Molto deluso dal modo in cui sono stato trattato. Dopo un'attesa di dieci mesi per l'assistenza legale gratuita, finalmente mi è stata data una spiegazione. Tuttavia, dopo la mia insistenza per un chiarimento, il file è stato perso e miracolosamente ritrovato. Nonostante le mie richieste, non sono stato informato e invece di scusarsi per la situazione, sono stato trattato con l'atteggiamento isterico di chi sa di aver sbagliato. Qualche mese fa ho ricevuto un messaggio in cui mi si informava chiaramente che si sarebbe trasferita solo se l'avessi pagata immediatamente. Sono una madre disoccupata di una figlia di 13 anni. Il mio Isee è a zero da molti anni.