPONDE IL TELEFONO ha preso la decisione giusta. Non ho ricevuto alcuna risposta alle mie 5 telefonate di questa mattina. Grazie per il vostro aiuto nella scelta dell'INPS è meglio

Due giorni di non poter vedere il mio conto su line.mi si traduce in una situazione delicata in cui non posso fare trasferimenti per i miei pagamentiiricho immediatamente.

Anche se posso capire la situazione, il personale della reception dovrebbe essere addestrato all'educazione e alla cortesia. Chiunque venga in banca è un cliente.

È una stella, mi sento obbligato a dirlo, ma non la scambierei con la mediocrità della maggior parte dei dipendenti. Sono cliente da molti decenni e ho assistito all'alternarsi di direttori e subordinati a livelli imbarazzanti. È un atteggiamento davvero inaccettabile, spesso al limite dell'arroganza mascherata da una facciata amichevole. Queste banche devono essere chiuse e messe a disposizione di chi ha veramente a cuore il risparmiatore. A loro interessano solo le esigenze speculative del gruppo. Trasferire il proprio conto in un'altra banca è l'unico modo per cavarsela con una somma così piccola.

Organizzazione molto povera. Chiamo per prendere un appuntamento per depositare il mio stipendio in franchi. (Da notare che questa operazione dura solo 2 minuti). Chiamo il direttore per informarmi sulla situazione. Mi dicono che tutti noi facciamo le stesse richieste e questa è la situazione attuale. Capisco la situazione di urgenza e la necessità di norme di sicurezza. Tuttavia, trovo inaccettabile prendere un appuntamento per una semplice operazione di cassa in franchi 11 giorni dopo. Il tempo medio di attesa per le operazioni di cassa era di 30/40 minuti.

Cassiere staffuna insufficiente eterna attesa e locali non adatti al decoro di una Banca Unica nota di rilievo due bancomat esterni. Non so se riuscirò a trovare il posto giusto, ma ne dubito.

Attesa vergognosa, sala d'attesa piena, solo una scatola aperta e un operatore lento. È veramente inaccettabile che ho aspettato quaranta minuti e solo due operazioni sono state completate.

Anche se sembra strano recensire una banca, è la banca dove si trova il mio conto corrente e dove mi sento più a mio agio. Alcuni impiegati sono più che impiegati della banca. San Paolo è l'unica banca che si è veramente preoccupata per me tra tutte le banche che ho trattato nella mia vita.

Gli impiegati sono apatici e mangeranno al massimo, ma non daranno nessun consiglio o aiuteranno il cliente. Nessuno fa niente per niente. ARRANGI

Scarsa educazione e imbarazzo per i clienti. La cassiera mi ha trattato male per telefono perché ero qualificato con cognome e nome. Ho provato a chiedere al direttore, ma sembrava occupato. Mi era stato chiesto di richiamare qualche giorno prima. Sono molto insoddisfatto del servizio. Chiuderò tutti i rapporti il più presto possibile.

Il personale è sempre cordiale e competente in tutti gli aspetti delle operazioni di sportello così come nel consigliare i migliori prodotti e investimenti ai clienti. Il personale è sempre cordiale e competente sia nelle normali operazioni di sportello sia nel consigliare ai clienti i migliori investimenti e prodotti.

Li ho chiamati ma non hanno risposto. Ho preso un appuntamento online e prima l'hanno approvato. Poi l'hanno cancellato il giorno dopo. Inoltre non mi hanno contattato per fissare un nuovo appuntamento. ZERO stelle!

Ho dato una stella perché non ce ne sono di meno! Hanno mescolato il mio telefono da un numero all'altro per darmi informazioni su un conto. Non c'era nessuno a rispondere! VERGOGNOSI! Il conto è stato chiuso e l'account è stato cancellato. Lo è stato!

Spero che questa sia l'ultima volta che prendo in prestito denaro da voi a causa della mancanza di rispetto e gentilezza mostrata a un Vs. Impiegato privo di gentilezza, cafoneria per avermi attaccato il tel.in e non avermi dato il suo nome alla cassiera alle ore 9,25

Lascio una stella perché sono incompetenti. Disagio costante, non rispondono al telefono, servizio online ridicolo, app che si blocca ogni volta che viene utilizzata, linee al bancomat e infine incapacità di aiutare!

Anche se la struttura è moderna, il personale non è sempre amichevole o ben preparato. Ci sono stati molti bancomat in città che sono stati chiusi. Ci sono state anche molte filiali. Qui sono stati aperti 4 sportelli (risultato sede centrale : c'è sempre carenza di parcheggio e spesso c'è una lunga coda solo per prelevare denaro. Questa politica di far pagare tutto agli utenti e di far risparmiare il personale è molto povera.

Sono riuscito ad aprire un conto corrente. Tutti sono stati molto cordiali, specialmente il sig. Massimo Bosco. È stato molto disponibile e paziente.

Dopo avermi fatto aspettare per 35 minuti con la scusa di un appuntamento, una cassiera che invece lavora, si alza per chiedere ai colleghi quanti appuntamenti stanno perdendo tempo. Mi dicono di rimettermi in fila, sperando che restiate tutti disoccupati, e di andare a c.

Una banca molto cattiva! È quasi come entrare in un istituto mafioso. Possono volerci mesi per avere notizie sulle pratiche corrette. Ci vuole pazienza. Si possono perdere i documenti. La nostra esperienza è molto negativa.

Anche se normalmente non scrivo recensioni, sono rimasto impressionato dalla professionalità del vostro cassiere Luca a Carate Brianza. È una grande risorsa per la vostra filiale. Non è un lavoro facile lavorare con il pubblico. Non servono solo competenze tecniche, ma anche la soddisfazione del cliente è essenziale. Di più... Bravo! Congratulazioni!

3-4 impiegati che parlano e vagano. Mi dicono che solo una persona è capace di cambiare gli euro in sterline. Dopo mezz'ora ero finalmente senza sterline. SERVIZIO INCREDIBILE

Questo è stato il momento in cui mi sono sentito dire da un direttore di banca che era troppo occupato per aprire conti correnti aziendali e che avrei dovuto cercare un'altra filiale. Anche se si sente dire che le banche italiane sono insolventi, è possibile che il fallimento e l'alta disoccupazione in questa regione non siano troppo lontani.

Esperienza molto povera. Per tre anni, pratica di probazione della ditta. Non sono in grado di segnalare chi dovrebbe gestirla al momento, in quanto la persona che la seguiva è andata via. Le spese di conto fisso sono state addebitate dal 2017, ....Sorriso

Sono cliente da 52 anni. I recenti cambiamenti/rinnovi hanno prodotto risultati molto scarsi. Rotazione costante dei manager. Era impossibile prendere un appuntamento telefonico durante i mesi estivi perché nessuno rispondeva. Condizioni economiche superiori alla media. Tranne poche eccezioni, gli impiegati erano estremamente scortesi. Risultato: Ho cambiato banca.

Peccato non si possa dare 0 stelle prova a chiamare non risponde mai nessuno o il telefono è occupato ....come si può prendere un appuntamento in questa banca ....Il giorno ti dicono che non è necessario prenotare... ti mandano via se non hanno un appuntamento. Tutto è descritto in una sola parola: DISORGANIZZAZIONE

È impossibile accedere alla filiale perché l'accesso è solo su appuntamento. Tuttavia, è impossibile prendere un appuntamento poiché si rifiutano di rispondere a tutti i numeri che hanno affisso sull'avviso nella filiale. Servizio molto povero.

Non rispondono mai al telefono quindi è impossibile comunicare con loro per telefono. Comunque ti obbligano a prendere un appuntamento x andare in banca! E chi è di fuori Grosseto ?????????? Chi è di fuori Grosseto?????????????

Filiale molto povera !!!! Sono stato messo in cassa integrazione dalla mia azienda e ho dovuto visitare la filiale per ottenere informazioni sulla sospensione del mio prestito. Ho cercato di prendere un appuntamento ma non mi hanno risposto o hanno riattaccato. Anche un impiegato ha risposto alla mia chiamata alle 12.30 e mi ha detto di richiamare mezz'ora dopo perché solo il direttore poteva rispondere. Ho provato a richiamare, ma la filiale chiude alle 13. Mi sento davvero presa per i fondelli !!!!! È questo il modo di trattare le persone, soprattutto in momenti difficili come questo? Vergogna su !!!! Siete una vergogna!

Anche se sono cliente da molti decenni, non sono rimasto impressionato dall'accoglienza di questa mattina. Sono andato in banca per prendere la carta bancomat che era stata lasciata allo sportello. Non sono riuscito a ritirarla, così ho preso un permesso dal lavoro. Al mio arrivo, l'impiegato stava avendo una conversazione sulle intolleranze alimentari con una signora. Dopo 10 minuti ho capito che avrei dovuto dirglielo: Scusa, ma ho bisogno di informazioni commerciali. - Ho chiesto al mio collega. Lei mi ha risposto. Una collega molto gentile si è alzata per andare dall'impiegata di cui sopra che aveva altre questioni importanti e le ha dato la mia carta bancomat.

Filale è gestito male. Filale è gestito male. Non è possibile prendere appuntamenti, è difficile essere flessibili e le persone in piedi fuori dalla filiale servono educatamente il personale.

Si tratta di una filiale che, se sono corretto, era sede della B. di NAPOLI oraBanca Intesa Sanpaolo.

Riassumo. Deposito l'assegno circolare il 16 quando la banca apre. Poi, chiedo al cassiere quando sarà disponibile: immediatamente dalla stessa banca o 24 ore da un'altra banca. Mi sento a mio agio. Aspetto 1 giorno, poi aspetto 2 giorni prima che mi venga finalmente detto che posso disporne il 20. Mi regolo come lo sportello mi informa che è il 20.

Esperienza molto povera, servizio indecente e nessun rispetto per la privacy. La persona che dovrebbe aiutare a liberare la linea davanti a tutti ha un atteggiamento poco professionale. Cambieremo banca e chiuderemo tutti i conti esistenti come clienti.

Non danno valore al tempo che i clienti spendono per incontrarli. Ti chiamano e ti dicono di no, facendoti credere che hanno una proposta interessante per te. Sono davvero fastidiosi.

Banca che mostra poco rispetto per i clienti e manca di professionalità. Non sono l'unico che si lamenta del comportamento dei dipendenti... Io trovo fastidioso lo scorbuto... poi non capisco perché non prestano servizio solo perché è nella stessa sede, ma in un orario diverso. Vergogna

Mi sono presentato oggi con una regolare procura che mi nomina come procuratore di una persona anziana. Alla richiesta di fare un prelievo per il pagamento di controversie edilizie in scadenza, il coordinatore della base mi ha negato l'operazione e molto scortesemente mi ha detto di andarmene. Ho chiesto al coordinatore della base, sapendo che non potevo fare nulla, quali 2 righe di scrittura mi hanno motivato il rifiuto. Questo era ovviamente in un modo molto rappresentativo di questa banca. Mi è stato detto che non avrei scritto ..... In realtà ho contattato i carabinieri per descrivere almeno verbalmente l'accaduto e richiedere un conto nelle sedi corrette (perché non è la prima volta che succede una sciocchezza del genere). Per caso, in presenza di CC, sono stato interrogato, e mi hanno dato i soldi richiesti. Vi consiglio di prendere prima un appuntamento con i carabinieri e poi visitare questa banca!

Servizi scadenti, maleducazione, incompetenza e personale superficiale. Per le emergenze, il direttore non risponde al telefono. Questa filiale è una tappa obbligata. Servizio eccellente, decisamente 5 stelle alla filiale di Castel di Sangro

La banca è davvero pessima. Le risposte al telefono sono molto vaghe e poco chiare. Poi, quando non si sa come rispondere, si passa la linea al collega che non risponde. È tutto troppo!

Salve, mi chiamo Via Arcoveggio Bologna cliente della filiale Intesa Via Arcoveggio. Ho dato a mia figlia le mie carte di credito per prelevare ma il codice sbagliato! Avevo bisogno di parlare con qualcuno che potesse darmi il codice corretto. Via Arcoveggio non ha risposto. Ho provato a collegarmi per mezz'ora al numero verde per vedere se potevano aiutarmi ma niente da fare. Mi è capitato di chiamare la vostra filiale. L'impiegato che ha risposto alla mia chiamata in meno di due minuti è stato in grado di aiutarmi a risolvere il mio problema velocemente inviandomi un SMS. Volevo dire a tutti, in primo luogo al direttore di questa filiale, quanto veloce, preciso ed efficiente sia stato quell'impiegato, di cui non conosco ancora l'identità, nel risolvermi il problema.

È stata una pessima esperienza.

Sono stato trattato come un criminale per aver incassato un assegno. Incassare un assegno era un crimine. Ok, non ho un conto in banca, ecc. ma questo non significa che il cassiere (che non aveva nemmeno un distintivo) possa sbuffare e fare tutti i problemi per non negoziare l'assegno. Maleducato, poco empatico e completamente inadatto al rapporto con il pubblico. Dopo quasi mezz'ora di "non si poteva ma questo", dopo aver chiamato il titolare del conto e aver fotocopiato i miei documenti, permettendomi di firmare documenti elettronici, mi ha informato che la firma non era conforme quindi non poteva essere cambiata. Non c'è da meravigliarsi se non ho un conto con la vostra banca. Se fossi stato titolare di un conto in questa filiale e avessi assistito a un simile trattamento, avrei fatto una pubblicità peggiore.

Servizio molto scadente. Era impossibile raggiungere la persona interessata al telefono (in vacanza o in pausa caffè). Mischiano i problemi tra i vari dipartimenti e cambiano spesso il personale. Sicuramente la peggiore agenzia bancaria con cui ho avuto a che fare.

Non rispondere mai al telefono. A volte la gente ha bisogno di informazioni, specialmente in un momento come questo. Ma la gente non ascolta.

Questa filiale non può essere raggiunta per telefono, come suggeriscono le recensioni. Anche se credo che le recensioni siano utili per risolvere i problemi, chiaramente non è nell'interesse della filiale.

Sono andato alla filiale di Banca Intesa Lissone questa mattina. Avevo un appuntamento. Mentre ero seduto ad aspettare, potevo sentire tutti i risparmi e le bollette di coloro che erano lì prima di me. Questi clienti sono stati incontrati in uno spazio aperto dove potevano discutere dei loro interessi, piuttosto che in uffici chiusi al secondo livello. Stavano prendendo un prestito e stavano negoziando il pagamento mensile. L'ho fatto presente al direttore, che mi ha fatto sedere più lontano. Era ancora udibile. Ho visto Lissone, che conoscevo di vista, e i clienti. Suggerirei al direttore della banca di essere più compassionevole con i clienti e di organizzare diversamente la banca. Comunque, la ragazza che mi ha ricevuto è stata molto gentile e diretta nelle sue spiegazioni.

Anche se non ho mai avuto problemi, sono più di 10 giorni che chiamo per avere informazioni. Ho anche bisogno di prendere un appuntamento. Nessuno risponde al telefono. Ho anche scritto un'e-mail e nessuno ha risposto...

Il personale del banco informazioni era scortese. È meglio prendere il biglietto direttamente dallo sportello se si deve assolutamente andare. Stavo per aprire un conto, ma a causa della scortesia, lo aprirò da qualche altra parte.

Ho due conti, uno personale e uno per la mia attività. Sta diventando impossibile lavorare con loro. Non c'è interesse per l'ordine e la disorganizzazione.

Offrivano i benefici dei giovani per finanziare il restauro. Ho detto di sì, ma me ne sono pentito tre mesi dopo. Si dimenticano anche di prendere le rate per giustificare il ritardo.

Sono un cliente della Banca Intesa. Faccio tutte le mie operazioni online per evitare inutili attese. Oggi, 23 luglio, sono andato in filiale alle 16 per ritirare una carta del mio referente. Mi sono state negate le operazioni di cassa e sono stato costretto ad andarmene. Ho provato a contattare la banca per telefono ma nessuna risposta. Lavoro in un'altra zona e devo chiudere la filiale 2 minuti prima dei clienti. Ecco i risultati della mia visita annuale alla filiale se c'è un problema online.

Estrema maleducazione e organizzazione inesistente! Ho aspettato fuori per 30 minuti con un agente che continuava a dirmi che ci avrebbe chiamato. Dopo aver aspettato altri 15 minuti, la signora alla cassa mi ha detto che un altro signore avrebbe seguito. Ho continuato ad aspettare e lei è tornata, chiamando altre persone. Ho continuato a chiedere spiegazioni, ma lei le ha completamente ignorate. Dopo aver aspettato per 50 minuti, ho potuto finalmente chiedere spiegazioni. Ha detto che non aveva il mio nome nella lista d'attesa e se n'è andata. Avevo prenotato il giorno prima, quindi conoscevo il processo e avevo il diritto di essere ascoltata anche io!

Vuoi passare ore in una banca senza fare niente? Entri, aspetti e nessuno ti nota. Allora chiedi a un impiegato, che ti risponde, seccato, che "ci sarebbero state due persone, ma sono occupate a fare altro". Si sentono risate e battute da dietro i divisori. Poi, qualcuno esce, mangia un panino e scompare dietro un'altra porta. È peggio di un film di Fantozzi.

Chiamo questo numero ogni volta che ho un'emergenza. Non c'è mai nessuno disponibile ad aiutarmi. Ore di chiamata senza alcuna risposta .... Lo prendono .... se lo fai notare alla banca. Servizio clienti molto povero

Ci sono tre bancomat all'entrata della banca e due all'interno, dove si può prelevare, depositare o pagare. Accessibile a tutti durante le ore di apertura, la banca ha un montascale per disabili che funziona all'interno. Questo permette di salire agli uffici finanziari ai piani superiori o di scendere nel seminterrato per raggiungere le cassette di sicurezza. Ci sono molti parcheggi che sono regolati a disco orario ad Allesterno. Il mio unico problema è che negli anni abbiamo optato per la politica del fai da te, perdendo il rapporto con la banca e il commercialista, ottima struttura, e pochissimo servizio.

Zero stelle....ma signori,questi impiegati secondo me con tutto riapetto,dovrebbero fare un altro lavoro.Sono di Palermo e sono a castelvetrano perché pendolare per 25 gg.Ho un problema ed entrarle nell app e la mia filiale mi ha prenotato un appuntamento a castelvetrano....Secondo me a tutt oggi non sanno cose l app di banca intesa.VERGOGNOSO

Complimenti al personale questa mattina volevo un c.c. e la persona in controllo ha avuto uno spat avec mon mari è un posto messo in atto un abuso di potere affermando che il c.c non era aperto xchenon i residenti ofcourse era una bufala alcuni dovrebbero essere mandati a casa per lasciare il posto a coloro che sanno davvero come usarlo

12.00 mezzogiorno Prendo il biglietto. Ci sono 10 persone che aspettano. Non posso essere contento che questo servizio richieda che uno aspetti più di un'ora in una banca che è l'unica a Trento autorizzata a fare questo tipo di bonifico. Non ci sono altre filiali. Anche se capisco che ogni posto di lavoro ha le sue esigenze di gestione, mi sembra eccessivo far aspettare i clienti per quasi un'ora.

Oggi sono andato con mia madre a cambiare un assegno. Era una piccola somma di denaro. La signora alla cassa si è rifiutata di cambiarlo. Mia madre ha solo un documento, la sua carta d'identità. È la prima volta che mi succede. Dove sta scritto che dobbiamo avere due documenti d'identità? Sono andato nella vostra filiale vicino a Chiesina Uzzanese a mezzogiorno e ho ottenuto il cambio dell'assegno in meno di 3 secondi. Le informazioni corrette dovrebbero essere comunicate alla vostra filiale di Altopascio. Vi siamo grati

Un ramo di incompetenti. Gente che non risolve i problemi, ma li crea. Un risponditore automatico è la loro stessa utilità. La privacy è protetta. Appaiono improvvisamente numeri di telefono inattivi più vecchi di 12/13 anni, bloccando i clienti. Possono solo dire che bisogna andare in filiale per verificare il proprio numero. Questo numero è lo stesso da dieci anni ed era certificato all'epoca. Si può essere accusati di un reclamo perché i codici di attivazione sono stati dati al numero nel vostro database, che non ho più da 13 anni. Spero che questo numero non sia assegnato a nessuno.

Sono cliente del Sanpaolo da molti anni. Non ho mai visto una cassa aperta al pubblico durante il turno di lavoro per far aspettare la gente in fila e bere il caffè. Avevo bisogno di fare un versamento bancario, ma la cassiera non mi ha permesso di farlo. Mi ha dato il modulo da compilare e ha detto che me lo avrebbe restituito una volta che l'avessi compilato.

Sono due settimane che cerco di ottenere un appuntamento in filiale per dire. La mia persona di contatto...mi ha mandato due email, ma non ho ricevuto nessuna risposta .... anche alle mie telefonate ....no risposta ....se mi incontrano in ufficio, ti dicono che devo prima prendere un appuntamento ..... Quale sarebbe la soluzione?

Esperienza molto povera! Questa filiale è stata la mia fermata mensile per le transazioni in contanti. Per molti anni la coda è stata insormontabile. Hanno automatizzato due dei 4 sportelli che dovevano essere bancomat. Gli sportelli che servono i lavoratori in pausa pranzo e me sono in realtà solo uno. Oggi sono andato in banca alle 12:23 e sono stato servito alle 13:08 perché i poveri impiegati stavano facendo la loro pausa pranzo .... Pagano il personale per accompagnare le persone agli sportelli automatici ..... Posso capire la necessità di un servizio scadente in una filiale in valli remote, ma ad Erba è veramente vergognoso. Questa filiale è lì per le persone che hanno bisogno e non per piacere.

Incopetenti, disorganizzati e chiacchieroni! Il titolare del conto è spesso disorganizzato e chiacchierone, e non ha accesso ai servizi online, come gli assegni di cambio, o altre informazioni. Sarebbe una buona idea dare al cliente un corso di aggiornamento in modo che possa capire le basi, piuttosto che confonderlo da una all'altra. Sii gentile e accomodante!

5 stelle alla guardia signora Mulas, e alla signora.re ai consigli di web banking allentrata a sinistra... estremamente disponibile e professionale con i clienti. La cassiera che mi è capitata addosso con capelli castani e occhiali ne arivederci.Pessima.

Vergognoso, se fosse stato possibile, avrei dato 0 stelle. È impossibile contattare la filiale tramite i numeri di telefono, anche se suonano non risponde nessuno. 30 persone hanno aspettato fuori peggio che andare dal medico ....

Operazione: Incasso di un assegno. Entro, chiedo e mi dicono di aspettare. Aspetto, e 25 misteriosi minuti dopo, c'è UNA sola operazione. Finalmente arrivo alla fine per grazia di Dio. Entro, aspetto un secondo, sorrido e poi aspetto un altro minuto. Finalmente mi dice: "Siediti!" senza nemmeno guardarmi in faccia. Queste sono le persone che gestiscono i nostri soldi! Conclusione: Lei è un pagliaccio da circo incompetente e sbruffone.

Ho preso un appuntamento per aprire il cc per mio figlio, che è nato in Italia e ora vive in Francia (AIRE). Gli hanno detto che era impossibile dopo molti tentativi inutili. È riuscito presto ad aprire un cc simile in una banca di Chiavari.

Oggi, 11 giugno 15, la gente ha aspettato in fila per più di un'ora solo per essere informata dagli sportelli che oggi sono chiusi. È una vergogna che diano solo le informazioni di base al telefono. Prima di aprire un conto in questa banca, assicuratevi di essere informati. Domani cambierò banca! Lo farò!

Questa banca è un amico da molti anni. I servizi che offrono sono buoni. Buoni consulenti finanziari, giovani e ben preparati, con qualche problema con gli strumenti informatici. A volte i cassieri possono essere un po' lenti. Nel complesso, una buona banca.

Se posso evitarlo, lo farò! La reception chiude alle 15:58 e si rifiuta di farti entrare. Sei andato in giro dopo il lavoro cercando di trovare parcheggio, ecc. La filiale Hub è la tua unica opzione! Sul mio posto di lavoro chiude due minuti dopo l'orario, non prima, se è possibile.

La mia banca è stata la mia banca per oltre 10 anni. Ma, recentemente c'è stato un significativo cambiamento organizzativo che ha causato molta confusione... Potresti non ricevere l'appuntamento all'ora che hai richiesto. L'attesa è la cosa peggiore del dover eseguire qualsiasi tipo di operazione alla cassa. Tutti ti danno risposte diverse alla stessa domanda.

Sono già sei volte in ritardo quando chiamo per chiedere un appuntamento per aprire un conto corrente aziendale. L'impiegato (non un banchiere, ma un impiegato) non poteva aiutarmi. Ho aperto un altro conto corrente. Ma la maleducazione e la mancanza di volontà di aiutare si è estesa ai miei colleghi. Anche perché hanno un modo di fare davvero vergognoso, dato il prestigio della copertura. Ho cercato di contattare il direttore, ma mi ha detto che era via per motivi personali. Non c'è stato nessun rimpiazzo. Mi piacerebbe sentire i vostri commenti

Oggi, 16 agosto 2011, alle 11:15, vado in banca. Scopro che ho 35 minuti di attesa. Questo non è niente di insolito. Stranamente, la cassa dell'unico bancomat della filiale chiude dopo 5 minuti e non viene sostituita. Dopo le nostre lamentele, il direttore ci chiama nel suo ufficio per dirci che un impiegato non può essere sostituito quando va in vacanza. Non ho parole! Penso che cambierò banca...

Personale lento e disordinato. Ci sono alcune regole che governano il modo in cui si opera. Un esempio di organizzazione che rende difficili anche le operazioni più elementari. Questo non è in linea con altri agenti Intesa. Operatori che non sono preparati.

Sono cliente da più di trent'anni. Tuttavia, trovo la politica della filiale molto deludente. È inaccettabile che ogni cliente abbia una persona di riferimento designata. Questa persona si abitua a parlare con te, conosce la tua storia, sa chi sei e poi improvvisamente scompare. Ti viene assegnata un'altra persona di contatto a caso che spesso non è a conoscenza di nessun dettaglio. A causa di una mancanza di credito in banca, la mia acqua è stata tagliata due volte. La situazione non è stata risolta. La banca non verifica che i pagamenti avvengano automaticamente. Ho dovuto pagare una quantità significativa di denaro per ripristinare i servizi interrotti a causa della negligenza della banca. Dopo 40 anni di fedeltà, sento che se la situazione non cambia, avrò un cambiamento, agenzia quantomento. Era conveniente e molto vicino a casa, il che è un peccato.

È una banca molto cattiva. Un esercito di impiegati isterici e schizzati che fanno del loro meglio per spiegare al cliente perché non possono eseguire l'operazione. Questo dopo 28 minuti di coda !!!!!. Sciocchezze! Dopo un'attesa di mezz'ora, ho visto molti impiegati con un pezzo di carta in mano mentre il cliente se ne andava insoddisfatto alle 13.30. Era così brutto che non hanno nemmeno provato ad eseguire l'operazione. Davvero molto male!

Oggi, 27 aprile, ho chiamato una filiale per informarmi sulla possibilità di effettuare il pagamento di alcuni effetti in una filiale di Roma. Mi aspettavo di trovare personale disponibile, invece sono stato accolto con maleducazione e arroganza quando ho detto che non potevano perdere tempo a cercare i miei effetti.

Nonostante avessi preso un appuntamento con il direttore di filiale una settimana prima, mi hanno fatto aspettare più di mezz'ora in una sala d'attesa prima che mi fosse permesso di essere visto. Avevo preso un appuntamento con il mio direttore di filiale una settimana prima, ma mi hanno fatto aspettare in sala d'attesa per più di mezz'ora senza che potessi essere visto. Avevo preso un appuntamento per le 9:15 del mattino. Anche queste piccole cose possono mostrare la serietà di una filiale;

Le banche dovrebbero essere in grado di fornire accesso a coloro che hanno problemi motori o disabilità. Il personale della banca dovrebbe essere educato come chiunque entri in contatto con il pubblico. Il personale della banca non dovrebbe essere in grado di richiamare se non è in grado di prendere un appuntamento con te?

Sono venuto a incassare un assegno a mio favore. C'erano tre persone che lavoravano in banca.

Il personale del front office è molto cordiale ed efficiente. Tuttavia, è un peccato che non comunichino tra loro via e-mail.

Treviso, la città dei commercianti, è entrata alle 12.35 da 10 persone. Le ore critiche sono critiche. C'è un solo sportello aperto al pubblico. 13.00, ancora 10 persone davanti a me, ancora uno sportello aperto. Assoluta mancanza di rispetto. Me ne sono andato, spreco ......

Banca appartenente a Intesa San Paolo. È un po' lontano se si alloggia in un hotel vicino al mare di Rimini. Ho dato 5 stelle perché il gruppo Intesa a Rimini ha gli unici bancomat che ti permettono di decidere quanto vuoi. Puoi prelevare in 5-10 minuti e non è affollato. Aria condizionata. Personale cordiale e gentile.

Anche se non sono un cliente, sono andato oggi a farmi operare. Con mia grande costernazione, ho trovato due impiegati che camminavano in silenzio senza maschere. Due donne dai capelli ricci e scuri e una dai capelli corti e morti parlavano con i loro subordinati senza alcuna protezione. Questa era una grave mancanza di rispetto.

Servizio di appuntamenti molto povero. Ti lasciano in attesa per diversi minuti e poi fanno cadere la linea. Ho provato il sito web. Ci hanno mandato l'email di conferma con la data e l'ora. Siamo andati in filiale, ma ci hanno detto che l'operatore con cui avevamo un appuntamento era assente. Ora, posso capire che banche, uffici postali e altri siano chiusi in questo periodo. Anche se è stato difficile far rispettare le regole anti covidi, non credo che stiano mancando di rispetto ai clienti che possono aver perso un'intera giornata di lavoro per prendere un appuntamento attraverso i canali consigliati dalla banca. Voglio anche menzionare che abbiamo parlato con l'impiegato attraverso la finestra anteriore. Si sono rifiutati di farci entrare.

Bancarotta, impossibile rispettare gli impegni di tempo umani o la fortuna di essere ricevuti all'ora stabilita su appuntamento. Improvvisazione palese nell'informatica e nella gestione che dovrebbe, nel 2018, essere pane quotidiano. La mia opinione è che è meglio evitare la situazione attuale. Vi consiglio di portare pazienza, un libro, il vostro smartphone carico, o qualsiasi cosa che vi faccia sentire rilassati per almeno un'ora.

Maleducazione e inspiegabilità del personale. Lunghe pratiche e nessuna risoluzione. Nessuna assistenza. Per ottenere aiuto, è necessario chiamare, chiamare e chiamare ancora, o semplicemente abbassare la guardia. Vorrei anche sottolineare che il personale non è competente. da evitare. già fatto per fare il cambio banca.

Gli operatori sono impegnati e restano in linea... anche se restiamo per giorni. Ora mando una pec alla sede di Torino e a quella di Milano. La sede di Pescara vuole proprio lavorare saltandovi addosso. Da anni così... da Banca dellAdriatico... a Banca Intesa... cambiato nome ma se il personale rimane lo stesso maleducato e non fare niente è difficile, prenotare appuntamenti... niente nel vuoto. Io cambio banca. Cambio banca. Meglio scegliere banche piccole dove il direttore ha la supervisione diretta del personale.

La banca è stata fusa con alcune filiali. È impossibile raggiungere qualcuno per telefono. Mi chiamano per attivare l'online banking. Dopo due ore di attesa, ricevo un preventivo per un'assicurazione sulla casa e sulla salute. ....Home Banking ovviamente non è stato attivato. Cercano di venderti mille prodotti se vai in filiale per informarti sul tuo conto corrente. Noi non ci siamo.

Complimenti sinceri alla ragazza che risponde al telefono. La sua cordialità e gentilezza, così come la sua voglia di lavorare, sono le caratteristiche più distintive. Consiglio di chiamarli 180 volte. Nella maggior parte delle chiamate, la ragazza risponde al telefono e continua la sua attività. ALTAMENTE RACCOMANDATO

CONSIGLIO: Se hai un cognome e un nome straniero, evita questo ramo. Dovresti evitare due gioielli alla cassa. Uno è un essere maschile che, una volta conosciuto il vostro cognome e luogo di nascita, cambierà immediatamente atteggiamento. Vi chiederà la carta anche se non conosce le vostre origini e poi ve la chiederà di nuovo per verificare la vostra identità. L'altro è un essere femminile che, oltre ad usare lo stesso MODUS OPERANDI della sua controparte maschile, ti costringerà a versare il denaro sul tuo conto per ottenere un semplice trasferimento. Oltre al danno, otterrete anche il distintivo da lei. A quanto pare, se siete stranieri, o avete origini straniere, le operazioni gratuite saranno negate! P.S.: SPERO VI SIATE DIVERTITI A FARMI PAGARE UN'OPERAZIONE CHE POTEVA ESSERE FATTA GRATUITAMENTE! STO PENSANDO DI FARE UNA DENUNCIA INTERNAZIONALE.

Sono un cliente S.Paolo e ho chiesto informazioni per un mutuo. Nn essendo correntista presso la filiale di Via Galcianese. Sono stato maltrattato pubblicamente dalla.direttrice, buttandomi fuori. Non so come un.elemento simile possa dirigere una filiale,.mi complimento con gli organi competenti.

Non ci sono parole per descrivere il completo disservizio... non rispondono mai al telefono e si ha sempre la necessità di tornare al lavoro per inefficienza

Mercoledì scorso, sono andato in un fialli per pagare un MAV in contanti. Mi hanno detto che doveva arrivare entro la mattina. Sono poi andato alla vostra fialli a monza piazza trento per dire loro che non l'avrebbero pagato in contanti. Ho chiesto se potevano inviarlo alla nostra coop con un altro metodo. Devo aspettare la data di scadenza prima di poter pagare. Se succede, perderò il pagamento.

Può essere difficile aprire un conto bancario per gli stranieri. Un impiegato mi ha guardato come se fossi un criminale e ha cominciato a fare domande come: da dove vieni, dove vivi, come prendi i soldi, ecc. Mi scusi, so usare le sedie per comunicare bene. Non così, mettendo ansia o disagio. Devono chiedere ciò che è richiesto. Signori, impariamo a trattare i clienti. Ora è in ansia dopo che ho detto questo. Cosa mi hanno detto? Vada in un'altra banca ..... Dopo aver aperto un conto, un impiegato ha cambiato comportamento con me. Cosa dovrei fare? Ha anche detto che era povero e che aveva ricevuto tante domande. Direi che ho potuto vedere il pregiudizio delle persone, e tutto dipende da come cambiano. Spero che il futuro sia migliore per i clienti stranieri. È stata un'esperienza indimenticabile.

Una banca affidabile e solida, ma non come la personale che offre coperture e investimenti che portano solo a una perdita. Skandalous nel rubare i soldi dei clienti con sicurezza finta. Sono ormai estinto sono ora idoneo ad essere trasferito alla più seria BNL.

La banca non può essere chiusa al pubblico per 30 minuti prima dell'orario stabilito. I clienti hanno il diritto di entrare nella banca entro le 16:00, salvo diversa indicazione scritta.

Buongiorno, sono cliente di Intesa Sanpaolo da più di 40 anni. Trovo che a Finalborgo manca il bancomat così come la filiale non è più in funzione. Finalmarina è l'unico modo per prelevare, ma può essere penosamente lento a causa delle interminabili file.

È una pessima impressione. Ognuno lavora in modo indipendente e non c'è coordinamento. Non c'è nessuno che risponda al telefono. Devi sperare che qualcuno trovi il tempo per aiutarti. Altrimenti si aspetta all'infinito! Una volta era una grande banca!

Non si può più prenotare per andare agli sportelli. Questo significa che ci sono ore di attesa sotto il sole (presentando diverse persone anziane e donne incinte) perché solo una persona può entrare agli sportelli. Mia madre, che ha difficoltà a vedere, era lì con me. Dopo aver aspettato per più di un'ora sul marciapiede, ci ha fatto stare a un metro dal suo banco, mentre noi parlavamo a più di un metro di distanza. Gli ho chiesto di fare l'operazione, che non volevo fare, e mi ha detto che potevo farlo al bancomat. Tuttavia, mia madre ha più di 80 anni, quindi ha dovuto usare facce diverse. Ce ne siamo andati. Inoltre, complimenti per la chiusura delle filiali di Pia e Borgo.

Ho problemi a fare trasferimenti. Ho chiamato il numero verde e hanno aperto una segnalazione. Mi dicono anche di chiamare la mia banca. Il 06.03.2020 alle 14:45 chiamo la Banca di Piazza Beato Angelo Carletti 1/C, 10034 Chivasso. Mi risponde un'impiegata, ma non vuole ascoltare le mie domande. La informo che non posso fare i bonifici a causa di un blocco. Mi dice allora di andare al suo sportello e di farli fare lì. Peccato che l'avevo appena informata che avevano bloccato i trasferimenti in uscita. Non capisco perché non mi ha permesso di farlo dal mio home banking. Ci deve essere una ragione per l'home banking, comunque. Ha detto che non sapeva cosa dire. Ha detto tutto questo con un tono frustrato e non vedeva l'ora che la chiamata finisse. Non cambierò banca se questo è il modo in cui trattate i vostri clienti ....

Sono passati quasi 10 giorni da quando ho provato a chiamare la banca (090/77641 credimi). Quando sono andato al direttore della banca mi ha detto che devo prima prendere un appuntamento, ma la funzione mi ha dato il direttore sbagliato. Cosa devo fare? Potreste portare le aziende che facevano parte dell'agenzia di appartenenza, dove tutto è andato perfettamente? Questa centralizzazione ha portato a un risultato terribile e inadeguato, soprattutto per i clienti. Ora siamo soli e abbandonati. È possibile che nessuno sia in grado di risolvere questa situazione e riportare le cose alla normalità?

Dal personale al capo del dipartimento, era tutto negativo. La cassiera non era molto diligente e non ha applicato tutta l'accortezza e il buon senso che è necessario per completare il lavoro ....perche iI valore introitati.

Si trova nella sezione ZTL della città, ed è difficile da parcheggiare. C'è solo un operatore per ogni registro. Per eseguire un'operazione, ho dovuto tornare tre volte.

Nonostante il fatto che la banca fosse chiusa, sono andato sul posto e ho scoperto che un foglio anonimo era attaccato al vetro. C'era scritto che la banca era chiusa oggi. Disservizio e tempo perso

Incredibilmente maleducato. Erano appena le 9 del mattino, quindi la stanchezza non è una scusa. Se non ti piace il tuo lavoro o non sei a tuo agio con la gente, cambia ambiente.

Non so cosa dire sul comportamento dell'altra recessione negativa, ma prendono una bella paga dovrebbe essere così tanto se è colpa loro 19 poi ridurre la paga

Ai numeri delle filiali non si risponde mai. Non puoi nemmeno spiegare le tue esigenze allo sportello e ti dicono che non si può fare. Poi cercano di portarti da un'altra parte. Ho chiamato il numero verde quattro volte e mi hanno detto che il bancomat era fuori uso. Vanno nel panico se chiedi un libretto di assegni di base e se hai un conto in un'altra filiale, ti dicono di andare da un'altra parte. Hanno perso le chiavi del caveau un pomeriggio nella confusione generale. Mi sono stati addebitati servizi extra e non sono mai stato in grado di ottenere un credito. La riduzione del personale e il desiderio dei clienti di usare gli sportelli automatici per pagare tutto ha gravemente compromesso la qualità e la quantità del servizio.

Terribile. Personale della reception terribile. Forse è un'affermazione audace, ma ogni volta che sono andato lì, sono stato trattato in modo orribile, come se fossero puzzolenti. Anche qualcosa di semplice e diretto come "lei" diventa un "lei che deve fare", mentre altri signori sono formali. Potrebbe essere perché sono straniero. Non lo so. Forse non faccio abbastanza attenzione. Prendo un appuntamento alle 11. Dopo aver aspettato un'ora, mi mandano a casa perché hanno problemi. Dopo un'ora di attesa, finalmente mi dicono che hanno problemi.

Sono scortesi. La segretaria mi dice che mi metterà in contatto con il mio collega e poi mi lascerà un messaggio in segreteria per lasciare un messaggio. Alla terza chiamata, ricevo un uomo che risponde in modo scortese e irritabile. Gli ho detto che devo ritirare la mia carta di credito rinnovata, ma quando? È tutto fatto! Cambierò banca! Paolo! Hai una grande attività! Abbiamo bisogno di più professionisti! Abbiamo bisogno di più personale professionale!

Dal 1998 sono cliente della filiale di San Paolo. La piccola filiale si trovava in viale Resegone. La situazione dell'assistenza alle casse sembra essere peggiorata dopo la fusione con Intesa. È inutile avere una persona all'entrata che dirige i clienti, quando c'è solo una persona alla cassa e bisogna aspettare più di 30 minuti per una transazione. Questo reparto deve essere migliorato

È impossibile aspettare un'ora per fare due cose e avere solo un caso. Tutti mi sono passati davanti perché avevano un appuntamento più il bonus di farcela perché avevamo cose diverse da fare. Sono così sconsiderati che non vogliono nemmeno chiederti cosa devi fare. No comment, o il no comment è una frase che si dice... ma !!!! è quello che si deve dire. Ce la puoi fare!

Sono andato in questa banca a ritirare la mia paga, e ho anche considerato di aprire un conto. Tuttavia, mi hanno mandato a casa il giorno dopo perché non potevano fare il censimento.

Stai bene. Una filiale con una gran parte del personale incompetente e scortese, per non parlare dell'indisponibilità di un... regalo sconosciuto. Purtroppo ho già aperto un conto in questo periodo in cui tutti i servizi si fanno online o per telefono. Qui troviamo il silenzio assoluto.

Ho visto una ragazza alla cassa con i capelli corti e nessuna voglia di lavorare. Mi sono avvicinato con gentilezza e le ho chiesto di liquidare il rimborso. Mi ha bloccato immediatamente, dicendomi di andare in via Cavour. Ho allora preso le carte in mano e ho inventato che c'era un codice di errore. Ho cercato di insistere con calma, ma lei si è alzata e se n'è andata.

Findomestic ha emesso un assegno dalla filiale Intesa di Firenze. A causa di non meglio precisati problemi informatici della filiale, non ho potuto incassarlo a Novara. Le mie lamentele sono state ignorate. Il direttore di filiale che mi ha chiamato è stato molto scortese, nonostante il cappello da Babbo Natale (che ovviamente non è appropriato durante le feste). Mi mandano via e mi devo arrangiare. Sono contento di non aver aperto un conto con questa banca.

Personale scortese e poco propenso a parlare... Questa banca non è raccomandata. Il personale è scortese e poco amichevole e non sono disposti ad avere una conversazione tra loro.

Abbiamo richiesto un appuntamento per attivare due carte prepagate per il Canada cinque mesi fa. È stato un processo difficile. L'appuntamento è stato ritardato tre volte senza motivi validi. È stato difficile attivare le carte una volta ottenute. Ci è stato chiesto di contattare la filiale online perché non potevano fornire alcuna informazione sull'attivazione o sul controllo delle spese. Nostra figlia, 24 agosto, ci dice che non può usare le carte in Canada, nonostante la nostra richiesta iniziale. Il profilo mondiale non è ancora stato attivato. Nostra figlia è attualmente in Canada senza soldi.

Dopo aver preso un appuntamento regolare, sono entrato per sentirmi dire in modo un po' seccato che potevo consultare solo nella sede centrale della mia banca. Inoltre non potevo averlo in tutte le filiali. Non so se questo è vero, ma sono stato informato che le domande che avevo fatto su un mutuo per la prima casa e sull'acquisto della mia prima casa dovevano essere rivolte a un consulente finanziario.

Il servizio è assente dal Medioevo. È impossibile raggiungere il centralino. La linea squilla a vuoto e cade. Personale scortese e file interminabili agli sportelli. Credo che ci sia di peggio.

Sono andato in banca questa mattina per chiudere il conto che non uso. Avevo richiesto un finanziamento il 20/01/20, ma dopo varie richieste di documenti, non ho ricevuto alcuna notizia. Solo 8 giorni dopo, quando ho chiesto spiegazioni sullo stato della pratica, sono stato informato che la direzione "consiglia di rinunciare". Dopo diverse richieste di documenti, non ho ricevuto alcuna informazione sullo stato della richiesta. Infine, 8 giorni dopo, quando ho chiesto chiarimenti sullo stato della pratica, mi è stato detto che la direzione aveva "consigliato di rinunciare". Così questa mattina, 30/01/20, quando vado a chiudere il mio conto, un impiegato mi chiede perché. Gli dico che non lo uso e che non avrebbe senso tenerlo aperto. Gli ho spiegato che ero uno studente e che avevo il badge attaccato. Anche il suo collega aveva aperto il conto in quel momento, visto che era gratis. La risposta arrogante, seccata e inetta del signore è stata "per carità, ora lo chiudo". Questo è il modo in cui i clienti dovrebbero essere trattati. Questo è il modo di trattare i clienti.

Questa banca è terribile. Una semplice operazione richiede più di un'ora per essere completata. Il personale è più interessato ai propri bisogni che al proprio lavoro, scattando selfie e chiacchierando con i colleghi. È evidente che il loro lavoro non è il loro unico problema. C'è un direttore di banca?

Maggio: Sono stato interrogato per un'ooerazione, alla quale avevo diritto. Giugno: Mi fissano un appuntamento, ma una volta arrivato lì scopro che la banca è chiusaPreparatori sono pigri, ed è un modo terribile di lavorare.

Il personale, soprattutto le femmine, sono scortesi e poco amichevoli. Hanno l'atteggiamento di signore della carità con la puzza sotto il naso. Cercano subito di buttarti fuori dalla tua banca insistendo che tu riceva solo appuntamenti senza chiederti perché sei lì. Offrono mutui a condizioni fuori mercato per rendere impossibile tornare in banca per il resto della tua vita. Impiegati scadenti che non sono orientati al servizio al cliente o a Intesa Sanpaolo.

Personale che non è amichevole e non vuole lavorare. Sono stato trattato male da un membro del personale che ha impiegato 5 minuti per completare la domanda e 3 firme elettroniche. Dovrebbero essere licenziati. Dovrebbero anche rendersi conto di quanto sono fortunati ad avere un lavoro stabile e fisso con orari prestabiliti. Si vergognino!

Questa è stata la peggiore filiale che abbia mai trattato. Non ho fatto un buon lavoro spostando il conto da Milano. Oggi ho cercato di lasciare l'avviso di pagamento della mia cambiale. Ho preso il biglietto ma ho già aspettato 10 persone con un pancione di 7 mesi. Dicono che devono chiudere la filiale e che la richiuderanno il giorno dopo. Avrebbero chiuso immediatamente il conto se non avessi avuto i conti in questa banca. Non merita stelle, impiegati inesperti e incompetenti.

Ho provato a contattare la filiale per telefono ma è stato impossibile parlare con qualcuno. L'unica opzione è lasciare un messaggio e non ricevere alcuna indicazione (per sapere se sarà stato ascoltato, da chi, quando, o se sarà nuovamente contattato). È così inutile. Questo è un servizio terribile per i clienti. Bisogna anche valutare il servizio selezionando da una a cinque stelle per pubblicare la recensione. Questo è vergognoso perché non riflette l'equivalente di zero.

È vergognoso vedere come sfruttano la questione dei covidi impedendo l'accesso alla filiale in qualsiasi modo per incoraggiare l'home banking per abbassare i loro costi. Non si preoccupano degli anziani che vengono lasciati fuori, ammucchiati, o di quelli con operazioni difficili da eseguire in altro modo. Anche la bassa professionalità dei dipendenti anziani è un problema. Sembra che si considerino solo clienti.

È vergognoso. Chiamato tutte le località nel raggio di 20km, non ha risposto nessuno, e con l'aggettivo debutto sono anche gentili. Rispondono qui a Vigevano, ma non in altre località. 7 chiamate sono state respinte, e le altre 2 volte che hanno risposto erano 30 squilli e nisba.

Una stella non basta, ma il personale merita più di zero stelle. Almeno questo è quello che intendo per coloro che accolgono il pubblico. Aprono alle 14 per un turno pomeridiano e i dipendenti arrivano al bar alle 14:10. Le persone che hanno appuntamenti alle 14 trovano il personale che arriva in ritardo e chiede di loro. Ti informano anche che non permettono a nessuno di entrare nel locale di pomeriggio e che sono necessari degli appuntamenti per entrare. Peccato che ho provato a chiamarli per più di due settimane senza successo. Non rispondono al telefono, nemmeno se ho chiamato direttamente l'impiegato. Non posso nemmeno contare le e-mail che non hanno mai ricevuto una risposta.

Ho provato molte istituzioni finanziarie. Questa banca è la migliore. Tutti sono invitati a iscriversi.

Chiedete consiglio se non siete sicuri.

Incredibile, sono andato nell'ufficio della signora Alesandra Dozelli l'anno scorso per una richiesta di mutuo, e oggi per una richiesta di surrogazione. Mi ha chiesto quanto guadagno e poi mi ha detto di lasciar perdere. Oggi mi ha detto che qui non lo fanno al momento. Credo che non voglia che io lavori. Sono molto arrabbiata per aver perso mezza giornata di lavoro e questa persona non mi ha nemmeno chiesto i documenti. Mi ha praticamente cacciato dall'ufficio in meno di un minuto.

Internet banking è sempre in manutenzione. Non puoi fare un'operazione da questa mattina ad oggi. Potresti usare l'internet banking se fanno la manutenzione la sera tra le 19 e le 7 del giorno dopo.

Mio padre, un uomo anziano, aveva bisogno di fare due trasferimenti. Gli hanno dato i moduli da compilare senza alcun aiuto e si è rifiutato di farlo lui stesso. Perché è più costoso fare il bonifico in banca? Questo è il servizio?

Lavorano duro, ma sono stanchi. Tutti i clienti dovrebbero prendere i loro soldi dalle banche...sferzarli, e saranno in vacanza per sempre. È possibile chiamare per tre giorni consecutivi? È un sacco di lavoro...dobbiamo dare i soldi.

Ho chiesto spiegazioni su una commissione su un trasferimento tra due filiali della stessa banca. Mi sembrava ingiusto. Mi è stato detto che era nel mio contratto. Ho chiesto allora se era possibile rivedere le condizioni. Mi è stato detto di no. Ho detto allora che avrei cambiato banca e loro mi avrebbero risposto. Non si preoccupano dei clienti, quindi cambierò banca.

Sono andato da loro per chiedere un prestito. Il direttore mi ha appena parlato e mi ha detto che era impossibile senza vedere la documentazione ....è sufficiente andare allaltra filiale casteggio. L'ho fatto subito per liberare la scadenza dei 25 giorni..cm non si può dire di no a uno con un reddito annuo di 60k che ha sempre pagato le rate del prestito in corso mahh

La peggiore filiale di San Paolo. Ho assistito due volte alla maleducazione e alla mancanza di professionalità del personale agli sportelli. L'ultima è l'unica che menzionerò. Sono andato in banca e non c'era nessuno in fila. Ho chiesto se era possibile sedersi. L'impiegato mi ha chiesto con tono scortese se avevo un appuntamento. Ho spiegato che non sapevo fosse necessario e ho chiesto se dovevo chiamare per farne uno. Invece di rispondermi sì o no e di dirmi di tornare più tardi, l'impiegato mi ha detto di andare fuori mentre facevo un gesto con la mano. Inutile dire che sono andato alla banca a poche centinaia di metri. Mi hanno fatto sedere e mi hanno aperto il conto, nonostante non avessi preso accordi. Ripeto: PERSONALE ASSOLUTAMENTE INCOMPATENTE!

Ognuno parla in base alle proprie esperienze, ma io sono riuscito ad ottenere un appuntamento abbastanza rapidamente e i consigli sono stati chiari, professionali e oltre le mie aspettative. Anche se è difficile gestire le persone in attesa nell'area pre-ingresso/ bancomat, si tratta comunque di situazioni comprensibili a causa della complessità di Covid19.

Chiami molte volte, ma nessuno risponde. Ti dicono sempre che hanno persone nel loro ufficio, o mancanza di organizzazione. Sono scortesi quando chiudi il tuo conto per qualsiasi motivo.

....a parte il fatto che ho fatto 10 chiamate in un solo pomeriggio, finalmente ottengo una persona che dà il numero interno per parlare direttamente con me. Il nr non c'è. Ho provato a fare un'operazione con il bancomat questa mattina, MA NON FUNZIONA ma la persona che è 1mt56, come me, non è riuscita ad arrivare a causa di una soglia troppo alta. È difficile immaginare come una persona anziana o disabile possa farlo ....

È impossibile contattarli per telefono. Devi provare molte volte prima di risentire la persona che dovrebbe essere il tuo contatto. Morale della favola. Altri 20 minuti in linea e un'altra mezza giornata di lavoro sprecata.

Filiale molto povera, personale non aggiornato per rappresentare un istituto bancario importante come Intesa San Paolo. Li ho chiamati ogni giorno per più di due mesi per prendere un appuntamento e parlare con loro, ma non hanno mai risposto al telefono. Sto chiudendo il conto.

"1000" persone, una cassiera, per lo più svogliata. I bancomat sono una cattiva idea. Se dovete andare in una banca, abbiate pazienza e prendetevi mezza giornata di ferie. Si vergognano di poter tenere un lavoro e non sanno come fare! Incompetente

Ho richiesto in una filiale una carta superflash perché la mia vecchia si era smagnetizzata. Mi hanno assicurato che potevo ancora fare trasferimenti online con la carta e che la nuova carta sarebbe arrivata entro pochi giorni. Tutto questo non era vero. Hanno bloccato il mio conto e reso impossibile l'accesso per due settimane. Si sono anche rifiutati di permettermi di fare un trasferimento virtuale di denaro su un'altra carta di credito. Questo mi ha causato grandi disagi e mi ha lasciato con i saldi del mio ultimo prelievo. Cambierò sicuramente banca.

Come si può prendere un appuntamento se non rispondono al telefono? Intesa San Paolo è una banca generalmente buona. Tuttavia, la qualità di un'organizzazione è in gran parte determinata dalle sue persone. A parte la scarsa accoglienza, mi ha colpito la disattenzione mostrata in questa filiale. Diciamo che non sanno davvero cosa sia il servizio clienti. Forse non hanno le capacità di gestire il personale. Vi faranno un favore e vi lasceranno aspettare finché non saranno pronti.

Sono arrivato in filiale alle 12.45. Nonostante nei giorni scorsi avessi lasciato messaggi per essere contattato per un problema con il conto aziendale, il signor Cittadella mi ha assistito con cortesia e professionalità per risolvere il problema. Armato di un guanto di lattice e di una maschera, è intervenuto il direttore della filiale. Ha minacciato di farmi lasciare la filiale e poi mi ha inviato le mie richieste via e-mail. Ringrazio il signor Cittadella per aver fatto cessare bruscamente la mia richiesta.

Esperienza molto povera. Rispondere al telefono è un servizio opzionale e i compiti di base sono eseguiti in modo diverso dai diversi operatori. Un consiglio? Non cambiare banca. Cambiate filiale.

Abbiamo unito le sedi per rendere più efficiente l'eliminazione delle code. Invece, ora abbiamo solo una cassa riservata e un minimo di 40 minuti di attesa in linea.