Siamo stati contattati subito dopo la prenotazione e ci è stato detto dal manager di cancellare la prenotazione a causa di circostanze impreviste. Avremmo perso i nostri soldi se avessimo cancellato o modificato la prenotazione a causa della differenza di orario. Hotels.com è stato contattato e si sono immediatamente messi in contatto con la proprietà per organizzare una sistemazione alternativa. Non avremmo dovuto pagare alcun extra perché non era colpa nostra. L'unica cosa positiva è che la sistemazione alternativa, "Lia Rooms", era migliore di questo B&B. Il personale di Lia Rooms era estremamente disponibile. Era pulito, aveva un ottimo wifi ed era facile fare il check-in e il check-out. Il personale era professionale e la camera era pulita e spaziosa. Siamo grati per questo. Tuttavia, non raccomanderemmo il B&B Casalili perché hanno sostenuto che avevano overbooking la nostra prenotazione e quindi l'hanno cancellata. Siamo stati ancora molestati dal manager che ci ha inviato e-mail chiedendoci di pagare una tassa di pulizia. Questo era un extra opzionale e non un costo obbligatorio. I suoi messaggi erano così degradanti e minacciosi! Dopo aver parlato con un altro agente di hotel.com, non ci ha più mandato email e il nostro soggiorno è stato tranquillo.