I corrieri sono simpatici e gentili. Dopo 2 telefonate in cui abbiamo richiesto il deposito di un pacco, richiesta registrata dal Call Center e secondo loro inserita nel sistema, la BRT di Bressanone ha continuato per giorni a passare da casa per la consegna. Se ci si assenta per molto tempo, i pacchi vengono lasciati sul pianerottolo e l'impossibilità di parlare con Bartolini è un'esperienza negativa. Abbiamo chiesto loro di mettere il pacco in deposito. Nonostante la gentilezza dell'ufficio BRT di Bressanone, c'è solo un Call Center al telefono, che si è rivelato inefficiente e di cattiva comunicazione.

Dico sempre a chi deve mandarmi qualcosa di usare un sistema meno rigido ed efficace. La valutazione appropriata sarebbe zero stelle. Ogni volta che ho ricevuto posta tramite questo corriere, ci sono enormi problemi insormontabili sulla consegna della merce, sono inaffidabili e non si può concordare nessun tipo di orario. È scandaloso che possano essere annoverati come corrieri e paragonati ad altri che sono disponibili a soddisfare le esigenze del cliente. Per chi lavora, non è possibile correre dietro al corriere perché il telefono non risponde. Dopo un solo tentativo di consegna a metà mattina, il pacco viene lasciato in ufficio.

Grazie per la professionalità. Ho ricevuto un messaggio alle 16.30 che mi avvisava che il destinatario era assente e ha lasciato un avviso. Stavo aspettando un pacco che era in consegna dalla mattina e che aspettavo disperatamente. Sono sempre stata a casa e nessuno ha lasciato un avviso. lindomani l'ha messo in deposito perché non conosceva la mia strada e io abito in centro.

Non ci affideremo mai più a un servizio così scadente come BRT. Sto ancora aspettando il ritiro. Meritano 0 stelle a causa del mancato ritiro di un pacchetto e della ragazza maleducata e arrogante al telefono.

Ho chiamato l'ufficio per segnalare il problema e mi è stato detto che la cafonaggine è piccola. Non so cosa fare visto che non ho modo di ritirarlo di persona. Sto aspettando un pacco da una settimana e guardando online, dice che l'indirizzo non esiste o è incompleto, quando in realtà l'indirizzo è completo e c'è sempre qualcuno in casa.

Sono stato avvertito del tentativo di consegna mentre aspettavo il pacco. Vergognoso. Voto 1/6. La mancanza di conoscenza della lingua italiana ha reso il servizio orribile e incompetente. Italiani affidabili e alla disperata ricerca di lavoro e tu? Bartolini mi dice che il ragazzo si sta riposando e che capisce l'italiano. L'autista mi ha detto che sarebbe passato domani.

Se avessi scelto un'altra compagnia di spedizioni, il mio pacco dell'anno scorso sarebbe ancora qui. Mai più da loro. È da un anno che aspetto che vengano a ritirare un pacco. Vergognatevi, siete solo capaci di peggiorare le cose per il cliente.

Il pacco non è stato lasciato dal corriere. Non rispondono al telefono e non lasciano nessun avviso, ma sapevo che il mittente mi aveva scritto perché non hanno lasciato nessun avviso. Ho lasciato un biglietto dicendo di lasciare il pacco all'ingresso del condominio perché dovevo uscire un momento per motivi di salute.