Sfortunatamente, la nostra esperienza con questa compagnia è stata ed è ancora molto scarsa. I clienti si sentono truffati per giorni da un'assistenza indecente (e dico sul serio quando dico che è inappropriata, non sto facendo un complimento). Cercano di far pagare i costi di assistenza ai clienti anche se ci sono problemi con il loro programma o il loro portale. Probabilmente credono che i clienti siano solo dei polli da eliminare. Il programma di fatturazione elettronica è un incubo. Non funziona e si viene ripetutamente fermati. Nessuno ti richiama per giorni dopo che hai chiesto aiuto. Il rappresentante è incapace di rispondere al telefono o usa risposte telegrafiche via e-mail. Questa azienda non vale il mio tempo. Non raccomanderei nessun tipo di approccio. Consiglio, per favore state alla larga se possibile.

È un'esperienza da incubo. Cloud Accounting ha diversi bug, la base di conoscenze è scarsa e il supporto clienti è inesistente. È impensabile per un servizio di contabilità di un'azienda avere un'assistenza solo via chat con tutti gli operatori assenti per giorni interi. I soldi sono stati sprecati.

Nonostante l'addebito della tassa di aggiornamento, l'utente del software non è più in grado di ricevere assistenza.