Lo stress di aspettare senza notizie. Sto pagando lo stipendio di una persona che è stata scortese. Il cielo minacciava di piovere e sono stato fuori tutto il tempo. Dovevo tornare di nuovo nella stessa situazione, ma fortunatamente l'abbiamo risolta. Su 9 uffici solo 4 funzionavano. Capisco le misure di sicurezza ma non mettere un posto per sedersi fuori. Non voglio pensare agli anziani. La ragazza che controllava la temperatura era molto cattiva e avrei dovuto essere io arrabbiato per la loro mancanza di considerazione. È stata un'esperienza molto brutta.

Ho fatto una richiesta di attivazione contatore gas e luce il 4 novembre perché non posso dare meno. Hanno aperto una procedura di sollecito e mi hanno detto che avrei avuto una risposta in due giorni. È passata una settimana. Evidentemente no. Non mi resta che andare allo sportello della sede centrale e aspettare una risposta quando richiamerò oggi.

Vi rendete conto che è una settimana che sto aspettando per fare nuovo contratto di un attivita e l iren mi risponde dobbiamo chiudere quello vecchio ma ci vuole tempo perche ha debiti la vecchia gestione,e io cosa centro scusate compro l attivita e ci metto io scusate avete i dati e andate a prenderli le persone che non pagano,no le persone che voglio lavorare non gli fate il contratto di luce perche dovete prima farvi da quelli che non hanno pagato,e a me l affitto lo pagate voi fatemi capire perche se mi pagate l affitto allora sono molto piu tranquilla,perche ora capisco perche è fallito di gia una volta il servizio è una m...ache schifo che fate, serieta zero

Ecco! L'app non funziona molto bene. Non c'è un servizio clienti. Nella loro app, vedo due contratti diversi invece di uno. Devo tornare quattro volte per una semplice voltura. Penso che cambierò rapidamente operatore. Vogliono farmi firmare un contratto senza conoscere le tariffe e le alternative. Non si possono dare zero stelle. Gli operatori degli uffici sono maldestri. È difficile dire tutto quello che serve in una volta quando si aggiunge un documento mancante.

Sono stato trattato senza rispetto quando ho chiamato il numero verde tre volte. Non ho potuto fare una semplice lettura dell'acqua a causa di persone scortesi che non hanno voluto ascoltare le mie richieste, quindi dovreste rivedere chi e come lavora per voi. Il contratto sarà rescisso immediatamente. L'esperienza di Iren è stata pessima. Gli ho chiesto di passarmi chi era competente per chiedere chiarimenti anche se mi ha urlato due volte dal centralino.

Cal center service gestito da incompetenti e maleducati, servizio inesistente e dal 1 dicembre che ho richiesto la svolta del contratto questi cattivi personaggi si rifiutano di farlo, non trovano il modo dellabitazione dire la scorrettezza ma le bollette vengono male e scorretto, sto aspettando.

Il contact center con personale poco amichevole e arrogante, semplici pratiche che richiedono settimane per essere completate, ma questo è niente in confronto ai livelli di ignoranza raggiunti dagli impiegati dello sportello clienti di via Santa Margherita a Parma. Nonostante il rifiuto del contatto commerciale per motivi di privacy, l'esperienza è stata pessima. Come può la direzione di un'azienda tollerare questo tipo di situazioni?

Non ho potuto fare l'autolettura dopo aver scaricato la nuova app. È ridicolo che un cittadino debba difendersi da un'azienda che fornisce beni primari per non essere truffato e tassato. I valori riportati sono superiori al consumo reale anche quando la lettura viene rilevata dal lettore nella fattura. Questo è un piccolo problema. Spero che si faccia una class action contro questi abusi.

Non tutti possiamo andare in TV. Quando si va di persona in un ufficio di una società di servizi, ci si va perché si ha un problema, che si è già cercato di risolvere tramite App, numeri verdi, email ecc, e si trova personale impreparato, che non mostra alcuna attenzione al cliente e ripete cose che

Sei diventato l'unicona del disservizio. Un grande grazie a lui. Ho avuto un colloquio con una persona molto gentile che mi ha dato tutte le informazioni che cercavo, ed era la mosca bianca Davide Chiari. Le recensioni negative che vengono date ai servizi IREN vengono lette dai cosiddetti dirigenti.

Sportello del servizio clienti con una formazione peggiore di quella del call center, arroganti e a malapena dicono che forniscono i mezzi per farti cercare autonomamente soluzioni che non sanno darti. Il personale del call center è pessimo e non sa come risolvere i problemi.

Niente da dire per il resto della compagnia. Per nulla disponibili a chiarimenti, mancanza di empatia, e l'impiegata sembrava infastidita anche nell'ascoltare le nostre domande, siamo tre studenti che si troveranno in una casa senza gas, luce e acqua fino a 10 giorni. Parlo con una signora ad uno sportello che ha iniziato male.

Sono molto deluso. Servizio terribile e mancanza di chiarezza. Sono molto triste nel vedere che così tante persone sono state fregate. Ti senti preso per i fondelli, parli con 10 operatori e ti dicono 10 cose diverse, assolutamente sconsigliato, tornerò il prima possibile dal vecchio gestore.

Devo riattaccare il telefono per far venire un'altra squadra perché non so quale sia la base per assumere personale. Ho dovuto aspettare due mesi perché rimuovessero il contatore dalla casa.

Si possono trovare persone arroganti e scortesi al banco e al telefono, e le procedure di rimborso sono da manuale psichiatrico, neanche fossimo nel 1987.