Sono sempre cordiali, ci vado una volta al mese per il pagamento di un vecchio conto che non ho più. Preparo sempre l'importo corretto. Oggi avevo più rotoli di monete che non accettavano !!!!. Stranamente, li hanno presi tutti .... dall'ufficio postale alle banche alte, poi hanno detto, se ne apro uno, puoi darmi 4EUR...perché?!!!? Sono costretti a dividerli! 7/4/2020 Nuovo cassiere e...suvvia, non è questo il caso! !

Per informazioni sulla chiusura del conto, ho chiamato l'operatore per telefono. L'operatore al telefono è stato molto gentile e mi ha assicurato che è possibile, anche se la filiale non è il depositario del conto. Non menziona che posso portare carte o altri oggetti. Mi dice di andare quando voglio. Arrivo il 06/11 e vengo accolto da un operatore scortese, che mi tratta con una straordinaria sufficienza. La conversazione è stata tesa e imbarazzante tra me e il mio collega, così come quella con la donna che gli ha detto. Chiederò ai miei colleghi di Padova la chiusura del conto. Mi farò anche un esame di coscienza dopo aver avuto a che fare con questa filiale. Questa filiale mi ha lasciato con l'amaro in bocca a causa di informazioni contrastanti e operatori che si sono dimenticati. Caro operatore, se non è divertente parlare con i clienti, forse sei la persona sbagliata per questo lavoro!

È stata un'esperienza terribile con l'home banking. Il codice OTP arriva tramite un'app che il più delle volte non genera il codice. Tuttavia, è molto più conveniente che per unicredit Mediolanum Intesa San Paolo Banco Popolare. Ciliegina sulla torta, ho cambiato il numero di telefono e ho dovuto riassociarlo. La NASA avrebbe dovuto intervenire se il numero fosse stato cambiato.

Ti dicono di prendere un appuntamento per la filiale, ma non rispondono o trovo il mio telefono disconnesso, è impossibile contattarli.

Banca storica ex Cassa di risparmio di vignola, ho avuto molti problemi negli anni e ho sempre avuto assistenza allaltezzaÈ stata recentemente ristrutturata per migliorare il servizio clienti ....

Anche se la banca era affollata, i cassieri erano estremamente veloci. In 10 minuti avevano servito 15 persone. Rosa è stata molto cordiale ed efficiente quando ho parlato con lei allo sportello. Servizio eccellente, sicuramente meglio di altre banche

Da poco trasferito dalla filiale di Brescia a quella di Montichiari. Il personale è estremamente gentile e preparato. Il dottor Perazzi, il direttore, è molto disponibile, competente e attento alle esigenze del cliente. Questa filiale è una di quelle che consiglierei a tutti.

Freddo e poco accogliente, al limite della maleducazione, soprattutto la direttrice, che non si alza nemmeno dal suo posto per salutare i clienti che si rivolgono educatamente a lei. È un ambiente deprimente

Professionalità con un tocco di umanità che ti fa sentire come se fossi una persona e non un numero di conto. Sono sempre disponibili ad aiutarvi e fanno in modo che possiate parlare con loro dei vostri problemi.

Sei gentile a chiamare dall'estero. Ho ricevuto il trasferimento venerdì, ma non è arrivato fino a martedì. Se non ero a casa di un venezuelano nella sua gamba, hanno preso tutti i miei documenti. Per favore rispondetemi, come posso ottenere il nuovo bancomatt dall'estero? Autorizzo la banca per un trasferimento di cento euro alla banca spagnola. Cordiali saluti, grazie per il vostro impegno gentile

Permettono di entrare solo su appuntamento, ma non rispondono mai al telefono. Accedere al lonline banking può essere difficile.

Voglio congratularmi con questa filiale per essere molto gentile e disponibile. Ho avuto un problema e l'hanno risolto. Si può vedere la gentilezza e la volontà di aiutare gli altri quando viene dal cuore. Grazie!

Questo è tutto quello che si può dire... ci sono solo due cassieri, anzi solo uno. Un direttore e un suigettricce, credo cmq di saperlo, non sono sull'albero. Tutti e tre sono ovviamente di buona qualità e sempre disponibili.

Sono andato in banca questa mattina per negoziare un assegno per conto di uno dei loro correntisti. Mi hanno detto che non potevano (non volevano) negoziare l'assegno perché non avevano un BAC in filiale. La legge dice che anche chi non ha un conto corrente può ottenere un assegno e il relativo importo in contanti, anche se supera il limite di tracciabilità, che è di 3.000 euro.

È situato in posizione centrale, il che è ottimo per i prelievi pro shopping. Tuttavia, la macchina ATM è vecchia e non ha un touchscreen. Ci sono anche molti sottomenu che offrono opzioni correlate. I crash di sistema spesso significano che non si è in grado di ritirare i propri soldi. La sera tardi/notte è quando il tasso di errore di funzionamento aumenta. Più manutenzione PLS!

Sono cliente di questa banca da diversi anni, ma ho avuto molte esperienze spiacevoli! Nel 2019 ci sono ancora clienti preferiti che portano borse e altri dispositivi. I clienti che vogliono entrare in banca devono ancora fare il riconoscimento facciale a distanza di anni. Se cerchi di farlo notare, faranno finta di non riconoscere la tua identità. Devi aspettare in fila per 1h ....per un deposito di 5 min Credo che si debba avere il desiderio e il piacere di esSerci per lavorare in questi settori. Io non lo sento!

Sono andato allo sportello di Formia per incassare un assegno della filiale di Modena. C'era scritto che si poteva ritirare l'assegno presentandolo ad uno qualsiasi dei nostri sportelli. Peccato che si siano rifiutati di cambiarlo. Dovrò presentare un reclamo alla Guardia di Finanza. Un servizio davvero scadente.

È un merito della professionalità e della gentilezza del personale. Mia madre ha dovuto chiudere il suo conto a causa di problemi familiari e trasferirsi in un'altra zona. Non aveva bisogno di un conto corrente e non poteva cambiare filiale. Mi aspettavo freddezza e longanimità, dato che questo è ciò che le banche riservano alla chiusura dei conti. Ma sono rimasto così colpito che ho deciso di andare nella filiale della mia zona. Se avrò la pazienza e la cortesia di vedere a Tivoli, allora aprirò il mio conto.

Il cassiere ex Unipol ora BPER ti fa firmare senza dirti cosa stai firmando. Quando gli chiedi perché non te lo dice, ti risponde che è un suo problema. Quando vai a fare un deposito, ti dice di firmare sul tablet, poi ti chiede di firmare di nuovo. Voi pensate che sia la stessa operazione, ma lui non vi ha informato di quello che state firmando. Poi, ti dice che tutto sarà inviato per email. Congratulazioni.

È impossibile fare transazioni in questa banca, e oltre questo particolare momento, tutto è complicato. Questa mattina, dopo aver preso un appuntamento per 4 giorni con loro per ritirare e pagare i rifiuti a rate, mi è stato detto che gli f24 devono essere pagati solo online. Li pagano nel pomeriggio e quindi dovrei andarmene. Cioè, io sono qui, loro sono in zona rossa, quindi perché dovrei tornare in banca a prendere la ricevuta quando sono già lì e non ho la fila per entrare? Sono stupito e alla fine controllo l'home banking per trovare l'addebito sul mio conto. È una presa in giro totale. Praticamente spingono i clienti a trovare una banca più flessibile e disponibile.

Il personale incompetente, maleducato e sconsiderato, specialmente il signor Foglia, è una perdita all'ennesima potenza, esaltato e arrogante... Preferirei chiuderli piuttosto che licenziarlo a casa visto che vi fa perdere molti clienti. È una fonte di molte lamentele... lasciategli pulire i bagni se può...

Esperienza molto povera. Esperienza molto brutta.

Non prelevare al loro sportello. Mangiano la vostra carta e poi la tagliano senza alcun motivo. Personale estremamente scortese, specialmente il direttore. !!!! Non ritirate al loro sportello!

Sei più convinto di aver cambiato la mia banca che sei competente! Sei un incompetente!

TELEFONO (051755247) OGNI MATTINA PER PRENDERE UN APPUNTAMENTO. PENSO CHE VOGLIO APRIRE UN CONTO .....CUSTER LOOST ANCHE PRIMA DI COMPRARE.

La mia famiglia è stata cliente di questa banca per anni. Abbiamo avuto una grande esperienza con i direttori e il personale. Tuttavia, alla fine li sostituiscono per motivi interni, quindi la mia recensione sarebbe 5 stelle. La cassiera, che credo sia la stessa perché ho avuto a che fare con lei molte volte, è sterile come una sala operatoria. Si potrebbe fare di meglio in un istituto bancario in tutti i sensi, dato che non è un ufficio postale. Quando visito la banca mi aspetto un saluto piacevole dalla reception. Magari accompagnato da un sorriso, visto che si portano soldi ogni volta che si entra e le persone che vengono da voi sono clienti. Forse dovrei aspettarmi un minimo di cortesia e flessibilità no? Non mi è stato negato un prestito .......avevo cambiato i soldi ma nient'altro! E 'tutto intorno che è male perché non è un ufficio comunale dove il personale sa che sei felice o il servizio cambia poco! Voglio congratularmi con i responsabili della gestione delle risorse umane che forse hanno bisogno di cambiare lavoro. Non mi aspetto che la guida rossa sia alla mia porta, dato che il mio conto in banca probabilmente non ne è degno. Tuttavia, mi aspetto un minimo di collaborazione da una banca che prende sul serio i suoi clienti e mostra cortesia e flessibilità. Raccomandazioni

Dovrai attingere l'acqua al tuo mulino, non a quello del cliente. Non accetteranno assegni dalle banche . Cercheranno di convincerti a investire in fondi Bper... Non hai bisogno di cercare altrove i motivi per cambiare banca...home banking con costi stratosferici...

Anche se il personale è gentile, non è facile ottenere un cliente.

Ho lavorato per questa filiale per molti anni. Ho scoperto un problema e l'ho prontamente segnalato al personale e al direttore. Il problema riguardava le tasse della banca. Avevo firmato un contratto che copriva tutte le operazioni e un canone mensile. Tuttavia, al mio conto sono state aggiunte delle spese inaspettate, che erano un importo significativo rispetto al canone concordato. Ho chiesto informazioni al direttore, che inizialmente ha rassicurato che avrebbe modificato retroattivamente le condizioni contrattuali. Tuttavia, non è stato fatto nulla. Ho dovuto chiudere il mio conto commerciale perché avevo speso più di 4000 euro di spese in un solo anno. Ho informato Bper dell'accaduto. Sono stato poi emarginato e abbandonato da questa filiale. Ho chiuso tutte le relazioni e ho un'opinione negativa su questa filiale. Raccomando a chiunque voglia trasferire il suo conto in questa banca di farlo in un'altra filiale. Credo che il problema sia il direttore e la direzione di questa filiale. Dovrebbero semplicemente cambiare lavoro.

Ero cliente di Unipol. Sono stato trasferito alla BPER dalla nuova agenzia senza chiedermelo. Tutto è diventato più complicato, è impossibile parlare con un operatore, anche una semplice transazione richiede tempo.

L'internet banking è difficile (scomodo e poco intuitivo, caotico), nessuno risponde al telefono, costi esagerati per fare bonifici, ricezione 0, si ha l'impressione di dare fastidio. Scontentissimo è quello che intendono

Ho chiamato questa banca perché stavo cercando di attivare la mia carta prepagata BPER con iban da oltre due settimane. Mi è stato detto che la carta non poteva essere ricevuta se non ero titolare di un conto corrente. Questa è la filiale di Gallarate. Ho chiamato il numero verde del servizio clienti e mi hanno confermato che la carta può essere ricevuta anche se non sei titolare di un conto corrente. Non so cosa dire, ho detto tutto. Fanno di tutto per imbrogliare la gente!

Chiamo per informazioni e questo mi fa alzare la voce, ma mi rende anche scortese e maleducato.

Mio cugino Dr. Berdondini (dirigente Fondiariaora) mi ha informato con rammarico che Vs.Agenzia lo ha trattato molto male. Sono un ex dipendente di questa Banca, e sono stato presidente del Circolo Dipendenti per più di 20 anni. Mi rammarico del suo comportamento e lo riferirò al più presto alla Direzione Generale.

È impossibile incassare il deposito al bancomat. È difficile per alcune persone, e poi ci lamentiamo delle lunghe file agli sportelli manuali.

Una banca gestita in modo scandaloso sportello automatico mai funzionante o impossibilità di pagare in contanti, poi si aggiunge il virus e si prende un appuntamento morale della storia pagamenti finanziari sempre dietro le quinte la ciliegina sulla torta alle 8.30 nessuno risponde al telefono Bha benvenuto in Italia

Molto male .... Abbiamo cercato per 3 giorni di ottenere un appuntamento per la sostituzione del bancomat e non abbiamo ricevuto alcuna risposta .... Ho chiamato altre due filiali e sono stati gentili e competenti. Questa filiale l'ho trovata in 3 giorni senza telefono e dopo 5/6 chiamate non ha mai risposto. Ma ai miei colleghi che fanno il controtest e chiamano lo stesso numero, hanno risposto ....bravi grande... ora so le cattive recensioni. Queste persone dovrebbero essere grate per il loro lavoro e fare la cosa giusta e non accontentarsi di meno. Karma

Ho chiamato per richiedere un appuntamento per un mutuo... non mi hanno mai chiamato .... Chiamo per richiedere un appuntamento per un mutuo...non mi hanno mai chiamato. Una signora al telefono mi dice che stanno già preparando le carte e le invieranno al mio ..... I documenti di cosa, visto che non ero mai stato lì? Non mi hanno ascoltato, devono avermi frainteso per qualcun altro, ma non ho mai avuto un appuntamento ..... Ho trovato una banca più affidabile e seria.

Il personale è amichevole. Ho aperto il conto corrente perché ho ricevuto aiuto e informazioni senza un conto corrente. Penso che sia una banca grande come una cupola.

Questa banca non fa per te se stai cercando una banca aggiornata e dinamica nel 2020. Non è possibile trasferire fondi dall'app. L'app rende anche impossibile accedere al conto bancario a distanza con un labirinto di codici. È impossibile fare un semplice deposito sul conto. Tuttavia, posso usare il bancomat per fare il deposito. Per fortuna, c'è una cassa continua. Le tue azioni scenderanno in borsa... Avete un servizio da terzo mondo, è vergognoso gestire una banca così... Non vedo l'ora di chiudere il conto nella vostra inutile banca.

Le stanze sono pulite e luminose. Per le operazioni di cassa c'è solo uno sportello, questo rende il tempo lungo anche per un semplice deposito. Il personale è cordiale e la banca è in una buona posizione.

Il direttore della banca dovrebbe essere licenziato. Il suo modo maleducato e sconsiderato di parlare ai clienti è veramente disgustoso. Ho intenzione di cambiare banca perché questa persona non ha rispetto per i clienti. Ditegli che il suo stipendio è pagato ai clienti e che dovrebbe prestare più attenzione a come si rivolge ai clienti piuttosto che pensare di essere migliore di quelli davanti a lui.

Sono stato cliente per molti anni di questa banca e vado ancora nella stessa filiale.

Servizio molto povero, bancone quasi inutile. La cassiera a 40 anni era molto smemorata. Ho dovuto pagare un f23 per 450 euro in contanti. Si sono rifiutati di accettare pagamenti in contanti da me se non ero un cliente. Ho chiesto loro di pagare con un bancomat. Hanno detto che non era possibile farlo se non si è clienti. Stai scherzando? Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno confermato che entrambe le operazioni possono essere fatte in qualsiasi filiale. Ora riferirò direttamente alla direzione.

La scortesia e la disonestà sono comuni in casa. Ho dovuto ritirare il mio assegno di stipendio da una società molto importante. Hanno cercato di ingannarmi non dandomi i soldi in contanti e inventando scuse. Peccato che per somme inferiori ai 3000 euro si ha diritto a ricevere un assegno circolare con tutte le informazioni corrette. Ho provato a chiamare il carabiniere, ma non hanno pagato quello che dovevo. Mai più. È stato molto brutto.

Sono stato correntista in questa banca per circa un anno. Ho poi chiuso il conto a causa della surrogazione da parte di un'altra banca per quanto riguarda l'ipoteca sulla casa. Per l'esattezza, non è professionale vedersi addebitare spese per la tenuta del conto che sono superiori a quelle concordate all'inizio, anche se sono leggermente inferiori, e non avere la dichiarazione della spesa da scaricare sul modello 730 solo perché non ce l'hanno. Questo mi ha messo in difficoltà perché mi hanno comunicato un importo che non posso ricostruire completamente.

Poca professionalità .... Maleducati nel peggiore dei modi, soprattutto un pasquale ....... Ma poi chiedo I dipendenti hanno il diritto di sapere se un cliente ha abbastanza soldi per pagare l'articolo che propone? Sono riuscito a sentirmi dire .... Signora, ci sono questi soldi

Personale incompetente: Questa mattina la signorina alla cassa mi ha fatto perdere una mattina per un codice fiscale. Tuttavia, era già inserito nel computer ..... Inoltre, avevo la mia carta d'identità come identificazione ..... La sua incompetenza era irreprensibile.

Buongiorno, sono spiacente di informarla che l'indirizzo corretto della filiale di Gioia Tauro è: Strada Statale 111 98/bis-89013 Gioia Tauro RCPer favore contattatemi immediatamente per effettuare le necessarie rettifiche. Le siamo grati. Saluti.

BAD BANK è principalmente a causa del DIRETTORE... maleducato, non disponibile per il cliente, arrogante e presuntuoso. Nonostante le mie continue lamentele al direttore generale, sono ancora curioso di sapere come questa gentile signora possa essere lì. Dovreste essere pazienti e coraggiosi se avete intenzione di stabilire una relazione d'affari con questa banca.

La filiale di Celano è molto scortese verso i clienti di altre filiali bper, e non fornisce il minimo supporto per le operazioni di rutina creando disagio al cliente

Quanti di voi hanno cercato di incassare un assegno emesso da un correntista bancario e non sono riusciti ad ottenere contanti? A me è successo oggi, per una somma inferiore a 250 euro Perché questo accade spesso, le scuse sono le più bizzarre: impossibilità di pagare a qualcuno sconosciuto alla banca. (E qui, caro direttore di banca. Prenda il telefono per chiamare il correntista che ha dato l'assegno per vedere se ha diritto a riscuoterlo. Se non mi conosci, non hai mai avuto il piacere di conoscere la bella persona che sei e ho bisogno di fare verifiche sulla disponibilità, sulla politica della banca di non pagare assegni non clienti, ecc. Ho chiesto che il rifiuto del pagamento fosse fatto per iscritto prima di partire, ma mi è stato detto che un rifiuto verbale era sufficiente. Secondo vari portali sulle banche e/o sulla legislazione, credo che questa pratica sia illegale, ed è contro la legge. Bancario... ci rivediamo.

Sono rimasto estremamente deluso dall'addetto alla reception e da chiunque sia responsabile dello smistamento delle chiamate. Ho chiesto educatamente di parlare con il direttore, ma si è rifiutato di farmi parlare. Ho spiegato che ero interessato a richiedere un mutuo e mi sono state date solo correzioni. Il supervisore mi ha detto che è troppo occupato con i mutui e che non ha tempo per me. Questa persona è più inetta, maleducata e ignorante di me.