Qualcun altro potrebbe essere assegnato a rispondere al telefono. La solita voce femminile che prende i miei ordini da anni sa che prendiamo le pizze almeno due volte alla settimana. Chi è lei? Come osa? Il problema è l'approccio del cliente che non è sempre educato e corretto. Il ragazzo che ha suonato il campanello ci ha detto che avremmo dovuto scendere alla porta principale perché era in ritardo con altre consegne e non poteva salire al 4° piano. Se non volete interagire con i clienti, state a casa, bevete una valeriana, o una doppia, e aspettate che i nervi si rilassino. Per una questione di principio, ho deciso di chiamare la pizzeria e far notare che quei pochi centesimi per la consegna non mi rendono né più ricco né più povero. La ricevuta era segnata con la consegna quando mio marito è sceso. Con un atteggiamento acido e alzando la voce come una lavandaia, ha detto che se avesse voluto mi avrebbe restituito i soldi della consegna così avrei potuto comprare i dolci. Voglio dare un consiglio da psicologa, visto che lo sono da più di trent'anni, ma è stata l'ultima volta che abbiamo mangiato la pizza in quel posto. La pizza è tra le migliori che abbia mai mangiato, e sono stato cliente per diversi anni.
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