Sono andato in ufficio e ho trovato un sacco di gente intorno alla macchina del caffè. La mia macchina è stata revisionata più di 30 minuti fa. Aspetto ancora un po' e poi cerco di farmi dire da un altro impiegato che sta arrivando, ma è molto seccato e sono ancora qui. Prova a chiedere a qualcun altro, io non so niente. Se riesco a fare l'accettazione, chiedo a uno dei nullatenenti alla macchina del caffè. Con chi hai parlato? Se non vuoi lavorare, chiudi le porte e vai a casa. Mi guardo intorno per vedere se qualcuno può aiutarmi o almeno farmi sapere che la mia presenza è stata accettata, ma niente. Il posto dovrebbe essere lasciato alle persone che vogliono lavorare.

Quando si affrontano i problemi, si può giudicare se il servizio è buono o cattivo. Hanno dimostrato una vera attenzione al cliente attraverso la loro attenzione ai dettagli. Anche se l'auto era pronta, non potevo lasciare la concessionaria. Bravissimi! Vorrei ringraziare Antonio e lo staff. La mia auto è stata consegnata ieri. L'attenzione e la cura che hanno avuto per me in quei momenti è ciò che mi ha colpito di più, dato che ho trascorso ore all'interno della concessionaria per risolvere la situazione con la compagnia di assicurazione.

Quando hai bisogno delle ruote, devi smontarle. Mezz'ora, vita salvata! Il front office è gentile e disponibile, ma l'officina non è all'altezza. Ho viaggiato con una gomma con due buchi dopo aver riportato l'auto tre volte. Ho dovuto solo provare la pressione delle ruote, vedere quale era la più sgonfia e controllare i fori per assicurarmi che fossero sistemati.

Sarebbe bello avere un tabellone con le targhe allineate in modo che ognuno sappia quando è il suo turno. Vedo che sta migliorando. Gentili ed efficienti, i prezzi possono essere leggermente sopra la media, ma professionali e veloci. Finora sembrano funzionare bene. Se si può fare un appunto, direi che la fase di accettazione potrebbe essere velocizzata e organizzata molto meglio, perché troppi appuntamenti nello stesso momento, anche se si arriva in tempo, bisogna aspettare la consegna dell'auto.

Mi è stato detto che pagando poteva essere rimosso e che era solo polvere nel condotto. Ho fatto notare all'accettatore che mi sembrava assurdo e lui ha detto che era lavoro. Sul display c'è un suggerimento di andare in officina per un malfunzionamento del sistema di raffreddamento della batteria ibrida e dopo aver preso un appuntamento in officina prendono in consegna l'auto. Ho pagato 67 euro per 20 minuti di lavoro.

La nuova batteria è stata installata in pochi giorni, nonostante il periodo delle vacanze. Sono rimasto bloccato tra Natale e l'ultimo giorno dell'anno a causa della batteria. Già che c'ero, hanno chiamato il negozio di riparazioni e hanno fissato un appuntamento per lo stesso giorno in cui è arrivata la batteria, così non avrei dovuto perdere altro tempo. L'officina non risponde al telefono.

Autotorino è diventato negli ultimi anni un punto di riferimento tra i concessionari auto, con unofferta riferita ad una dozzina di marchi, tra cui Mercedes, BMW, Toyota, Hyundai, Kia, Lexus ecc.Assistenza molto qualificata, struttura dimensionata in relazione agli importanti volumi di lavoro.Unico neo sono i tempi di attesa per laccettazione delle auto da avviare allassistenza e per il loro ritiro.Comunque organizzazione valida.

Sono stato subito chiamato e accolto da Simone, che ho trovato preparato nel suo lavoro, ha eseguito tutto in poco tempo, il tempo di attesa di ritiro pari a zero, la pratica in poco tempo, pagato e ritirato auto, nessun problema, tutto perfetto.

Non sono organizzati, non sono preparati e si paga l'aria che si respira. Per testare la batteria e fare un giro in autostrada per ricaricarla. Non tornerò. Due volte siamo usciti infelici. La batteria doveva essere cambiata. Non abbiamo bisogno di un coupon.

Non fidatevi. Vergogna. Devo ripensare la recensione precedente perché sono stato truffato sul pagamento non dovuto su una diagnosi banale con un preventivo dopo anni di assistenza da loro. Mi è stato confermato da altri miei colleghi.

Ho pagato 30 per un accendino che non esiste. Mi è stato detto che l'auto sarebbe arrivata entro 10 giorni, ma non è successo. Non aggiungo altro. Quando mi è stato detto che sarebbero arrivati in pochi giorni, ho aspettato 3 settimane.

Ho avuto un appuntamento per la cura dell'ibrido una settimana prima che la batteria fallisse e non ho superato la garanzia perché ho superato i 700 km di copertura.

Lunghe attese e gente che passa con la scusa dell'informazione. Crederete di avere un appuntamento che non c'è perché l'app che chiede l'appuntamento non è ben collegata ai loro pc. Non offrono molte garanzie per chi compra da loro.

Oggi primo tagliando per la mia Toyota e prima esperienza con Autotorino service Eccellente rispettato orario appuntamento sia di accettazione che di consegna Simone l’accettatore chiaro ottima cura del cliente direi perfetta come prima esperienza.... grazie Autotorino

Il pagamento dell'assegno ibrido per 2000 km di ritardo del coupon non è colpa di Autotorino ma è una disposizione di Toyota.