Lui e il team di meccanici dovrebbero ottenere 5 stelle. Non è la prima Smart che acquisto e non giudico se qualcuno si sta godendo le sue meritate vacanze, ma c'erano altri concessionari nello showroom e nessuno mi ha salutato o chiesto se avevo bisogno di qualcosa. L'officina dove sono andato a cambiare le luci della mia Smart è incredibile. Possiamo farle un preventivo se torna venerdì. C'è una mancanza di accoglienza quando si entra nella concessionaria che credo sia una chiave mancante dello showroom. Il concessionario ufficiale della Smart è in vacanza, quindi volevo avere un preventivo per un'auto nuova.

Oltre a non avere la mia prenotazione per il cambio gomme, ho finito per pagare 52 euro più IVA. Mi scuso per il servizio. La signora al telefono mi ha detto che il costo per il cambio gomme sarebbe stato di 38 euro più IVA, dopo che ho chiesto di sapere il costo al momento della prenotazione. C'era una prenotazione per il cambio gomme e la revisione dell'auto. Ho prenotato dopo aver accettato. Mi scuso, ma non posso dire il nome della signora che mi ha prenotato.

Il direttore e la segretaria devono essere pagati nel costo. I salari degli impiegati sono alti per tutti i clienti. L'olio e il filtro devono essere cambiati.

Sono stati in grado di risolvere un problema su cui stavo lavorando da molto tempo. Ho visitato questa concessionaria alcune volte e ho sempre trovato il personale disponibile e cortese.

Sono soddisfatto. Dobbiamo migliorare la comunicazione con il cliente in modo che non sia lui a chiamare l'officina per chiedere a che punto sono i lavori, ma l'officina stessa a chiamare e aggiornare il cliente. È possibile che io porti la mia auto in officina? Sono andato in officina per vedere un fanale posteriore malfunzionante e senza nemmeno vederlo mi hanno detto che dovevo cambiare tutto il gruppo ottico. Il meccanico che è venuto a casa per cercare di risolvere il problema, nel rilasciare il foglio dell'intervento fatto, non ha segnato l'importo che ho pagato quindi manca un dato importante nella documentazione.

Avevo amercedes classe c block starter con autonomia di 800 km che aveva una spia blu ad e sono stato invitato in concessionaria per vedere quale fosse il problema. Siccome dovevo tornare in Puglia e dovevo fare 850 km, ho ordinato il pezzo di ricambio e l'ho montato in 2 ore, ma la notizia era che il pezzo era in garanzia, quindi non ho pagato nulla oltre alla macchina. Il malfunzionamento del sensore nox ci è stato detto dalla diagnosi che ho fatto.

L'accoglienza della concessionaria METCEDES è stata eccellente. È possibile fare un test drive con l'auto che ti interessa.