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Gruppo Autotorino SpA - BMW, MINI

Address: Via Eridano, 11, 26100 Cremona CR
Telefono: 0372 470611
Recensioni: 30
Valutazione complessiva: Media
Premiato
18
Bene
2
Media
0
Male
2
Terribile
8
Lunedi 08:30–12:30
martedì 08:30–12:30
mercoledì 08:30–12:30
giovedi 08:30–12:30
Venerdì Chiuso
Sabato 08:30–12:30
Domenica 08:30–12:30

Recensioni (30)


Alejandro

Hanno detto alla fine di un mese che stavano valutando con BMW se era possibile fare il lavoro. E poi ancora. La mia storia è qui. Dopo una serie di scambi di email, confermo il lavoro dopo aver ricevuto un preventivo da loro. Il servizio è stato pessimo. Li ho contattati a settembre dell'anno scorso chiedendo un preventivo per il postmontaggio di uno specchio interno fotocromatico sulla mia Mini. Mi hanno fatto perdere tempo. Esorto la persona di riferimento a contattarmi anche se sto ancora aspettando. Se non sapete se potete fare il lavoro, come potete farmi un'offerta? Non li raccomanderei a nessuno. Ho chiesto di nuovo. Il servizio è stato pessimo. Non li sento da più di un anno. Dico questo.
Atcliffe

Non comprate da questo venditore. Sono riuscito ad ottenere l'auto pagando una fattura di 1000 euro incompleta perché non riportava tutto quello che era stato fatto sull'auto. Milioni di chiamate e ogni volta che mi chiudono il telefono in faccia, mi prendono in giro. Ti prendono solo per il culo. Ho comprato una 147 usata ed era in ottime condizioni. Mi hanno detto che non avrebbero pagato la garanzia se non l'avessi vista. Hanno raggiunto un accordo che non hanno rispettato quando sono andato a parlare con il direttore.
Quiteria

Sorpresa, l'auto non è nuova ma ha 5200 km. Prendiamo un appuntamento per vederla. È stata una pessima esperienza. Dopo due settimane, il venditore ci ha chiamato per dirci che non riuscivano a trovare l'auto, ma che era in uso da un altro rivenditore del gruppo. Abbiamo firmato un contratto per una nuova auto.
Louls Lubonski

Tutti gli uffici erano occupati da persone che stavano anche cercando di ottenere una nuova auto da loro. Sto facendo dei preventivi per comprare una nuova auto, ma devo dire che questa è la migliore concessionaria in cui sono stato. Prima di tutto l'accoglienza con un sorriso, ti mettono subito a tuo agio e ti invitano a parlare con uno dei loro amichevoli consulenti e ti spiegano tutto, anche le cose ovvie che altri passano sopra. Non è che siamo da un concessionario BMW, con auto prestigiose, in altre marche prestigiose, dello stesso livello di qualità, erano vuote. Questo ti fa venire voglia di prendere un'auto da loro.
Plantagenet Jeavons

I ragazzi pensano che l'elettrico sia il futuro. È bello vedere persone che amano il loro lavoro. Dal primo contatto con Daniele Tomasini, che ha fatto la vendita della nuova BMW i3 totalmente online c'era comprensione, opzionato l'auto da acquistare e valutato il mio usato, sempre una BMW i3 tutto a distanza.
Zellner

Alex (vendita moto), Matteo (accettatore moto e altro), Michele (responsabile officina moto) e Valentina (consegna) sono stati tutti molto professionali oltre che gentili e veloci nel soddisfare le mie richieste. Sono cliente della filiale Autotorino di Cremona da qualche anno e non sono mai rimasto deluso. Qui mi sento a casa. Se volete acquistare un prodotto della Casa di Monaco, vi consiglio vivamente di andare da loro.
Ezmeralda Rois

Accetto un cambio olio freni ad un costo totale di 70, al ritiro mi viene presentato un conto di 320 con voci assurde e lavori non richiesti come l'ispezione del veicolo 189 + IVA e altre voci sottostanti, segnalate al direttore di filiale con scarsi risultati. Non mi fermerò fino a quando non arriveremo in fondo a questa brutta esperienza con questa concessionaria. Preventivi non rispettati, fattura gonfiata per vendetta personale contro di me.
Wellesley

Tutto perfetto, professionale, prezzo equo, valutazione utilizzata nello scambio corretto, lo,suggerisco a chiunque, soprattutto per la gentilezza e la pazienza.
Diskin

Vorrei ringraziare il personale della sezione BMW Motorrad in particolare, il signor MICHELE, per le informazioni date sulla mia R1200S, visto il trattamento deludente che ho ricevuto qualche giorno fa. Il personale Motorrad, grazie mille. La professionalità della concessionaria che mi ha contattato ha risolto immediatamente il problema.
Adon

Oggi ho ricevuto la mia prima auto. Se non fosse stato per Alessandro Marcarini, che è stato un super venditore, non avrei comprato l'auto. Grazie ad autotorino di Cremona.
Alber Ernzen

Concessionaria molto, molto seria e affidabile.Ho acquistato un usato che si trovava nella sede di Cremona.Essendo residente in provincia di Milano ho chiesto la consegna proprio nella sede di Milano e sono stato gratuitamente accontentato.Ringrazio il venditore Daniele Tomasini e la consegnatrice Martina Gorno della sede di Cremona e la consegnatrice Claudia Sgroi della sede di Milano per la loro professionalità e cortesia.
Sharleen

Tutto è andato male dopo la firma del contratto. La ragazza della consegna non ha mai risposto alle e-mail. L'auto era sporca e la consegna è stata pessima. Non abbiamo potuto usare l'auto per 5 giorni perché non abbiamo trovato i documenti mancanti. È stata consegnata senza firma.
Belldas Hiland

La BMW Serie 1 è stata ritirata questa mattina. Oltre ad essere una bella ragazza, è anche molto competente e mi ha spiegato tutto quello che dovevo sapere sulla mia nuova auto. Francesco il venditore era molto competente e attento alle mie esigenze.
Marozas Lorenzi

Sono stupito dal comportamento del ragazzo Simone nel gruppo TOP. Ci sono qualità di professionalità e dedizione al lavoro. Tornerò sicuramente a comprare la mia prossima auto da questa concessionaria, sono stati fantastici e cordiali.
Mattah Skemp

È stata un'esperienza davvero positiva. Ho ricevuto un trattamento eccellente sia dal punto di vista personale che economico. Il personale è stato sempre pronto e cordiale. Questa è la seconda auto che ho acquistato da questa concessionaria.
Hafler Rannells

In casa, cortesia e professionalità sono apprezzate. Dai reparti di vendita e consegna al post-vendita, al magazzino ricambi e all'officina, potete contare su tutta la competenza di uno staff preparato. Qualità e affidabilità sono le parole d'ordine delle auto in vendita qui.
Abbottson Quaid

È una prova che ho già comprato 2 auto nuove da loro, a causa del personale cordiale e competente, professionalità in un ambiente che ti fa sentire coccolato dal momento in cui si entra, niente da dire.
Bust

Il concessionario è stato molto cordiale. L'acquisto della mia nuova auto è stata un'esperienza positiva per me. Consiglio vivamente questa concessionaria. Rispetto ad altre concessionarie, il personale disponibile, cortese e competente ha fatto la differenza.
Candie

Eccellente e molto soddisfatto. La signora delle consegne è stata perfetta. Ha spiegato tutto quando ci ha tenuti informati sullo stato dei documenti. Il venditore era molto competente. Io e mio marito abbiamo comprato una X1 presso la concessionaria.
Maris

Ho comprato un'auto da una spa. Il personale è cortese e disponibile. Niccol si è messo a disposizione del cliente nella parte commerciale. L'esperienza di acquisto è stata positiva.
Luce

Il personale è amichevole. Non ho mai avuto un problema. Sono stato cliente di Autotorino S.p.a. Può succedere ovunque, solo una volta ho avuto un disguido. Assistenza eccellente. Consiglio vivamente questa concessionaria.
Isobel Maskrey

Sono stati veloci a correggere il loro errore e meritavano una correzione della recensione.
Caves

Mi sono rivolto a BMW Motorrad per la gentilezza, la disponibilità e la passione del signor Alex Rizzi, oltre che per la sua serietà e puntualità nelle pratiche di traattamento.
Blatt

Qui c'è cortesia e professionalità. Personale attento ad ogni dettaglio, dall'accoglienza e il rispetto dell'anti Covid alla consegna del veicolo.
Bois

La vendita ha riguardato più l'inserimento di servizi di cui non avevo bisogno che l'auto. Ero interessato a comprare una Mercedes classe C usata di 1-2 anni di vita, dopo un annuncio pubblicato sul loro sito e su Autoscout, sono andato in una concessionaria che era professionale e cortese. Il venditore ha cercato di capire se volevo comprare da un privato invece che da una concessionaria. Era un'auto usata e nessuno era disposto a negoziare. L'auto è stata abbassata di 1000 euro solo 5 giorni dopo l'interruzione delle trattative. Detto e dimostrato che mi dispiace, sono pronto a comprarla, ma la sua è decisamente cara e fuori prezzo, circostanza chiarita dallo stesso Autotorino dopo pochi giorni, purtroppo non è bastato per trovare un accordo economico. Io tratto un'auto dal mio broker assicurativo e compro le polizze in banca se necessario. Ho fatto presente che l'auto proposta era la più costosa di tutte a parità di equipaggiamento, chilometri e anzianità. Dubito che comprerei un'auto usata dal mio assicuratore, perché l'auto è quasi identica per età, versione, motore, equipaggiamento, chilometraggio, e anche colore, comprata in una concessionaria ufficiale Mercedes esattamente 20 minuti dopo aver ricevuto il secco.
Sloan Danielski

Gli anni e i proprietari cambiano ma anche in questo caso per una citazione si trova sempre snobismo e arroganza, in questi tempi così travagliati per la vendita in generale sono solo situazioni di altri tempi.
Barron Bandura

Ho acquistato una bmw 1200 gs del 2004 intestata a mia moglie Guarino Lorenza ad aprile 2016 per la modica cifra di 7.000 euro , coperta da garanzia stilnuovo su suggerimento del concessionario. a luglio 2016 i primi problemi con l impianto frenante ( accensione spia abs ), contattato il concessionario mi dicono di rivolgermi a quello più vicino a casa mia ( milano ). mi attivo, sostituito olio freni per la modica cifra di circa 70 euro e nello stesso controllo mi vengono riscontrate perdite di olio sotto il motore e dal cardano. avviso il concessionario Autotorino di cremona e mi dicono che purtroppo e dovuto all usura dei componenti. ai primi di agosto 2016 si riaccende di nuovo la spia dell abs, torno di nuovo dal concessionario di milano e con mia sorpresa mi dicono che oltre alle perdite già riscontrate si e rotto il modulatore dell abs ( 1800 euro solo il componente di ricambio ), mi fanno un preventivo per le varie riparazioni per un totale di 2858,44 euro.bene dico io, la moto e in garanzia quindi non ci sono problemi, peccato che scopro che la garanzia copre solo un massimale di 1.000 euro e che in fase di stipula contratto nessuno si e preso la briga di spiegarmelo.ricontato il concessionario Autotorino e dopo varie e insistite telefonate mi dicono beatamente che loro non possono fare niente se stilnuovo risponde solo per quella cifra, quindi il resto delle spese sarebbe rimasto a mio carico. a questo punto cosa posso dire oltre al danno ( una estate senza utilizzare la moto ) la beffa , 500 euro spese per attivare l assicurazione e solo 1.000 euro di rimborso che decurtando quanto da me già pagato rimane una cifra irrisoria sul totale.ora io mi chiedo a cosa serve acquistare una moto usata da un concessionario se dopo 3 mesi questo se ne lava le mani ? tanto valeva rischiare l acquisto a cifre minori da un privato.ora naturalmente mi sto informando sulla possibilita di una azione legale verso questo concessionario.mai piu in vita mia tornero ad acquistare da questi signori e chiunque mi dovesse chiedere notizie su questo concessionario sicuramente non potrò che sconsigliare di avere a che fare con loro.solo un consiglio prima di stipulare contratti con questi signori leggete tutte le postille e fate tutte le domande del caso onde evitare quanto e capitato a me.
Toll

Non è un concessionario auto usate.A fine settembre ho acquistato una Citroen C5 usata, con circa 70000 km.Ho concordato con loro un controllo ed eventuale ripristino dei bracci delle sospensioni sapendo che è un punto debole di questo modello di auto.Loro dicono di averlo fatto.Dopo neanche 5000 km percorsi, scopro dal mio meccanico che i bracci delle sospensioni sono andati e a suo parere (è un centro assistenza citroen) non è un problema che si manifesta improvvisamente.Adesso, dopo due mesi dall’acquisto, mi trovo ad affrontare una spesa di 800 euro per il ripristino.Un consiglio: se comprate un auto usata da loro fatela controllare dal vostro meccanico di fiducia prima di ritirarla.
Wain

Mi chiedo se non avrebbero potuto farlo la sera prima perché la consegna è avvenuta il martedì mattina. Non mi piace valutare l'esperienza in modo positivo. C'era un problema con il motore dell'auto. Un'auto sostitutiva non era disponibile presso la concessionaria. L'auto è stata restituita il martedì successivo per una serie di riparazioni. Credo che i tempi di approvvigionamento dei ricambi non siano in linea con il marchio che si occupa di auto premium e che ha molte concessionarie in Italia.
Lem

Ci siamo affidati a loro dopo le valutazioni del caso con mia moglie. Sono andato in questa filiale due settimane fa per far riparare l'auto di mia moglie. Grazie per questo! L'attenzione e la professionalità che il servizio ha mostrato al cliente ci ha fatto decidere di fare il lavoro. Durante il lavoro, sono stato contattato dal personale di servizio che mi ha detto che c'era una perdita d'olio e mi ha dato una stima di quanto tempo ci sarebbe voluto per ripararla. Questa percezione era corretta. Ho sentito una grande professionalità e attenzione al cliente quando sono entrato alla reception.

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