Due dei suoi colleghi stavano bevendo il caffè nel negozio. Ho ripreso i miei occhiali e me ne sono andata, e non tornerò mai più. Sono andato nel vostro negozio per l'ultima volta e il vostro impiegato mi ha chiesto se potevo lasciarlo lì per qualche giorno perché non avevo occhiali di ricambio.

Davvero bello. Il sig. Iandolo era preparato e competente. Il servizio è all'altezza delle promesse, anche se ci sono problemi da risolvere, come nel mio caso. Lo definirei Optimissimo. Tutto gratis, velocemente e con grande disponibilità. Un professionista molto umano e gentile, paziente e scrupoloso allo stesso tempo.

Ottimo negozio di occhiali, ben fornito, personale cordiale e competente, controllo gratuito della vista, tempo veloce per preparare gli occhiali. Il negozio è stato rinnovato di recente.

Sarò loro cliente. Hanno seguito mio figlio passo dopo passo mentre provava la sua prima lente a contatto. Professionali...

Mi sono trovato bene, non tutti i commessi sono gentili, ma sono stato fortunato che mi hanno cambiato il telaio dopo un'ora.

Innanzitutto il signor Tommaso si è accorto che l'ordine non era stato emesso correttamente da uno dei commessi e che mancava la copia della mia ricevuta di pagamento che attestava l'acquisto, quindi ha subito risolto il problema. Mi chiedo quale sia l'utilità di venditori così incompetenti. Ci sono problemi con l'ordinazione delle lenti a contatto. Ho avuto i miei occhiali il giorno dopo aver rifatto l'ordine. Sono andato al negozio per comprare un paio di lenti a contatto urgenti. Sono andato al negozio e ho parlato con il manager, volevo saperne di più. Nel corso di una settimana, non ho ricevuto nessuna notizia sull'arrivo delle lenti, così ho chiamato più volte il negozio e mi hanno risposto commesse impreparate e pressapochiste che ripetevano sempre in coro: "Signora, dovrà aspettare ancora". Ho pagato l'intero importo, non il solito acconto.

BRAVISSIMO il venditore FRANCESCO: professionale, gentile e disponibile. Il problema era di aver ordinato un paio di occhiali con una gradazione molto alta con un nome che non ricordo. Gli do 5 stelle solo perché ha risolto un problema serio. Nonostante tutte le raccomandazioni fatte durante l'ordine precedente, ha detto che meglio di quelli cerano non e ho dovuto pagarli. Meno, Francesco mi ha dato una montatura perfetta per sostenere i miei occhiali da laurea. La commessa mi aveva dato una montatura sbagliata ed era evidente.

Questo negozio è raccomandato a tutti. Compro sempre in questo negozio occhiali da sole e da vista, lenti a contatto e liquidi vari con un notevole risparmio rispetto ad altri negozi. La signora Renata mi dà sempre buoni consigli e mi fa controllare l'uso delle lenti a contatto.

Sono stati scortesi al ritiro perché ho capito che non era il prodotto che avevo ordinato. Non ci tornerò più.

Un consiglio che mi sento di dare all'azienda, togliete quel nulla dal negozio se non volete rischiare la chiusura del botechino... maleducato, poco amichevole annoiato e con poca passione per il lavoro che fa, dai commenti non sono l'unico ad aver avuto una brutta esperienza con il mio Finché ci sarà quel fannullone, mai più in quel negozio.

Per un venditore maleducato e scontroso che mi ha rimproverato senza motivo, avete perso 2 futuri clienti che hanno dovuto comprare 2 bicchieri ciascuno.

Vorrei porgere i miei più cordiali saluti. Ero cliente da circa 8 anni ed ero servito dalla ragazza che mi aveva consigliato i vecchi occhiali. Era apprezzata per la sua conoscenza dei prodotti e delle offerte commerciali, oltre che per la sua capacità di consigliare in modo semplice ed esaustivo quelli più adatti alle esigenze del cliente. Ho trovato la stessa accoglienza con l'aggiunta di alta professionalità, tatto e gentilezza della persona che mi ha servito.

Non raccomandare fortemente! Il personale è molto scortese. Ho chiesto il tipo di occhiali più adatto alla mia situazione e ho ricevuto risposte monosillabiche. L'impiegato ha fatto un cenno alla libera interpretazione.

C'è una vasta scelta di occhiali. I commessi che mi hanno mostrato le montature erano molto gentili.

Il servizio lascia molto a desiderare soprattutto la consegna degli occhiali arrivano dopo molto tempo che è male perché gli occhiali sono importanti per vedere e se una persona ha bisogno non può aspettare 15 giorni tutti gli altri rivenditori entro tre giorni ti forniscono le lenti senza alcun problema

È inaccettabile e inquietante che una catena come questa metta un manager maleducato a capo di uno dei suoi negozi. La mancanza di saper gestire i contratti con la finanza in modo corretto e professionale è la mia opinione. Spero che le critiche nei miei confronti vengano prese sul serio. La gente non dovrebbe lavorare con il pubblico. Questo luogo di esercizio nella metropoli del centro commerciale ha perso un cliente ogni anno.

Se hai 60 anni o più, puoi ottenere uno sconto sulle montature per occhiali da vista se superi un certo importo. Vado qui da molto tempo e non ho mai avuto un problema. Il macchinario per la visita in luogo moderno è gratuito e si può stipulare un'assicurazione che ti copre contro le rotture accidentali.

Bisogna aspettare un minimo di tre giorni e due settimane per l'invio del lavoro. La nostra famiglia fa bicchieri qui da molto tempo. Prima facevano tutto da soli, ma in un'ora erano pronti. Lo sconto è uguale all'età della persona che fa domanda. C'è la possibilità di risparmiare. Per determinare le diottrie mancanti si usano attrezzature elettroniche di ottima qualità e moderne. Si pagano le marche di qualità e di moda, ma i prezzi sono medio-alti.

Il personale era molto scortese. Un altro modo per spillarvi soldi è diffidare delle assicurazioni che offrono. Non mi è stato permesso di ritirare i miei occhiali in negozio perché non sapevo quando sarebbe stato l'orario di ritiro del prodotto.

I prezzi sono alti e l'attesa per qualsiasi ordine non è accettabile a causa della gentilezza del personale.

Grazie al direttore del negozio, che ha uno spirito di abnegazione al lavoro, e all'optometrista, che con arguzia ha scoperto e risolto il mio dramma, avevo un problema insormontabile. Vorrei ringraziare la dottoressa Anna Massari.

Sono stata seguita da Viviana.Esperienza magnifica, sono andata via dopo aver fatto lacquisto che avevo in mente più uno che era in programma su lungo termine, con mia grandissima soddisfazione.Buoni prezzi, consulenza personalizzata svoltasi con estremo garbo e cortesia, grande attenzione al cliente, seguito con una professionalità che fa la differenza!

La visita è stata fatta in modo professionale. Grazie. Amichevole e competente. Dopo aver visitato molti negozi, finalmente ho trovato un negozio ben fornito. Lo farei se potessi avere più di 5 stelle. Sono molto contento della mia prima lente progressiva. La commessa è stata fantastica.

Per vendere un paio di occhiali, hanno rovinato la vista di mia madre dicendole che era normale avere le vertigini all'inizio e che i disturbi sarebbero passati.

Risultato ha dovuto pagare di più per gli occhiali di ricambio rispetto al prezzo iniziale perché quello nuovo non era scontato. Alcuni tipi di occhiali possono causare questo problema, secondo la commessa. Un'amica ha colto l'occasione di acquistare un paio di occhiali da sole con uno sconto del 30%. È tornata al negozio qualche giorno dopo per chiedere spiegazioni. La commessa non le ha più concesso lo sconto per cui aveva scelto il negozio, così ha deciso di sostituire la lente con un altro modello. Una recensione molto negativa. Le sue vertigini erano causate dagli occhiali. Si è resa conto di avere problemi dopo aver provato gli occhiali per qualche giorno. Il collegato è stato irremovibile nonostante la delusione della mia amica.

Il primo è arrivato ben oltre i termini di consegna garantiti, il secondo è arrivato con la gradazione sbagliata, e il terzo è stato offerto un secondo paio per 50 euro, ma il secondo paio ci ha detto che non potevamo usare la gradazione richiesta. Mai più. Stiamo indossando il nostro ultimo paio di occhiali. Siamo rimasti con una cattiva impressione del personale.

Queste persone rubano i soldi agli acquirenti quando non ci sono. Quando ho chiesto i miei soldi indietro, mi hanno mandato il mio conto bancario e mi hanno promesso di ridarmi i miei soldi non appena avessero ricevuto il prodotto dal negozio. Non comprano mai sul loro sito e stanno aspettando più di due mesi per il rimborso, quindi non rispondono via email o sulla loro pagina Facebook. Come promesso alla casa madre, segnalerò i negozi associati a questi soggetti. Ho optato per il reso con consegna al negozio più vicino, ma non sapevano come fare la procedura, quindi ho aspettato 40 minuti prima di ricevere indietro i miei soldi. Sarete denunciati ovunque e senza pietà, perché vi è andata male.

Sconsigliato. Quando entri a chiedere sono tutti disponibili, dal momento in cui hai firmato, e purtroppo hai un piccolo problema, si alza un muro, quello che ti ha servito, e fino a poco tempo fa era il tuo migliore amico, diventa il più. Il problema non viene risolto dopo aver speso più di 500 euro.

Un ringraziamento speciale ad Aline, sempre professionale e perfetta, peccato che siamo dovuti andare così lontano. Raccomandato! Il personale è gentile, competente e disponibile.

Ha voluto sottolineare le promozioni con un modo odioso e ha rifiutato di rispondere alle mie domande. Le risposte alle recensioni per dimostrare diplomazia e cordialità non hanno senso e non cambiano la brutta esperienza. Se non si potesse mettere nessuna stella. Ho incontrato una commessa scortese mentre passavo per guardare degli occhiali. Se i dipendenti sono poco amichevoli e si comportano male, non c'è bisogno di approfondire nulla. Spero che la sede centrale faccia un esame più approfondito prima di assumere certe persone. È stata un'esperienza molto brutta. Non è un buon negozio. Il direttore si è scusato per l'atteggiamento del collega. Accettare di avere personale inadeguato.

I ragazzi sono stati molto professionali sia durante la scelta degli occhiali che la riparazione dei miei attuali occhiali. Grazie Ottenga. C'è un negozio a Trento. Francesco è stato molto paziente e professionale nel guidarmi nel processo.

Grazie. Non corretto con il ritorno del conto se il prodotto non era in grado di farlo, parte del conto è bene perché il mio partner ha dovuto ritirare il suo, ma il 50 del resto trasformato in una carta loro.

C'è un po' di enfasi nelle mie parole ma è giustificata dalla cortesia e professionalità del personale e dalla qualità dei prodotti. Sono tornato a stringere le viti dei bracci per assicurarmi che i gradi delle lenti fossero ancora compatibili con la mia vista. È stata un'esperienza a dir poco meravigliosa. Quando deciderò di cambiare i miei occhiali, tornerò da Grandvision in Viale San Martino. L'impiegato che mi ha visitato ha dimostrato grande professionalità, preparazione, totale dedizione al lavoro e onestà. Due anni fa ho acquistato un paio di occhiali.

3 anni fa ottimo personale e consiglio mi ha fatto una buona impressione e sono molto deluso che non ho ottenuto un nuovo occhiali. Mi presento a fine dicembre per cambiare la mia bacchetta. Mi informano che devono ordinare 2 bacchette nuove al prezzo di circa 40 euro e che devo pagare la sostituzione dopo averla ricevuta. Il prezzo è pari a 2,5 occhiali da lettura completi. I nuovi manager sono stati avvertiti. Nessun consiglio e nessun cambiamento ad un costo elevato.

Non posso dire la stessa cosa di questo negozio perché le mie recensioni di solito evidenziano i posti dove mi sono trovato bene. Ho voluto provare lacquisto di 2 paia di occhiali da sole di marche diverse, nessun consiglio e nessun avviso al momento dell'acquisto, pur avendo ricevuto inizialmente una buona assistenza con la lettura delle lenti. Ho usato gli occhiali al mare, in macchina e non per le strade della città. Il problema su entrambi gli occhiali è stato evidenziato da me una settimana fa. La signora bionda acida mi ha detto che non bisognava lasciarli in macchina, che era il caldo, e che la salsedine non si porta al mare. Anche se la garanzia di due anni non è scaduta, non otterrò un cambio di lenti o un rimborso. Giudizio assolutamente negativo.

I prezzi sono esagerati e invasivi. Mi hanno fatto un consulto e poi mi hanno chiesto che cornice preferivo per poter comprare tutto, è stata solo una perdita di tempo. C'è una visita gratuita. Hanno detto che non potevano darmi i risultati dato che avevo bisogno di occhiali. Siate rispettosi... Il prezzo minimo per gli occhiali è di 40-50 euro. Ho prenotato una visita oculistica gratuita su internet. Qui c'è un prezzo minimo per gli occhiali.

Il giovane che si è messo a nostra disposizione per riparare gli occhiali di mio marito era professionale e cortese.

A pagamento. Sono tornato dopo due ore e ho chiesto lo stesso servizio. Sono andato la mattina con una busta contenente 4 paia di occhiali per chiedere se potevano controllare la gradazione e sistemare la montatura storta. Siccome ci vuole tempo, devo tornare dopo un'ora o due. Non hanno visto gli occhiali perché non c'era la fila. Non è affidabile. Mi liquidano di nuovo con poca cortesia perché non sanno se possono farlo. Non comprerò più niente da loro.

Semplicemente multinazionale che pensa più a vendere che a soddisfare il cliente.Richiesto se si potesse aggiustare una delle cerniere della montatura... a detta loro impossibile e addirittura non preventivabile.Portate immediatamente da un vero OTTICO con esperienza nel settore 20ennale, misero costo di 5€ e riconsegnati il giorno dopo, ovviamente perfetti e pari al nuovo, senza cercare scuse, tempo, preventivi o meno.A conclusione negozio composto da COMMESSI/E e non da PROFESSIONISTI.

Mi hanno dato degli occhiali che costano molto poco e non si sono comportati bene dopo che mi hanno detto che dovevo pagare degli occhiali nuovi. Se non ci fossero le stelle, comprerei gli occhiali da loro, ma si rompono a metà quando vado a cambiarli, e non sto parlando di occhiali da 50 o 100 euro. A meno che non vogliate ritrovarvi con degli occhiali rotti, non dovreste andarci. Sono loro cliente da 10 anni e si sono comportati così.

Negli ultimi 12 anni le mie ottiche non hanno mai avuto problemi, sia per l'incredibile competenza del personale che per la loro capacità di risolvere situazioni potenzialmente spiacevoli. Una grande esperienza di acquisto è assicurata quando il cliente è messo al centro dell'attenzione. Giuseppe Zarcone, il mio referente in ogni situazione, è a mio avviso il fiore all'occhiello del negozio.

È un ottimo posto per comprare occhiali da vista, occhiali da sole o semplicemente per prendere una misura dell'occhio. Le richieste dei clienti sono sempre soddisfatte da personale qualificato e cordiale.