I responsabili dei dipendenti. A Latina non vogliono fare niente. Hanno risolto tutto in 10 minuti dopo che sono andato al punto Enel. La gente se ne frega di risolvere un problema. Quando sono andato a chiedere una semplice voltura, mi è stato detto da una signora che non la fanno e si può fare solo on line, quando la macchina che fornisce il numero al cliente dice che fanno contratti, volture e altro. La signora ha detto che nessun punto Enel fa la voltura.

La signora che ha cercato di gestire la mia pratica mi ha detto che era normale che Enel non mi facesse una prima connessione per più di un mese. Terribile gestione dei problemi dei clienti. Il rapporto con i clienti finali può essere difficile da gestire.

Le bollette sono in ritardo e le sospendono senza preavviso. Fanno dei giochi per rubare i soldi. Si entra in un ciclo infinito con questo. È stata la peggiore esperienza con lei. Una società che sfrutta le persone. Gli anziani e gli stranieri.

Le sale con aria condizionata rendono l'attesa meno faticosa. Il personale è stato in grado di gestire l'alta affluenza di persone.