Recensioni: SüdtirolNet hat freundliche Mitarbeiter und einen exzellenten Kundenservice, ausserdem zeigt die Firma echtes Bemühen bei der Lösung von Problemen, dafür die drei Sterne.Für die Netzinfrastruktur ist im Raum Wipptal die Landesagentur Infranet verantwortlich, welche eine absolute Katastrophe ist. Eigentlich wurde mir telefonisch von SüdtirolNet mitgeteilt, dass binnen sechs Wochen mit einer Aktivierung der Linie zu rechnen sei. Nun sind zwei Monate verstrichen und eine Lösung ist nicht absehbar. ... di più su questo

Recensioni: Poca attenzione ai problemi del cliente. Forse dipende da chi ti risponde ma il personale va qualificato.tuttidovrebbero e sottolineo dovrebbero essere informati,gentili,accudenti ed educati.sono il primo contatto con la azienda e alcuni non si sono dimostrati all allaltezza di Telecom. di più su questo

Recensioni: Non posso dare ZERO stelle quindi son costretto a darne 1, il modem si è rotto dopo 2 settimane nemmeno, e abbiamo aspettato quasi 1 mese dopo 4 chiamate a cui hanno risposto : Manderemo un sollecito. Alla quinta ci hanno detto di andare in negozio e lì abbiamo aspettato altre 2 settimane per sentirci dire che ancora dovevano mandare lordine di spedizione di quello nuovo. Morale? siamo passati a fastweb (100 volte meglio di questa ladrata) e questi continuano a mandarci fatture da pagare di non ... di più su questo

Recensioni: Stabilità della rete pessima, listino prezzi imbarazzante (varia secondo una legge asintotica ad un esponenziale), fai un download e tagliano la banda, FTTA unutopia, controllo del QoS della rete inesistente, frega poco se va tutto lento, aspettiamo pure milioni di ticket prima di premere un bottone. Assistenza imbarazzante che ti fanno fare test della rete con tool inutili in quanto poi non rispecchiano uno scenario reale di navigazione/gaming in cui i server non sono di certo sotto casa. Una b... di più su questo

Recensioni: Giorni scaduti per la consegna del modem ( oltre i 4 gg) visto che i corrieri il sabato pomeriggio non lavorano, ho chiamato lo staff dei gigli ed entra subito la segreteria, ho chiamato l ufficio di Firenze e mi dice che il numero non è attivo, ma se pagassi la bolletta in ritardo? Oggi 31/08/2020 ore 18:37 del modem neanche l odore, che vi sembra normale? di più su questo

Recensioni: Sono due anni che sto con loro e il bilancio è decisamente positivo. Ultimamente abbiamo avuto dei problemi di stabilità della connessione e il servizio clienti si è fatto letteralmente in quattro per risolvere la questione. Alla fine si è capito che dipendeva dal router e dai repeater che avevo in casa , i quali utilizzavano una tecnologia vecchia e non riuscivano a coprire tutte le zone dellabitazione su tre piani. Mi hanno fornito un sistema mesh di ultima generazione che utilizza la tecnolog... di più su questo

Recensioni: Servizio terribile! Mi fanno pagare 284 euro invece di 101 euro ... aspetto il rimborso già da 2 mesi. Inoltre ho avuto molti altri problemi durante questanno ... Una brutta esperienza. Non appena un altro provider Internet offrirà un cavo in fibra ottica, lo sostituirò immediatamente. di più su questo

Recensioni: Buona sera,vado a precisare la mia recente recensione sul Vostro sito.Ho interpellato, più volte nello stesso giorno, per avere delle precisazione circa il servizio. Le operatrici non hanno saputo darmi precisazioni; anzi si sono SBARAZZATE di me passando da un operatore allaltro.Veramente si sono comportate in una maniera maleducate e senza rispetto per un, quasi certo, cliente . di più su questo

Recensioni: Personale molto pronto, cordiale ed esaustivo. Ottima anche la rete Linkem che lavora molto bene e in maniera continua, mantiene le promesse.Unica pecca è il dover interfacciarsi col centralino telefonico per risolvere alcune problematiche e li, ahimè, puntuali e precisi non lo sono; comunque Francesco, la persona con cui mi sono interfacciato in negozio, mi ha aiutato molto anche in queste procedure rendendosi sempre disponibile. di più su questo

Recensioni: Servizio pessimo, sono più di 2 mesi che ho attivato una prepagata..mai avuto un segnale almeno discreto.. con lo speedtest, 0,30 max 1,50ho contattato il servizio clienti non so quante volte..e quando mi contatta il 2° livello, magicamente il segnale arriva anche a 15 mega, ma appena riaggancio tempo 10 minuti..tutto come prima!!chiaro! durante il test, tolgono tutti i filtri...furbi loro..e scemo io...si pensano! di più su questo