Cerco l'assicurazione con molta difficoltà e l'assicurazione mi risponde che è di competenza della banca, parlo con la banca d'erba e non conoscendo l'informazione, mi dicono che la risolvono. Chiedo tutte le pratiche di rimborso per le assicurazioni pagate in anticipo e mi dicono che non è di loro competenza. Sono diventato invisibile. Chiedo un abbassamento del tasso del mutuo per due anni per un cliente che è stato con me per 8 anni. Cerco una surroga con un'altra banca. Aspetto da una settimana per avere un modulo prestampato, aspettiamo il prossimo e vediamo cosa succede, preciso che sono 8 anni che mi sorridono e sono tutti disponibili.