Il tempo di attesa per la prenotazione degli esami del sangue (senza covid, ma semplice) è di 10 giorni. Sembra assurdo. Sembra assurdo. Credo che la radice di tutti i problemi sia una mancanza di organizzazione che non permette ai clienti di essere soddisfatti.

Il dottore era fantastico, ma la ragazza alla reception no. Alcune persone non sanno cosa significa lavorare, quindi guardano le loro unghie invece di lavorare. L'appuntamento era alle 10 del mattino e sono stata lì per 15 minuti. Non è vero che se vuoi fare in fretta devi andare da un medico privato.

Dopo 8 telefonate, nessuno risponde mai e nessuno mi richiama, come mi dice una voce registrata al telefono, ho chiamato il call center. Molto male. Non ricevo il link per resettare. Servizio pessimo. Mi dice di richiedere una nuova psw quando cerco di accedere al mio account il 12 agosto.

Non c'è bisogno di avere una figura dedicata all'accoglienza per sentire una risposta alla richiesta di informazioni. Sembra che non si sappia offrire assistenza se una persona la chiede prima di tutto perché richiede quel contatto umano e sociale.

Sono arrivato al centro all'ora concordata e sono stato sorpreso di scoprire che la visita era stata spostata alla domenica successiva. Cancellazione immediata. Grazie e arrivederci. Il dottore non c'è più e la visita è stata spostata alla domenica successiva a mia insaputa. Ho prenotato una visita per il 5 maggio.

Ho avuto un consulto con la dottoressa Amato ed è stata molto professionale e cordiale.