Il personale del negozio era scortese, arrogante e non disponibile verso i clienti. Sconsigliato per i prezzi elevati e non in linea con la qualità del prodotto offerto. La mancanza di professionalità e gentilezza (qualità indispensabili per chi conduce o lavora in un'attività rivolta al pubblico) è l'ennesima conferma che i commercianti di Bolzano vivono nella fortunata condizione di un turn-over turistico per cui non importa trattare male il cliente locale.