L'addetta alla reception è sempre scontrosa e dirompente quando chiamiamo. Nel caso dell'influenza. È stata una pessima esperienza. Le possibilità che il medico veda il bambino sono quasi nulle se si riesce a passare dopo molti tentativi. Le diagnosi telefoniche sono fatte in base ai sintomi dei genitori. L'unico modo per prendere un appuntamento è aspettare in fila per 45 minuti sui cellulari privati dei medici.

Grazie all'organizzazione è sempre possibile trovare un medico a Pistoia. Ci sono giochi per bambini da fare nel posto che è bello e accogliente.