Il mio terribile voto non è riferito a tutto il personale, ma al personale della cassa. L'anno scorso sono andato in filiale per richiedere un estratto conto. Dopo aver fatto la prima fila, mi è stato detto che era impossibile perché avrei dovuto fare una richiesta che avrebbe richiesto giorni. Vorrei capire perché la stessa richiesta che ho fatto alla filiale di Roma non è stata elaborata a breve. Forse non c'è voglia di lavorare? Sono stato mandato all'ufficio assistenza, e ho dovuto fare un'altra fila di circa un'ora e un quarto. L'ufficio assistenza è stato molto cordiale, e scrupoloso, e che in orario di lavoro funziona correttamente.

La mia esperienza è stata più che positiva. Con grande piacere, mi congratulo con il personale di Unicredit... Un ringraziamento speciale alla signora Mieke Ariolas, che è stata con noi durante tutto il processo di prestito... Si può vedere il suo COSTANTE PROFESSIONALISMO amore per il suo lavoro e un sacco di dedizione. Cari clienti, Banca Unicredit è la banca di cui avete bisogno!

Il personale non è sempre disponibile per essere raggiunto per telefono o di persona su prenotazione.

Stamattina sono andato in banca su appuntamento per aprire un conto. Ho incontrato la signorina che usciva dalla banca con un suo collega. Lei mi dice di aspettare. Dopo circa un quarto d'ora, lei esce per andare dal suo collega e parla con lui. Alla fine, entrambi vengono da me insieme e mi dicono che le stampanti sono fuori uso e che non potremo aprire un conto. Mi chiede di mandarle i documenti e mi richiamerà quando sarà possibile aprire il conto. Domanda. Domanda.

La richiesta è stata fatta 3 mesi fa, e ho ancora il vecchio ramo. Non date i soldi a queste persone. Ho fatto il cambio di filiale su appuntamento. Ho chiamato più volte Unicredit, ma nessuna risposta. L'unica cosa sensata che Valentina Caldani può fare è chiedere soldi per strada. Molto male. Ci sono banche migliori.

Se il primo impiegato me lo avesse detto, avrei finito molto prima, dato che il servizio di cassa non funzionava e ho dovuto parlare con due persone in consulenza. La grande agenzia ha diversi bancomat allestiti all'esterno e al centro dell'edificio, quindi non c'è bisogno di entrare.

Potrebbero buttare via i telefoni visto che non li usano. Se hai un problema e non sei sul posto, non risponderanno mai al telefono, quella strana e misteriosa cosa che non sanno usare. Vorrei ringraziarvi per il vostro aiuto. Metti via il telefono per non sentirlo squillare di nuovo.

Visto che il servizio ATM è stato curato e potenziato e il lavoro alla cassa si è alleggerito, perché il servizio di consulenza non viene potenziato con qualche spostamento?

Penso che questa sia l'ultima volta. Si può superare la cosa. Basterebbe implementare un sistema di prenotazione come quello dell'ufficio postale. Ho dovuto aspettare più di un'ora per parlare con loro. Ci sono andato una volta.

Il personale è scortese e poco attento alla privacy dei clienti. Chiudono alle 15.45 del pomeriggio e non si fidano degli orari che riportano.

Nella filiale, 6 cassieri/operatori di sportello hanno lasciato per una pausa caffè, mentre oltre 25 persone sono in attesa delle normali operazioni di sportello.

Non rispondono mai al telefono, il servizio è scadente, la gestione è pessima e la voglia di lavorare è inesistente. Unicredit viene screditata da questa filiale. Il personale dovrebbe dire il meno scortese possibile al cliente.

Non puoi ottenere supporto se hai un'emergenza. Richiamo occupato e senza risposta. Non rispondo al telefono o alle email. Sono d'accordo con le recensioni che sono state lette finora.

In qualsiasi momento non c'è una persona che vuole rispondere al telefono, il telefono viene utilizzato per farlo.

Nessuno risponde al telefono. Il saluto è un peso. Una signora con gli occhiali marroni è maleducata e arrogante.

Non sono degni della stella... hanno un personale terribile... la cassiera ha fatto un errore in un bonifico molto semplice che mi ha causato costi aggiuntivi e altri problemi. La proprietaria, alla quale mi è stato chiesto di riferire, non si è nemmeno scusata per l'errore commesso da uno dei suoi dipendenti. Invece, mi ha attaccato dicendo che era colpa mia che non avevo controllato. Anche se mi assumo la responsabilità, credo che una persona che fa questo lavoro da molti decenni sia in grado di eseguire un semplice trasferimento come richiesto. Ho anche chiesto che la pratica relativa al mio conto venga spostata alla Filiale di Fabriano. Tuttavia, la direttrice ha detto che non era stato ancora inviato, mentre un suo collaboratore ha detto che lo era.

Se potete, state alla larga. Non hanno accettato la mia richiesta perché non avevano posto per un appuntamento supplementare, anche se era l'ultimo giorno per il pagamento. Il direttore della filiale pensa che sia indifferenza verso le persone. Sono andato in questa filiale per fare un pagamento di tasse universitarie, ma non ho potuto farlo in nessun'altra banca. Mi sono informata in altre banche che erano vicine a scadenze importanti, come il 15 giugno per l'IMU, che fanno entrare tutti senza prendere appuntamento.

Il conto è stato chiuso dalla mia famiglia. Dopo 20 anni in Unicredit, ho chiuso il conto perché hanno avuto un cattivo comportamento. Zero stelle non ci sono. La filiale Unicredit è la peggiore.

Ho dato una stella perché zero poteva rispondere al telefono. Era quasi impossibile per me entrare in contatto con qualcuno, e il consulente che tratta direttamente con la mia azienda. Mi lamenterò con la sede centrale, dopo di che valuterò il cambiamento dell'istituto di credito, che è vergognoso.

L'inefficienza è praticamente quello che si vede nel dizionario... senza parole, senza risposta e senza chiamare l'ufficio ....

Questa filiale è un esempio terrificante di inefficienza! C'è solo una cassa aperta e l'impiegato è costantemente interrotto dai colleghi. Questa è una gestione bancaria inaccettabile.

....servizio inesistente... non rispondono mai ....1tempo di 50 chiamate .... se hai la fortuna di parlare con qualcuno non risolvono nessun problema ti rimandano indietro con la scusa che sono troppo occupati. Mi dispiace per il cattivo servizio bancario ....peccato. Ci sono ancora professionisti .... ma anche in questo caso, bisogna trovarlo gratis ........ Il servizio multicanale è positivo, ma perdere le password o altro può essere un incubo.

Ci sono stato molte volte. Devo ammettere che mi sono trovato molto bene in passato. L'impiegato precedente, un signore sulla sessantina, era disponibile e amichevole. Ti mette fretta, fa le cose velocemente e ti fa sentire come se avesse di meglio da fare di te. Mi ha anche chiesto fastidiosamente perché non sono andato in ufficio per fare quello che mi serviva online. Questo comportamento è inaccettabile in qualsiasi posto di lavoro, figuriamoci in una banca.

Alla cassa parlano di me, invece di darmi il benvenuto. Vedo allora attraverso il vetro l'impiegato con il quale è stato fissato il mio appuntamento. Mi sta mimando la sua incapacità di ricevermi. Invece di ascoltare la conversazione fuori dall'ufficio, guarda il soffitto e io rimango a chiedermi: Perché la gente non si fida delle banche? Mah...PS: Non rispondere alla recensione che il tuo nome non è nel registro o che non ho avuto appuntamenti. Potete mandarmi una mail in privato per avere i nomi completi di quelli con cui ho parlato. Vuoi migliorare il servizio?

Ricevono appuntamenti ....perché le vacanze riducono il personale, è ....quello che stupisce sono gli insulti che le donne ricevono. Un cliente è stato costretto a denunciare la cassiera per avergli chiesto se aveva un appuntamento. Non ce l'aveva, e un altro è stato chiamato stupido da un'impiegata che avrebbe potuto essere sua madre. La gentilezza dimostrata dalle signore è innegabile. I clienti sono un po' troppo decisi e bonari. Se possono, i commessi si occupano di questioni urgenti... anche sotto pressione.

È un brutto momento. Tuttavia, la filiale è ora aperta al pubblico tre giorni alla settimana. Il personale sta facendo tutto il possibile per aiutare il pubblico e sarà disponibile su appuntamento. Non capisco il sessismo dei clienti che inveiscono contro i dipendenti, chiamando direttrice ....della serie lei non sa chi sono ....hanno insultato anche la guardia giurata all'ingresso... zero educazione ....e dipendenti donne devo dire che lo trovo molto gentile. Diamo un'occhiata a .... e impariamo a conoscere internet .....

Buongiorno a tutti. Attualmente sono cliente Unicredit a Lissone. Il costo elevato di un conto corrente è però proibitivo. Al numero di telefono indicato sul loro sito non risponde nessuno. Inoltre ti trattano come un numero e non ascoltano i tuoi problemi. Unicredit non è raccomandata per tutti. Ci sono altre banche italiane come la B.C.C. Trattano i loro clienti come esseri umani, e i costi del conto corrente sono bassi.

Sono stato piacevolmente sorpreso dalla gentilezza e dall'efficienza di Luca, il giovane cassiere della filiale di Lissone. Mi è dispiaciuto sapere che il suo contratto sta finendo. Raccomando ai vertici della banca di tenerlo perché è una grande persona e ben lontano dal personale maleducato e poco professionale con cui ho avuto a che fare. Cambierò banca se non ci sarà lui al prossimo accesso. Sono d'accordo con coloro che sono andati prima di me e hanno lasciato recensioni negative.

Unicredit ultimamente sta deludendo a causa di scelte di mercato che non condivido. Tra queste la ridotta disponibilità dello sportello, la necessità di effettuare operazioni all'esterno della struttura con il rischio di possibili rapine e furti, l'eccessiva lentezza nel disbrigo di pratiche a volte di massima urgenza e, non ultima, un'insofferenza verso la clientela che è precisa ed esigente per natura. Un rallentamento preoccupante a vantaggio della concorrenza. Questo si basa sull'esperienza personale e sull'insoddisfazione raccolta da amici e conoscenti che sono stati clienti della stessa filiale.

La Banca UniCredit di Acireale è l'ultima rimasta. È difficile trovare parcheggio e diventa una zona a traffico limitato nei fine settimana. I bancomat sono spesso fuori servizio e il personale dovrebbe essere licenziato. Durante le ore di lavoro, sono al telefono o escono per fare commissioni personali. I clienti aspettano invano che ritornino da dove sono andati... chiaramente la colpa è del direttore, ma forse qualcuno dovrebbe anche controllarlo.

Banca completamente inutile, nessun rispetto per i clienti, impossibile contattarli per telefono o e-mail, nella filiale ore di fila solo per parlare con qualcuno. Ci sono 10 scrivanie e una stampante, in più ogni foglio deve essere sollevato e camminato per 20 metri. Ridicolo, dovrebbero chiudere immediatamente.

Non so come descrivere questa situazione. L'uomo allo sportello ha cercato di buttarmi fuori altre quattro volte perché stavo pensando alle monete. I clienti di UniCredit si vergognano di essere clienti di UniCredit. Mi piacerebbe dire di più, ma fanno concorrenza agli animali.

Banca italiana classica Non sanno come spiegare cosa sta succedendo nel conto ....I dipendenti devono aspettare un'ora per avere una tazza di caffè al ....Bar. Che rapina E ...... Ti fa ridere

La peggiore agenzia unicredit .... in Lombardia Non rispondono al telefono Non rispondono al telefono. Sono maleducati, soprattutto agli sportelli del servizio clienti. Si comportano come se non sapessero nulla del decreto di sospensione del mutuo, anche se non vogliono che accada ..... Ho chiesto la sospensione dell'ipoteca .... Hanno aspettato che io chiedessi la sospensione dell'ipoteca. Sono solo dei pagliacci... Speriamo che chiudano questa filiale il prima possibile .... È l'unica banca che è aperta solo 3 giorni alla settimana .... Vergogna ....

Hanno un contatore all'interno che può contenere tutto, anche le monete peccato. Tuttavia, non si possono nemmeno mettere banconote nel prepagato. Ogni volta che vado, non funziona mai... e allora che senso ha? Devo sempre andare in un'altra banca... ed è per questo che siamo al FRUTT! Si può!

Male, prendere un appuntamento. Gli amici dei dipendenti vengono prima, soprattutto se si occupano di conti online o di finanziamenti. Chiuderò il conto a gennaio, dopo 26 anni.

No comment, costo dei servizi aumentato, anche se in realtà è diminuito. Non riuscivo a eseguire un'operazione online, così ho chiamato l'agenzia. Dopo diverse telefonate e ripetuti tentativi, la filiale non ha potuto risolvere il mio problema.

Non sono riuscito a raggiungere il direttore per telefono. Mi hanno dato il numero diretto del loro direttore dopo che mi sono lamentata con l'ufficio centrale. Incompetenti dalla A alla Z.

Tutti sono molto gentili, ma il costo dei servizi è aumentato troppo. Sono aumentati da EUR1 a EUR3.59 per la tenuta del c/c - lo stipendio del credito è incredibile ....

Tivoli 3/12/2020Vi scrivo oggi per condividere un'esperienza positiva che ho avuto presso la mia banca UNICREDIT, Tivoli situata in Viale Arnaldo. Anche se sono cliente da dieci anni, trovo che il servizio sia eccellente. Non so perché, ma oggi non posso vivere senza. Mi è stato fissato un appuntamento alle 11.45 con Federica Mucelli. È una persona meravigliosa che mi ha trattato con gentilezza e competenza tecnica. Mi ha dato spiegazioni chiare e mi ha aiutato a prendere la decisione giusta.

Questa recensione sarà positiva. Di solito non scrivo recensioni negative. Servizio clienti questo Sconosciuto dalla gestione in giù Professionalità... Cercate altrove. Il poeta ha detto meglio: "Lasciate ogni speranza o voi che... avete un conto qui".

Una stella non basta. Ti obbligano a prendere un appuntamento per entrare, ma poi non rispondono al telefono per farti entrare. Questa banca di merda è stata creata per farvi credere di essere più intelligenti dei vostri concittadini.

Impossibilità di prendere appuntamenti, linee infinite per transazioni di 2 minuti. È solo perché la mia azienda mi ha chiesto di usare il dispositivo.

Ho messo 1 perché zero non c'era! Ho preso un appuntamento e ho aspettato il mio turno. Hanno controllato il mio nome, mi hanno mandato al secondo livello e ho aspettato .... tutti quelli che hanno chiamato. Non sono stato considerato da nessuno. Ho chiesto all'impiegato. Mi ha rimandato indietro con impazienza. Ho aspettato, e aspettato, finché finalmente sono tornata al primo ufficio. Ho chiesto se erano interessati al mio scopo. Mi è stato detto che erano arrivati all'indirizzo! SCANDALOUS! SCANDALOUS!

Non chiudono alle 13.20. Se chiami alle 13, non risponde nessuno. Non rispondono nemmeno al telefono nel pomeriggio! Non rispondono al telefono, quindi devo andare a trovarli di persona. Congratulazioni

UNICREDIT CIAMPINO NON È UNA SCELTA POSITIVA. Ci sono banche più professionali che sono più rispettose dei clienti e vi faranno risparmiare tempo, denaro e salute. Dopo sei mesi di apertura del conto e infiniti problemi, ho deciso di cambiare banca. Posso assicurarvi che ci sono banche più professionali e più rispettose dei clienti.

Buonasera, sono correntista Unicredit da molti anni. Sono stato anche residente a Ciampino per 16 anni. Tuttavia, non ho mai incontrato una persona così professionale e squisita. Voglio esprimere la mia gratitudine al direttore di filiale e alla persona che ha lavorato con me (TIZIANA), che sono stati veramente notevoli nella loro capacità di gestire tutto e soddisfare le mie esigenze.

Incompetente! Ho richiesto un nuovo bancomat perché quello vecchio era stato smagnetizzato. Inoltre, avevo bisogno di reimpostare la password per accedere ai miei conti di home banking. La password non è stata resettata e il bancomat non è stato abilitato. Questo significa che metà del mio tempo in agenzia è stato sprecato. Permettono anche alle persone di superarti in coda, nonostante il distributore di biglietti. Dopo 25 anni di unicredit, cambierò banca.

A dir poco incompetenti! Non rispondono al telefono, ma sono zero nel servizio clienti. Sono mesi che cerco di far sostituire il mio cognome errato sulla carta. Dicono che non sanno come fare e che è facile tenerlo in modo che qualcuno lo controlli. Ho anche problemi mentali e non mi aiutano se voglio il cognome corretto. Ho chiuso il conto.

Ore di funzionamento: 8:20 - 13 :20 Due persone stanno lavorando, ma le altre 20 persone vanno avanti e indietro come se camminassero tutto il giorno. IL SE NON L'AVREI LASCIATO A CASA IN UNA MATTINA.

Sono d'accordo con le recensioni. Non ho punti da votare. Può essere migliorato: Disponibilità telefonica e irraggiungibilità del personale, modo preistorico di pensare, quasi nessuna possibilità di risolvere un problema al telefono, frasi come..non ti conosco... quindi l'account internet non può essere sbloccato. Siamo davvero obbligati a incontrarci di persona per fornire il servizio clienti nel 2019? I clienti che hanno sede all'estero sono sconsigliati. Non c'è modo di utilizzare i telefoni cellulari dei cittadini italiani che vivono all'estero. Questo è un problema di Unicredit e non della filiale. È .....

Operazione di cassa alle 15:15 Cassa aperta, nonostante altri impiegati di banca presenti, ma impegnati in altri compiti chiaramente più importanti di quelli seduti in sala d'attesa. Finalmente ho avuto accesso al ....follia alle 16:05! I dipendenti sono cordiali ed efficienti! Sottolineo che questa filiale era essenziale prima che il mega-grattacielo potesse essere costruito. Ha anche bisogno di personale e di piastrelle di mobili 80s

Tanto arroganti quanto scortesi, sono anche incompetenti. Abbiamo trascorso un'intera mattinata cercando di aprire un conto corrente di risparmio, ma senza successo. Il direttore e gli impiegati sono stati scortesi e minacciosi. Non rispettano le misure anti COVID. Il direttore ride dei clienti, anche quando si seguono le misure di sicurezza.

Cliente a tempo indeterminato, il mio consulente va in pensione. Non c'è più nessuno che mi segue. La mia attuale consulente non risponde mai al telefono e il suo telefono è sempre staccato. Inoltre non risponde ai messaggi. È ora di cambiare Banca quando il servizio clienti diventa una totale indifferenza.

Sono titolare di un conto da dieci anni in questa filiale e sono un po' deluso. La funzionalità della filiale ha risentito molto dei grandi tagli fatti negli anni. Il personale è determinato a superare questi inconvenienti e a soddisfare le esigenze dei clienti.

È stata un'esperienza terribile. Se potessi dare loro zero stelle, lo farei. Sembra che siano stati svegliati o disturbati dalla chiamata al centralino. Ho aspettato tra le 11:18 e le 1230 per avere il mio turno come cassiera, solo per scoprire che l'operatore non era in grado di inserire un codice 896 nel sistema per pagare il conto. Come se non bastassero professionalità, cortesia e maleducazione lineiste, sono accompagnate da continui sbuffi, e nemmeno un Excuse Me, scusa.

Abbiamo chiamato Covid per informarci su un possibile prestito per la casa. Tuttavia, ci siamo sentiti scortesi. Il signore ha dichiarato che non è necessario chiamare Covid, ma che si può fare tutto online con Covid. (Dichiarazione molto curiosa). Siamo stati trattati con una maleducazione ingiustificata e assoluta. Data la maleducazione del personale, non prenderemo un prestito da Unicredit.

Unicredit è stato il mio conto per molti anni. Ho fatto pagamenti a Pavia ogni volta. I lavoratori sono stati molto gentili con me. Tuttavia, è stata un'esperienza terribile a casa sua. Non potrei trovare un uomo più scortese, senza alcuna voglia di lavorare, e non potrei trovare una donna più scortese. Va bene avere una brutta giornata. Non dovrebbe parlare o trattare le persone in questo modo. Gli ho chiesto se poteva essere gentile con me in modo che potesse spiegarmi perché si sentiva tranquillo. Anche se non tutti sono così, non mi piace essere trattata così.

Persona allo sportello di entrata in banca molto scortese, rapporto cliente-banca molto povero. Ti viene chiesta una transazione che fa parte del tuo lavoro. Questo richiede 5 minuti o 1 ora e un quarto. Mi sono presentato in modo educato e civile e pretendo lo stesso.

Il problema non è la banca, ma l'incompetenza di alcuni impiegati di questa filiale. La signora alla cassa ha parlato tranquillamente con un amico per 10 minuti, poi si è lamentata con i clienti per il costante afflusso. Due anni fa, ho chiesto il saldo medio del conto e mi è stato detto che il saldo di un conto a nome di un signore era disponibile. L'impiegato mi ha consigliato di chiamare un numero verde per segnalare il blocco della carta. Sono stato informato che il blocco era stato messo dalla filiale e che solo la filiale può richiederne la rimozione. Mi ci sono voluti due giorni e molte telefonate per scoprire che il problema poteva essere risolto se l'impiegato della filiale, quando sono andato in filiale per informarsi sulla questione, fosse stato meno arrogante e avesse fatto una sola telefonata per chiarire la situazione.

Ma chi siamo noi? Anche se spesso ci riferiamo a noi stessi come cittadini, l'epiteto migliore e più appropriato per le nostre vite (se è corretto da usare) è SLAVES OF THE SYSTEM. Domanda: Vivi, produci e sacrifichi la tua vita con la soddisfazione di essere utile a te stesso, alla tua famiglia e a una comunità di amici che sono felici di esistere, condividere e collaborare? O sei indottrinato (privato) a farlo con il solo scopo di essere utile agli altri. Siamo quasi sempre costretti a seguire leggi, leggi e leggi. Spesso sono troppo complesse nella forma, nel significato e negli effetti, ma chiare nei progetti di chi le incoraggia o peggio le impone ........... Sono onorato di dare la risposta a tutte le vostre domande.

Ho preso un appuntamento in filiale per aprire un nuovo conto. Dopo più di 2 ore, non era aperto. Dovevo essere contattato di nuovo, ma non mi hanno mai richiamato. L'impiegato che ci ha servito non era competente o esperto. Continuava a chiedere dettagli ai miei colleghi. Mi sembrava di essere 20 anni fa all'ufficio postale. State sprecando il vostro tempo.

Ci sono decine di casse attive, con impiegati che si grattano lo stomaco, ma solo una sta effettivamente lavorando! I dipendenti parlano tra loro di vacanze, feste e trattamenti di bellezza.

Sono andato alla banca di Castellamonte il 7.12.2020 per pagare il mio mutuo. Nonostante ci fosse un solo cliente nella banca, si sono rifiutati di farmi entrare. Il direttore della banca mi ha deriso perché dovevo prendere un appuntamento con i fast-teller per il giorno dopo. Sapeva che c'era la festa dell'Immacolata Concezione. Ho cercato di duplicare il suo buon senso, ma non mi hanno lasciato fare nessun deposito. Mi hanno portato alla banca Unicredit di Cuorgne. Sono andato lì e ho fatto il mio deposito tranquillamente. Mi è stato detto che la banca non può rifiutarsi di farmi entrare se non c'era nessun altro in quel momento. Credo che il direttore abbia superato la sua autorità. Devono chiudere queste piccole agenzie, dove la gente non lavora tutto il giorno. Usano COVID come scusa e si rifiutano di far entrare i clienti nella banca, anche se non hanno clienti.

Tre stelle. Perché sono un cliente della filiale o banca unicredit e sono stato con loro per molti anni. Non è giusto che io debba semplificare le operazioni del mio bancomat all'esterno per accelerare. Non posso fare altre operazioni perché il mio bancomat ha sbagliato .... Risolvetelo una volta per tutte. Non devo andare dentro per fare le mie operazioni. Basta stare in fila ..... Se non funziona, che senso ha? Se no, vado a Savignano.

È discutibile che tu non faccia servizio di cassa nel pomeriggio. Rende la vita molto complicata. È una banca .... che non offre servizio di cassa. È lABC. Ok.

Questa è la peggiore filiale con cui abbia mai lavorato. Atteggiamenti scortesi, se non proprio proibitivi, accoglienza con il pesce in faccia, orari assurdi, e un direttore insopportabile in tutti i sensi. Unicredit non ascolta i clienti. Chiuderemo tutti i rapporti con Unicredit. Male al punto .... che non ci sono alternative

I loro bancomat hanno bisogno di manutenzione, soprattutto il lettore di carte, che spesso mi dà un messaggio di errore: carta non abilitata, vai nella tua filiale per prelevare. La mia carta funziona bene altrove.

I tempi di attesa sono inaccettabili. Spesso funziona solo uno sportello. Se avete la fortuna di lavorare nel pomeriggio, gli orari della banca non sono da considerare. La banca dovrebbe chiudere alle 16.15, ma ho trovato le porte d'ingresso chiuse alle 15.15. Chiederò un trasferimento in un'altra banca.

Trasferimento a Nightmare Branch 2 ore 10 minuti per 3 numeri Gli impiegati che si sono lamentati avrebbero dovuto chiuderci tutti. Non sanno perché li teniamo aperti.

Ho un numero di telefono a cui nessuno risponde. Aspetta tre ore per una questione molto semplice.

Ho dato 2 stelle perché la posizione del bancomat non è sicura. Non c'è privacy e la gente è scortese con gli altri che non aspettano fuori dalla porta. Raccomando di dare alle persone la possibilità di stare fuori dall'area ATM. Ci sono sempre problemi con i bancomat. Costanti

Ho prenotato un appuntamento attraverso la vostra piattaforma online. Quando arrivo in ufficio, vengo informato che il sistema non funziona. Devo aspettare 45 minuti prima di cancellare il mio appuntamento.

Banca di riferimento assoluto nella regione, combina competenze e potenzialità di grandi banche internazionali (sottolineo INTER), per fornire la massima disponibilità per le esigenze più elementari clienti locali. Servizi eccellenti, personale eccellente, e luoghi molto cool. 10 LODE !

Dopo aver presentato un sacco di documenti, mi è stata negata un'ipoteca di surrogazione per la mia prima casa. Questa è la prima volta che mi succede. Ho avuto altre 3 surroghe ipotecarie senza problemi in passato. Cosa posso dire? È stato un segno di incompetenza. Ecco perché non mi fiderei di una banca come questa. Una vergogna.

Sono curioso di sapere come puoi lasciare che qualcuno che ha preso un appuntamento fuori dalla banca prenda freddo in un piovoso giorno di novembre. Ora sei malvagio a causa del covid!

Ho 63 anni e dichiaro che ho appena avuto un ictus che mi ha lasciato uno spasticismo al lato destro. Ieri sono andato all'Unicredit di via Risorgimento per fare un'operazione bancaria. Una signora in divisa blu mi informa che devo prendere un appuntamento al numero sulla vetrina. La informo allora che il numero non risponde mai a nessuno. La signora entra nella stanza per mostrarmi il mio problema e si chiama LIMPIEGATO. Mi è stato dato un appuntamento per oggi alle 12:25. A causa della pioggia battente, ho avuto più difficoltà a raggiungere la banca questa mattina, ma sono arrivato alle 12.25. Gli appuntamenti devono essere rispettati! La signora in uniforme blu mi ha detto che dovevo aspettare .... Ho aspettato fino alle 13.15 per vedere chi avrebbe usato la cassa veloce. Poi ho detto alla signora in blu che avrei chiamato la polizia se non mi avessero lasciato fare le mie operazioni bancarie. A QUEL PUNTO LA PORTA SI È APERTA PER ME! Sei una selvaggia! VERGOGNATI!

Il feedback negativo non è permesso. Sono diversi giorni che non riesco ad accedere all'app a causa del limite massimo di errore nella compilazione del mio PIN. Mi è stato dato questo numero dal servizio clienti nazionale di Unicredit per risolvere il problema, ma non rispondono da giorni. Trovo assurdo che si debba andare in filiale per correggere un errore di log in o disattivare l'app.

Mi è stato detto che la banca dovrebbe accettare clienti per gli sportelli solo durante il periodo di carenza. Ho preso un appuntamento, ma il personale non lo ha riconosciuto. Ho dovuto aspettare in fila per essere ammesso in banca. La fila era intasata nell'area di prelievo (dove ci sono i bancomat), quindi ho dovuto aspettare al chiuso, al caldo e con buona pace del distacco sociale.

BASSO! Chiunque abbia intenzione di aprire un conto Unicredit in Viale Italia 40, consiglio vivamente di non farlo. Potete visitare altre filiali Unicredit ma non questa. Sono incompetenti. È impossibile chiamarli al telefono perché nessuno risponde. Non possono risolvere nessun problema, anche il più stupido. Spesso non sono in grado di aiutarti e ti creano problemi, perché non sanno cosa stanno facendo. Fanno anche un gioco di scaricabarile quando vai alla sede centrale a parlare con loro. Nessuno, e intendo nessuno lì dentro, è in grado o disposto ad aiutarti. Ma chi li ha messi lì? Non credo che lamentarsi con la sede centrale possa rimuovere qualcuno. Forse questo è l'unico modo per vedere Unicredit come una banca seria, gestita da personale competente.

Ho dovuto fare un assegno circolare ma ho fatto inviare la conferma a mia figlia. Questo è questo... Non hanno risposto alle mie chiamate per più di due ore. Ho chiamato il direttore e ha detto che avrebbe confermato la mia chiamata ma niente. L'ho richiamato, ma non ha risposto. Ho dovuto inviare un "ok", ma non è tornato nulla. È frustrante perdere tempo in questo modo. L'incapacità del personale...

Scarse relazioni con i clienti. L'impiegato con cui mi sono relazionato non ha fatto altro che insultare. Ho fatto bene a chiedere una copia stampata e non dei soldi. La mia carta d'identità non era sufficiente per identificarmi. Che atteggiamento maleducato

Inefficienza nel libro di testo e scarso servizio clienti. Ho mandato una mail a settembre alla filiale per richiedere una copia di un estratto conto congiunto. Non ho ricevuto nessuna risposta, nemmeno una negativa. Sono andato in filiale a Lecco e ho ricevuto l'estratto conto (necessario ai fini ISEE) nel giro di pochi minuti. La differenza tra una filiale di una moderna banca europea e una filiale di una banca del quarto mondo.

Sono una banca terribile e sconsiglio vivamente di aprire un conto con loro ...... Non ho mai avuto problemi con Bamca Intesa o altre banche. Chiuderò il conto il prima possibile.

Non ho un conto corrente. Vado in questa filiale solo per pagare le tasse universitarie. Sono trattato in modo scortese. L'ultima volta che sono andato in questa filiale, mi è stato detto che non hanno altre opzioni e che i pagamenti si fanno solo la mattina. Anche se puoi dire molte cose, devi metterti nei panni e nella prospettiva degli altri, specialmente se il tuo lavoro è nel settore pubblico.

Dopo aver aperto 2 conti per lavoro, sono passati più di quattro mesi da quando sono stato messo al corrente che la pratica della carta di credito non viene seguita. Questo ha causato seri problemi al lavoro e perdite di tempo, oltre a infinite scuse e bugie. Dopo averli informati che non ero più interessato ai conti e che li avrei chiusi, mi hanno risposto con un cordiale saluto, senza nemmeno guardarmi.

Unicredit è mio cliente da molti anni. Posso attestare che questa filiale non è solo estremamente professionale e ben preparata, ma anche molto umana. Posso attestare che questa filiale non è solo estremamente professionale e ben preparata, ma anche molto umana. Un manager competente, amichevole e affabile dirige questa filiale. È sempre disponibile ad aiutare clienti e colleghi ogni giorno per soddisfare le loro esigenze. Purtroppo, ho visto molti clienti mostrare atteggiamenti dispotici e mancanza di rispetto per il lavoro degli altri. È sbagliato deludere le persone che stanno semplicemente facendo il loro lavoro secondo le regole. Ogni lavoro ha la sua procedura e i suoi tempi. Ho sempre potuto contare sugli altri per le mie esigenze personali e professionali. È un ramo eccellente per me!

Ho prenotato un appuntamento online presso unicredit banka Sella in busto Arsizio in via Quintino Sella questa mattina alle 8.20. Qualcuno ha deciso di attaccare un cartello alle 8.40 dicendo che la banca era chiusa per problemi tecnici dalle 23 alle 27. Devono aver perso un cliente

Trattano male i loro clienti, anche se hanno il conto da anni. Preferisco avere informazioni immediate su un problema piuttosto che aspettare giorni. Se ho bisogno di prelevare per l'attivazione di una nuova carta, dovrò richiedere un cambio di carta. Se ti chiedo di c'ho, non sarai seccato o infastidito dal fatto che "non sei tu che li mandi" o che "li ho già spediti" ma mi dirai che oggi (come tutti gli altri giorni) devi aspettare. No, non devi lavorare. Nemmeno se ci fosse la fila o all'ora di chiusura! E sempre SE il problema è risolto per davvero!

Mi dispiace informarvi che l'appuntamento di questa mattina è stato un disastro. 08.30 con il direttore, ma il diretto era in vacanza oggi. 09.00 Siamo stati dirottati dalla signora XXX, una collaboratrice. Ha dichiarato che i server non funzionavano e che lui aveva un altro appuntamento alle 9.00. Ha anche detto che avevamo discusso la surrogazione dalla metà di gennaio. Così ci siamo alzati e siamo andati via. Domanda? Domanda: Due persone hanno perso 2 ore. È una banca molto male da raccomandare.

Ho chiamato il numero verde e ho preso un appuntamento giovedì 7 maggio alle 12 con il direttore. Quando sono arrivato presto, le segretarie mi hanno detto che la banca era chiusa. Non mi hanno spiegato perché avevo un appuntamento con il direttore figo. Sono stato in un'altra filiale ed è stato molto scortese e incompetente, insieme alla mancanza di rispetto. Mi sono convinto a cambiare banca. Grazie.

Non rispondono al telefono, la carta è bloccata per 1 settimana senza motivo. Il servizio clienti 200 volte 20000 non riferisce nulla al direttore in vacanza. SCANDALOSI NON CINSIGLIO CAMBIATE SUBITO BANCA ANDATE ALTROVE

Da quando hanno reso disponibile il servizio di prenotazione durante il covid19 non hanno risposto alle mie chiamate. Hanno anche lasciato il telefono senza risposta per un paio di secondi prima di riagganciare. È molto deludente. Cambierò immediatamente.

Tuttavia, le porte automatiche sono sempre aperte e bisogna stare fuori dai piedi. Ho assistito a un signore che indossava una scrpe di sicurezza entrare a piedi nudi.

Il personale era insensibile e l'assistenza fornita era minima. È stata un'esperienza terribile. Il personale non è stato in grado di aiutarmi e ho cercato di contattare la banca diverse volte.

Non ti rispondono se chiami il numero di telefono. Se si tenta di chattare con il consulente, dice che è impossibile raggiungere il sito. Il luogo è accessibile Sì, per coloro che vivono nel centro di Londra e si spostano a piedi o in bicicletta. Una persona, soprattutto anziana, che viaggia in auto, può anche andare all'inferno, dato che non c'è un parcheggio disponibile nella zona. Per stare lì e aspettare allinfinito, bisognerà pagare non so quanti euro.

Sono andato in questa banca per aprire il mio conto corrente. Mio padre era già cliente. Dopo un'attesa di circa 30 minuti, sono stato informato dalla banca che il sistema informatico era bloccato e che non potevano effettuare operazioni. Ho preso un appuntamento per il giorno successivo, ma dopo aver aspettato per circa mezz'ora, sono stato informato che il sistema era bloccato.

Sarebbe bello se si potesse dare di meno. Dopo diverse telefonate negli ultimi giorni, non sono riuscito ad ottenere una risposta. Volevo prenotare la pensione di mia madre. Salgo in filiale ed espongo il problema all'addetto alla sicurezza che prende il numero di telefono dicemdomi che verrà contattato ..... Sto ancora aspettando

Potreste ritrovarvi a tornare a casa con il deposito che avete fatto ma il bancomat non funziona. Il personale era scortese, arrogante e accondiscendente, soprattutto per una ragazza con i capelli corti. Sembrava che le facesse un favore ogni volta che un cliente veniva allo sportello. Per fortuna ci vado solo per depositare il bancomat. Non sono un cliente.

Il personale non era disponibile e non era cooperativo con il pubblico. Il problema che ho affrontato era un assegno con 3 lettere che non erano comprensibili. Non mi è stato permesso di depositarlo e ho dovuto farlo rifare. Ho spiegato che avevo bisogno di incassarlo entro la scadenza. Si sono rifiutati di permetterlo. Il problema è che hanno dovuto correggere 3 lettere manualmente. È un atteggiamento vergognoso. Non c'è comprensione o disponibilità!

È chiaro che nessun direttore di banca legge mai queste recensioni. Infatti, continuano a ignorare il telefono e mostrano poca preoccupazione per i disagi e le difficoltà che causano. Sono cliente da oltre 40 anni. Sta diventando sempre più difficile cambiare banca.

Ho chiamato da un altro posto per due giorni cercando di raggiungere un operatore bancario. Per favore!

Pessimo servizio. In questi giorni si riceve su appuntamento. Lasciano un numero, ma è un peccato... non rispondono mai a .... Non riesco a capire come ottenere un appuntamento.

Filiale Unicredit totalmente disfunzionale. La richiesta di trasferimento di conto è stata fatta da un cassiere schizzato. Se chiedete loro di fare qualcosa, non saranno in grado di rispondervi. Questo non è la norma nelle filiali Unicredit, ma è vergognoso. Questo dovrebbe essere evitato.

Filiale Unicredit in un ambiente elegante. Anche se le operazioni di base dello sportello sono ormai automatizzate, c'è comunque una grande assistenza a disposizione di chi lo trova impegnativo. Un'altra stella per Assunta, la vicedirettrice, che è la figura più in vista dell'ufficio per la sua competenza e disponibilità.

Cliente da oltre 40 anni (era il Banco di Roma), ho assistito al costante declino e alla distorsione dell'istituto. Era una delle più grandi banche d'Italia, ma non ha prestato molta attenzione ai correntisti. Questo è un problema che riguarda tutto il sistema bancario nazionale, ma io so solo quello che so. La maggior parte degli impiegati si occupa della cosiddetta consulenza: acquisto casa, leasing auto, ecc. Per coloro che vogliono solo fare un pagamento, o avere chiarimenti sul loro conto, ci sono sempre due casse aperte, a volte anche una sola. Nonostante le loro affermazioni di interesse per il tempo e il denaro del cliente, questo è vero. A volte ci vuole anche un'ora. Alcune operazioni non sono possibili con il conto online.

Da quando era cariverona, ora è Unicredit, è un buon posto, ma un po' scomodo se sei in macchina, ma i cassieri sono molto gentili e disponibili, e c'è un bancomat avanzato.

Unica filiale Unicredit a Senigallia. Il personale è sempre gentile e disponibile. I prelievi di contanti ai bancomat sono troppo difficili.

Il personale era molto gentile e competente. Non do 5 stelle perché il bancomat esterno per i depositi in contanti funziona tutti i giorni.

Questo è un modo terribile di lavorare. È possibile che non rispondano al telefono? Devo viaggiare per 40 miglia per sapere se la mia MasterCard è arrivata. Avrei potuto perdere giorni di lavoro facendo questo, ma tutto quello che devo fare è prendere il telefono e rispondere. Venite il lunedì, martedì e mercoledì ..... quando non c'è personale .... questo non è un modo di lavorare, o di fornire questi servizi ai clienti.

Tutte le recensioni negative sono vere, e l'ho visto in prima persona: bisogna aspettare in fila per le transazioni, mentre ci sono sportelli che fanno altri compiti, ma una volta superato questo impatto iniziale, è una banca che offre ottime soluzioni. Nonostante le recensioni negative, mi sono trovato molto contento.

Oggi, 15.settemb 2020, 11.31, UNICREDIT filiale Termoli mi ha contattato per farmi una proposta finanziaria. In altre parole, volevano darmi un prestito. BANCA.

Sono andato allo sportello per depositare un assegno Fineco. Erano 24.000 euro per la vendita di un veicolo. Il personale è stato scortese e sconsiderato quando ho cercato di fare la transazione. Il banchiere mi ha dato del tu senza averlo mai visto e senza sapere cosa stesse facendo. Sono così felice di avere una banca su internet e di non avere queste persone a trattare con me!

Per cosa usi il telefono? C'erano 208 chiamate e non c'era una segreteria telefonica che ti metteva in attesa. Riattaccano immediatamente. Dopo aver aspettato per più di un'ora, ho finalmente lasciato ..... Quanto tempo prima che diventi un rapimento. Non ci siamo ...., mi dispiace.

Se non conosci nessun impiegato, evita questa filiale. L'inefficienza regna sovrana. Gli impiegati possono uscire dal caos e darti un libretto degli assegni. Mi hanno dato il libretto degli assegni per un conto che non era legato alla mia attività, ma per un altro conto. Ho pagato gli assegni sbagliati .... per evitare di fare un errore. Sono andato in filiale per attivarlo o cambiarlo. Mi hanno dato una carta che poteva essere associata solo al mio tipo di conto. Anche se la cortesia e la disponibilità sono sufficienti, mancano di professionalità. Anche se i direttori di questa filiale possono cambiare, la musica no.

Pessimo. Non rispondono mai al telefono. Se c'è un'interruzione del servizio, non ti fanno entrare. Atm fuori servizio. Operatori che sostengono di essere in contatto con te ma non lo fanno. Sono una figura vergognosa di UniCredit. Da evitare.

Ho chiamato da questa mattina, ma nessuno mi ha risposto. È sempre una tragedia dover chiamare... qualcuno conosce un altro numero per prendere un appuntamento. Grazie mille

Ci sono solo due bancomat che permettono anche di versare denaro. Oggi avevo bisogno di alcune monete e la guardia di sicurezza ha bloccato la porta d'ingresso. Sembrava incazzato e disgustato e poi è scomparso. Gli ho chiesto cosa volevo e mi ha detto che non poteva aprire la porta scorrevole. Ma quando ho cercato di entrare, si è bloccato. Allora vado alla filiale di chiaiano e GUARDACASO MI FA ENTRARE E TIRA I SOLDI ATTRAVERSO LA CASSA VELOCE. ...) È vergognoso che persone così razziste lavorino in posti dove hanno a che fare con i clienti.

Google permette di inserire il numero di telefono, ma nessuno risponde. Le ho chiesto se potevo usare il bagno. Lei gentilmente mi ha detto che stavo aspettando un uomo libero. Un altro operatore mi ha poi chiesto cosa stessi facendo lì. Ho rifiutato e sono corso fuori per trovare un bagno. Ora mi sto chiedendo se questo è corretto.

Il servizio è lento. Bastano poche persone per mettersi in fila e poi si deve aspettare per ore. Un cassiere è sempre disponibile. Come in altre filiali Unicredit all'esterno, lo sportello automatico all'esterno non può essere usato per ricaricare le carte prepagate. Dovrete usare quello all'interno. Questo è soggetto alle ore e al fastidio del metal detector. Non offrono servizi di cambio valuta, nemmeno su ordinazione.

Questa filiale non ha un telefono. Se avete qualche problema o bisogno di parlare con qualcuno, non dovete usarlo. Il manager temporaneo è l'unico che mostra un po' di umanità o serietà. Ne cambia uno ogni mese. La filiale dovrebbe essere chiusa e tutto il personale dovrebbe essere licenziato.

Dovrebbero chiamare per fissare un appuntamento, ma non rispondono mai alle mie chiamate. Dovrei addebitare un mutuo di un'altra banca sul mio conto corrente, ma si rifiutano di farlo. Mi hanno risposto solo una volta, dicendo che un manager li avrebbe contattati per risolvere il problema. Sono passati tre mesi.

Capacità di trasformare la semplicità in complessità I dipendenti che lavorano per una società non si rendono conto delle conseguenze della negligenza. Cambierò le banche, è ovvio. Non è raccomandabile.

Sono andato in banca per fare un pagamento F24. Un impiegato mi ha detto che dovevo pagare. Poi mi ha chiesto di pagare al bancomat ..... Stiamo scherzando? !

False informazioni ai clienti, e per aggiungere al danno la beffa: Se un bancomat dovesse trattenere una carta di un'altra banca a causa di un guasto, non la restituirebbero, sostenendo che questo è lo standard. Ho chiamato la mia banca per scoprire che l'agenzia Unicredit ha il diritto di trattenere la carta. Morale: carta bloccata. Ci vogliono 7 giorni lavorativi per riaverla, e 7,95 euro da pagare! Non è stato molto professionale e non era molto preparato!

Una banca che rifiuta di accettare carte di credito dai suoi membri. Se sei disperso all'interno, non saprai dove devi andare. Se entrate x prezzo tempo, sarete in difficoltà xche nn. Non saprai dove andare.

Ho provato diverse volte a contattarli, ma non hanno mai risposto al mio telefono. Mi hanno fatto sentire a disagio a chiedere consigli in filiale da una persona sconsiderata. Evitare! PS: Ho chiamato x e mi ha detto che funziona. Rispondono a !!!!. Sulla base dei commenti e della mia esperienza, posso confermare che non funziona!

IMBARAZZANTI è più di una parola. Il telefono non risponde anche se c'è una vera urgenza.

La banca ha anche un bancomat interno che può essere usato per prelevare, depositare ed eseguire altre operazioni di cassa. Questa è una grande caratteristica, ma ci sono due problemi. Primo, le persone anziane potrebbero non sapere come usare il bancomat, quindi devono essere assistite dal personale alla cassa. In secondo luogo, poiché la cassa si trova nel mezzo dell'area di attesa, e non in un'area separata, le persone non possono entrare nella banca. Sono costrette ad aspettare fuori fino a 30 minuti. Ho visitato la banca tre volte nel 2019, una in cui non sono riuscito a entrare e un'altra in cui ho avuto la fortuna di entrare e le porte si sono chiuse dopo che sono entrato.

Il covid vi scuserà e prenderà un appuntamento per fare un pagamento. Online è impossibile fare il bonifico se hai speso più di una certa somma. Lodi non richiede un appuntamento. Si fa la fila e ad ognuno viene data una maschera. Il primo che paga effettua il pagamento. Si può richiedere un appuntamento. Il primo è gratis dopo due giorni! Bene! Se concesso, chiamerò un'altra persona. Esperienza molto negativa

Consiglierei questa banca a chiunque. Il personale attento e qualificato vi aiuterà a trovare la soluzione migliore per le vostre esigenze.

Servizio scadente e personale che non vuole lavorare. Non vale una stella! Ho fatto cinque domande. Il personale della cassa non mi ha risposto! Ha fatto finta di non sentire le mie domande e mi ha detto di andare online per scoprirlo da solo. Quando ho iniziato a sedermi, ha iniziato a parlare, a bere caffè, a camminare e a giocare al telefono. Non so se questo è "l'atteggiamento di lavoro", ma posso dirvi che la banca ha una selezione di persone molto povera. La signora con i capelli rossi corti, gli occhiali e leggermente grassa è stata la mia scelta. Non la conosco ma mi dispiace. Mi ha chiesto di andarmene perché aveva un altro cliente. Avevo preso un appuntamento e sono arrivato venti minuti prima ....

Non hanno mai risposto al telefono e quando hanno risposto hanno cercato di fingere di passarmi il collega. Dopo questo, mi hanno lasciato in attesa per un tempo interminabile prima di chiudere la chiamata. Sono riuscito a riattaccare il telefono grazie ad un impiegato molto gentile che è andato dal direttore a chiedere.

La consulenza di fiducia .... non è un'opzione. Se rispondono al telefono, ti rimandano a una data successiva ..... Non sono disponibili... Non sono disponibili...Andate altrove. È assurdo che i clienti debbano andare in altre filiali solo perché la loro filiale non è accessibile...

1. Il personale agli sportelli è molto scortese. Sono più amichevoli e competenti negli uffici di consulenza. 2. Non rispondono quasi mai al telefono. 3. 3. Spesso ti impediscono di entrare nella filiale prima dell'orario di chiusura. 4. Lo sportello automatico usato per depositare il denaro è sempre bloccato, specialmente quando si deposita il denaro. Il personale della filiale di Via Falcone è efficiente, competente e disponibile.

Personale scortese e servizio scadente. L'impiegato della sede oggi ha detto a mia nonna, 92 anni, di tornare un'altra volta per risolvere un problema banale. È incredibile per me che le persone possano essere trattate così, specialmente quando sono giovani e in un particolare periodo storico. Trovatevi un altro lavoro se non volete che i vostri clienti siano aiutati.

Ci sono due aspetti negativi: la scala allingresso è chiusa, ma potresti essere in grado di usare l'ascensore a piattaforma che è aperto. Credo che dovrai chiamare l'operatore e poi prenotare qualsiasi operazione interna.

Bisogna prendere il numero e aspettare. Personale cordiale e disponibile, tutte le operazioni bancarie. Ingresso con scale ma piattaforma motorizzata per sedie a rotelle su richiesta. Parcheggio per tutti gli utenti della strada a pagamento o gratuito.

È impossibile comunicare per telefono con l'agenzia in caso di emergenza. Per favore!

Sto ancora aspettando da 15 minuti, sono solo 2 impiegati per un'altra persona, sono stanco di aspettare che qualcuno si alzi, siamo schiavi di questi banchieri! !

Gli sportelli erano chiusi nel pomeriggio. La mattina c'erano file interminabili, con un solo cassiere ad ogni sportello. Questa banca sta chiudendo, quindi risparmiate i vostri soldi e cambiate banca.

È inaccettabile aspettare ore per qualsiasi cosa... poi fare finta che non sia successo e andarci... ma che modo è questo? Se lo fai notare con gentilezza, il personale risponderà ancora peggio.

Ho chiamato la banca ogni giorno per una settimana, chiamandoli notte e mattina per fissare un appuntamento. O semplicemente volevo parlare con un operatore per ottenere dei codici per aprire un'applicazione e controllare il mio conto da casa durante il Covid 19. Ma niente! Nessuno ha risposto al telefono, né in filiale né al numero verde del servizio clienti. Posso dirvi che siete pietosi! Poi avete il coraggio di mandarmi un messaggio per dirmi di prendere un appuntamento. ... Ma cosa fare? .... Ti ho già amato così tanto che ho dato 1 stella. Se avessi avuto l'opzione di 0 stelle avrei dato !!!!!. ....

Male. Male. Dopo circa 30 minuti, è il mio turno. Chiedo loro di eseguire l'operazione. Mi dicono di contarmi e di passare al prossimo collega per il censimento. Poi mi rimettono in fila. Chiedo all'altro collega se sono in grado di fare il censimento. Mi dicono che ci vuole troppo tempo e mi spostano dall'altro collega per il censimento. P.S.: Sono riuscito a fare il pagamento in tre minuti nell'ufficio di Seregno subito dopo essere uscito. Sono grato per la loro gentilezza e cordialità.

Sono andato questa mattina per avere una stampa della lista delle transazioni. La cassiera è stata scortese e poco professionale. Non capisco perché i responsabili di zona non prendono provvedimenti contro queste persone. Invece di aiutare i clienti, che sarebbe la prima priorità per i dipendenti di un'azienda, preferiscono litigare piuttosto che aiutarli. Ho chiesto al direttore il suo stato. Non ha risposto alle mie domande dopo 20 minuti. La professionalità non è stata apprezzata. Spero che vedano questa recensione in modo che possano migliorare il loro servizio.

Questa filiale è altamente raccomandata. Silvia Dal Bon, la direttrice, è stata attenta, scrupolosa e completa per ogni domanda che abbiamo fatto. Siamo arrivati a Milano senza sapere molto della zona e ci siamo affidati alla sua competenza.

Banca completamente assente...personale borioso ed impreparato e se possono ti affogano.......sistemi automatici quasi mai funzionanti.....impossiblita di fare cassa....quando non funzionano le macchine (QUERCETA) ti mandano quando possibile in altra filiale e dopotutto ti fanno pagare 3€.di commissioni..invece di rimborsarti le spese di viaggio...presto avrete mie notizie......

La peggiore filiale che abbia mai visto, personale scortese e arrogante, è impossibile fare transazioni ai bancomat che sono permanentemente chiusi.

Vergognoso.dopo 40 min di attesa con un numerino mi dicono che la fila io la dovevo fare da un altra parte..con 5 persone di nuovo avanti a me e altre che arrivando prenotate ti vogliono giustamente passare avanti..assurdo e ridicolo..commesse svogliate e lente ..tra l altro io mi sono dovuto recare per un problema loro e devo anche aspettare..che schifo di servizio .. non fate UniCredit se siete in tempo .. o se avete bisogno portatevi con voi giochi da tavolo o lamette e schiuma da barba così saprete che fare nella attesa..queste cose le trovo molto fastidiose..

Banca molto cattiva. Ho chiamato la banca per 2 giorni per avere informazioni ma nessuno ha risposto. Sono andato in banca per prendere un appuntamento qualche giorno fa. Mi hanno fatto aspettare con altri, più di un'ora fuori, mentre il direttore e gli impiegati entravano e uscivano dalla banca. C'erano anche delle pause caffè. Quando sono entrato in banca, c'erano 2 sportelli aperti e altri impiegati che giravano per la banca.

ARROGANTE persone acide non ci aiutano nel momento del bisogno. Ho avuto 2 esperienze con questo direttore e non posso raccomandare UniCredit SEmpre. Il direttore sembra divertirsi a prenderci in giro e ci fa completare la documentazione più volte.

Dovrei ricevere un piccolo rimborso di 160 eur perché la società finanziaria mi ha fatto pagare di più. Telefono per appuntamento, è richiesto unicredit bancario.

Ho avuto un problema con la mia carta. Ho chiesto ad una ragazza della banca se poteva aiutarmi. Ha detto che non poteva perché la banca era chiusa. Le ho detto che dovevo arrangiarmi.

Questa banca è chiaramente in pericolo di fallimento. Se trova difficoltà a cambiarvi un assegno di 112 euro emesso da un'altra filiale,

ASSURDO. È assolutamente inaccettabile. Ho provato a fare qualche telefonata, vedi punto foto... Purtroppo la banca ha chiuso all'1:20 (stavo chiamando dalle 12:15), ma sarebbe stato utile poter fare semplici operazioni al telefono, senza dover visitare fisicamente la banca. COMPLIMENTI

La tassa del conto è stata aumentata per il portafoglio titoli. Sono andato in filiale per scoprire se c'era un'opzione più economica, dato che non uso alcun servizio. Mi hanno consigliato un conto con zero spese. Ricevo l'ec alla fine dell'anno e sono scioccato di scoprire che il conto non è a pagamento per i titoli. Devo pagare da 0 a 120 all'anno per il conto. Mi viene addebitato il semestre che si è concluso, anche se è stato solo 2 mesi fa. Mando una mail chiedendo la cancellazione per almeno il mese in cui avevo diritto ad un conto gratuito o per spiegazioni. Chiedo di chiudere l'account. Offrono un investimento in diamanti! Ho chiuso il conto senza rimpianti.

Lo stesso sette mesi fa, è stata un'ottima recensione. Anche io vado di fretta e ho molto da fare. Tuttavia, se mi concentro sulla relazione banca/cliente, dirò che qualsiasi tempo che sembra essere sprecato è meglio speso con il cliente. Credo che sia meglio che gli scriccioli cambino banca se pensano di poter risolvere i loro problemi bancari dicendo ciao e arrivederci. Qui è dove ho sempre trovato una soluzione ai miei problemi e tutto quello che voglio dire su di esso! Grazie!

Servizio clienti assurdo, tempi di attesa lunghi e personale di consulenza intento a spettegolare tra di loro. È necessario attendere informazioni per più di 50 minuti. È più di una banca. Sembra un bar dove gli amici si incontrano e chiacchierano di quello che vogliono, senza fare effettivamente il loro lavoro.

Anche se le banche non sono di solito il nostro posto preferito, questo ufficio Unicredit è qualcosa di speciale. Mai in tutta la mia vita ho incontrato servi così imbarazzanti con quel pizzico di arroganza che serve solo a coprire la loro INCOMPETENZA. Mi hanno detto: "Strano, se vuole può rimuovere il servizio di trasferimento automatico".

Devi chiamare il telefono della filiale decine di volte prima di ottenere una risposta. Ci vogliono decine di chiamate prima che qualcuno risponda al telefono.

Sono anni che li chiamo per prendere un appuntamento, ma non risponde mai nessuno ..... È una vergogna che questo stia accadendo... .... Siamo nel 2020

...personale competente e cordiale...realtà per resistere alla digitalizzazione dilagante. Applichiamo piccole tariffe per proteggere la qualità e il servizio che solo gli umani possono offrire! Potete trovarlo qui!

C'è un appuntamento alle 12.45. C'è stato un ritardo di cinquanta minuti con tanta signora con un appuntamento alle 13 fatta passare e due conoscenti fatti entrare senza appuntamento.

Il personale della filiale è scortese e poco professionale. Avrebbero dovuto chiudere alle 13.20, ma erano già chiusi alle 13.14. Sono entrato alle 12.55. Mi hanno mandato a casa alle 13.35. Era dopo l'orario di sportello. Mi hanno fatto aspettare 40 minuti, anche se sapevano di che tipo di operazione avevo bisogno. C'erano solo due persone davanti a me, una delle quali doveva fare un bonifico e l'altra una bozza. Ci hanno messo 20 minuti ciascuno! Come se non bastasse, non si sono scusati né hanno cercato di trovare una soluzione per le loro mancanze.

Ho cercato di parlare con qualcuno per cinque mesi per riconfigurare la mia applicazione e per chiarire qualsiasi altra questione bancaria senza dover visitare la banca ogni volta. Mi ha fatto domande sul mio conto bancario e poi mi ha invitato ad andarmene. Accettano appuntamenti solo per le cose più importanti e non per quelle banali come quelle che pensavo di avere io. Non sono stato in grado di avere una conversazione o di chiedere informazioni su come prenotare un appuntamento.

Ramo microscopico, la gente è costretta ad aspettare fuori. Per mettere via le chiavi, bisogna tornare alla macchina. Il motivo è che la gente non porta le chiavi a casa. L'orario di chiusura è 13:20. Tuttavia, la simpatica guardia di sicurezza ha impedito ai clienti di entrare nell'edificio oggi alle 12:28. Questo perché i terminali erano bloccati. Il direttore non era presente. Dopo aver insistito con la simpatica guardia, ha chiamato un impiegato molto gentile, il quale, dopo avermi concesso il permesso di entrare, è riuscito a parlarmi di persona in modo confuso e inconcludente, ma senza poter fare nulla di concreto riguardo al blocco dei terminali.

È una banca pratica perché ha il banco di prelievo e deposito proprio all'interno della banca. Questo permette di depositare contanti e assegni senza aspettare in fila. Il personale allo sportello è lento e bisogna aspettare un po' per cambiare i soldi più volte.

Da evitare !!!!! Da evitare! È sempre la stessa storia

Dopo aver guidato per 15 km per arrivare alla banca, mi è stata negata la procedura di smagnetizzazione della carta di credito. Tuttavia, la persona che mi aspettava si è rifiutata di eseguire l'operazione.

Roba da terzo mondo, 32 clienti in attesa, bancomat fuori uso solo una cassa aperta, soprattutto anziani, due ore e trenta minuti per fare una transazione, Dot.ssaTrianni, arroganza superlativa, alla richiesta della seconda casa per velocizzare i tempi di attesa, non date nemmeno una risposta! Vergognatevi, se va al bar per 30 minuti questa banca è la prima in Italia?

Filiale con bancomat spesso fuori uso o malfunzionanti. Ho avuto problemi con un deposito ATM e sono stato trattato molto male dal personale. Mi hanno promesso che avrebbero risolto il problema domani, ma sono passati 10 giorni. Sconsiglio vivamente di aprire un conto in questa filiale ..... È stato chiuso da me! L'ho chiuso!

Ho un conto Unicredit in un'altra filiale. Tuttavia, vivo ad Arese e uso il bancomat abbastanza spesso. È incredibile quanto spesso il prelievo, il deposito o entrambi non funzionino.

Sei un pazzo.

Sono degli incompetenti e non rispondono mai al telefono. Stefano e Roberta sono stati salvati. Sono gravemente ipovedente. La scarsa illuminazione alle casse è un errore comune per chi ha questo problema. Priorità ai disabili. La situazione peggiora quando le cassiere si distraggono un po' e vengono maltrattate. Vergogna. Vedo una persona che è incline ai disturbi mentali. Ho scoperto da esami come tac e altri che ho diversi disturbi fisici gravi, tra cui 5 ernie del disco, formazione di ernia iatale e malattie cardiache. Assicurarsi che tutto sia in ordine durante la centratura.

Filiale imbarazzante. Gli sportelli automatici spesso non funzionano. Non vi daranno nessuna informazione se lo chiedete. L'assistenza clienti è sotto lo zero. Se siete educati e gentili, non sarete considerati. Questo è il solito posto dove potete far valere i vostri diritti e agire con arroganza.

Personale eccellente, sempre disponibile ad aiutare e rispondere ai clienti. Un ringraziamento speciale ad Antonio C. Ha fatto bene il suo lavoro ed era sempre disponibile ad aiutare i clienti. Questa professionalità è stata rara negli ultimi anni.

Pessimo servizio clienti. Abbiamo lottato per usare la cassa elettronica e abbiamo chiesto assistenza al cassiere. Siamo stati ignorati dalla cassiera, che non aveva nessuno per aiutarci, e abbiamo dovuto completare il foglio di trasferimento prima di poter andare alla cassa. Ci hanno fatto sentire stupidi per non sapere come funzionava lo sportello elettronico. Avrei cambiato banca se avessi potuto.

La filiale era gestita male dal proprietario. Avevamo un conto che siamo riusciti a chiudere. Il proprietario ci ha fatto pagare quasi 100 EUR per richiedere le ristampe. Domani dovranno sostituire il proprietario... e speriamo che presto potremo considerare il ritorno. Gli affari non sono raccomandati. Non credo sia possibile immaginare per i poveri!

E VERO PARLARE PER TELEFONO E UN IMPRESA TITANICA INOLTRE NON CAMBIANO NEMMENO GLI ASSEGNI DELLA PROPRIA BANCA INSOMMA SECONDO VOI QUESTA SI PUO CHIAMARE BANCA IO NON LA CHIAMEREI NEMMENO BANCARELLA, SONO INESISTENTI PRATICAMENTE MORTI SI SVEGLIANO SOLO QUANDO RUBANO I SOLDI AI PROPRI CLIENTI vergogna vergogna vergogna..........................

È possibile non rispondere al telefono nemmeno una volta? Squilla fino a quando non cade la linea, e sto ancora cercando di farlo squillare.

Le scarse competenze e l'intuizione limitata dei bisogni dei clienti sono alcuni dei problemi che presenta l'area di finanziamento. Anche la professionalità è un problema. Li richiamiamo... non li sentirete più, fino al prossimo contatto. Poi, naturalmente, la storia si ripete... Oh, dimenticavo gli slogan sui loro muri: sciocchezze.

Peccato che non si poteva mettere 0 stelle, il personale è scortese e arrogante, e la cassiera non è giusto contare dopo tutta la torsida. Assolutamente sconsigliato.

Anche se non ho un conto in banca, vado alla filiale di orzo per pagare le mie bollette. La banca addebita 40 euro di commissioni. Un signore molto arrabbiato è arrivato e voleva essere autorizzato a prendere il biglietto. Ha saltato la coda e gli è stato permesso di passare. Tuttavia, non gli hanno permesso di prendere il biglietto. Con mia disapprovazione (se fosse stato un cliente della banca è ovvio che sarebbe passato davanti a me ma le 2 signore prima di me che erano anche clienti????). Non so come descrivere la situazione. Se avessi fatto qualcosa di simile al lavoro, sarei stato mandato a casa con dei calci nella schiena. Capisco che i signori della banca unicredit orzo ascolteranno il mio reclamo.

Ho perso 2 ore del mio tempo professionale. Sono andato a pagare un bollettino interno di unicredit per le tasse universitarie che possono essere pagate solo in filiale, la commessa quando lo vede mi prende in giro, ma 2.000,00 euro, questo è solo in contanti si paga. C'è una nuova versione dell'Universal Core. Dopo un'interminabile attesa dietro un cliente raccomandato che è passato con il mio numero, la venditrice maleducata e scortese si è rivolta a me senza nemmeno salutare o presentarsi.

Recensione del 2018Servizio pessimo e personale non qualificato! Passano la maggior parte del tempo a chiamare il direttore o a chiedere aiuto. Si perde al massimo un'ora in questa banca! Recensione del 2019 Sono tornato in questa banca il 4 gennaio 2019 a causa di un rimborso ricevuto con assegno. Dalla mia ultima visita di un anno fa, nulla era cambiato. Il personale è sempre impreparato e arrogante! Se non vuoi lavorare, ci sono persone che faranno qualsiasi lavoro...BASSO! !

Servizio pessimo, personale altrettanto poco qualificato. SCHIFO

14 agosto 2018. Sono andato a pagare un bollettino universitario (bollettino bancario dellUnicredit) ma mi è stato detto che non potevo perché avevo una PostePay. Mi è stato anche chiesto di andare alle Poste. (Voglio sottolineare che sul bollettino c'è scritto BOLLETTINO ELETTRONICO BANCARIO). Volevo il pagamento in contanti per il bollettino, ma mi hanno detto che le casse sono chiuse fino a settembre. Il bollettino è per la laurea. Io mi diplomerò a settembre. Ho potuto pagare in un'altra banca senza problemi. Altrimenti mi sarei fatta dire dal rettore dell'Unicredit di Calenzano che l'Unicredit di Calenzano non paga i bollettini MAV. Ho detto alle Poste e alla Banca dove mi hanno fatto pagare e si sono divertiti un sacco! Ridicolo!

Non meritano una stella. Sono maleducati...ti prendono in giro...per avere i tuoi soldi fanno in modo di prendere i tuoi soldi non stavo chiedendo loro un prestito, ma i miei soldi.

Avrei dato 5 stelle fino alla settimana scorsa, ma ora sto dando una stella, tre giorni di andare avanti e indietro x una carta di credito bloccata x non so perché e mi ha causato un bel disagio

Banca, se si vuole chiamare così, una massa incompetente & maleducato è 2 giorni che fanno il mio andare avanti e indietro per modificare un controllo che non ho cambiato anche oggi

Rispondono al telefono ma non alla sede di via Cefalonia. Aspettavo una chiamata, che non è mai arrivata. Ho portato 250 euro, 2 euro e ho chiesto di cambiarli in carta. Dovevo depositarli sul conto di Unicredit. Mi dissero che mi avrebbero mandato alla sede di via Cefalonia. Me ne sono andato con le mie monete. Perfortuna non mi ha chiesto di trasferire i soldi. Lo farò, ma in un'altra banca.

A parte alcune persone educate al banco, la loro incompetenza e arroganza è davvero grande. Un nuovo direttore, che è stato ben messo in ombra, era davvero arrogante e incompetente. Gli ho chiesto di parlare con me (altrimenti avrei chiamato forze dell'ordine). Si è rifiutato. Sono ancora qui, e ho aspettato più di un mese che sistemassero il problema che LORO hanno creato. È una cattiva compagnia con gente cattiva! !

Consiglio vivamente di non andare in banca! Stamattina sono andato in banca per fare un banale bonifico Sepa per il risparmio energetico. Sono stato aggredito verbalmente solo per aver fatto domande sul modulo. Sono rimasto sbalordito dalla maleducazione mostrata dal personale. Cambierò banca! Grazie!

Il personale della cassa era inutile. Sono di Valmontone, ma vivo a Colleferro e non è il mio posto preferito. Il personale dietro le quinte è gentile, almeno.

Non si preoccupano dei clienti nel 2018. Fanno perdere soldi alle persone facendo investimenti assurdi. Con tutti i metodi di comunicazione disponibili, dicono solo che non possono raggiungerli per telefono. Vengono inviati tramite buste con altre comunicazioni.

Maleducati come l'inferno...hanno appena chiamato e hanno risposto in modo sbagliato. Chiamo il responsabile di zona di Unicredit per il piccolo che ha risposto in modo sbagliato.

Il personale arriva molto tardi, anche se gli orari di apertura non coincidono con quelli di arrivo del personale. Il personale perde ulteriore tempo a causa di incomprensioni interne, nonostante il ritardo. Il risultato è 10 clienti, con il primo che viene servito alle 8:40 (orario teorico di chiusura 8:20). Tutto questo è stato possibile sotto la direzione del direttore. Male

Non ho mai aspettato così tanto per avere la mia carta Unicredit a Magione. Ho cambiato il mio conto e sono una barzelletta. Non è colpa degli impiegati, anche se possono essere pochi, ma della banca che non dà loro altre opportunità per non fare una brutta prima impressione.

Gestione senza commento! Appuntamento online per la richiesta di un mutuo alle 9 del mattino (possibilmente C/C), suona il citofono, nessuna risposta. Si presume che ci sia ancora gente fuori e si aspetta. Ti aspetti che qualcuno entri alle 9:21. Niente! Aspetta un altro minuto, poi suona il citofono. Una persona fa un segno di 2 minuti. Ti fanno entrare alle 9:31 e ti siedi. Alle 9:36 inizia a fare domande e a spiegare 2 informazioni. Squilla un cliente (che non ha un appuntamento) poi se ne va. Io me ne vado alle 9.44 perché ho un altro appuntamento. La maleducazione è irreprensibile. È incredibile come una tale filiale possa essere aperta.

Piccola filiale situata nel centro della città. Amichevole, sempre disponibile, non mi sono mai dovuto preoccupare. Il bancomat si trova alla fine del portico, appena passata la porta d'ingresso. È molto lento quindi fate attenzione. Il parcheggio sulle linee blu è vietato.