La scarpa è stata supervisionata da un calzolaio privato che ha riconosciuto il problema come un difetto di fabbricazione. Ho portato le scarpe al venditore che non so cosa ha fatto ma la riparazione è stata inutile e con materiale scadente, che mi è stato segnalato in seguito dal calzolaio di fiducia uso di attac. Al telefono il venditore mi ha rassicurato che mi avrebbe rimborsato per un massimo di 20 euro, anche se si trattava di una riparazione temporanea perché la scarpa entra in acqua ed è un problema di fabbricazione. Il bambino ha usato le scarpe per 5 giorni e sono state acquistate da me in ottobre. Spero che la mia esperienza possa aiutare. Sono anni che vado al negozio a comprare le scarpe e spendo 500 euro all'anno. Le scarpe sono rotte e devo comprarne un nuovo paio per la bambina. Il venditore è responsabile del prodotto venduto e si occupa della sostituzione o della restituzione in base al codice del consumo. Il proprietario mi ha detto di girarmi e uscire dalla porta dopo aver messo la ricevuta nella mia borsa. Sono andata a comprare delle scarpe quest'anno e dopo pochi giorni le scarpe erano rotte. L'assistenza del venditore è stata pessima. Do solo una stella perché non posso dare di più. Il venditore ha negato ciò che ha detto al telefono e si è rifiutato di pagarmi. Sono stata accusata di essere maleducata e di usare toni inappropriati, oltre ad essermi presentata nel negozio con un'amica solo per evitare che le cose venissero fuori non è vero.