Avevo bisogno di una certificazione agonistica. Anche se il test da sforzo, che è obbligatorio ogni anno per la mia età, è andato bene, mi è stato comunque chiesto di fare altri esami. Ho anche informato il medico che ho avuto un controllo medico completo negli ultimi venti anni. Lui non ha risposto. Ho fatto gli esami prescritti, che hanno richiesto solo 4 ore. Questo ha sorpreso i miei medici: "Ma perché mi hanno fatto questo esame? Domanda ironica di rito! Questo si traduce in una perdita di tempo, di denaro e in un'ulteriore presa in giro della data di scadenza del certificato. Non parte dalla data degli esami "immacolati", ma dalla data della prima visita. Ci ho messo solo quattro mesi, ma sono riuscito a trovare una disponibilità inferiore. Se non un anno, erano sei mesi. Questa è una brutta esperienza che non dovrebbe essere ripetuta. Consiglio di guardare altri centri per questi certificati.

Senza parole. Il personale era scortese e disorganizzato. Penso che la regione Lombardia dovrebbe smettere di finanziare il centro sanitario di Pioltello visto che non rispettano il diritto alla salute mentale in Italia. Al bancone c'erano un ragazzo sui 30 anni con i capelli corti e scuri e una ragazza sui 30 anni con i capelli lunghi e biondi e le unghie finte. Hanno detto che dovevano dare la precedenza a chi paga. Quando ero malata, non volevano fare esami con esenzione perché erano un centro privato a pagamento. Ho detto loro che erano in accordo con il sistema sanitario regionale. La centralinista è snob.

L'attesa di 40 minuti è stata causata da solo due casi aperti per l'accettazione degli esami. Mio figlio mi ha detto di lasciar perdere, anche se stavo per dirglielo. L'esperienza di oggi è stata negativa. Gli arti inferiori sono stati esaminati con un ecocolordoppler venoso. Ho deciso di fare una recensione negativa perché l'azienda per cui lavoro mi ha insegnato che le critiche costruttive portano sempre a miglioramenti e spero che la vostra direzione sia attenta a questi aspetti umani che oggi mancano. La gente si lamenta dell'attesa e della mancanza di personale. Spiegagli che non ha le qualità più importanti per svolgere il suo lavoro, che sono sensibilità, umiltà e gentilezza. Il medico è stato scortese e arrogante.

È una nuova forma di masochismo pagare per servizi sanitari che vengono forniti con anche 1 ora di ritardo rispetto all'appuntamento fissato, come ultimo punto i medici sono molto inefficienti poiché tra la chiamata di un paziente e l'appuntamento. La disorganizzazione! Gli operatori parlano di lettere che non sono indicate sullo schermo, e il Totem per il ritiro della prenotazione del biglietto è incomprensibile.

Confermo la mancanza di cortesia allo sportello e la sfacciata disponibilità immediata di posti liberi solo per visite a pagamento o come amano chiamare tariffa agevolata... praticamente è diventata una struttura solo privata. Ho fatto Holter per 24 ore e poi ho fatto una visita annuale di controllo in un'altra struttura perché il referto auxologico non era riportato correttamente.

Sono nella posizione di dover prendere un appuntamento in un'altra struttura e dover aspettare altri 2 mesi, è solo una truffa che prendono gli appuntamenti e poi continuano a spostarli con la stessa scusa che la macchina è rotta! La struttura è stata la peggiore che abbia mai incontrato. Ho preso un appuntamento per una risonanza magnetica, sono arrivato alla data di esecuzione, e hanno spostato l'appuntamento per 4 volte nel giro di 2 settimane dopo le quali ho appena annullato, ogni volta ho chiamato per dirmi che la macchina si è rotta! Virginia! Devo fare l'esame un giorno prima che si rompa.

La maleducazione della persona e il fatto che non si possa accettare il PDF su un tablet, che ha la stessa funzione della carta, è incredibile. Nonostante l'emergenza, non ho potuto farlo. La signora alla reception si è rifiutata di accettare la ricetta via e-mail che il mio medico mi ha inviato per un'emergenza. L'ufficio relazioni con il pubblico non ha saputo dirmi perché avevano bisogno della copia cartacea della ricetta elettronica. La signora mi ha detto di trovare una stampante e di tornare. Ci sono 3 esami del sangue.

Sono riuscito a parlare con le prenotazioni delle tariffe SMART dopo molti tentativi. La stessa cosa si fa online. Le prenotazioni online e telefoniche non funzionano. Non ci sono posti liberi fino a marzo. Mi è stato detto di richiamare a dicembre. Bisogna essere presenti. Sono stata al telefono per ore cercando di parlare con qualcuno. Sono molto bravi perché sono molto occupati.

Consiglio a tutte le donne che hanno lo stesso problema di fissare una visita con me. Non la lascerete mai più. Medico eccellente, persona speciale. Non è possibile prenotare attraverso il centro unico di prenotazione che è valido per tutti i centri di Auxiologico. Mi sono sempre trovata benissimo con il dottor Limonta, il reumatologo. Non potevano avere una linea dedicata per ogni ospedale. Sono suo paziente da qualche anno e quest'anno sono migliorato molto.

Anche se avevo una prescrizione, un rapporto del medico e carte di credito a mio nome, il direttore non ha cercato di incontrarmi e non hanno rilasciato l'esame. C'è solo una nota positiva ed è la professionalità del Dr. Saino. Gli operatori allo sportello hanno poca organizzazione.

Poche persone sono davvero competenti. Un'altra volta uno dei loro colleghi ha gentilmente risolto qualcosa al volo senza problemi. Devi pulire da solo? Non vogliono fare nulla. Non sanno come prendere la tua prenotazione. La maggior parte non è disponibile. Nella reception c'è disorganizzazione e mancanza di interesse, spesso alcuni di loro sono addirittura seccati, non risolvono i problemi di loro competenza. È normale?

Il personale al banco è sempre molto freddo. Dopo! La direzione dovrebbe smettere di pensare a fare soldi. Lo metterei lì se ci fosse meno di una stella. Ha ricevuto molti finanziamenti dalla comunità europea per la salute pubblica. Appuntamento lungo ma pagato, stessa struttura, stessi medici, stesse macchine. Sempre pronti a fare soldi.

Il mio consiglio è di andare altrove. La mia compagna è andata in questa struttura per una mammografia, il medico ha trovato qualcosa di strano ma le ha detto di non preoccuparsi e di tornare dopo sei mesi per un altro controllo, per fortuna il medico di base l'ha mandata in un'altra struttura dove sono stati fatti tutti i controlli, facendoci notare quello che non avremmo mai voluto sentire.

Quando ho portato mia mamma all'Auxologico di Pioltello per un esame, ci siamo trovati in mezzo a persone che dovevano fare il test del Covid, e tra queste la mia vicina di casa, che era positiva al Covid.

Il tentativo di ricevere informazioni ha comportato l'ascolto di tutte le sinfonie di musica classica e 4 telefonate tra un centralino, la ricezione e l'altro. Dopo 20 giorni senza segnale, mi è stato detto che sarei stato contattato per completare l'analisi. Il servizio era pessimo. Il sistema di comunicazione è pessimo. Lo strumento era rotto durante l'analisi.

Ho pagato 125 euro per una visita con lotorinolaringoiatria per essere esaminato dopo aver avuto molte volte la tonsillite, il medico mi ha esaminato in 5 minuti e mi ha detto che avevo le placche e che ero malato. Vuole che torni il giorno x, dove mi dicono che il medico non c'è.