Abbiamo prenotato un'auto online con Autoeurope, ma abbiamo scoperto (per fortuna appena in tempo..cioè entro 48 ore dalla cancellazione gratuita) che richiedono una carta di credito con numeri in rilievo per pagare il deposito. Così noi che avevamo la carta postale (non una prepagata) non abbiamo potuto usare la carta sul posto. Abbiamo chiamato per cercare di trovare una soluzione e non buttare via i soldi. Un impiegato scortese e anche maleducato ha raccontato la nostra storia in modo negativo che non poteva fare nulla e che ci saremmo dovuti arrangiare. L'impiegato di Autoeurope è stato più amichevole e ci ha aiutato ad annullare tutto senza perdere soldi. Ci ha anche informato che altri clienti avevano avuto lo stesso problema. Non fidatevi di lui. Invece, chiamate per confermare la vostra comprensione prima di pagare!

Era meglio avere una compagnia di noleggio di prima classe se eri indeciso. Firefly ha offerto il prezzo migliore, così come una polizza per coprire eventuali problemi, così ho prenotato con loro. Ero preoccupato per le recensioni, ma tutto è stato perfetto, tempo breve e auto ok, avevo solo bisogno di una Panda 1.2 benzina da 60CV e una Ypsilon mjt da 95CV, più brillante. Ho chiuso la questione dopo che hanno cercato di darmi la polizza Kasko che ha raddoppiato la tariffa. L'auto era piena di graffi, più visibili sul foglio di carta che nella realtà, e per me andava bene così com'era.

Se prenoti un'auto, ti chiedono nella procedura la carta di credito e poi alla fine dell'operazione, vedrai una dichiarazione scritta: Evviva e vai alla fine. C'è attenzione. Mi dicono che l'unica auto che abbiamo per te fuori dalla prenotazione è quella che hai ricevuto nella mail.

Ho telefonato per vedere se potevo ritardare la consegna dell'auto di un'ora, ma hanno detto che non potevano garantire la navetta per l'aeroporto, quindi avrei dovuto pagare un giorno in più. Ho pagato 53 euro in più e 63 miei amici di tariffa giornaliera per il ritardo di un'ora e 15 minuti. C'era maleducazione e saccenza.

Il compagno fa parte del gruppo hertz. Negativissima.Fatto il pieno, documentato da carta di credito, mi è stato addebitato il rifornimento di carburante perché ho la foto di quando ho lasciato la macchina, e questa azienda apre alle 8 e il mio aereo alle 7. Ci hanno fatto pagare l'assicurazione due volte.

È decisamente scarsa come politica aziendale. I dipendenti sono stati gentili e disponibili, ma la prima auto era rotta e abbiamo dovuto riprenderla, perdendo un giorno di vacanza, ma ottenendo una nuova auto con 4 volte il chilometraggio. Nemmeno le scuse da parte della compagnia di noleggio auto, figuriamoci uno sconto o un aggiornamento.

C'è molta poca trasparenza, un po' di cortese insistenza nel trovare scappatoie di qualsiasi tipo per far pagare supplementi e assicurazioni, e molte lunghe attese.

Diverse persone erano al banco. È molto alto, appena sopra il limite medio delle carte di credito, e possono darti una polizza extra per abbassarlo. Diverse persone erano al banco. Non cascarci. Con il pensiero di un'altra fregatura, avrete indietro la vostra vacanza. È finita.

Una parola è male. L'autista mi ha minacciato dopo aver chiesto cosa è successo, non soddisfatto non ci danno la macchina e tenere i soldi, i ladri è di dire poco.

Dopo essere stati sottoposti per una decina di minuti alla politica del terrore nel tentativo di spacciare costose polizze assicurative oltre a quella che hanno già tramite voucher - che servirebbe solo come scusa per bloccare mille euro sulla carta di credito senza fornire alcuna copertura aggiuntiva - consegnano un'auto sporca dentro e fuori e mal tenuta. Pneumatici con profondità del battistrada ai limiti di legge, un faro puntato invece verso il cielo, danni vari da parcheggio e un motore dalla potenza asfissiante. Esigono che l'auto sia restituita in condizioni pulite e ordinate o faranno richieste di risarcimento. Dulcis In Fundo, lunghe attese dovute all'inadeguatezza delle loro infrastrutture per gestire l'afflusso estivo di vacanzieri.

La persona che aspettava il mio nome ha detto che la mia patente internazionale non era valida se non era accompagnata da quella spagnola. Avevo appena rinnovato la mia patente spagnola e quindi avevo solo il foglio provvisorio mentre aspettavo di avere quello ufficiale. Evidentemente il personale non conosce i regolamenti internazionali ed europei. La mia patente internazionale è una traduzione della mia patente nazionale. Questo non è corretto e completamente falso. È stato un enorme inconveniente per me, ma altre società di noleggio conoscono meglio i regolamenti e possono fare il loro lavoro. Se la vostra licenza deve essere rinnovata, contattate altre società di noleggio.

C'era pochissima gentilezza e disponibilità. C'era un'attesa interminabile per la navetta che ti portava alla macchina. C'era anche molta burocrazia. Infine, siamo stati contestati da un graffio sulla ruota. Questo è stato facilmente riparato al costo di 95 euro. Abbiamo anche pagato l'assicurazione e fatto notare che l'assicurazione sarebbe stata sciolta. Non c'è stato nulla da fare, dato che il contratto è stato firmato online al momento del noleggio e non sul posto con lautonoleggio. Tutto questo per togliere subito i soldi dalla garanzia della carta di credito e poi contringere a chiedere il rimborso all'assicurazione e farci perdere ancora più tempo. Trattamento vergognoso del cliente Fortemente sconsigliato

Abbiamo avuto un'esperienza terribile. La modifica è stata accettata dal call center di ryanair, ma la compagnia non la accetta a meno che la modifica non sia stata fatta direttamente attraverso il portale o comunicata via email. Purtroppo l'inserimento sul portale non è stato possibile a causa del ritardo nella prenotazione (non per colpa nostra), e il portale che non accetta le modifiche. Siamo ancora in attesa del rimborso.