Recensioni: Ho atteso qualche mese prima di recensire per verificare che quanto dichiarato dallo staff dello shop corrispondesse al vero. Causa precedenti pessime esperienze con altri punti assistenza per lattivazione di contratti telefonici, ero un po sospettosa. Ho ricevuto unottima assistenza, trasparente ed esaustiva. Ho attivato un contratto che si è rivelato perfettamente corrispondente a quanto illustrato dal ragazzo dello Smartphone Shop, in quale è stato super onesto anche nellelencare limiti e cla... di più su questo

Recensioni: Per carità le commesse sono educate, carine e ci mettono buona volontà ma a volte io personalmente ho trovato un ambiente caotico che seppur sono in gamba a gestire situazioni dove il cliente è in difficoltà, la sensazione che ho avuto io è quella che se non riescono a risolvere un problema, ti dicono chiama il 190. Giusto se il problema fosse di Vodafone. Ma se per un mero errore il problema o lincomprensione è avvenuta in negozio, per quanto sono gentili le ragazze che ci lavorano, cercano di ... di più su questo

Recensioni: Mi sono recato presso il punto Wind di Piazza Guido Monaco ad Arezzo per comprare il mio nuovo Samsung A6 e devo dire il proprietario del negozio è stato molto gentile con me, trasferendo i numeri presenti sul mio vecchio cellulare da una memoria interna all altra. Sono rimasto veramente molto soddisfatto del trattamento ricevuto. di più su questo

Recensioni: Massima competenza, disponibilità ed efficienza.Cosa chiedere di più?Sono entrata nello Store con un cellulare praticamente inutilizzabile per una cattiva riparazione e con tutti i problemi annessi per la gestione di due attività commerciali. Sono stata affiancata subito da Marco e sono uscita dal negozio con un telefono nuovo, ottima tariffa e ...sentite bene... tutto configurato e con tutti i dati ripristinati. Tutto ciò non rientrava nelle sue competenze ma, avendo capito la situazione diffic... di più su questo

Recensioni: Luogo abbastanza fatiscente. Personale lento e poco disponibile a chiarire i dubbi e a risolvere i problemi della clientela. Si nota il lavoro finalizzato alla sola retribuzione dello stipendio. Ho perso 20 minuti senza riuscire a risolvere il mio bisogno, sono anche stato scavalcato da un amico del personale attribuitomi.Non capisco tutte queste valutazioni positive, magari sono pieni di amici disposti ad attribuire punteggi alti per attrarre altri clienti. di più su questo

Recensioni: Semplicemente un truffatore, qualche anno fa gli portai uno smartphone da riparare, mi fece una saldatura sotto il jack per caricare la batteria e dopo due giorni si spense, glielo riportai e mi disse di aver sostituito la scheda madre pretendendo altri soldi e dicendomi che la saldatura era un altra cosa è che era stata una coincidenza che si fosse bruciata la scheda .... ma guarda un po’, morale della favola il telefono glielo rimasi e non l’ho più ritirato ad oggi se lo sarà anche venduto....... di più su questo

Recensioni: A tutti piacerebbe incassare soldi e avere zero problemi, ma i negozi non sono così, si aiuta il cliente dove si può, si fidelizza, non si manda x vie e viuzze nella speranza che si scocci e non torni più... perché quel cliente non tornerà più per cercare di risolvere il problema, ma non tornerà più nemmeno per spendere soldi. Se si cerca un rapporto scorbutico, e senza aiuti si va ai centri commerciali, se uno viene nei negozi di paese, è anche per avere un rapporto con il negoziante, rapporto ... di più su questo

Recensioni: Mi sono trovato veramente bene. Personale trasparente e nessun costo aggiuntivo tutto quello che è stato contrattato è diventato la mia tariffa. Credo che sia importante come fanno loro improntare il rapporto sulla trasparenza e sulla soddisfazione del cliente. Il personale eccellente è molto preparato , in particolare Gemma professionale e molto disponibile nel risolvere i problemi!! Che dire passate a Tim!! di più su questo

Recensioni: Purtroppo non sono capaci di usare il software TIM e sebbene dal centro assistenza alle ore 17.30 la segnalazione per la sostituzione del modem era attiva a loro non risultava nulla. Ho dovuto optare per una consegna domiciliare. Pessimi. Ho telefonato ad altri centri TIM e TUTTI vedevano la segnalazione ma non avevano il mio modello, quindi è acclarato che sono incapaci. di più su questo

Recensioni: Mi sono recato presso il punto Wind di Piazza Guido Monaco ad Arezzo per comprare il mio nuovo Samsung A6 e devo dire il proprietario del negozio è stato molto gentile con me, trasferendo i numeri presenti sul mio vecchio cellulare da una memoria interna all altra. Sono rimasto veramente molto soddisfatto del trattamento ricevuto. di più su questo