Totalmente arrabbiato e deluso. Non ho mai avuto una situazione come questa quando ho ordinato online. Spero di non incontrarli più. Non so chi ha firmato per il pacchetto o se lo hanno ritirato, quindi dovrei bussare alla porta e chiedere se lo hanno ritirato. È stata un'esperienza TERRIBILE. Non capisco perché un'azienda come Gucci si affidi a trasporti inaffidabili. Quando ho ordinato una cintura Gucci del valore di circa 300, doveva essere un regalo di Natale, ma non è stata consegnata fino al 24 dicembre, rendendomi ridicola.

Non posso chiedere un fermo deposito. Si accordano con il mittente se il pacco non viene consegnato dopo i primi due tentativi. Non si può concordare la consegna di un pacco che non è contattabile, non abbiamo il numero del corriere e devo averlo! Sono pazzi! Non è possibile che abbiano solo un centralino nazionale. Tutte le altre compagnie di spedizione li offrono ad occhi chiusi e ad un prezzo inferiore.

Come ti metti in contatto con loro? Non è possibile che si possa parlare con un operatore dopo 5 minuti. Mai più. Forse arriverà la prossima settimana dopo che ho pagato per una spedizione urgente. L'operatore ti dice che non abbiamo il numero di autisti. Non ho ricevuto alcuna risposta alla mia e-mail.

Sono stati professionali e veloci. In 48 ore, dalla provincia di Bolzano alla provincia di Frosinone. Mi hanno aiutato in tutti i modi dopo aver ricevuto il pacco, anche se l'errore era mio, e lo hanno consegnato al secondo indirizzo. Grazie per l'ottimo servizio.