Non meritano stelle e nessuno risponde al telefono. Ho chiesto un prestito per pagare un lavoro dentale che non ho iniziato a causa della pandemia. Mi hanno mandato una lettera raccomandata dicendo che i pagamenti non sono stati effettuati. Questo è falso. Mi mandano una raccomandata minacciandomi di inserire nel sistema informazioni di credito. Possono ancora inviarmi i bollettini postali e ho tutte le intenzioni di pagare ciò che è dovuto. Evitare questa banca. Non sono interessati al cliente. Ma la cosa peggiore è che non ti rispondono.

Non darei una sola stella, professionalità zero, per ottenere informazioni su una carta, che avevano disattivato senza dirmi, ho perso un'ora al telefono, dubito che rimarrò cliente.

Cordialità, chiarezza e simpatia. Giuseppe Rodio, il direttore, è sempre disponibile e disposto a rispondere a qualsiasi domanda con trasparenza e onestà. Anche questa filiale mette in risalto l'educazione e la preparazione dei suoi dipendenti.

Il personale di questa filiale è noto per la sua professionalità e disponibilità. Abbiamo gestito e attivato insieme molte soluzioni di finanziamento. Lo consiglio anche solo per una consulenza ....

Ho preso in prestito una piccola somma per acquistare la mia auto l'anno scorso. Sono stati molto disponibili (intelligente Joseph, che ha seguito con me) e sicuramente li userò di nuovo.

Chiamo l'operatore per informarmi sulla fine di un prestito auto. L'operatore risponde in modo seccato al mio primo approccio, dicendo che il concessionario potrebbe non essere in zona. Vado avanti per chiedere informazioni, dato che il telefono mi aveva indirizzato verso la filiale più vicina. Tuttavia, il gentile signore risponde ancora in modo sarcastico. Mi giro dopo la terza risposta secca e, dopo avergli fatto notare che forse dovrebbe abbassare il tono, mi chiede se voglio sedermi all'uscita. Sono molto disponibile a farmi accomodare all'esterno, e non ritorno più. Se volete fare un punto su come ho trattato il cliente che era alla ricerca di qualche informazione e mi ha fatto una domanda, allora questo è il modo in cui dovreste farlo.

Una volta, questa banca era molto seria ....adesso per ricevere una risposta da un prestito passare più di tre settimane e poi si risponde ancora peggio... chiudere la pratica e passare a un'altra banca in modo che si perde clienti... Io sono un cliente con prestiti con voi sempre pagamento equo.

Ho chiuso il prestito con DB facilmente in anticipo. Ora mi viene addebitata una seconda rata senza essere informato. L'ufficio di Treviso mi dice che non mi obbligano a dare tutte le informazioni e che presumono che i clienti non sono ignoranti ....

Mi farò una cattiva pubblicità se userò la vostra azienda per altri finanziamenti e non la raccomanderò a nessuno. Il giorno dopo sono stato contattato da un'agenzia di recupero crediti che ha richiesto un altro pagamento della rata con interessi di mora 6 volte superiori a quelli indicati il giorno prima, anche se il pagamento era già stato inviato e la mia responsabilità era già caduta. La vostra gestione è disgustosa e il vostro comportamento è ancora peggio. Con l'online banking si può vedere in anticipo quali pagamenti stanno arrivando, quindi assicuratevi di controllare prima di contattare un'agenzia di recupero crediti. Ho bisogno di tempo per far arrivare i soldi sul conto bancario italiano e per cambiare la valuta del denaro al fine di pagare il prestito, così ho aperto un prestito con questa agenzia. Mi assicurerò che i miei amici e la mia famiglia non prendano un prestito con voi. Dopo aver capito che il pagamento era stato rifiutato, ho contattato l'agenzia che ha promesso di darmi un dettaglio per il pagamento il 20, ma non l'hanno mai fatto. Non è possibile che un cliente pagante sia trattato con i piedi, la prossima volta che succede un trattamento del genere pagherò il finanziamento e non ci vedremo più!

Sono stati disponibili e di supporto quando ho avuto un problema. Il personale era competente e disponibile.

È stato molto esasperante. Non lo raccomanderei a nessuno. La mia posta è stata consegnata in un'altra città, causando danni morali.

Voglio segnalare la CONTINUA (perpetua ed eterna) MALFUNZIONE del bancomat di DB Easy. Si trova vicino all'ingresso di DB Easy (che in realtà si occupa principalmente di finanziamenti ed emissione di Carte di Credito DB), situato in Via della Repubblica, vicino al Palazzo Rivetti. Quasi cadendo dalle nuvole, il direttore di DB Easy ha dichiarato di non saperne nulla. Ha anche dichiarato di non avere la possibilità di controllare, mantenere o ricaricare la macchina automatica per i prelievi di denaro con la carta BANCOMAT. Questo perché si occupa di altri articoli. Come è possibile? L'accesso al DB Easy deve essere effettuato dal responsabile per ricaricare la macchina. Il personale tecnico potrebbe quindi essere informato del malfunzionamento della macchina. È incredibile che l'incaricato possa ignorare il fatto che c'è un solo bancomat effettivamente funzionante a Biella. È impossibile (e concepibile!) che non vogliano fare nulla... È SEMPLICE DIRE CHE VIA REPUBBLICA HA UN SOLO ATM DI FIGURA.

Ciao a tutti! Ho conosciuto questa banca tramite un amico e sono rimasto molto contento del loro servizio. Servizio eccellente, grande tempestività, e aggiungo anche una cordialità eccezionale al mix. La consiglio vivamente a chiunque ne abbia bisogno. Mi hanno fatto sentire così a mio agio e non li dimenticherò mai.

Servizio eccellente, prontezza, personale cordiale, preparato professionalmente e attento alle loro esigenze. Sono sempre disponibili via e-mail e telefono per rispondere a qualsiasi domanda o preoccupazione. Ci è piaciuto molto. Grazie!

Ci vogliono 10 giorni per ottenere il calcolo di estinzione da altre banche se si vuole estinguere un prestito. Devi pregare in cinese se hai bisogno di parlare velocemente.

Era impossibile aggiungere anche con le strutture centrali. Il cliente è stato trattato come un idiota quando è entrato. Fuga!

Anche se non sei un cliente, ascolta le persone per ogni problema. La squadra era preparata e amichevole. C'è professionalità e competenza. Grazie di tutto.

Banca gestita da incompetenti. Qualsiasi problema che hai è risolto da te. Dopo aver pagato il prestito, chiedo spiegazioni. Non possono chiamare Milano o darmi le informazioni di cui ho bisogno. Incompetenti, pigri e poco professionali. Non consiglio il 100% e un ottimo rapporto. Inoltre, sono richiesti 60 giorni per il rimborso della rata.

Sono un professionista e questa agenzia fornisce finanziamenti ai miei clienti. Sono sempre molto cordiali, disponibili ed efficienti. Raccomandato al 100

Questa filiale è nota per la sua disorganizzazione e mancanza di preoccupazione per i clienti. Ho cercato per tre mesi di ottenere il db contocarta, ma il personale non ha preso sul serio la situazione. Il problema è semplice: Ho fatto un cambio di residenza (non riportato sulla mia carta d'identità), che è stato comunicato all'inizio del processo per ottenere la carta conto. Sono passate 2 settimane da quando il cambiamento è stato comunicato. Più tardi, scopro che il cambiamento non è stato registrato nei dati personali. Chiamo altre due volte per confermare. Chiedono il nuovo indirizzo, ma niente carta. Richiamo e mi mandano una mail con un'autocertificazione. Inviata. Ci sono volute altre 2/3 settimane prima di ricevere la carta. Mi mandano una mail chiedendo il certificato del comune per il cambio di residenza. Invio la dichiarazione per il cambio di residenza. Ci vogliono altre 2/3 settimane. Li chiamo di nuovo e mi chiedono un altro documento. Speravo che il documento arrivasse durante la notte, ma non è stato così. Ci sono volute altre 3 settimane per avere il documento. Li chiamo questa mattina. Mi dicono di contattare direttamente il servizio clienti di Milano. Non vedono nessun cambio di residenza. Chiamo la filiale di Viterbo. Mi risponde la signora che aveva seguito tutto l'iter nei mesi scorsi e mi dice che non ha ricevuto nessuna mail con il certificato ..... Le ho subito mandato un'altra mail e, stranamente, è arrivata. Ora devo aspettare altri 15-16 giorni. Questa odissea avrà mai fine? Non credo. Ma anche se lo fa, sarà il mio ultimo contatto con questa banca a causa della sua totale incompetenza, mancanza di professionalità, e altri fattori.

Inaffidabile, ingiusto e insensibile, il mio conto è stato bloccato due volte in un mese. Ho contattato il dipartimento di servizio, che mi ha informato che le copie della carta d'identità erano mancanti. Ho spiegato che avevo ricevuto un messaggio di testo dal dipartimento di servizio che mi chiedeva di recarmi urgentemente in filiale. L'ho fatto immediatamente e ho consegnato loro gli stessi documenti. Mi hanno bloccato il conto per la seconda volta. Ho chiamato di nuovo l'assistenza e sono tornato in filiale altre due volte, finché non hanno sbloccato il mio conto. Qualche giorno fa ho ricevuto un secondo blocco del mio conto. Ho chiamato di nuovo l'assistenza e mi hanno informato che i documenti mancavano ancora.

Il personale è professionale e cordiale e aiuta il cliente a trovare una soluzione al suo problema.

DB contocarta Molte persone non sanno che la carta può essere supportata da un conto bancario Deutsche a costo zero. Questo conto è tra i più economici e affidabili sul mercato. Ci sono tre sedi a Udine che possono gestire le spese online. Se avete bisogno di prelevare contanti da diversi sportelli, le traduzioni sono un po' più costose ma non è lo scopo principale della carta.

Il personale professionale della filiale fa sentire il posto caldo e accogliente. Sono stato accolto per una consultazione. Sono stati molto disponibili e spero di poter risolvere i miei problemi grazie a loro. Si trovano in via Salaria a Monterotondo, il che permette di raggiungerli con il treno regionale, che dista solo poche centinaia di metri. Pur non avendo uno scivolo per disabili, i locali sono accessibili a chi ha una mobilità ridotta.

Il mio consulente è stato estremamente professionale e trasparente. Ha mostrato grande gentilezza e velocità. Prima avevo diversi prestiti con diverse banche, quindi pagavo di più a rate. Ora ne ho solo uno ed è molto più economico degli altri.

La signorina dietro la scrivania mi ha quasi mandato a fanculo quando ho chiesto aiuto per un prodotto. Sono come la peste.