Quando ho chiesto un preventivo per un'auto che mi poteva interessare, non mi ha informato che c'erano due colori bianchi disponibili e mi ha fatto un preventivo con il colore più costoso di cui aveva anche un'auto in esposizione con tutte le opzioni. Quando sei un nuovo cliente in un negozio, ti aspetti che qualcuno ti dia almeno il buongiorno, e questo è il primo impatto negativo. Stavo per andarmene quando è arrivato un venditore che ha peggiorato la situazione giustificando la sua assenza. Quattro persone di un altro reparto, ignare di tutto, stavano prendendo un caffè.

Risultato: massima efficienza, zero problemi imprevisti, zero incomprensioni, solo la soddisfazione di aver acquistato l'auto che volevo, al prezzo più basso, velocemente e con grande cortesia e disponibilità del personale. Li ho contattati in chat per un preventivo. La consegna dell'auto è stata fatta da Marco ed era accompagnato da due persone estremamente professionali. Niente di più! È stata solo estrema chiarezza e professionalità. Ho deciso di comprare da loro perché il prezzo era giusto fin dall'inizio, relativo all'auto che volevo comprare, senza tentativi di convincermi a comprare quello che volevano loro. Le risposte che ho ricevuto sono state esaurienti e professionali. Cosa bisogna chiedere?

Ho avuto il peggior giorno della mia vita. Sono arrivato a prendere la macchina per lasciare la mia e partire con quella nuova in vacanza, ma si è spenta perché non volevo avere problemi. Non credo sia una buona idea. Personale che non sa fare il suo lavoro. Sono uscito dalla loro concessionaria dopo le 20 con l'auto che avevo appena comprato che non funzionava, sono stato costretto a ritardare la mia partenza, nonostante avessero un'officina con personale disponibile.

Ho visto la pubblicità online della sandero streetway 1.0 sce 75hp access, ho chiesto un preventivo sempre on line, mi chiama Destauto Ravenna facendomi, come proposta, il preventivo dell'attrezzatura di cui sopra (streetway comfort a 9200) perché

Ho acquistato un auto a dicembre dal venditore paolo piu che un venditore un pacchista da autostrada .inanzi tutto mi ha detto che la macchina aveva gomme quattro stagioni e non era vero poi me l ha sempre fatta vedere sporca dicendomi che non ci sarebbero stati problemi per eventuali segni ne ho trovati e la risposta è stata arrangiati se vuoi paghi mi ha messo un navigatore che ha bisogno del cellulare collegato per avere le mappe e non continuò sul modo che ha avuto di comportarsi dopo aver avuto lacconto in mano, e passato da cortese ad arrogante e quasi maleducato non consiglio a nessuno di andare da questa concessionaria piuttosto andate fuori Ravenna

Consiglio altri fuori zona, ma con personale competente e serio. Mantengono un responsabile. Il cliente non è importante. Il cliente non è contato per niente. Se non potessi dare stelle, non l'avrei fatto. Ho dovuto mandare una mail e 6 chiamate al responsabile delle vendite per avere una liberatoria e non si è presentato apposta. Prima ti fanno valutazioni e sconti più alti degli altri, poi firmi l'ordine di acquisto e ti richiamano per annullarlo con la scusa di aver fatto un errore.

Ho avuto una brutta esperienza da Destauto. Devo cambiare l'auto, quindi sto andando in alcune concessionarie per avere dei preventivi, anche se l'auto che voglio comprare è la Micra. Uscendo, ho chiamato un'altra concessionaria Nissan in Romagna e sono riuscito a confermare che il problema non era con Nissan ma con la concessionaria di Ravenna, dove non andrò mai più. Non ho ancora visto uno staff così svogliato, poco amichevole e per niente professionale.

Dopo quasi mezza giornata, siamo arrivati alla vostra concessionaria e siamo stati accolti dal vostro venditore. Anche se non avevamo un appuntamento, ci ha messo subito a nostro agio, con la sua professionalità e competenza, ed è riuscito a convincere il mio amico per il lacquisto di una macchina con le migliori condizioni.

Al signor Mario non sono mai state promesse gomme 4 stagioni, non ho mai detto che deve pagare un restauro, e il cliente prima di ritirare l'auto voleva il codice esatto del modello del navigatore per studiarlo bene a casa. Paolo, il venditore, ha scritto perché dopo 22 anni di vendite, non è mai successo.