Il personale è stato scortese e poco amichevole. Veicolo consegnato con caratteristiche inferiori a quelle ordinate e pagate al momento della prenotazione. L'indifferenza degli impiegati ha reso difficile svolgere ogni attività. Richieste ingiustificate di costi nascosti ("tasse" non specificate, non prospettate con la prenotazione) applicate alla consegna del veicolo (per poi sfruttare maliziosamente il momento in cui l'utente avrebbe difficoltà a rivolgersi ad un altro operatore) che aumenta notevolmente la spesa. L'assicurazione "globale" che è costosa non copre completamente la franchigia. Rimane a 500 euro. Non c'è fattura, ma solo una ricevuta. Tutti i reclami al telefono del servizio clienti sono stati ignorati e la fattura non è stata emessa. Non fatevi ingannare dal prezzo basso alla prenotazione. Questa compagnia non è raccomandata! !

Eravamo pronti a pagare di più per il cambio di nome ma la signorina Federica ci ha voltato le spalle e ha lasciato l'ufficio. Senza nemmeno pensarci! La prossima volta andremo a piedi. Il personale della lucciola ci ha completamente ignorato e snobbato, anche se il broker ha cercato in tutti i modi di trovare una soluzione. L'autista non aveva una carta di credito a suo nome. Ci siamo trovati senza macchina a causa di questa compagnia e abbiamo dovuto noleggiarne un'altra ad un prezzo molto più alto. Servizio terribile! La signorina Federica dovrebbe smettere di essere sotto gli occhi di tutti per la sua incapacità di gestire i suoi clienti.

Dopo quasi 2 mesi, ricevo una notifica di mancato pagamento di una fattura per 600,00, e il giorno dopo ricevo una fattura per danni alla coppa dell'olio che è stato cambiato con olio e filtri. Vergognoso ritiro auto presa con un'offerta per tre giorni a 12 euro non sottoscrivo polizze aggiuntive nel ritiro faccio notare una serie di danni tutto intorno alla macchina e mi dicono che sono già registrati, controllo e caduta Nissan Juke auto con oltre 70.000 km riportato auto dopo

Sono stato costretto a noleggiare un altro veicolo con sicilybycar, e prima ho chiesto un altro preventivo con avis che non ha fatto alcun problema, l'ho dato senza alcun problema. Dovrebbe essere evitato come la peste. Pessimo! Il servizio clienti è l'unica nota positiva. Ho dovuto pagare di più a causa della mancanza di prenotazione. Questa azienda non si ripeterà mai più.

Quando non sono presenti, andiamo alla compagnia sorella, che è più grande di quella Firefly e ha l'aria condizionata, anche se fanno solo orario d'ufficio. L'esperienza sarà migliore se li contattate direttamente. Ritiro e consegna veloci, risposte telefoniche pronte e personale molto cortese hanno reso il noleggio completamente soddisfatto. Considerando che siamo in agosto, il prezzo era buono. Il sito web di Firefly ha un numero di cellulare corretto.

Come è successo a me. La macchina non è un regalo. Non capisco i commenti negativi. Tutto andrà bene! Non usate broker ma usate firefly! La ragazza allo sportello dell'aeroporto di Bari mi ha detto che i clienti arrivano pretendendo di usare carte di debito o contanti, con patenti scadute, e con ritardi di uno o due giorni. Procuratevi documenti validi, procuratevi una carta di credito, e non dimenticate di rispettare i tempi di prenotazione.

In caso di incidenti con loro, si consiglia di prendere la SuperCover Reduced. In caso di lunghi ritardi, costa un po' di più degli altri siti. Il servizio all'aeroporto è stato molto veloce. Una volta stampato il contratto, ti danno le chiavi e via. Il giorno della consegna, sono stato veloce e cortese. La prenotazione attraverso il sito ufficiale vi permetterà di inserire i loro dati.

Le recensioni non erano entusiaste, quindi ero un po' a disagio. Dopo poche ore il deposito sulla carta è stato sbloccato, l'auto era molto pulita e perfettamente funzionante, il ritorno in 5 minuti abbiamo fatto tutte le pratiche, e il deposito sulla carta era già sbloccato. L'unico problema è stato che il giorno del ritiro, potevano pensare ad una persona in più. P. S ringrazia Gaetano per la sua cortesia e professionalità. Il personale è stato cortese e preparato.

Hanno messo giù il telefono due volte quando ho richiamato il servizio clienti. Sono stati scortesi e incompetenti. Non fidatevi di loro. Mi hanno dato un numero di operatore locale inattivo dopo che ho chiamato per ulteriori informazioni, dopo aver fatto una prenotazione online.

Noleggiare un'auto online con questa compagnia è stato uno spreco di soldi per noi. Non abbiamo ottenuto l'auto a causa di un piccolo errore, ma avevamo già pagato. È meglio lavorare con compagnie che sono serie. Ci siamo rivolti a un'agenzia seria per pagare di nuovo il noleggio a causa dell'impassibilità del personale.

Lo consiglio vivamente. Mi sono divertito molto, anche se ero preoccupato per le recensioni. La gestione alla fine sembra essere la stessa dell'inizio. Nonostante l'ora, il personale è stato molto gentile e cortese, e ho trovato due giovani ragazzi molto competenti alla partenza.

Non c'è nessun segno di Firefly quindi non c'era nessuno presente al momento della consegna. È davvero negativo.