La segretaria è il servizio più importante di uno studio medico. La disorganizzazione è al limite della maleducazione. Ci sono tempi di attesa esageratamente lunghi, anche per semplici domande, difficoltà a trovare qualcuno al telefono, assenza di personale, e prescrizioni perse A volte tutto ciò che è richiesto è il buon senso e la capacità di gestire i casi.

Ci ho messo mezz'ora per rispondere alla mia linea. Poi, quando finalmente l'ho fatto, la segretaria mi ha risposto in modo superficiale e dispotico e non mi ha passato il medico. Questa persona dovrebbe essere licenziata, vista l'urgenza per cui ho chiamato.

Ho potuto parlare con qualcuno dalle 9 del mattino fino alle 16.15 grazie alla scusa del personale di segreteria che il telefono suona continuamente.

Mi sono trasferito a Pisa, e ho scelto lo studio medico di via Vittorio Veneto come mio medico. Sono molto felice di questa scelta. I locali nuovi e puliti sono ben tenuti, il personale di segreteria è gentile e disponibile, e i medici (sia i propri che quelli di altri sostituti) possono essere raggiunti al telefono o di persona. Sono anche competenti e molto disponibili.

È difficile dire quando è il momento del turno del paziente... La privacy non è certa di cosa sia perché bisogna segnarlo e forse sentirlo da qualcuno che arriva dopo.

Ho fatto una visita dal dott.poggetti segretario serio e competente gentile e professionale come ho prenotato ha preso subito la linea e posso dire anche gentilmente indicato dove pernottare visto che dovevo fare più di 600 km.

A volte scontroso con i clienti. L'ambiente è grande e pulito. La segretaria usa il suo cellulare per scrivere e fare telefonate.

La segretaria è disponibile e gentile, sempre pronta a soddisfare i bisogni del paziente.

La mia dtt.ssa non sembra preoccuparsi delle mie preoccupazioni.