Ha detto che era la prima volta che si verificava una situazione del genere e che il direttore precedente potrebbe avergli venduto un pacchetto molto costoso. Ho risolto il problema in 15 minuti. Do solo una stella al direttore che c'era oggi al posto del signor Antonello. Stamattina io e mia figlia andiamo in banca a cambiare un assegno e a segnalare le anomalie. La cosa più eclatante è quando mi ha detto di non pagare l'autostrada con la carta perché avevo sbagliato, dopo aver chiesto più volte perché era arrabbiato. Mi sono alzato e me ne sono andato quando ho visto che non capiva il problema. Sono andato nell'ufficio del direttore per chiedere spiegazioni dopo che il signor Alfonso ha cambiato il mio assegno in meno di 10 minuti. Mi ha detto che ho fatto un errore quando ho cliccato sul prelievo e ho scelto un'altra opzione.