Il loro presidente continua a sbandierare che il suo gruppo si dedica alla massima soddisfazione del cliente e alle relazioni. Promesse pubblicitarie e basta, venditori inaffidabili di bassa lega, responsabili che non lo sono, proposte assurde, quotazioni abituate a oltre il 30 per cento in meno delle quotazioni minime dei più prestigiosi rilevatori del mercato reale europeo, listini ufficiali gonfiati con una serie di spese misteriose, che appaiono e scompaiono a seconda

Alla fine non avevano le ruote da sostituire perché hanno sprecato molto tempo e lavoro facendomi andare al loro negozio. Il personale non è addestrato. Sono state inviate e-mail e foto. Ci sono stati problemi con l'officina. Mancavano alcune cose quando l'auto non è stata controllata. Mi hanno fatto un preventivo più alto di quello che chiedeva il mio gommista e sono andati a prendere la mia auto a casa e hanno messo due gomme nuove senza perdere tempo. Non hanno risposto alla garanzia dopo che abbiamo avuto problemi con una ruota che doveva essere sostituita. Ho acquistato un'auto usata da questo concessionario e sono stati competenti e precisi.

Abbiamo potuto verificare la corrispondenza di ogni dettaglio dell'auto descritta grazie alla loro passione, professionalità, serietà, competenza e precisione. Le auto ci stanno dando grandi soddisfazioni e grandi emozioni. Abbiamo seguito e risposto passo dopo passo ad ogni richiesta, dalle pratiche alla prova dell'auto, dalle descrizioni ai consigli. Vogliamo ringraziare lo staff per averci dato la possibilità di coronare il sogno di 2 belle BMW acquistate da loro.

Sono meno interessato a comprare da lui se lui non è interessato. Il venditore ha bisogno di accogliermi, di conoscere le mie esigenze, di suggerirmi l'auto migliore per i miei bisogni, e di convincermi a comprare da lui. Due uomini erano liberi, poi uno è andato via. Ci sono molti concessionari. Esperienza assolutamente negativa. È su internet che devo andare. Per me, questo significa che non è interessato a tentare una vendita. Non vado dal venditore a chiedere informazioni. Ho passato 20 minuti in concessionaria a guardare l'auto.

Preventivo online poi discusso e concordato telefonicamente...poi ritrattato giustificando un errore. Competenze e professionalità non è roba loro.Perso solo tempo e ahimé promozione del mese con loro competitor.......Questa è bella...probabilmente fate sempre così ecco perché non riuscite a risalire. Fate preventivi bassi probabilmente da ritrattare dl momento del contratto.Cmq In risp al vostro commento:Vi invito a rileggere la vs mail di scuse del 27/06 di Michele Antonioli.La mia risposta del 28 / 6 e Vs rinnovo scuse sempre del 28 / 6.Oggi grazie a voi se volessi acquistare la vettiua mi costerebbe 1500€ in più.

Signor, ha risposto a tutte le mie domande con grande professionalità. Il signor è stato molto professionale, cortese e disponibile. La persona che ha consegnato l'auto, Eugenio, è stato molto disponibile per ogni mia richiesta di chiarimento e ha spiegato le principali caratteristiche dell'auto. Sono stato invitato ad una prova su strada da Alessandro a dire il vero, ma ha risposto a tutte le mie domande con grande professionalità. Le caratteristiche principali dell'auto mi sono state spiegate da Eugenio, che è stato molto disponibile per ogni mia richiesta di chiarimento.

È la prima volta che vedo una concessionaria con un'officina non competente. Non mi è mai stato permesso di parlare con il direttore. È vero che mi state prendendo in giro? Il responsabile non c'è mai quando vado tre volte in una settimana. Mio cognato ha avuto un problema con la sua nuova macchina dopo 15 giorni. Dobbiamo rimanere a piedi per un altro mese a causa di un'auto nuova. Portiamo l'auto all'officina ed è ferma da 15 giorni perché devono aspettare varie autorizzazioni, ma ci dicono ancora che non è stata guardata.

Deludente. Come siete organizzati? Una donna al centralino ha chiesto di richiamare i miei dati perché non ho potuto chiedere informazioni tecniche dopo aver acquistato un nuovo veicolo da questo gruppo. Spendi un sacco di soldi per una macchina, ma non puoi parlare con un meccanico? Ho richiamato e un'altra signora mi ha chiesto la stessa cosa.

Ho acquistato lauto in questa concessionaria tre anni fa proprio durante il passaggio dalla vecchia proprietà a quella nuova(Gruppo Autotorino)Il servizio è più che buono,personale cortese e tecnici/meccanici alquanto preparati.A livello di prezzi per quanto riguarda i tagliandi sono nella media, tenendo presente che non è una piccola autofficina ma uno dei più grandi concessionari dauto in Italia.

Se questo non fosse stato il prezzo previsto e avessi saputo che questo è il trattamento per i clienti Toyota, mi sarei rivolto a qualsiasi meccanico senza indugio. Dopo 10 minuti arriva un messaggio da Toyota che mi invita a venire alla concessionaria alle 11:45 ma io sono già in giro per lavoro e ci vado solo alle 15. Siccome avevo fretta e il personale era molto cordiale, ero sicuro che mi avrebbero montato un paio di pneumatici estivi, che costano circa la metà. Il conto viene portato da una finta incomprensione tra me e i due impiegati, in cui riescono a darmi conto del perché i prezzi di listino e il montaggio sono più del doppio rispetto a un'officina senza marca. Ho lasciato il mio numero di telefono e nessuno mi ha chiamato per informarmi del ritardo nella consegna. La decisione di andare in un centro Toyota invece di un qualsiasi meccanico è dettata dalla preoccupazione di aver compromesso qualche parte meccanica, quindi ho preferito consegnare il veicolo nelle mani di un meccanico con esperienza Toyota. Alla concessionaria, ho esposto il mio caso al servizio reclami Toyota. Mi hanno presentato un conto salato. Sono andato al centro di assistenza Toyota di Vigevano domani mattina presto per spiegare la situazione. Avrei saputo del problema dopo che il lavoro era stato fatto. Io lavoro a Trento. L'auto non sarà pronta in tempo per permettermi di andare al negozio la mattina dopo. La sera dell'11 dicembre, una gomma buca in tangenziale a Milano e invece di chiamare il carro attrezzi, che sarebbe compreso nell'estensione di garanzia, monto la ruota per percorrere gli ultimi 30 km fino a destinazione, Vigevano. Il conto per la sostituzione delle gomme è stato molto alto. In totale avrei speso 125-130 euro, stimando un leggero margine sulle gomme acquistate tramite l'officina, contro i 257 pagati alla Toyota, che non esito a definire una truffa. Non esito a credere che abbiano voluto approfittare del mio scontento per la necessità di far controllare il veicolo da persone Toyota e di tornare a casa a 270 km di distanza. Ho promesso di avere il veicolo pronto per le 8:00 del giorno dopo aver ordinato le gomme.

Ottima cortesia e disponibilità. La consegna dell'auto è stata veloce con una buona spiegazione delle funzioni e la professionalità della persona che ha risposto a tutte le nostre domande e dubbi è stata ottima.

Consigliamo vivamente questa concessionaria perché siamo molto soddisfatti degli acquisti. In un anno di acquisto di due auto, abbiamo trovato grande professionalità, cortesia e ottima attenzione alle esigenze del cliente. Grazie allo staff di Autotorino Vigevano.

Ho avuto la conferma dell'ottima professionalità del venditore Marco Nicola e anche dello stile e della comunicatività, alla consegna del veicolo, e se capiterà ancora, lo rifarò con loro. Ho acquistato un'auto nuova per la seconda volta alla Bmw di Vigevano.

Da evitare. Mi hanno dato un'audi usata a 26000 euro e mi hanno nascosto un grave problema al motore che nessuno è in grado di risolvere, evidente solo a motore caldo, con la scusa che l'auto non poteva essere provata su strada. In malafede.

Assolutamente da pensare quando si acquista un'auto. Troverete grande attenzione al cliente in questo rivenditore. In modo ottimale, siete seguiti passo dopo passo nell'acquisto.

Mi sento di dare una recensione positiva perché sono sempre stato più a mio agio sia con il reparto vendite che con il reparto manutenzione e servizio. Da provare!

Ci sarà sempre malcontento. Non si può accontentare tutti. La preparazione, la cortesia e la competenza di questo gruppo non hanno nulla a che vedere con le concessionarie concorrenti.

La vecchia toyota yaris ibrida è lunga 900 piedi e non può essere spostata perché quella nuova è in esposizione. Il venditore è arrogante e maleducato.

Miglioramento del servizio, maggiore attenzione al cliente, e tempi infelici per le questioni interne hanno contribuito a offrire assistenza personalizebravi.

Il cliente è una Toyota. C'era poca attenzione al cliente durante il processo di accettazione. La vecchia concessionaria era meglio per me.