Nella settimana dopo il campione, ho chiamato diverse volte e mi è stato detto che il risultato non era pronto e che sarei stato avvisato. Il numero di telefono che hanno usato era corretto. Servizio terribile! Do una stella esclusivsmente per l'abilità e la gentilezza dei medici che eseguono i prelievi, ma il resto è vergognoso! Ho iniziato la terapia antibiotica in ritardo, pagando 42 euro e senza ricevere scuse. Dicono che si viene avvisati con un sms quando il referto è pronto, ma io non sono mai stato avvisato. Dopo 5 giorni, hanno ricevuto il risultato positivo dal laboratorio, che è stato preso il 12 gennaio.

C'è molta incompetenza in questo laboratorio. Non è giusto che siamo dovuti andare altrove, ma c'è una persona responsabile. Per tre volte ho mostrato la prescrizione di mio marito al più giovane e ho chiesto se tutti e tre gli esami della stessa prescrizione erano stati fatti, con una risposta affermativa, ricordando al più giovane che mio marito avrebbe dovuto prendere un giorno di riposo. La reception è poco competente. Il sabato siamo andati, la sala d'attesa era piena, mio marito ha mostrato la ricetta all'altra persona alla reception, la più giovane, e con calma ha detto a mio marito che uno dei tre esami non era stato fatto, e io le avrei urlato contro.

Quando si lavora con il pubblico, la gentilezza e l'educazione sono qualità indispensabili, indipendentemente dal proprio umore e dai propri problemi, come ho fatto notare alla signora poco amichevole. La giovane signora dietro il bancone è stata molto scortese quando mi ha detto che avrei dovuto aspettare che finisse di ricevere i pazienti prima di poter avere le mie informazioni. Non mi vedranno mai più. Lasciatela andare in giro per il mondo per vedere cosa funziona meglio per lei.

C'è una giovane signora alla reception. Gentile ma incompetente. Devi stare sveglio. Fa errori al pc, non è capace di scrivere un codice fiscale, e la signora più anziana per tutto deve rimediare ai suoi errori.

Il primo piano è dove si fanno i prelievi. I tempi di attesa non sono mai troppo lunghi. Molto professionale. L'ascensore può essere usato per spostarsi da un piano all'altro. C'è una sala d'attesa al piano terra. Il Servizio Sanitario Nazionale ha un laboratorio.

Ho dovuto ripetere l'esame in un'altra struttura a causa del fatto che avevo un controllo con un mezzo di contrasto. Dopo aver chiesto informazioni, gli esami non sono stati consegnati in tempo.

LSMS che si suppone di ricevere non arriva mai. Molto male. Non rispettano le date che ti danno. Non rispondono quando chiami. Non ho i risultati dei test del primo trimestre dopo 20 giorni.

La cortesia e la professionalità non sono mai state in discussione. Sono qui da molto tempo. Il prezzo degli esami è lo stesso dell'asl.