Loro giovani, in un ambiente igienizzato non possono ricevermi, con le precauzioni necessarie per pagare la mia pensione, gli anziani, da soli, devo uscire di casa, cercare un bancomat funzionante, in un posto vicino o lontano e farlo tre, quattro volte in pochi giorni. Andare in un altro paese. Siete stati bravi a proteggere la vostra proprietà, ma non a proteggere i vostri clienti. Ho provato a chiamare per chiedere se potevo andare allo sportello e ritirare l'intera pensione, perché ho la carta, ma qualcuno ha risposto e non mi è più permesso di toccare il contante. Ho chiesto se il bancomat sarebbe stato rotto se lo avessi trovato rotto. Uscire di casa è un dramma per me come pensionato.

Da due mesi cerco di parlare con qualcuno senza riuscirci...non è possibile avere solo 1 linea: o sono occupati o non ti rispondono.Inoltre lunica volta che mi ha risposto qualcuno non ha voluto neanche sapere di cosa avessi bisogno: devo solo ritirare una carta prepagata e avere un documento su carta intestata che attesti che sia una loro correntista per ricevere un rimborso sul mio iban...voglio dire si tratta di qualcosa molto semplice....Capisco il periodo, capisco tutto..ma nessuno richiama, nessuno risponde oppure sono sempre occupati. Se si ci reca in filiale non ti ricevono...cosa bisogna fare?

Ci vorrebbe Dannunzio per ricordare a Vergate che avere un lavoro in banca è un privilegio che va espresso in sorrisi, la mia valutazione, zero, la peggiore banca del ponente. Una persona allo sportello è la peggiore banca della Liguria.

Non è possibile che ci siano più di venti persone che aspettano il loro turno e una sola cassiera operativa. Bisogna perdere una mattinata per fare una cassa. Il mio giudizio non è buono. Soprattutto gli anziani.

Gli importi non sono stati erogati al bancomat dopo una denuncia fatta in filiale.

Ci sono problemi che devono essere risolti immediatamente. Non sono stato in grado di installare installazioni. Faccio un viaggio di 250 km per andare da loro all'appuntamento fissato in presenza per il rinnovo annuale della RCA. Mi hanno reso molto difficile. Sono stato in grado di risolvere il problema da solo, poiché nessuno era in grado di effettuare l'operazione. Riferirsi a persone inseparabili e alla concorrenza.