Ho fatto una modifica al mio ordine qualche giorno fa, chiedendo una mappa in meno di quella che avevo ordinato inizialmente. Se vuoi essere competitivo, inizia con il cliente. Finora, tutto bene. Ancora prima che l'ordine fosse spedito, l'azienda ha provveduto a farmi pagare, inviarmi una fattura modificata, e nessuno si è fatto venire in mente di darmi un articolo meno costoso. Ho dovuto contattarli di nuovo per ottenerlo.