Oggi sono andato a Puntoblu, nella Brianza settentrionale. Dopo aver inserito il numero (47) nel coupon, e aver atteso qualche minuto, sono stato accolto da personale estremamente cortese e competente che ha rapidamente sostituito il mio vecchio telepass e attivato servizi aggiuntivi (Area B e copertura europea). Hanno anche fornito informazioni chiare e approfondite su costi e opzioni. Telepass S.p.A. merita una menzione speciale per la loro professionalità e il loro servizio clienti.

Ho dato una stella perché non posso mettere 0. A parte il fatto che devo pagare l'autostrada per controllare se è aperto, è una truffa. Chiudono alle 17, cosa di cui nessuno ha avvertito. La gente normale deve lavorare. Come ci arrivano senza perdere mezza giornata? Problema non risolto, pedaggio inutilmente alto e la mia percezione di Autostrade che peggiora. Non mi sorprende che vedo tante recensioni negative.

E paga! La persona allo sportello è stata molto gentile e ho voluto chiarire che l'auto della sanzione per il mancato pagamento del pedaggio non era mia.

Per raggiungerlo, bisogna pagare il pedaggio per il resto, che è l'unico difetto che ho trovato. Il tempo di attesa era accettabile. Il personale era preparato e anche simpatico. L'ambiente è pulito e ordinato.

Me l'hanno cambiato senza dover tornare. Grazie. Il problema con il dispositivo telepass è stato risolto da operatori professionisti.

Il personale è cordiale e disponibile. La posizione è facile da raggiungere dalla città e dal transito autostradale. Il servizio è stato rapido ed efficiente. Fuori dagli uffici c'è un apparecchio self-service.

Chiudono prima che la gente lasci il lavoro. In una parola. L'area di servizio copre solo l'altro senso di marcia. Orari assurdi.

Personale abbastanza competente nonostante il fatto che non sono riusciti ad aprire un contratto telepass con un iban invece di un bancomat.

Il personale non è molto disponibile. Si liberano del cliente dicendogli di guardare il sito web. Chiudere i punti blu che non sono necessari.

Quando ne ho bisogno. Hanno la soluzione se avete qualche problema. Lo consiglio vivamente. Sono molto gentili ed efficienti. Vado sempre al punto blu.

Grazie. Punto blu di Cavenago, essendo Covid-19 periodo, si deve entrare 1 alla volta, quindi c'è attesa, punto blu personale sempre paziente e preparato a qualsiasi richiesta.

Sono stato piacevolmente colpito dalla disponibilità del personale presente durante la mia pausa pranzo, e sono andato a questo Blue Dot per la prima volta oggi.

C'è un cartello fuori dalla porta d'ingresso del Punto Blu che mostra un orario che è assolutamente falso. Si può arrivare facilmente al Punto Blu da lì. Ci sono stato questa mattina. Ci sono passato due volte questa settimana e chiude alle ha una postazione di lavoro che ha un accesso dall'esterno attraverso una porta girevole che si affaccia sul parcheggio dei camion. Quando una delle postazioni è libera, si può entrare. La soddisfazione vale la pena. Ho fatto una fotografia per documentare questo, ma non so come allegarla al testo. Mi scuso. Il giovane impiegato che mi ha accolto è stato altrettanto gentile. Il Punto Blu è aperto nei giorni feriali fino alle 18.30, secondo l'avviso. Non volevo pagare un pedaggio inutile. La stradina che porta dalla Provinciale alla piazzetta dove si apre la porta girevole è uno dei tanti modi in cui l'A.S.P.I. cerca di costringere gli utenti a pagare il pedaggio.

Sono contento, ma con un atteggiamento ingiustificabile, perché ho risolto il problema sostituendo il telepass. Ho giustificato l'atteggiamento del tipo stamattina perché ho fatto il tratto Agrate/bergamo e ritorno e il telepass non ha funzionato 3 volte, quindi mi sono fermato a puntoblu. Se mi avessero detto che andava sostituito, potevo aspettare senza problemi di farlo con il proprietario presente, meritano di più. Se non fosse che il tipo continuava a dirmi che il telepass era a nome di mio padre e che se andavo in banca non mi avrebbero dato i soldi, mi sarebbe andata bene.