Ottimo caffè, ottimo servizio e assistenza..... TUTTAVIAAbbiamo incontrato questa torrefazione alla fiera di Rimini e subito ci ha colpito la stupenda grafica e i colori accattivanti del loro packaging.Poi abbiamo scoperto che oltre alla estetica, questa azienda produce anche unalata qualità ( forse altissima ) ad un prezzo tutto sommato ragionevole per gli standard qualitativi che hanno.A questo punto vi chiederete perchè ho deciso di dare solo una stella, ed ecco spiegato: Noi siamo degli ESPORTATORI e subito abbiamo spiegato che comperando il loro caffè questo sarebbe poi andato verso gli USA.Abbiamo impiegato anni per fare decollare il prodotto e siccome Amazon non consente di fare emergere facilmente le cose nuove abbiamo spinto in tutti i modi possibili per raggiungere una certa visibilità.Quando finalmente si cominciava a vedere qualche timido risultato e i clienti apprezzavano, Amazon ci ha COMPLETAMENTE INIBITO LA VENDITA, infatti la filiale americana di questa azienda aveva protestato e quindi ci siamo ritrovati con delle grosse scorte inutilizzabili.Poi è successo ancora una cosa più allucinantemente fastidiosa.Una società di recupero crediti inizia a telefonarci sul cellulare sostenendo che una fattura di queta ditta gli risultava insoluta.Ho subito spiegato che noi avevamo un accordo semplice e chiaro: si pagava sempre VISTA PROFORMA per cui la merce partiva dalla FZ solo se noi avevamo fatto prima il bonifico.Tuttavia questa scocciatura del recupero crediti è andata avanti ancora un po di volte e tutte le volte insistevano che noi di doveva dimostrare un pagamento vecchio di due anni prima.Purtroppo il codice civile impone al creditore di esser lui a offrire queste prove:1) fattura di cui si presume il mancato saldo2) copia della avvenuta spedizione ( bolla di trasporto di un corriere )3) firma di accettazione del destinatario della merce arrivataQuesti molestatori telefonici invece pretendevano soltanto che noi andassimo a cercare un bonifico di due anni prima senza tenere conto che abbiamo sempre pagato prima della spedizione.Concludendo : ottimo il prodotto e molto curata la sua grafica, rappresentante Moreno squisitamente gentile e premuroso , tuttavia totale sciatteria nei rapporti con le sedi di oltreoceano e poi in ufficio contabilità avranno assunto qualche portatore di handicap inadeguato al ruolo delicato della tenita contabile.

Il personale era incredibile, dal primo lavoratore all'ultimo dirigente. È chiii? Questo è il centro del caffè. Non succede, ma se succede...