La scarsa efficienza nei servizi, specialmente nelle comunicazioni, è un segno di scarsa efficienza. I telefoni sono usati solo come componenti d'arredo. È molto comune avere a che fare solo con persone incompetenti, tranne in casi eccezionali. È stato necessario visitare più volte la filiale per risolvere un semplice problema. Non c'è stato modo di contattare nessuno per telefono per diversi mesi.

Da settembre 2017, la sede operativa si trova in un edificio di grande valore architettonico, che era sotto la direzione della Banca Mediterranea dal 1984. Accessibile con un ampio parcheggio e uno sportello automatico. La filiale si trova al piano terra, mentre gli uffici del gruppo si trovano al terzo piano.