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Mercure Viareggio

Address: Viale Luigi Einaudi, 11, 55049 Viareggio LU
Telefono: 0584 185 6600
Recensioni: 21
Valutazione complessiva: Media
Premiato
2
Bene
8
Media
3
Male
6
Terribile
2

Recensioni (21)


Gautious

Cominciamo con le cose positive. La colazione, la cordialità del personale e la pulizia sono tutti aspetti positivi. I seguenti fattori hanno influito negativamente sul nostro soggiorno: l'hotel non ha un ristorante ma è affiliato ad un'altra gestione; la piscina è quasi inesistente a causa dell'acqua fredda e dell'acqua sporca; la posizione della struttura è assurda: un hotel a quattro stelle non può essere posto in una zona che manca di pulizia e di marciapiedi. Anche il tratto di passeggiata che porta ai bagni è curvo. Meglio visitare Lido di Camaiore, che è molto vicino.
Gilmour

Gli amanti della polvere troveranno il posto giusto se cercano un hotel sporco. Mia moglie e mio figlio erano al carnevale con me. Personale amichevole, niente da dire, ma posso assicurare che questa catena di hotel è una catena di risparmio e non un hotel. C'erano persone che dovevano aspettare per sedersi perché non c'era posto per sedersi e se arrivavi un po' più tardi non trovavi i croissant. È stato un carnevale meraviglioso.
Evonne Macdougal

Un hotel molto carino e accogliente, a pochi passi dalla costa... Siamo vicini ad una strada secondaria scorrevole e quindi anche per questo i prezzi sono MOLTO più ragionevoli rispetto alla media del posto.Da molti balconi si ha la vista mare, personale molto gentile e disponibile.Mi ha colpito molto la location, reception luminosa e moderna.Camera standard non troppo spaziosa ma molto ordinata e pulita.Consiglio vivamente per chi ha bisogno di un seria sistemazione senza spendere troppo e che non ha problemi a farsi 2 passi in piu per arrivare alla spiaggia.
Santa

Le restrizioni della Pandemia hanno fatto quello che possono, quindi non posso dire nulla sulla colazione. Mi aspettavo di più dall'hotel. Le camere sono insonorizzate e hanno un bagno spazioso. Secondo me, il personale è troppo formale. Le tende sul fondo sono nere per lo sporco. Ci sono graffi sul vetro della porta del balcone. C'è un bagno pulito e spazioso nelle camere.
Kathlene Isme

È un'ottima posizione per raggiungere Viareggio e Lido di Camaiore, oltre a sfruttare la convenzione con le biciclette. Anche se sempre cortese, a volte disattento, i tempi di attesa sono un po' lunghi come già notato da altre recensioni e dal personale di sala. Il menù alla carta è interessante ma ripetitivo. Le camere sono confortevoli e la pulizia quotidiana è sufficiente.
Quintessa

Siamo stati in un bed and breakfast a gennaio. Raccomandato! Le camere sono ben arredate in stile moderno. Nel bagno c'è una grande doccia e uno scaldasalviette. È un buon periodo dell'anno per avere un buon rapporto qualità prezzo.
Kinch Tease

È appena sufficiente. Il sistema di aria condizionata ha indicazioni in una lingua straniera. Non ho visto nulla. Chi entra nell'albergo ti guarda nella stanza che dà sul parcheggio. Non ci tornerò. Una piccola piscina senza ombrelloni. Avevo una prenotazione che includeva un arrivo gratuito e un bicchiere di vino. Buono il caffè, pessima la colazione.
Courtund Woltjer

Consiglio. Se necessario, ritorneremo. Prezzo eccellente. Un bell'hotel. Ben insonorizzato. Una buona posizione per arrivare e per potersi muovere a piedi. Non ci vuole molto a migliorare per essere considerato un 4 stelle. C'è un'ottima colazione a buffet e un parcheggio.
Lyndy Stieger

Non abbiamo usato la piscina. Colazione triste e camere da mettere a posto. Senza infamia e senza lode. Un buon tre stelle, nel complesso, è consigliato. Siamo stati due notti con amici quest'estate e abbiamo capito che questo hotel non merita una stella in più.
Conny

Quando arrivo all'hotel, la camera si presenta con gattini di polvere sul pavimento e biancheria per un ospite quando in realtà siamo due, e non mi viene fatta la pulizia della camera.
Cleodell

Nessuno interviene per tutto il soggiorno quando arrivo, segnalo un grave disservizio alla doccia. Sembra attraente, ma ha molti difetti. Mi sono scusato al pagamento di fronte alle rimostranze. Hanno un letto matrimoniale con materassi singoli. Ci sono stati due giorni tra insonnia e infelicità.
Kaycee Krajnovich

La doccia è molto buona e il bagno è piccolo. C'è un parcheggio privato gratuito. Anche se non è un top hotel a 4 stelle, l'hotel è molto buono. Buona colazione. Anche se pieno, la possibilità di parcheggiare nelle zone circostanti non è un problema. La camera è bella e confortevole. Il materasso deve essere migliore. È molto facile raggiungere l'hotel.
Sybila

C'è un difetto nel parcheggio. L'hotel non è niente di speciale. Un hotel di fascia alta potrebbe fare bene. Il numero di camere è superiore al numero di posti auto dell'hotel. In estate bisogna parcheggiare nelle strade adiacenti.
Clarkson Catlow

Abbiamo trovato l'hotel sporco, le camere, le tende e il frigorifero, il bagno necessario scarso tanto da doverlo chiedere, avevamo concordato un prezzo e al momento di pagare abbiamo fatto problemi e abbiamo avuto anche la convenzione, facendoci perdere molto tempo.
Adiana Mcchristion

Ristorante ha un sacco di sconto alla fine del soggiorno. La camera era scomoda ma è stata risolta con gentilezza, pertinenza e tempestività. L'ambiente è pulito, confortevole e tranquillo. In occasione di Luccacomics, ho soggiornato qui per 3 giorni.
Morganstein

Abbiamo soggiornato in questo hotel, persone molto gentili, buona posizione, ottima colazione, ottima pulizia, se devo fare qualche critica, spero sia costruttiva, in bagno poca luce, acqua della piscina che gela e terrazze sul cavo d'acciaio non è tirato bene e rimane morbido, pericoloso per
Elset

Parcheggio presente allesterno, ma non garantito.. nellattesa della camera se ci si vuole cambiare lo si deve fare dentro un wc.. colazione discreta.. inconveniente con la scheda della camera.. insomma se si paga per un 4 **** si esige un servizio migliore.. buona la struttura.. camere belle e confortevoli..
Rugg Jekel

Su nostro consiglio, siamo saliti nella stanza dei nostri cugini. C'è un nuovo hotel a Viareggio. La piscina è riservata ai clienti. Ci sono parcheggi pubblici e privati.
Luby

Buon cibo e buona igiene. Gli amici sono andati a mangiare al ristorante. È vicino al lungomare di Viareggio come a quello di Camaiore. La vista su un canale non è il massimo per un hotel a quattro stelle.
Gen

La colazione è ben fornita per tutti i gusti. Il sito di presentazione descrive camere e ambienti che rispettano pienamente. Il personale è cordiale. Decisamente raccomandato. La piscina è pulita nonostante le sue piccole dimensioni.
Laith

Vi comunico che, nonostante sia stato tutto positivo, alla fine del Ns soggiorno, abbiamo riscontrato nel Vs personale della Reception, una grandissima scortesia e mancanza di gentilezza e buone maniere. La Signorina in questione era in turno stamattina (16/09/18), non conosciamo il nome, sappiamo che è originaria della Puglia, ma, sicuramente, dai turni saprete Voi maggiori info.Inoltre non è la prima volta che la suddetta ha utilizzato modi scortesi, quando la settimana scorsa abbiamo effettuato la prenotazione, avevamo già avuto la sfortuna di essere trattati in modo così poco educato tramite comunicazione telefonica dalla stessa.La questione, in oggetto è avvenuta al seguito di una mancanza da parte del ristorante, non comunicandoCi, al momento della cena, di dover lasciare il “tagliandino” con la scontistica del 20% da applicare alla fine del pagamento.L’altro ieri sera, ovvero il 14/09/18, prima di lasciare il tavolo abbiamo chiesto se fosse necessario pagare al momento oppure alla fine del soggiorno e nessuno Ci ha riferito di dover lasciare il tagliandino subito e non al momento del pagamento, avvenuto oggi.La Signorina, con modi molto poco professionali ha “tentato” di risolvere il problema, andando Lei personalmente nel ristorante per chiedere se fosse possibile applicare comunque la scontistica, le è stato risposto di no e Lei, non mostrandosi dispiaciuta nei Ns confronti, anzi, “come dicevo io dovevate consegnarlo prima, ma per evitare discussioni ve lo applico io”, nel totale silenzio procede con il pagamento, non guardandomi nemmeno in faccia, con fare nervoso mi consegna la fattura, dove NON AVEVA APPLICATO IL 20% ma bensì il 10%.Per non creare ulteriore tensione, data la scortesia immotivata della Vs dipendente, abbiamo preferito tacere.Non sono i 10€ il problema, ma la mala gestione di un’osservazione fatta dai clienti paganti, che, Vi posso assicurare, sarebbero tornati volentieri, ma dopo questa conclusione così sgradevole e molto scortese, credo proprio che, non solo non torneremo, ma la recensione sarà negativa e sconsigliata.Nonostante abbiamo notato, che la stessa era spesso presente in più turni, l’abbiamo vista la sera e la mattina dopo e ancora la sera, non ritengo giustificabile un atteggiamento così scortese.ECCO PERCHÈ LE 2 stelle e non 5, come avremmo fatto se non fosse stato per questo avvenimento.Il personale del ristorante è molto professionale e cortese, anche le Signore addette alle pulizie delle camere sono educatissime e gentili.Cordialmente

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