Il dottor Procaccini è il mio dentista da molti anni. Mi trovo sempre bene con lui. Ufficio pulito, cordiale e disponibile. Il dottore è intervenuto recentemente su due questioni: un cambio di capsula, che considerava vecchio, e una sostituzione di amalgama, che riteneva più estetica. Dopo due settimane di utilizzo della capsula provvisoria, ho sviluppato un'infezione. Sono andato dal dentista d'emergenza per una radiografia. Si è scoperto che il dente doveva essere rimosso a causa di un granuloma, che era lì da qualche tempo a causa della gravità dell'infezione) e non era in grado di sostenere la mia capsula. Ho inviato la panoramica a cinque dentisti di Torino. Tutti erano d'accordo che il dente doveva essere rimosso e non poteva essere salvato. Il medico non si è limitato ad ammettere il suo errore, ma la sua segretaria mi ha anche consigliato di cercare un trattamento altrove. Non mi sono fidato della sua professionalità e mi è stato offerto un rimborso completo del costo della capsula. Anche se ero scettico sulle sue intenzioni, ha deciso di sostituire l'amalgama con un dente che era già caduto in necrosi. Sono rimasto con un dente da devitalizzare, incapsulare e uno da estrarre. È possibile commettere errori, e se fossero stati ammessi, avrei continuato il trattamento in ufficio (bastava un'altra panoramica e avrebbe visto il problema). In questo caso, l'orgoglio ha prevalso e non raccomanderei questo dentista.