Personale impreparato. Mi riferisco in particolare alla persona che ha risposto al telefono e mi ha detto che avremmo potuto riscattare un modulo di pensione in 30 giorni. Non ha specificato cosa significasse. Invece, mi ha portato all'indirizzo .... o quanto più vicino possibile. Dopo cinque giorni ho ricevuto la mia richiesta di trasferimento. Si è concluso che la signora non era in regola con i suoi doveri e non potrà più ottenere alcuna polizza assicurativa dalla Allianz di Messina Station.