Esperienza negativa con la mia prima richiesta di prestito per la casa. Ho partecipato al primo colloquio e fornito tutta la documentazione (prima di Natale, con una scadenza del 20/01 per la risoluzione). Tutto è in ordine. Secondo lo sportello, si è idonei secondo le pratiche di mutuo. Inoltrata la pratica, la risposta arriva il 16/01 con risoluzione negata a causa del contratto di apprendistato (accompagnato da una lettera di intenti). Contratti che non ho visto in altri istituti di credito a causare problemi. BNL aveva un tasso migliore della concorrenza ma il servizio clienti era zero! È stata una perdita di tempo e un enorme spreco di denaro per tutti.

Una stella è troppa! Sarebbe una buona idea prendersi un momento di umiltà prima di iniziare la giornata. Allo stesso modo, scaricare sulla dimenticanza del cliente può essere un po' meschino. Invece, gli operatori dovrebbero trattare i potenziali clienti con i guanti di velluto. Questo non perché il cliente ha sempre ragione. Si tratta di essere professionali, ma anche umani, e soprattutto avere rispetto dall'inizio alla fine. Ho trovato incoerenza, ingiustizia e nessun'altra soluzione. È meglio metterci una pietra sopra che aggiungerne altre.

Se potessi darvi zero stelle, lo farei. Questa banca è la peggiore che abbia mai affrontato. Non rispondono al telefono e anche quando l'hanno fatto, non hanno risolto alcun problema. È un peccato perché BNL non è male, ma il personale di quell'agenzia è molto povero e svogliato, con l'eccezione della ragazza che si salva, ma non sarei sorpreso se se ne andasse.

Cassiere incredibilmente scortese e poco istruito. Non ha fatto il suo lavoro e non ha risposto alle richieste. Sono state fatte domande inappropriate e private. La signora Mariagrazia invece era gentile e faceva il suo lavoro perfettamente. Cassiere da cambiare immediatamente.

Una banca che andava bene negli anni '80. Ora è obsoleta e una vecchia topaia. È stata un'esperienza terribile.

Una persona gentile si è trasferita nella filiale di Rapallo. Non ho ore di lavoro da perdere per loro quindi cambio subito conto. Come perdere la pazienza quando si deve vendere.

Funzionario molto scortese! Non è stato in grado di spiegare il problema. Me ne sono andato dopo 5 minuti. Sono andato a Genzano, dove hanno risolto il mio problema in meno di 2 minuti. Non è la prima volta che questi problemi si verificano in questa filiale, e coinvolgono sempre lo stesso funzionario.

In passato ho avuto ottimi rapporti con BNL (Bolzano). Attuale piena soddisfazione con FINECO. Buoni rapporti con Credit Agricole e Deutche Bank. Questo ufficio BNL non è degno della stessa attenzione, anche se è per l'inerzia e i lunghi silenzi che sembrano in contrasto con il buon senso per la trasparenza.

Operatori amichevoli ma sconsiderati appena firmato un prepagato. Non ti dicono che i codici per operare online devono essere richiesti separatamente. In pratica ti mandano a casa una carta con il saldo e i movimenti. Puoi controllarli solo andando nei loro Atm o per telefono. Cose fuori dal mondo nel 2018. Per ottenere questi codici, devo passare un'altra ora in filiale

I bancomat sono vergognosi. Molto lenti. C'è sempre una fila sia dentro che fuori. Ogni prelievo richiede al massimo 5 minuti. Ridurre il numero di macchine che hanno operatori. Come minimo cambiare le macchine.

Servizio molto scadente. Non ho pagato una rata nonostante fosse disponibile sul mio conto. Invece, ho pagato una rata il cui rid è stato revocato da personale incompetente. Inoltre non rispondono al telefono o alle e-mail.

Si commenta da solo. Per poter parlare con qualcuno, devo lasciare Agropoli, fare la fila e tornare indietro.

Paghiamo mensilmente. È un peccato che una stella sia troppo. Avevano la possibilità di prelevare un importo importante, ma prima hanno dovuto dire che la macchina era rotta e che era necessario invertire la transazione, poi ci hanno costretto a prelevare un importo inferiore. Abbiamo aspettato un'ora e mezza per la riapertura e volevano rifiutarsi 1 di farci ritirare alla cassa, 2 di darci l'importo di cui avevamo bisogno, e tutto a causa delle regole del tempo di non fare il servizio. Sabato mattina, ancora qui, in piedi in una coda infinita al singolo e lento bancomat, per prendere parte della somma che ieri ho solo rifiutato di darci, i nostri soldi, non i loro. Una pessima organizzazione, a partire dall'unico bancomat esterno che è lentissimo, per finire con il fatto che gli impiegati e il gestore cambiano regole e regolamenti molto spesso.

Open ha un solo cassiere. Questo a volte è più che sufficiente ma può portare a troppe linee. Il personale è cordiale e disponibile. Sfortunatamente, il bancomat per pagare si trova all'interno dell'edificio. Si può accedere a questa operazione solo durante il normale orario di lavoro. C'è anche un bancomat all'esterno.

Ho contattato la filiale di Limbiate per quanto riguarda il surrogato di ipoteca. Devo dire che sono rimasto impressionato dalla professionalità e dalla gentilezza del personale. Vi do 10 e lode!

Le banche con personale scortese e poco amichevole non ti chiederanno informazioni se non rispondi bene. Questo è 20000 volte meglio della BNL, che è più accogliente e vi seguirà ad ogni passo!

Avevo un appuntamento alle 10 con il direttore che dovrebbe dare un esempio di precisione e serietà, ma sto aspettando perché è fuori per un caffè.

ELENA NONNA, consulente, è una MALEDUCATA incredibile. Non ho mai visto tanta ignoranza sul posto di lavoro. Non ho mai visto tanta ignoranza sul posto di lavoro. Dovrebbe essere licenziato chiunque lavori per la banca e sfoghi i suoi problemi familiari sui clienti. Questa banda di scostumati dovrebbe essere evitata.

Chiuderò il conto il più presto possibile. Il personale della banca è assolutamente non qualificato. Sto ancora aspettando una risposta dopo due settimane, ma sono in grado di parlare con il signor Ricotti Mariapia.

Era sempre peggio. Quando torno in Italia, cambio banca e faccio un reclamo scritto contro il direttore per 40 anni. È scaduto in tempo. Non ti aiutano se sei all'estero.

Il bancomat esterno non funziona, ma non c'è nessun cartello che dice di non eseguire l'operazione il sabato. Ho preferito gli sportelli rispetto alla disposizione interna.

Una filiale mal gestita mostra incompetenza, scortesia e mancanza di educazione da parte del direttore. Dopo aver aspettato una surroga per 2 mesi e aver raccolto un sacco di documenti, ho finalmente visitato la filiale per chiedere aggiornamenti. (Non sono stato in grado di raggiungere nessuno per telefono o e-mail). Mi è stato detto che stanno ancora lavorando sulla pratica. Il mio reclamo viene rapidamente ricevuto dal direttore, che prontamente mi invita a portare la pratica in un'altra banca. Una risposta che non potevo accettare dopo due mesi. Mi viene detto che avrei fatto la segnalazione a Facile.it (a cui era stata fatta inizialmente la surroga). Il direttore ha la risposta e mi dice che non accetta minacce da parte mia. Poi si congeda.

Non voglio dire vergogna perché non è una mia responsabilità. Mi scuso, ma rinuncio ad avere una linea di credito scarsa. Il direttore dell'agenzia mi ha detto che per avere accesso ad una linea di credito di poco più di mille dollari, ha bisogno delle ultime buste paga e 2 per essere esatti. Sono disposto ad aspettare 2 0 3 ore perché non guido e vivo a mezz'ora a piedi da casa. Signor direttore, venti giorni fa lei doveva dirmi che era stato preso un appuntamento per certe procedure. Oggi sono andato in banca e il direttore mi ha detto di tornare giovedì prossimo per un appuntamento.

La nostra soddisfazione è il loro interesse. Molti anni dopo, non mi hanno lasciato solo e un grazie al Direttore disponibile in qualsiasi momento e come un padre sa cosa consigliare per la crescita senza rimetterci. Conoscere il Direttore è consigliato da me. Entri e ti senti a casa.

Il direttore è sempre presente. Esperienza più che positiva, competenza, cordialità, ma soprattutto disponibilità ad ascoltare e trovare la giusta soluzione ad ogni esigenza.

Consegno la mia carta di credito il 7 aprile per un rinnovo del 31. Non posso dare zero quindi do uno.

Questa agenzia continua a stupirmi. Continuo cambio di direttori, servizio totale e non parlo durante un'emergenza. Ho chiesto di disinvestire azioni il 2 marzo e mi hanno preso un appuntamento il 9. Per legge, il disinvestimento deve avvenire nello stesso momento in cui la persona prende la decisione di farlo. Potete immaginare quanto potrei perdere se la banca prendesse decisioni brillanti e ritardasse l'investimento di 7 giorni.

Ho avuto due brutte esperienze con il reparto investimenti e una buona esperienza. Mi hanno deviato alla filiale italiana quando ho fatto domande su questioni legali e finanziarie. Non avevano la risposta giusta. A cosa serve aprire filiali se devo lasciare le decisioni ai capi? Parliamo del numero di telefono unico. Per parlare con la filiale di Pistoia, devo recarmi fisicamente da loro. Non ho la possibilità di raggiungerli per telefono. Ho chiamato lo 06 (ecc.) 3 volte e sono rimasto in attesa per 6-7 minuti ciascuno. Poi riattacco. Non è fantastico che BNL abbia un call center affidabile e veloce? Sono a corto di soldi?

Recentemente sono stato lì per azioni burocratiche. Durante la lunga attesa, ho chiesto di usare il bagno di cui avevo bisogno e mi è stato negato. È possibile che un cliente sia trattato così male? È possibile che una banca non fornisca servizi al pubblico? Ho trovato il personale poco professionale e irrispettoso dei clienti. Per non parlare del fatto che la persona che ha curato la mia pratica non indossava una maschera. Non stupitevi se i signori di questo ufficio, e soprattutto il direttore, suggeriscono ai clienti di scegliere altre banche.

Tempi di attesa lunghi, servizio normale. C'è molto turnover del personale. Non affezionatevi o dipendete dalla qualità del servizio che un consulente o una persona possono offrirvi. La cambieranno. C'è molto turnover del personale. Non affezionatevi o dipendete dalla qualità del servizio che un consulente o una persona può offrirvi. La cambieranno.

Tutte le relazioni sono state immediatamente interrotte.

Hanno zero voglia di lavorare, non sono interessati a quello per cui li paghi, non ti ascoltano, non aprono le loro porte (non vedono il tempo) e non sono disposti ad aiutare i clienti. Non lo consiglio a nessuno. Se dovete aprire un conto corrente BNL, andate a Roma. Oppure, scegliete la concorrenza, che è molto più grande e può interagire con il pubblico.

Hanno fatto finta di non capire e non mi hanno aperto quando ho chiesto di usare lo sportello automatico che si trova all'interno. Quando si sta in fila, il servizio è lento e gli impiegati che si vedono a malapena quando si passa davanti chiacchierano tutto il tempo.

Ci sarebbe stata una fila infinita se questo tipo di lavoro fosse stato fatto prima delle procedure informatiche. A causa dei conti online, non ci sono quasi mai molte persone. Il servizio non è il più veloce per alcune operazioni. Non manca la cortesia. Potrebbe essere migliorato.

Non puoi sopportare due ore senza clienti e senza linea in attesa che gli operatori parlino dei loro affari personali, piscina palestra, poi arriva un loro amico e te lo fanno passare.

MAI PIU PIU ARRIVERCISono stato cliente di Bnl CESENA per più di 20 anni. Ho deciso di lasciare questa banca perché sono inaffidabili e non professionali. Trattano i buoni clienti paganti come i cattivi. Hanno un atteggiamento arrogante e ti rendono la vita difficile con i loro ridicoli regolamenti. Mi hanno bloccato il conto perché avevo presentato in ritardo un questionario online, che è stato inviato loro da Crazy . Ho trovato un'altra banca che soddisfa tutte le mie esigenze... con professionalità, competenza e serietà. Cosa posso dire? Bnl bye bye... mai più bye!

Il bancomat è ben illuminato. La struttura del bancomat è molto ben tenuta ed efficiente.

Sono andato 3 volte e ogni volta una grande delusione nel trattamento, professionale, ricevuto.

La mia esperienza di correntista da 5 anni è che trovo molto preoccupante la cattiva gestione dei clienti privati, soprattutto quando si tratta di effettuare semplici operazioni come la chiusura del conto. Come se non bastasse, la filiale di Ragusa della BNL non offre gentilezza e cortesia. Se siete alla ricerca di informazioni veloci, potete stare tranquilli: è impossibile chiamare la filiale per telefono. Non hanno un numero di telefono fisso. Inoltre, assicuratevi di prendere un appuntamento se avete il numero aziendale. Filiale BNL Ragusa... Se non la conosci, puoi evitarla!

Non mi aspettavo che l'intervista con il direttore fosse così brutta, ma lo è stata. È stata un'esperienza molto brutta. Sono scioccato.

Stavo cercando una banca che mi permettesse di trasferire i miei risparmi. Sono entrato nella filiale e il funzionario della banca privata era in piedi sulla porta, imprecando perché aveva problemi con la stampante. Mi ha detto che non aveva tempo per nessuno. Un collega ha salutato il mio arrivo dicendomi che se non avevo un appuntamento non potevo nemmeno chiedere informazioni. Mi ha congedato in pochi minuti, se è questo che serve. Sono stato in grado di prendere in prestito il denaro e i miei risparmi.

La filiale BNL è gestita male. Sono d'accordo con le altre recensioni e gli do un 1 ma gli avrei dato uno zero se l'avessero fatto. Ho fatto un prelievo lo scorso agosto. Ho chiamato la banca 5 volte e sono stato rifiutato 5 volte. Sono arrivato all'ingresso della filiale su appuntamento e ho chiesto se potevo ancora effettuare l'operazione. Oggi ho chiamato il direttore della banca. Si è rifiutato di rispondere al telefono e mi ha parlato dei miei problemi. Sto cercando di fare qualcosa di carino per i prossimi clienti. Per favore, chiudete il conto in questa filiale.

Sono titolare del loro conto da pochi giorni. Ho trasferito la mia residenza in un'altra zona anni fa e non ho mai usato il loro conto. Li ho contattati qualche giorno fa per informarmi sulla carta bancomat che è stata bloccata a causa dei pin sbagliati. Mi hanno detto che non potevano inviarmela per motivi di sicurezza. Non possono inviarmela, nemmeno nella banca bnl più vicina. È possibile ottenere un disservizio in Campania, come in tutta Italia. Questi servizi sono più cari che mai e non ne vale la pena. È troppo semplice per dirlo. Questa non è assolutamente una banca che raccomanderei! !

È la peggiore filiale in Italia. Personale incompetente, maleducato e arrogante. Se state pensando di aprire un conto corrente o altro, scappate. Sono andato in banca per avere informazioni di base. Sono scappato dall'impiegato che era incompetente e arrogante. Banca e filiale vergognosa! Ho dato una stella perché è impossibile dare meno.

Filiale mal organizzata. Oggi ci sono solo due filiali aperte. Due operatori schizzinosi. Dopo essere stato assicurato da un consulente che potevo eseguire l'operazione, mi informano che è impossibile dopo aver aspettato più di un'ora allo sportello. Questo è un altro esempio di posizione privilegiata di cui mi devo liberare. Queste persone inefficienti saranno rimosse dal mio conto molto presto.

Serietà 0. Serietà 0.

La guardia più gentile di covid-19 TimesSono andato in banca per scoprire come fare un appuntamento. Avevo bisogno di fare una transazione online. Ho chiesto alla guardia davanti alla banca quale numero chiamare. Lui mi fa strada invece di darmi un numero. Mi dà un disinfettante e chiede all'impiegata dietro lo sportello se è libera. Entro ed esco senza aspettare 5 minuti. Condivido il mio stupore con la stessa guardia e lui risponde che eri nel posto giusto al momento giusto. Non si rende conto che stavo facendo una donazione anonima. Torno a casa sentendomi toccato e alleggerito. È qualcosa che non sentivo da tempo.

Dopo molti disservizi, non riesco a chiudere il mio conto con loro. Ho inviato loro una lettera raccomandata insieme a una carta di debito, e hanno tagliato gli assegni il 17/07/2020. Tuttavia, non l'hanno ancora ricevuto. Al 09/09/2020, è ancora in deposito presso l'ufficio postale. Continuano ad addebitarmi le spese. Non mi hanno chiamato da quando ho preso due appuntamenti telefonici. Dovrò prendere un giorno libero dal lavoro per andare in banca. Sono vergognosi!

Dopo aver spiegato loro la situazione, mi hanno chiesto di tornare il giorno dopo. Inspiegabilmente, il giorno dopo si sono resi conto che l'operazione non poteva essere completata perché non avevano le scatole... Due giorni sprecati senza aver concluso nulla.

Esperienza molto povera. Disponibilità zero. Gli uffici si trovano ai piani superiori e vi si può accedere solo con una scala stretta e ripida. Deambulo aiutato da stampelle mi ha chiesto se un impiegato poteva scendere per la mia operazione. La risposta è stata no, non si può scendere! Oppure potete andare in un'altra agenzia, vergognatevi!

Servizio scadente. È impossibile parlare con la filiale. La persona che risponde alla chiamata è centralizzata e potrebbe essere un call center. È un buon esempio di buona cortesia ma non di grande efficacia.

Esperienza molto povera. Operatore di cassa indisponibile e intollerante. Dopo aver aspettato per 20 minuti, si è rifiutata di stamparmi un documento via e-mail.

La mia esperienza è stata completamente negativa. Una banca che non ha risposto alle mie esigenze a causa della surrogazione da parte del mutuo bnl mi ha accreditato la rata del mutuo. La definirei una negligenza inaccettabile, e aggiungo la difficoltà di comunicare con i dirigenti o con la filiale.

Ho fatto domanda per la surrogazione del mutuo nell'ottobre 2019. Dopo cinque mesi di molteplici richieste di informazioni, appuntamenti mancati, rinnovi e molte altre richieste, mi hanno detto che è impossibile. Questo perché sono un imprenditore e il mio reddito non è garantito. Nei miei più di 20 anni di esperienza in un'azienda con decenni di attività, non ho mai sentito una tale assurdità. Inadeguato nel servire il cliente, non trasparente nelle informazioni di gestione. Un'idea terribile se non vi piace essere presi in giro o se non volete essere considerati clienti. Molto male

Direttore e personale infelice. Dopo aver richiesto un'assenza dal lavoro, si prende un appuntamento. Il direttore poi si alza altre 4-5 volte e tu perdi 2 ore. Dopo un mese di appuntamenti, consegne, ecc. ecc. Quando sembrava quasi finita, hanno deciso che l'anticipo del 20% su un prestito non era sufficiente e che avrei dovuto dare loro più soldi. Evitare questa filiale. Sono maleducati e sconsiderati. Mi hanno anche detto che se vogliono chiudere la banca entro 2 mesi, perché hai fretta, ci sono mille banche nelle vicinanze. Ho preso tutto e poi me ne sono andato. INCREDULO

Erano i migliori nel settore fino a circa un anno fa. Ora sono terribili. Sono stati negligenti nel chiudere il mio conto per una persona deceduta. Ho richiesto un appuntamento ma non me l'hanno permesso. Mi è stato poi addebitato per i mesi successivi. Se stanno perdendo così tanti clienti, farei loro delle domande.

È di facile accesso, e ci sono due bancomat disponibili per prelievi e transazioni, uno interno e uno esterno. Anche le operazioni di cassa sono veloci, a differenza di altre istituzioni vicine.

Sono scortesi e hanno un pessimo servizio clienti. Non è qualcosa che raccomanderei a nessuno. Anche la mia ragazza sta cambiando il suo account a causa dello stesso problema.

Grazie per la funzione di online banking. Mio padre, che non è abituato a questi sistemi, deve visitare la banca ogni tanto. Mi dice spesso che i sistemi informatici non funzionano bene e l'organizzazione è disorganizzata. È una squadra di perdenti. A volte lo fanno per scoraggiare gli utenti ad usare lo sportello.

Sono molto deluso dal comportamento della banca. Il mio conto è stato bloccato per più di 2 settimane a causa di operazioni bancarie che avrebbero dovuto essere completate entro una settimana. Il mio credito è anche scaduto e il mio agente ha dimenticato di rinnovarlo.

Pessimo! Ci hanno messo un anno e un quarto per pagare i soldi della prova. Oggi è il 1/28/2019, due anni dopo la morte. ???????

Buongiorno, vorrei condividere la spiacevole esperienza che ho avuto presso la filiale di Vercelli. Apro parentesi per rivelare che mia madre, scomparsa ad agosto 2018, era correntista di quella banca. Marazzina che non solo non ci ha aiutato, ma se ne è mai fregata, nonostante la presenza di mio fratello, al punto che la mail che sblocca i nostri soldi è arrivata 3settembre dopo ben oltre un anno. Abbiamo labbiamo saputo oggi grazie ad un altro impiegato, che preso da pietà per l'insistenza di mio fratello ha guardato .... La colpa di tutto questo menefreghismo è sia del signor Marazzina che del capo della filiale. Tuttavia, quest'ultimo non ha il controllo sui suoi dipendenti. Come è possibile che una mail inviata il 3-20 settembre non sia stata letta? Se questo è il modo in cui la banca agisce, consiglierei a tutti di correre il più presto possibile. Lei ha il merito di aver acquistato un cliente. Mi congratulo con voi e vi auguro molti ....addio

Perché non si può mettere meno, ho dato una stella. Arrogante, appuntamento impossibile cancellato 15 giorni prima 8 minuti prima della data prevista. Mi sono state negate le credenziali per l'home banking tre volte e le credenziali che mi sono state date erano sbagliate ogni volta. Vogliono avere ragione. È anche impossibile parlare con qualcuno al telefono.

Una nota ancora sul direttore, un po' di buon senso verso i clienti non farebbe male al conto.

Sono incredibilmente inetto. Ho preso un appuntamento con gli uffici centrali per ottenere un mutuo... ma nessuno lo sapeva. È una buona giornata. Meglio così. Non dimenticare.

Oggi, 11 settembre 2020, sono andato in un bancomat per sostituire il mio bancomat. Sono stato accolto da personale scortese e disinteressato. Nelle rare occasioni in cui abbiamo dovuto fare un'operazione allo sportello, gli operatori si sono dimostrati estranei alla professionalità. Questa filiale è molto povera, come titolare di un conto BNL. Intervenite, non importa chi è al comando.

Pessimo servizio. Ieri, mercoledì 24 giugno 2020, mi è stato dato il numero di appuntamento x oggi per ottenere una nuova carta. Non c'era nessuno all'agenzia e nessun avviso che stavano chiudendo. Chiamato il numero verde, risulta che sono aperti e nessuno conosce la risposta. Mai più

È impossibile che un istituto di alto livello abbia un solo operatore alla cassa. Ci sono trenta persone in attesa. Io sono la venticinquesima e sto aspettando da più di un'ora. Mi sono rimasti sette clienti. Sono le 11. Penso che uscirò a mezzogiorno per pagare la tassa universitaria.

credo sia arrivato il momento di prendere contatto con bnl..15 cliente ho fatto richiesta di mille euro di credito circa un anno fa. Sono stato respinto dalla pratica senza alcuna pendenza..ci sono numeri della mia agenzia di Catanzaro lido che risponderebbero al telefono..forse uno dei peggiori

Tania, un tipo, mi ha fatto un'assicurazione sulla vita che mi garantiva EUR200 Amazon. Sono stati anche poco professionali. Non vedo l'ora di andare e rimuovere questo conto da tutto.

Pessimo non è un complimento! Pietoso e non professionale! L'unica banca dove i dipendenti sembrano persone a caso. Non siamo loro clienti.

Dopo 25 anni come cliente BNL, sono stato trattato come un idiota. Il direttore è un ragazzino viziato che sembra un cliente di BNL ADDIO alla banca al 100%.

Sono state scritte recensioni sorridenti sui tempi di attesa di 25-30 minuti per i nuovi clienti. Sono cliente da 5 anni di questa BNL. Ho un mutuo attivo e investimenti importanti. Eppure, ogni volta che prendo un appuntamento, aspetto almeno un'ora. Questo nonostante io menzioni costantemente i miei impegni di lavoro. Ora so che non c'è speranza. Nonostante questo, le banche sono tutte così. Non ne ho ancora trovata una che rispetti il mio tempo. Sono puntuali su questo. Voglio anche dire che il direttore è stato cambiato quattro volte in cinque anni. Come è possibile che una banca crei fiducia se il direttore cambia ogni anno?

Sono andato per una surrogazione. Mi hanno spiegato che se non avessi avuto un'assicurazione (costosa), non avrebbero accettato la surrogazione. Sono andato da Intesa San Paolo e l'hanno accettata senza problemi. Avevo anche l'assicurazione che ho pagato un decimo. Questa banca è ancora negli anni 80. Sconsigliato.

È stato travolgente per dire il peggio, e lei era amichevole fino a un difetto. Le ho dato una stella perché non poteva fare di meno, operatore simpatico come un callo con i piedi stretti, se non vuole stare intorno al pubblico, dovrebbe dirlo ai suoi superiori. Forse i benefici per i clienti saranno aggiunti.

Tutto è terribile con questa banca. Ho preso diversi appuntamenti attraverso il numero di Roma perché il loro numero internet non risponde da molto tempo e non suona più. Ho preso molti appuntamenti, ma nessuno mi ha mai richiamato. Basterebbe una causa contro di voi, ma vorrei vedere come ci si comporterebbe con voi con un pagamento, ci chiamano subito e gli avvocati. LASCIATE QUESTA BANCA. UNA BANCA COME QUESTA È DESTINATA AL FALLIMENTO.

È già abbastanza vergognoso poter fare le operazioni di cassa solo di mattina; diventa completamente irrispettoso quando il cassiere discute tranquillamente dei suoi affari con un amico cliente mentre la gente aspetta in fila. Andate in un'altra banca.

Ho parcheggiato la mia auto proprio di fronte alla banca e stavo scaricando la spesa. È un parcheggio pubblico. La cassiera della banca è uscita improvvisamente in modo aggressivo e alterato, insultandomi e chiedendo che la mia auto fosse spostata. Questo comportamento è inaccettabile, direte voi. Non è un comportamento normale, né un dipendente della banca. Non si può lasciar passare in ogni caso, così ho dovuto chiamare i carabinieri di Mirano. Sono intervenuti rapidamente, ma il personaggio in questione era ancora lì, chiedendomi se fosse già scappato o se si fosse nascosto nel suo bagno. Non so cosa dire. Il suo collega è uscito e non ha offerto scuse, nemmeno lombra. È chiaro che l'incidente è stato denunciato alle autorità. Non si può permettere che un simile atteggiamento continui. Non capisco perché un dipendente dovrebbe lasciare il suo lavoro per inveire contro persone che vivono una vita normale. Forse avrebbe dovuto fare un altro lavoro piuttosto che lavorare in banca. Forse avrebbe dovuto fare l'addetto a un parcheggio? Mah. Questo episodio è scioccante. Vedo anche che altre persone si lamentano del cassiere. Suppongo che sia la stessa persona. Questo è un atto vergognoso e causerà molta cattiva pubblicità per BNL Bank. Spero che questa recensione vi sia utile.

Non puoi lasciare una recensione senza dare un minimo di descrizione del perché la recensione è negativa.

Direi che l'assistenza è stata davvero scarsa. Ho cercato per due settimane di parlare con qualcuno del mio prestito per la casa e continuano a rispondermi. Alla fine, mi hanno dato il numero del manager, che chiaramente non risponde al telefono o ai messaggi.

Tanta incompetenza. Anita, una nuova impiegata, è un misto di indisposizione da reddito. Anita è un misto di incomepence e indisposizione. Deve fare il back office, non supportare i clienti. Le persone fanno le filiali. Dopo anni di cattiva gestione, la filiale di Montevarchi ha finalmente toccato il fondo. Dopo tanti anni, mi sento costretto a togliere il conto, dopo il mutuo. Affidare i propri soldi ad una banca è una cosa terribile.

Non ho mai avuto a che fare con una banca così male. Mi riferisco alla sede di Foggia. La prima volta che ho cambiato un assegno ho dovuto restituirlo 3 volte. Oggi, dopo 2 ore, perché le macchinette non andavano e il personale non era pratico nell'usarle, mi hanno rimandato indietro per dirmi che non cambiano più assegni.... Vorrei poter dare 0 stelle...

Mai sperimentato tanta incompetenza e mediocrità in tutta la mia vita. Ci hanno fatto aspettare per 3 mesi per ottenere un mutuo, poi hanno detto che non potevano, sprecando il nostro tempo, energia e denaro. Appena possibile, contatterò le organizzazioni dei consumatori. Unicredit è un posto più professionale per risparmiare.

Sto seriamente considerando di cambiare banca.

Ho bisogno di chiamare la mia filiale di Birgomanero. Ho provato per giorni. È impossibile. È impossibile. Pensi che sia normale che io debba prendere un permesso dal lavoro per andarci? Quando l'informazione di cui ho bisogno è disponibile per telefono in pochi secondi, posso farlo.

Sono sempre amichevoli e gentili quando cercano di venderti un prodotto. Poi, quando hai bisogno di cinque minuti di informazioni, ti fissano un appuntamento. Ridicolo.

Invece di una banca B.N.L., dovrebbe chiamarsi BULGARI. Invece di una banca B.N.L., dovrebbe chiamarsi BULGARI .... e forse BULGARI offre prezzi migliori. Sono stato titolare di un conto corrente per anni. Hanno chiuso il mio conto a causa della cattiva organizzazione e la voglia di lavorare ugualmente a 0. Parlare con il direttore ogni volta è un dilemma. Mi sono sentito trattato male come cliente e ho deciso di chiudere il conto. Negli ultimi 10 anni, ho visto la banca diventare più affollata e meno occupata. Sembra che siano interessati solo ai clienti d'élite e abbiano trascurato tutti gli altri clienti.

Sono cliente della BNL dagli anni 70. Mi è stato consigliato di riciclare il mio conto con il conto revolution per evitare 2 euro per prelievo da altre banche. Ho depositato da decine a migliaia di euro su quel conto senza mai guadagnare interessi. Ultimamente ho notato che le commissioni sono aumentate. Cioè, un euro per ogni canone mensile e 90 centesimi per ogni prelievo che faccio da altre banche. La BNL si trova a diversi chilometri da casa mia. Scrivo per protestare contro questa trattativa unilaterale della banca. Questo significa che sono stato trattato in modo inefficiente perché non avevo preso un appuntamento.

Mi hanno fatto firmare delle polizze aperte per permettermi di avere il bancomat !!!!!. Mi hanno promesso di toglierli subito, ma continuano a prelevare 30 EUR al mese dal mio conto. Ora che c'è lemergenza moneta 19, quando avrò i 600EUR saranno presi dalla bancaCOMPLIMENTI

Sono ladri all'interno del mal educato ignorante chiuderei quella banca, ladriiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii, prendere dalla pensione da un otto mesi di essere

Darei loro meno stelle se ne avessi la possibilità. Non giudico il gruppo bancario, ma la persona che ha fatto la consultazione per me. Non giudico il gruppo bancario, ma l'impiegato che ha fatto la consultazione per me. È un complimento descriverla come una persona dai modi sgradevoli. Non mi ha richiamato per informarmi sull'esito della mia richiesta (una chiamata che sarebbe dovuta arrivare la mattina dopo secondo l'impiegata), e durante la fase di consultazione ha fatto commenti poco professionali sulla mia situazione finanziaria. Questo comportamento è indicativo di povertà, mancanza di rispetto per gli altri e arroganza, così come la volontà di lavorare.

Ho richiesto una surrogazione tecnica e ho fornito tutta la documentazione. Ho preso un appuntamento con il perito che mi hanno raccomandato. Poi sono scomparsi. Non ho ricevuto nessuna e-mail o telefonata da loro. Troverò un modo per comunicare con loro e ottenere tutta la documentazione che mi è stata fornita per firmare il trattamento ?????. ?

Hanno preso i miei soldi e li hanno congelati perché il bancomat non funzionava. Mi hanno fatto tornare il giorno dopo per informarmi che non potevano fare i pagamenti che dovevano passare o ridarmi i miei soldi. Poco seri e poco affidabili. Ho presentato un reclamo alla sede centrale. Mi hanno denunciato alla polizia perché non avevano pagato gli obblighi contrattuali e di pagamento.

L'ATM esterno spesso finisce i contanti e potresti dover guidare per 5 miglia solo per arrivarci. Sono andato alla cassa per un assegno e il cassiere non lavora molto spesso. È una buona banca per i molti servizi che offre. Tuttavia, questa filiale ha bisogno di essere sistemata perché la mette in cattiva luce.

Se si rifiutano di riparare la filiale, dovrete cambiare banca. I pochi impiegati rimasti non sono da biasimare. È l'intera organizzazione che sta facendo acqua da tutte le parti. Ora siamo isolati a casa e non possiamo nemmeno chiamarli.

Oggi, 4 luglio 2017, sono andato alla filiale che è stata inviata online da mutui per una surrogazione. Erano le 13:05. Forse era troppo tardi per discutere del conto corrente, dei costi correlati e di un potenziale nuovo cliente. La signora che mi ha accolto non ha voluto nessuna informazione sui costi di mantenimento del conto, o altri dettagli. Nonostante la mia insistenza, considerando che sapevo cosa avrei dovuto pagare per la surrogazione, non vogliono nuovi clienti ....E se la signora Ra facesse lo stesso con tutti ....

Dovevo andare alla mia operazione mensile al banco. Mi sento dire: Devi aspettare cinque minuti. Chiedo il perché e mi viene risposto: Scusi, ma possiamo pagare anche domani Torni domani... Silenzio da parte mia .... Aggiunge: Altrimenti deve aspettare... Ho la mia giacca. Se n'è andato con molta calma ed è andato al caffè proprio di fronte al negozio. Male.

L'agenzia di Anagni (FR), BNL è il peggiore dei territori ciociari. Ho chiesto l'annullamento di un trasferimento permanente ad un importo fissato da tre mesi. Ma loro continuano a prendere fraudolentemente un importo da girare ad un'associazione che non esiste più. È impossibile contattare l'agenzia. I numeri forniti dal call center sono inefficaci e nessuno risponde mai.

Poiché le chiamate sono gestite da un centro telefonico, non puoi avere un contatto diretto con gli operatori della tua banca. È diventato un rapporto distante e freddo. Ci sono alcuni passaggi e attese snervanti prima di poter parlare con un consulente della tua banca. Dovrai passare attraverso il noioso processo di premere il pulsante giusto per indirizzarti verso un operatore della tua banca, ma anche di un altro paese. Tutto questo a tue spese. Questo operatore avrà bisogno di conoscere i dettagli della tua chiamata, compreso il motivo e la banca a cui vuoi essere collegato. Se siete fortunati, potrete parlare con l'operatore di vostra scelta entro 5 minuti, sempre che la linea non venga tagliata. Molto probabilmente rinuncerete.

Nella speranza che internet mi permetta di trovare la sede di Melfi, ho fatto un altro viaggio a vuoto questo pomeriggio durante l'orario di apertura. Si sono limitati a gesticolare all'interno, invitandomi a tornare domani. L'impiegata allo sportello è indifferente, presuntuosa e mai disponibile. Ero alle prese con bancomat lenti e a volte non funzionanti. Ho chiesto aiuto ad un impiegato che, tramite video chat, mi ha dato la giusta direzione. Continuo a farmi fregare dal conto corrente gratuito (fino a 27) ogni mese. Pessimo servizio, bancomat lenti, poco rispetto per i clienti e applicazione online difficile. Chiuderanno il mio conto la prossima volta che mi vedranno (sperando che mi facciano entrare).

Banca molto povera, disorganizzata e con operatori/personale totalmente incapace di fare un telepass. Dopo una settimana sono stato costretto a fare il giro di 3 filiali e non ho nemmeno preso un anno a settembre. Vergognatevi. Vi ho dato 1 stella perché zero non può essere voi cambiate la vostra professione e diventate migliori. Dovete imparare a rispettare gli altri (senza andare al peggio e imparare a rispettare le persone). Vergognati. Ti ho dato 1 stella perché zero non può essere il peggio del peggio. Cambia lavoro e impara a rispettare gli altri (senza il quale sarai considerato un imbecille e un maleducato).

Poi, i direttori (qualcuno veramente cattivo) vengono cambiati come i calzini, ho rimpianto Wilma, massimo e Maddalena operatore molto gentile tutto spostato ....nessun poi contatori lavoro a singhiozzo. Se volete fidelizzare i clienti dovete cambiare politica.

Bnl Sondrio è da evitare! Personale poco professionale e non qualificato Mi hanno negato una richiesta di prestito per!x. Erano irrintracciabili al telefono e in seguito hanno inventato scuse infantili. Questa è la prima volta che ho avuto questa esperienza Bnl. Grazie!

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE...una banca stellare...troppo...pessima banca...poca professionalità per i clienti che hanno il prestito lì...direttore molto cattivo, ma non di più...ad essere onesti penso sia razzista...se trovate un'altra banca, andate a correre...

Non rispondono al telefono (cellulare) o alle email. Chiuderò il conto rapidamente! È impossibile trovare il nome del direttore della filiale. Perché disturbarsi a mettere il suo riferimento sul sito web? Servizio clienti 0.

Il direttore e il business manager sono incompetenti. Non rispondono al telefono o alle email. Bancomat e cassa continua non funzionano mai, esperienza orribile. Ho chiuso entrambi i conti.

Ho chiuso il mio conto corrente in questa banca molti anni fa. Ho seguito tutte le procedure, ma continuo a ricevere estratti conto per la carta di credito ogni anno.

Non sono un cliente ma sono andato da Luca per un consiglio su un prestito studentesco. Questo è qualcosa che le banche fanno raramente. Luca era molto competente e ha spiegato tutto bene. Si era già informato giorni prima del nostro incontro per essere preparato.

Oggi ho aspettato 1 ora per arrivare all'unico sportello attivo per depositare. C'erano 5 persone in coda. Non critico l'impiegato, ma la direzione ..... Se devo dare un voto, è completamente inadeguato.

Sono venuto per una consultazione su un mutuo per la prima casa. La consultazione è stata completa e chiara. Il sig. Luca è stato molto cordiale e professionale.

Ottimo istituto di credito con operatori disponibili ed efficienti. Sarebbe una buona idea migliorare la funzionalità degli sportelli automatici.

Banca che è un disastro. Non andateci se non potete. Il personale era lento e poco professionale. Non ricordo di aver mai avuto a che fare con una banca così male. Ogni volta che ci vado, trovo altri clienti scontenti che condividono storie negative sulla banca. È breve. È meglio evitarla.

Sono andato in questa banca per incassare la mia liquidazione venerdì. Tuttavia, non avevo tutti i documenti così la signora (molto cordiale e gentile) mi ha detto di tornare lunedì. Dietro lo sportello, un signore burbero che non vuole lavorare ci dice di tornare domani perché è presente il suo collega. Mi ha liquidato in meno di 2 minuti, anche se non ha nemmeno provato ad aprire il TFR. 5 stelle per la professionalità della signora del venerdì che mi ha accolto.

Brutta esperienza con Bnl. Non sono professionali e il loro servizio clienti è inesistente.

Condivido anche un'altra recensione ....impossibile parlare con qualsiasi filiale, anche Roma. Dicono che non riescono a localizzare le proprie filiali. La banca principale di Rimini in Corso dAugusto è impossibile da raggiungere. Sarebbe meglio chiudere le banche tradizionali e costringere i clienti ad aprire conti online.

NETTAMENTE MIGLIORATA L'OPPORTUNITA' AL CLIENTE...oggi vado in banca per saldare un credito mensile che ho verso TIM un altro ladro del settore )...Alla cassa, la gentilissima signora si offre di richiedere il rimborso del pagamento precedente NON dovuto a Tim .....

Non capisco perché Orbassano ha un centralino a Roma. Non capisco perché non ci sia un'opzione per parlare con un operatore (scelta 9, come hanno tutti). Comunque, la mia fortuna mi ha permesso di parlare con un essere umano gentile e preparato. Spero che questo piccolo cambiamento possa essere fatto. Grazie!

Siamo andati alla filiale di Noicattaro per richiedere il prestito. Ci hanno fatto andare tre volte con tutti i documenti. Ci hanno detto che ci avrebbero contattato, ma questo non è successo. Poi, abbiamo provato a contattarli noi stessi, ma erano irraggiungibili da tutti e 4 i nostri numeri di telefono. Abbiamo trovato incompetenza. Non erano nemmeno in grado di leggere i documenti richiesti.

Mi dispiace dirlo, ma ho ricevuto la conferma la terza volta. Questa filiale non è privata e gli operatori si lamentano costantemente della lentezza della connessione o del sistema. Ho provato a cambiare il mio conto in hello Bank, ma si sono rifiutati di farlo. Hanno detto che tutto può essere fatto online. Hello Bank ha detto che potevo farlo solo in filiale. Non è molto professionale.

Sono andato in questa filiale per rinnovare il mio pin di accesso all'home banking. Dopo aver compilato i moduli, hanno interrotto l'operazione perché la firma sul modulo era diversa da quella depositata. Questo è stato abbastanza sorprendente, dato che ho firmato allo stesso modo per oltre 30 anni. Sono andato anche in un'altra agenzia quello stesso pomeriggio, e ha completato l'operazione in soli 5 minuti. Gli ho chiesto delle firme e mi ha detto che erano identiche. Suppongo che non volesse che l'operazione .....

Questo è un servizio molto efficiente, specialmente in questi tempi. La filiale non è affollata di lattine. In un quarto d'ora si può arrivare davanti a spertello. Il personale è sempre disponibile e professionale. Altamente raccomandato.

Ho rinegoziato dei prestiti: Mi sono trovato molto bene, anche se la pratica era chiusa e non dovevo andare in banca. . Anche se non mi piace dare voti alti per le recensioni, lo faccio volentieri per questa filiale. Anche se la valutazione è soggettiva, sono contento di come ho fatto. Approfitto di questa opportunità per votare il cassiere della filiale. Si tratta di una persona molto preparata, non incline a facili confidenze. Tuttavia, è ancora molto educato e buono oltre questo aspetto.

Non sono d'accordo con le recensioni precedenti. Reputo lagenzia Corso Mazzini seria e affidabile, personale competente e umano. Abbiate fiducia in voi stessi e nella serietà che questa banca mantiene il suo nome da più di 100 anni. Non è mai stata smembrata né ha richiesto lo stato per continuare ad esistere, a differenza di altre banche.

Sono titolare di un conto BNL dal 1994. Lagenzia 3 di via Fonte Romana, Pescara, dove ho il conto, non ha un numero di telefono o un indirizzo email. Ho chiamato il numero verde 060060 e l'operatore della BNL mi ha detto che non era a conoscenza dell'agenzia. Ho visitato l'agenzia il 12/17/2019 per avere chiarimenti. Tutti i servizi allo sportello erano stati rimossi. Mi è stato detto di andare in via Tiburtina dall'unico operatore allo sportello. Sono curioso di sapere l'utilità di un'agenzia che non fornisce servizi ed è isolata dal mondo esterno.

È impossibile lavorare con loro dopo dodici anni. Ho chiesto la surrogazione ma non mi hanno mai accettato. Ho trovato un'altra banca che ha fatto tutto firmato dal notaio. Hanno preso delle tasse ipotecarie che non dovevano. Sto chiedendo i miei diritti. Trovo solo perdi declinazione e scuse ora che ho parlato con l'avvocato.

Sono correntista BNL presso la filiale di Treviglio da più di 10 anni. Mi sono sempre trovato bene, nonostante i numerosi cambi di referenti nel corso degli anni. Sono felice di riferire che ho visto più quote rosa di quanto credessi possibile, senza perdere alcuna capacità, ma con un enorme guadagno in cordialità, sorrisi, e sorrisi molto abbordabili.

Male? Forse è il termine giusto. L'unica banca che chiude le porte dei contanti continua ad esistere. Non si può più accedere alla banca per fare pagamenti o ritirare denaro... solo attraverso i bancomat ASSURDO. Il personale rimbalza tra le filiali e il numero verde. Per parlare con qualcuno dell'agenzia, dovete chiamare il n.n. verde. Prendete un appuntamento... ma non aprite un conto, chiedete un mutuo... banca assolutamente pessima !!!!!-10stelle per favore!

Surrogato con assicurazione obbligatoria. Sì, l'impiegato della BNL che ho incontrato per il colloquio per un surrogato ha detto che ci sono molte richieste di surrogati e mutui. L'amministrazione centrale della banca vi permetterà solo di aprire un conto corrente. C'è un canone mensile e bisogna avere un'assicurazione sulla vita.

Non sono un cliente BNL. Non capisco perché avete messo questo numero per tutte le filiali BNL. Dopo mezz'ora che vi dicono di non perdere la vostra priorità, poi dopo un'altra mezz'ora che vi dicono che non potete rispondere all'operatore, ancora non capisco. Come si fa a prendere un appuntamento con un rappresentante della banca se nessuno risponde? Spero che questo reclamo aiuti a migliorare il servizio BNL. Grazie

La mia opinione è che la ristrutturazione degli uffici di via Petrarca è stata disastrosa. Le operazioni che una volta si completavano in 5 minuti ora richiedono dai 30 ai 40 minuti. A causa di questo, tutto è più complicato e richiede più tempo per essere completato. C'è stato un chiaro calo di efficienza logistica. Questi sentimenti sono stati condivisi con me da coloro che erano lì in attesa le tre volte precedenti che sono stato in agenzia.

Molto male. Ho provato molte banche per trovare un mutuo. Questa è stata la peggiore. Ho prenotato attraverso il sito web (parzialmente funzionante), poi contattato di nuovo attraverso il centro telefonico (diversi giorni dopo). Spiego il mio interesse per l'argomento, e finalmente riesco a fissare l'appuntamento... nel centro e durante l'orario di lavoro. Arrivo e non c'è nessuno ad aspettarmi. Non sanno nemmeno nulla dell'appuntamento. Dopo solo un minuto, vengo informato che non trattano nemmeno il prodotto di cui ho bisogno (mutui SAL). Per far risparmiare tanto tempo ai potenziali clienti, ci vuole solo 1 SECONDO per compilare il modulo del loro sito web o 1 MINUTO per chiamare il call center.

Scrivo solo per Asti. Censuro questa filiale con 1 stella, in quanto non posso dare niente di meno di questo. Come nuovo cliente, sono attratto dai tassi interessanti offerti dall'istituto e decido di contattare un funzionario della banca per l'apertura di mutui, al fine di acquistare un immobile. Spiego tutto e sottolineo che ho bisogno di sapere se la banca è interessata a causa dei miei tempi stretti. Invio quindi i file richiesti per la valutazione il 30/11/2019. Mando una mail per sollecitare un feedback dopo una settimana senza alcuna risposta. Non ricevo una risposta. Chiamo il funzionario, che notando la perdita di tempo, mi propone un incontro per il 16/12/2019 alle 09.00. Ho preso una pausa dal lavoro e ho raggiunto la filiale nel centro della città. Mi sono trovato di fronte a problemi di parcheggio a causa del Natale. L'incontro è durato meno di 2 minuti. Per prima cosa ha cercato la mia email - cosa che ha fatto per il primo minuto. Dopo di che, mi ha informato che il loro Istituto non si occupa di questo tipo di mute. Me ne sono andato dopo 2 settimane e 2 solleciti. Conclusioni: Non potevamo ricevere entrambi una mail, magari anticipata da una telefonata, invece di perdere tempo? Dov'è il rispetto per le persone? Pensate che l'Istituto tratti le persone con mancanza di rispetto? Dopo Lehman Brothers, la business school ci insegna a costruire un rapporto genuino, autentico e unico con i clienti. Ci insegnano a concentrarci sui nuovi clienti e a distinguere tra un modello tradizionale e uno più intelligente e innovativo, legato a un mondo che cambia. Non basta qualche formazione per concretizzare i punti di forza del marketing.

Sono andato in questa banca di Sulmona 10 anni fa per ritirare un assegno che avevo ricevuto dalla ditta magneti martelli Fiat di Sulmona. Uscii dalla banca, arrivando con la mia auto, e accorgendomi che mancavano 20 euro. Chiesi al direttore della banca di far quadrare i conti. Mi ha risposto testualmente . Mi hanno anche detto che avrebbero indagato sull'uomo allo sportello per eventuali episodi simili e che se lo avesse rifatto avrebbero informato la direzione centrale per licenziarlo.

La cosa peggiore è che ho dovuto incassare un assegno con gli eredi. Invece di dirmi direttamente che non si poteva fare perché non ci sono abbastanza eredi, mi hanno fatto venire tre volte. La terza volta che vado, arriva il mio turno, e il cassiere, che non sapeva cosa fare dopo che ero venuto il giorno prima, mi dice che mancava per incassare l'assegno. Si avvicina un manager, che mi dice con tono schizzinoso: "Lei al conto qui?". Anche se posso capire perché l'operazione non era possibile, il fatto che l'abbiano fatta tre volte, facendomi fare più di 60 km, è inaccettabile. Hanno anche perso tempo al comune per raccogliere vari documenti. Ho anche dimenticato di dire che la banca che conosco ha un solo cassiere. Si sono lamentati tutti mentre aspettavo fuori.

Mai nella mia vita ho visto una cosa del genere... nessuna assistenza, nemmeno un telefono. È più di un mese che cerco di ottenere un appuntamento per la cassa integrazione lanticipo con una burocrazia assurda, e ancora non ho capito chi sta seguendo. Vergognatevi incompetenti, o FURBETTI

Si viene travolti quando si entra in questa banca... in altre realtà è tutto più facile... Cliente SCAPPATO da quasi 15 anni! Puoi leggere di più!

Vergognoso mercoledì 17 aprile 2019, la banca era chiusa durante l'orario di lavoro. Ho dovuto aspettare e mi hanno informato che nessuno dei loro servizi era operativo. Nel mio caso, avevo bisogno di un assegno circolare, quindi ho dovuto andare a Codroipo. È meglio chiudere il conto e dire al vostro manager di cambiare lavoro. Non meritate affatto una stella, ma una stalla.

Si trova a pochi metri dal centro..l'unico problema è che il bancomat è aperto al pubblico e può essere visto da chiunque.

Mi dispiace di avervi fatto perdere tempo. Sono andato in questa filiale per fare una SURROGA per abbassare la mia rata del mutuo. Ho trovato un pagamento online di -40EUR che era più basso del mio, ed era vero. Peccato che volevano che avessi un'assicurazione semi-obbligatoria (se no, non mi prendevano nemmeno in considerazione) che costava +180EUR al mese. Secondo loro, avevo la necessità di aumentare la mia rata mensile di 120EUR per proteggere la banca e me, il cliente che va a caccia di soldi .... Aggiungete 45 minuti di attesa nonostante l'appuntamento sia stato preso dopo tanti sforzi al numero verde e non mi vedrete più con il binocolo! Va bene che i vostri clienti sono per lo più di terza generazione, ma se non vi aggiornate, non avete un futuro.

Non raccomandato. Per i cattivi consigli sull'ipoteca, ho fatto chiudere il conto molto tempo fa. Per i ritardi ingiustificati e la mancanza di funzionari (?!?), l'atto notarile è stato rinviato quattro volte Perché è presumibilmente in vacanza (?!?). Trasferimento ricevuto entro 24 ore. È impossibile contattare la filiale per telefono. Si dovrebbe evitare.

Esperienza molto povera. Sono stato costretto a richiedere una fattura. Personale non qualificato, minimo 45 minuti di attesa all'ingresso della banca, malfunzionamento perpetuo della porta, il personale si rifiuta di permettere l'accesso ai correntisti che conoscono da anni! Filiale da chiudere!

Esperienza molto povera. Si rifiutano di accettare i documenti senza fornire alcuna giustificazione. Non sono in grado di raggiungere il manager o qualsiasi altra persona per telefono.

Sono un incubo dal 2013..nessun rispetto per chi lavora e guadagna onestamente .... Assicurazione non più facoltativa, ma obbligatoria... ma di cosa stai parlando?

Si prendono troppa libertà dai diritti di col, e il lavoro pubblico...La cortesia non è un'opzione quando si lavora e si viene pagati (beati loro).

Il personale è un po' privo di professionalità, a parte una cassiera anziana e gentile, di cui non conosco l'identità, e la signora Barbara, che è molto gentile. Il manager è il più poco professionale e scorretto. L'ho vista camminare in infradito tra i diversi uffici della banca. Prende appuntamenti per le persone, ma poi non si presenta all'ora e alla data concordata. Questo nonostante non abbia l'educazione o il rispetto di informare coloro che potrebbero essere in congedo. È un peccato, perché costringono i clienti ad andarsene... ma non sono l'unica banca.

Bnl conto corrente Conosco molti dipendenti di Frattamaggiore da molto tempo. Ho una profonda amicizia con loro. Recentemente, ho incontrato il dottor Orazio Pacariello che era disposto a risolvere problemi difficili e complessi. Pascariello, un cassiere, cerca di aiutare tutti come se fossero la sua famiglia. Persone con qualità straordinarie come Al giorno Doggi, soprattutto in questo periodo triste e complicato, sono come angeli che appaiono nelle ore più buie per portare una luce illuminante.

Esperienza allucinante. Filiale con una cassiera e un nuovo impiegato. Era una lunga fila con un tempo di attesa di oltre 25 minuti per ogni persona. Altri impiegati stavano camminando intorno con apparentemente poco da fare .... Per rendere le cose più facili, è necessario seguire le istruzioni che si trovano chiaramente. Non è su internet! Non su internet !!!! Questa banca ???? è una pessima organizzazione. Chi è responsabile? Non ci sono numeri di telefono fisso. Solo i cellulari degli impiegati. Non rispondono.

Anche se offrono ottimi mutui, la banca non è in grado di fornire altri servizi. Spero che non ne abbiate mai bisogno. La ciliegina sulla torta è che le filiali non hanno un numero di telefono fisso quindi devono usare i numeri di cellulare dei vostri consulenti. Questo significa che non siete nelle mani di nessuno, i loro telefoni sono sempre scollegati

Nessuna formazione in bancassicurazione. Le politiche proposte non sono soggette a un'analisi dei vostri bisogni assicurativi e dell'IDD. Vi costringono ad acquistare polizze di assicurazione vita TCM, minacciando che la vostra domanda di mutuo fallirà se non avete una polizza. Esposizione a allivass

Invece di essere un aiuto, il call center è un impedimento. Dopo mezz'ora di attesa, l'operatore parla ma non si capiscono le sue parole. In sottofondo si sentono altre voci !!!!. Sei esilarante! Hanno anche disconnesso la mia chiamata ...., il che è molto spiacevole.

La maggior parte dei giorni, i bancomat esterni sono fuori servizio Non è una buona idea usare questo bancomat in caso di emergenza. Pessimo servizio. Chiuderò il mio conto il più presto possibile e cercherò un'altra banca.

Personale maleducato perde i documenti, non si presenta agli appuntamenti .... La signora Marra crede di essere onnipotente e non risponde alle esigenze dei clienti. Hanno perso i documenti di chiusura il 17 settembre e lei non si è presentata ad un appuntamento. Ad oggi, 22 ottobre, i fondi rimanenti della signora Marra non sono stati trasferiti ..... Siamo scioccati dal fatto che lei abbia cambiato banca.

Dopo aver aspettato 2 mesi una chiamata per fissare un appuntamento per un mutuo, chiamo il centralino. Viene da Roma e ci dice che devono aspettare una loro chiamata e che il responsabile è stato disconnesso per 3 settimane.

È un peccato che non ci sia una mezza stella, altrimenti avrei dato ..... Ho un prestito con BNL. Ho pagato 2 rate in contanti al mio sportello x mancanza di fondi sul mio conto. Dopo 5 mesi, mi dicono che non ho pagato nulla ..... Vengo rimbalzato da un ufficio all'altro ..... Hanno il mio documento di deposito, ma dicono che stanno controllando .... Servizio scadente sottozero .... Non posso aspettare che i miei pagamenti siano completati ..... NON PRESTATE ALLA LORO GESTIONE DEI PRESTITI.

Il personale merita 5 stelle, specialmente il ragazzo che è stato presente per me e la mia famiglia da quando siamo diventati loro clienti. La preparazione professionale è indiscutibile. Hanno sempre una soluzione. Ma, soprattutto, la loro connessione umana è incredibile. Sempre sorridenti e gentili! L'applicazione è eccellente e fornisce servizi senza intoppi. Permette quasi tutte le operazioni, e dico quasi perché non lo so al 100%.....

Avevo un appuntamento ma non sono stati in grado di darmi i consigli di cui avevo bisogno. Gli stalker che sono venuti in mio aiuto hanno avuto tutto il tempo per scambiarsi consigli nel (lavoro ben pagato). Tra coloro che hanno partecipato al solito teatrino non c'erano solo clienti ma anche impiegati della filiale. Sono stati alimentati da qualcuno per negarmi il prodotto che mi interessava. E' riuscita persino a contraddirsi in quei 30 secondi.

Infine, il conto è stato chiuso

Ero confuso e poco serio. Ho chiesto di aprire un conto a luglio 2019. Il direttore ha detto che mi avrebbero contattato. Sono andato a settembre per sapere cosa era successo. Oggi, 28/10/2020, sto ancora aspettando la loro chiamata. Ora mi rimane da immaginare che se il direttore della banca era così serio, posso solo immaginare il resto della banca.

Poiché è impossibile dare 0, ho dato a questa banca 1 stella. Questo perché c'è solo un contatore che funziona. Il manager è stato il peggiore dei trasgressori. Sostengono di non aver mai avuto personale come se il cliente si preoccupasse.

Ero abituato a stare bene con voi ragazzi, ma il vostro servizio è finito in un grande modo. Oggi, 2 minuti dopo la chiusura, non avete aperto un secondo per darmi la carta bancomat. Da dicembre, ho provato a chiudere il mio conto nella loro filiale. Ma continuano a rimbalzare tra i loro colleghi al server web e alla filiale. Siamo al limite della follia

Esperienza molto povera. Era la banca di mia madre. Mi hanno fatto andare quattro volte per attivare il servizio di proxy phone banking. La persona incaricata aveva il diritto di chiamarmi al telefono il giorno dopo, ma dovevo tornare entro una settimana. Ero nell'ufficio aperto quando non mi ha ricevuto. Ha detto che era occupata e ha chiamato un collega per informarmi che il servizio non è più disponibile. Evidentemente non si è scusata.

È stata un'esperienza terribile! Vado a ritirare 200 euro allo sportello. Ricevo 2 pezzi da 50 e 5 da 20 euro. Uno dei pezzi da 20 euro era gravemente strappato. Poiché c'era un colpo con la spillatrice per unire i pezzi, non si può nemmeno dire che la macchina sia strappata (vedi lato destro). Sono senza parole. Fate attenzione! Sei incredibile!

Ho messo la sufficienza solo perché nei plessi del centro commerciale Misterbianco c'è un bancomat. La struttura interna sembra mal progettata e organizzata. C'è molta confusione, soprattutto per quanto riguarda il parcheggio. I vigilanti non sono molto amichevoli.

Non ho mai avuto problemi. Prelevo soldi con i miei amici allo sportello quasi ogni giorno. Non so cosa fare se si lamentano del personale. Aggiornerò questa recensione nel caso.

Puoi prendere il numero, ma non c'è un display che dice chi stanno servendo. Si fa a voce. Si fa a voce, proprio come con il bingo.

Negativo in tutti i sensi di questa parola. Ho aperto il conto due anni fa con conto zero. Alla fine del 2016, ero salito a 4 euro al mese, e ho chiesto informazioni. Il gestore mi ha detto che se avessi addebitato una fornitura di (gas elettricità o telefono), laddebito sarebbe sceso a 2 euro al mois. Oggi, 04.07.2017, ho trovato sul mio conto meno 6,90 al mese. Ho chiamato la banca numerose volte, ma senza successo.

Servizio clienti molto scadente! Siamo stati in attesa per 2 mesi per presentare una richiesta di sospensione del mutuo a causa di una situazione epidemiologica e della perdita di posti di lavoro. Invece di aiutarci con i moduli ci mandano email che sono molto in ritardo, ci danno indicazioni sbagliate e poi ci dicono come procedere.

Personale cordiale e disponibile. Molto professionale ma anche molto amichevole. Vera banca sana dal punto di vista finanziario con prodotti di investimento ben costruiti che possono soddisfare tutte le vostre esigenze. Trasparenza ai massimi livelli. Raccomandazione

Siamo andati alla BNL per un consulto. Ci hanno detto di chiamare ma non abbiamo potuto perché non c'era un appuntamento. Male. Siamo andati al Banco di Sardegna la stessa mattina. Ci hanno ricevuto, hanno fatto la consulenza e probabilmente chiuderemo con loro a breve .....

Siamo ancora irritati dal modo in cui siamo stati trattati come carità, altro che nuovi clienti.

Finalmente una banca reattiva, motivata e che funziona in ogni modo. Mi riferisco alla BNL di Soverato. Dopo aver girato altre filiali nella zona, dove ho ricevuto informazioni errate, è stato facile trovare le giuste informazioni sui prodotti, in particolare una richiesta di mutuo ipotecario. È stato completato in 30 giorni lavorativi, nonostante il periodo di tempo. Complimenti al direttore e a tutto il personale della filiale.

Mi sto avvicinando a zero indifferenza totale. Non capisco perché sei così scortese. ....

Un furto È stato un furto! Ti sto pagando molto !!!! Ti sto pagando un sacco di interessi!

Non sono un cliente di Allianz Bank e non lo sarò mai. Mi è stato richiesto di pagare un assegno. Ho chiamato la hotline il giorno prima per spiegare che non potevo farlo allo sportello. Mi hanno detto di andare a RHO. Arrivo a RHO con altri clienti e scopro che non c'è nessuno a servirli. Dopo l'arrivo dei dipendenti, la prima cosa che hanno detto oggi è che gli sportelli non c'erano. Perché c'era un problema! Ho provato a pagare l'assegno, ma niente. Ho chiamato due filiali per pagare l'assegno, e niente è stato possibile.

Ci sono andato un po' di tempo fa per avere informazioni sull'apertura di un conto o per fare un cambio di valuta. Ci sono andato un po' di tempo fa per avere informazioni sull'apertura di un conto e sul cambio di valuta. Anche se il personale era cordiale, non era molto competente. Ho perso più di mezz'ora. Poi, hanno affermato che le operazioni di cambio valuta sono impossibili se non si ha un conto. Questo è assurdo! È stata una completa perdita di tempo, non ho cambiato la valuta, e ho deciso di non aprire nessun conto corrente lì. Ci sono banche migliori, ne sono certo.

La mia banca da molti anni. Il mio consulente è sempre disponibile per telefono e può aiutarmi a trovare un appuntamento in giornata se ne ho bisogno. È una banca che offre e richiede garanzie. Non ho mai dovuto preoccuparmi dei miei mutui, dello stipendio, dei prestiti o del cambio di valuta. Forniscono anche bancomat sostitutivi. Sono molto reattivi e so che risolveranno qualsiasi problema che posso avere. Sono stato con loro per molti decenni.

Congratulazioni ai direttori di settore che rappresentano la professionalità del futuro. Posso anche immaginare che abbiate pagato milioni agli scienziati della Bocconi per farvi perdere clienti. Congratulazioni numero 1.

Personale cordiale e disponibile. Ambiente pulito e funzionale. Non credo che ci sia abbastanza personale di sicurezza per garantire che le porte siano tenute chiuse. Il sistema di ingresso automatico non è sempre perfetto e spesso costringe le guardie di sicurezza ad aprire le porte. Nel complesso, il servizio è eccellente.

Sono un cliente BNL, ma non vivo a Bollate. La mia esperienza lì è stata terribile. Per prima cosa, l'orario di chiusura delle casse è stato spostato in avanti alle 13.05. Sono entrata nella filiale alle 13.06 e la cassiera, che era impegnata a servire un cliente, ha detto che poteva pagare prima il MAV con il bancomat. Questo era completamente falso considerando la quantità di dati richiesti. I suoi inetti tentativi di aiutarmi hanno solo peggiorato le cose. La banca ha avuto un'esperienza terribile. I clienti devono lavorare per ottenere denaro, quindi i tempi di cassa devono essere adattati. Come filiale, 5 minuti di lavoro in più non sarebbero costati nulla alla cassiera. Avrebbe potuto rimandare la sigaretta.

LA PEGGIORE BANCA AL MONDO! È impossibile comunicare con gli uffici in Italia perché non hanno numeri di telefono. È anche molto imbarazzante che la comunicazione tra le banche non sia possibile, rendendo snervante eseguire operazioni comuni (come trasferimenti di denaro tra banche o controlli sui fondi per cambiare assegni, ecc.) Potete leggere di più. È imbarazzante che un'azienda che si dichiara leader nelle operazioni di credito nel 2019 non sia rintracciabile e sia disfunzionale come se fosse appena nata. Chi ha un conto deve chiuderlo. Chi ha intenzione di aprirne uno dovrebbe guardarsi intorno perché ci sono molte altre aziende (e sono serio) che possono fornire un servizio migliore.