Ho trovato che tutto il personale di Acustica è competente e gentile. Lo consiglio vivamente a coloro che hanno problemi di udito che saranno risolti con dispositivi di ultima generazione che sono praticamente invisibili e che offrono molta pubblicità oggi.

Buongiorno,di solito non è mio uso lasciare recensioni, ma in questo caso non potevo farne a meno.Vi spiego la mia breve esperienza presso l’Acustica Biellese.A metà Ottobre 2020 ho accompagnato mio padre presso questo negozio per l’acquisto di protesi acustiche e ho avuto la fortuna di parlare direttamente con il titolare che a primo approccio sembra e probabilmente lo è, una persona competente.Questa persona ci ha fatto una breve spiegazione sui modelli (interni /esterni al padiglione auricolare) chiedendoci però ancor prima di iniziare a spiegare su che fascia di prezzo volevamo stare sostenendo che più spendevamo, meglio gli apparecchi avrebbero funzionato con una qualità del suono migliore e caratteristiche innovative migliori che però non ci ha spiegato.Avrei preferito che invece di parlare subito del costo avesse detto ciò che andava meglio per mio padre.Alla mia richiesta di vedere un catalogo con i vari modelli e le marche con le caratteristiche tecniche e magari avere anche un preventivo scritto, mi ha semplicemente risposto che noi dovevamo fidarci di lui e che se anche ci avesse fatto vedere i vari modelli non ne avremmo capito niente perché non competenti in questo campo ( a questo punto ci siamo pure presi degli ignoranti).Non chiede nemmeno a mio padre quale sarebbe stato l’uso che avrebbe voluto farne: se parlare in gruppo, collegarsi al cellulare, ascoltare musica, andare a teatro, se lo voleva ricaricabile o a pile.Era molto più interessato alla sola vendita.Passano i giorni e nel frattempo mi informo anche dalla concorrenza per vedere di capire qualcosa in più, perché ero rimasto sconcertato di come eravamo stati trattati.Scopro che in questo settore chi più e chi meno cerca di concludere la vendita del prodotto nello stesso modo in cui avevamo già avuto esperienza.Solo un centro acustico ci rilascia schede tecniche, ci da prezzi, ci chiede le domande che anche gli altri avrebbero dovuto fare ( ma per non fare pubblicità non lo scrivo).Arrivo ai primi di Novembre 2020 essendo un po’ più consapevole di ciò che avrebbe potuto servire a mio padre e pensando che magari il giorno in cui siamo andati era un giorno no per il titolare dell’Acustica Biellese, telefono nuovamente e provo ancora a richiedere il modello , il prezzo di ciò che secondo il titolare in base alla fascia di prezzo da noi scelta (4/5 mila euro) sarebbe potuto andare bene a mio padre.Nuovamente ci prendiamo degli ignoranti che anche se ce lo avesse detto non ne avremmo capito niente, che il modello e il prezzo esatto lo avrei saputo in fase di conclusione di contratto e lo avrei potuto verificare anche dalla confezione quando sarebbero arrivati gli apparecchi acustici.Rincara dicendo che ha più di 1700 clienti (bisogna vedere quanti soddisfatti) e che praticamente se vuoi acquistare da lui devi stare alle sue condizioni, mi dice anche che sa benissimo che su internet si trovano gli stessi apparecchi (che non ci ha detto quali sono) a dei prezzi molto inferiori da quelli da lui proposti ma che se non li avessi comprati da lui ogni volta che ci fossi andato per farli regolare mi avrebbe fatto pagare 700 euro.Alla faccia del codice deontologico.Fate voi le vostre considerazioni.Grazie per l’attenzione.

Le persone che mi hanno consigliato nel modo migliore per risolvere il mio problema le ho trovate ad Acustica Biellese. Il personale è cordiale e qualificato. Il cliente è stato assistito da una persona molto premurosa.

La loro professionalità non era la vendita fugace di un apparecchio acustico ma studiare la persona, le esigenze legate alla mancanza di udito e di comprensione del parlato, l'ambiente di lavoro dove si svolge l'attività e solo dopo aver indagato tutte queste variabili consigliare l'apparecchio acustico, secondo la loro esperienza. Da 10 anni sono seguito dalla professionalità e competenza di Acustica Biellese, prima con il sig. Mauro e ora con Doriano, soluzioni e miglioramenti sempre più adatti alle mie esigenze. Le persone che prendono a cuore la soluzione alla difficoltà o mancanza di udito non sono un negozio che vende apparecchi acustici. Dopo tutti questi anni e l'evoluzione tecnologica dei prodotti consigliati di volta in volta, non posso che ringraziare le persone che mi hanno permesso una felice e soddisfacente qualità di vita e di lavoro, la gioia di ascoltare un brano musicale o di guardare un film cogliendo tutte le sfumature del suono.

Sono sempre disposti ad aiutarti se hai dei dubbi, quindi consiglio questo centro a chiunque abbia questi problemi. Non è possibile dire quanto costa un apparecchio acustico. Mi sono trovato bene. Se si tratta di una persona con un'intensa vita sociale che lavora e si trova in diverse situazioni, avrà bisogno di un apparecchio acustico più sofisticato di una persona che non lavora. Solo dopo queste analisi ti danno un prezzo e poi puoi decidere se sei interessato o no. Cinzia G. Sto usando gli apparecchi consigliati. Il personale di questo centro è preparato e competente.