Per un nuovo acquisto, orientare un cliente molto più delle pubblicità. La mia impressione è positiva. Voglio ringraziarli di nuovo. Vedo un sacco di opinioni diverse sul sito. Farò riferimento sia il marchio e il venditore al prossimo cambio di auto. Posso solo dire cose buone sull'accoglienza e su coloro che hanno eseguito l'aggiornamento perché ho portato la mia auto nella data indicata. La mia auto è stata richiamata dall'azienda per la sostituzione di un particolare. Vorrei far notare la serietà del produttore che si prende cura di un'auto dopo 16 anni. La H. Centrale Bellagio srl. si chiama Cordialmente G. Borelli. Nessun costo! Ringrazio il sig. Daniele e il sig. Riccardo per la loro cortesia e premura.

Ma non c'era. Non hanno effettuato gli interventi perché non avevano tempo. 2 settimane di chiamate. Ci hanno chiesto di aggiornare le mappe e di sostituire la lampadina della targa. La fattura è stata inviata per email con la data dell'intervento postdatata. Hanno avuto il tempo di smontare il portatarga rompendo i rivetti per sostituirlo con qualcos'altro. Ho comprato un'auto usata. Nonostante il fatto che il richiamo sia specifico per sostituire un relè, ci costringono a 2 appuntamenti di mezza giornata. La ricevuta del richiamo è stata messa nel libretto. È stato difficile prendere la linea. La prima cosa era assicurarsi che l'intervento fosse necessario. C'è un richiamo dell'auto.

Si sono rifiutati di darmi il primo servizio perché hanno detto che ero troppo in ritardo. Ho risolto il problema portando l'auto alla concessionaria, che si è presa la briga di autorizzare il servizio anche se non ero loro cliente. Ho fatto notare che l'auto era nuova ed era stata programmata con il servizio per almeno un anno. L'esperienza con il negozio è stata negativa. Non sapevo se c'era una mancanza di trasparenza o di competenza nella concessionaria. Ho comprato una bussola km0 con pacchetto Easy care per 4 tagliandi.

Non richiama dopo che ho fatto una controproposta e mi dice che ci saremmo risentiti. Mi hanno richiamato e mi hanno detto che il preventivo che hanno fatto alla volpe era sbagliato. L'acquisto di un Tucson quotato dall'ufficio Autotorino di Vigevano è stato confermato da me dopo un appuntamento. Hanno un voto di 3,8 per mancanza di professionalità. Si è giustificato dicendo che era d'accordo con il suo collega che mi avrebbe contattato da Vigevano. La richiamerà. Sono anche troppi.

Probabilmente è troppo difficile ottenere un preventivo ad hoc. Ero interessato a valutare un'auto per un futuro acquisto, ma sono stato accolto da una giovane signora di bell'aspetto che mi ha detto che c'era un po' di attesa. Sembravamo dei fantasmi quando non siamo stati visti per almeno 15-20 minuti. Il venditore è arrivato immediatamente per un cliente che è entrato dopo di me ed era interessato ad una macchina più grande. Glielo sconsiglio.

L'esperienza è perfetta in tutto. Gli appuntamenti successivi hanno concluso il contratto. Grazie a Riccardo e Vanessa per averci portato da zero ad una nuova auto con professionalità e cortesia! Abbiamo dato la nostra fiducia a Riccardo e lui l'ha subito sentita. Le due auto papabili ci hanno permesso di fare qualche prova su strada. Siamo entrati solo per curiosità e abbiamo scoperto che il cambio auto era solo una mezza idea.

Grazie a tutti! Ho ricevuto la mia nuova Jeep la settimana scorsa. La fase di consegna è stata curata da Vanessa, che è stata molto disponibile ed esaustiva su tutti i dettagli dell'acquisto e sulla parte burocratica. Nella fase di vendita sono stato seguito da Riccardo, che è stato molto disponibile ad ogni richiesta, offrendomi la possibilità di fare un test drive. Sono molto soddisfatto dell'acquisto.

L'impiegato con cui ho avuto a che fare per ritirare l'auto è stato sempre gentile e disponibile. La sauna è garantita per l'ambiente confortevole, il personale competente e il fatto che l'aria condizionata è inutile per raffreddare le stanze in questi giorni caldi. È stato attento alle mie richieste e ha fatto del suo meglio per completare la vendita per entrambe le parti. Il referente è stato gentile e mi ha aiutato a scegliere un'auto.

Mi mandavano un preventivo il giorno stesso dopo aver ricevuto la risposta. Tre settimane fa, mi sono presentato per chiedere un preventivo per il tagliando. Anche se sono piccole patate, potrebbero usare 400 euro per la manutenzione. Sono tornato di persona dopo 11 giorni perché non avevo ancora ricevuto un preventivo. È bello far sentire i clienti benvenuti, ma se ti comporti così perderai clienti.

Nonostante la fregatura ho avuto un atteggiamento superficiale. Non mi piace. Sono partito da Parma per vederlo e avere un appuntamento. Non c'era nessun voto. L'ho comprato da un'altra parte. L'intenzione di comprarla. Dopo due ore di macchina e 200 km, sono arrivato, e dopo mezz'ora di attesa, il tipo mi ha detto che l'auto che avevo individuato non era in esposizione. Ma davvero. Ho preso un appuntamento per vedere un'anima.

Il gruppo Autotorino è famoso per la cura del cliente nella fase post-vendita, quindi penso di essere un caso isolato. Due anni fa siamo andati a comprare una macchina per mia figlia. Ci sono state molte visite all'officina di Valmadrera per problemi di Lauto a causa di diagnosi e interventi errati. Non ho preconcetti da parte mia, ma il mio giudizio non è positivo.

Il fatto che l'auto sia arrivata con quattro mesi di ritardo può non essere colpa loro, ma il fatto che non si siano preoccupati dei problemi che questo poteva causare al cliente lo era. Per evitare la concessionaria. La loro strategia era di non farsi sentire e negare al telefono costringendomi a pagare l'intero importo 10 giorni prima della consegna.