Non dite la verità quando rispondete alle recensioni. Ho dichiarato che la chiave non usciva e l'auto non partiva. Non mi vedranno mai perché ho risolto il problema altrove. Quando sono andato da loro per un aiuto con il mio problema di smart car, sono stato trattato in modo scortese. Ho fatto finta di passare davanti a tutti, ma nemmeno per essere risposto dalla signora della reception per andare a fare un caffè o shopping.

Ho ricevuto un piccolo regalo consistente in un additivo per carburante, ci stavo pensando dopo aver letto dei benefici. Lo consiglio vivamente. Anche se non ho pagato perché ho acquistato un pacchetto di manutenzione, sicuramente si risparmia molto rispetto al costo del lavoro ufficiale. Il servizio è stato rapido e cortese, a cominciare dal capo officina. Anche se so che è un'ottima azienda, sono andato per un coupon per la mia auto.

Evitare... Sono disordinati e mal gestiti. Li dissanguano. Tutto sembra efficiente... Ci vuole una vita per fare qualcosa. Documenti, firme, inserimento di dati, una burocrazia pazzesca... Vengono interrotti spesso mentre gestiscono una pratica. Ci lamentiamo di quello italiano. Hanno così tante risorse che dovrebbero occuparsi dei loro clienti. Il personale è gentile. Il personale è gentile. Male... La metà delle volte rispondono al telefono.

La riparazione iniziò in quel momento. Cosa vuoi che ci faccia? L'assistenza clienti è stata pari a zero, assolutamente da evitare! Dopo aver coordinato la consegna dell'auto per il giorno 19/12, con modalità suggerite da loro, parcheggiando l'auto e rilasciando le chiavi nella cassetta della posta, con ritiro nel pomeriggio, al mio arrivo nell'orario concordato l'auto era ancora nel posto originale e ovviamente non riparata.

Ho chiamato la concessionaria per un guasto all'auto. Mi sarei aspettato un appuntamento per la diagnosi per dare una tempistica più precisa dell'intervento. Senza un'auto sostitutiva, non c'era bisogno di aspettare la diagnosi. È inaccettabile. Mi hanno detto di portare l'auto e lasciarla, ma chissà quando mi daranno una diagnosi.

Al prossimo carico di adblue per la mia auto, verificherò l'autenticità dei litri che dovrò rifornire, hanno detto che sono stati messi 2 serbatoi di 10 lt, totale... troppi euro.

Per l'accoglienza niente da direClientela che entra Il più tardi, purtroppo lascia molto a desiderare sia in termini di competenza e il modo di trattare il cliente durante il periodo di soggiorno chiamarlo così della macchina.

La mia valutazione non è rivolta in generale alla Cami srl, di cui riconosco l'efficienza, essendo cliente da diversi anni, ma intendo fare un elogio in particolare al signor Alessandro Felci, per la sua cortesia, disponibilità e professionalità, qualità oggi piuttosto rare.

Non è vero che sono stato contattato per telefono o sms per confermare il mio appuntamento per il giorno successivo, ho sostituito il sensore di parcheggio e funziona benissimo. Sono venuto nel vostro negozio per prendere un appuntamento dopo aver acquistato il sensore originale. Siete terribili. L'operaio non mi ha salutato dopo che gli ho restituito le chiavi. Mi è stato chiesto più di 200 per sostituire il sensore perché il cablaggio era rotto, il che non è vero dato che è stato poi fatto per sostituire solo il sensore. Un appuntamento dopo una settimana alle 10:00, servito alle 10:45, per fare la diagnosi per un problema con i sensori di parcheggio della Jeep, solo per essere detto che devi lasciare almeno 3 giorni, non c'è mai più una fila. Mi hanno detto che dovevo tornare dopo 7 giorni se volevo una diagnosi. Ho chiesto al mio meccanico se era vero e mi ha detto che mancava solo il sensore. Dopo essere stato servito alle 10:45, mi è stato detto che dovevo lasciare l'auto per 2 giorni e giustificato con un h.

Sono andato all'officina Cami per un richiamo in garanzia della jeep e sono rimasto molto colpito dall'officina, pulita e ben attrezzata, personale gentile e attento.

L'auto è stata portata per un intervento al lunotto, accoglienza e disponibilità sempre perfette. Ho richiesto più volte un'auto di cortesia. Non essendo colpa mia la mole di lavoro da effettuare sull'auto, essendomi dimostrato disposto ad aspettare tutto il tempo necessario, non credo abbia senso restituire frettolosamente l'auto, ad un cliente affezionato, in condizioni inaccettabili e dopo quanto accaduto per un loro errore. Ho deciso di non tornare all'autofficina Cami srl, vicino a Pomezia (Roma), e consiglio a tutti di non affidarsi a loro. Alla fine della ridicola discussione, le mie richieste non sono state soddisfatte e la tanto attesa lucidatura si è rivelata ridicola e imbarazzante come l'atteggiamento dei responsabili. Non ero del tutto soddisfatto, ma sono riuscito a riavere la mia auto dopo due mesi. Ne è seguita una discussione in cui le mie lamentele per la mancanza di rispetto, i disagi causatimi a causa del loro errore, e il trattamento riservatomi nonostante fossi stato un loro cliente per molti anni, hanno fornito scuse ridicole. Mentre la mia auto era bloccata nell'autofficina, c'è stato un incidente con uno dei loro veicoli, quindi mi hanno garantito pezzi di ricambio, verniciatura, lucidatura e auto di cortesia. Ho ricevuto un trattamento durante la mia ultima visita. Sono stato contattato, dopo diversi giorni, per il ritiro dell'auto, ma al mio arrivo, ho trovato che l'auto era sporca e non lucidata, a parte la dovuta sostituzione della porta e la verniciatura.

L'unica cosa che abbassa la valutazione è la strada di accesso e il parcheggio, che non è troppo grande.

Sono un cliente della compagnia di autonoleggio. Servizio eccellente. Accettazione del servizio molto gentile, veloce ed efficiente.

Possono ottenere quello che non hanno in un paio di giorni. Anche il servizio della Jeep. C'è un buon inventario di parti.