Torneremo sicuramente. Con noi, anche il pelosetto che, a causa dell'improvvisa rottura dell'aria condizionata, era davvero in silenziosa sofferenza, il proprietario della concessionaria non ha esitato a fornire acqua fresca con un trogolo improvvisato (un piattino e un annaffiatoio pieno d'acqua!)! Siamo andati alla concessionaria per farci consigliare un'auto nuova visto che abbiamo una berlina ma un cane. Non abbiamo ancora trovato l'auto giusta, ma il venditore la sta cercando. Grazie mille dal nostro cane. Competente e preparato, abbiamo fatto un giro della flotta della concessionaria. Se questa non è affatto attenzione al cliente. Ci è stato dato tutto il tempo e la pazienza da Ezio.

La gestione del passaggio sembrava richiedere circa 4 giorni per essere completata. Mi hanno consegnato il taglio ma non ho controllato i fari perché una posizione non funzionava e gli anabbaglianti non erano dritti. Il venditore è stato gentile ma non mi ha seguito molto e ho dovuto chiedere chiarimenti in certi casi. Il tecnico che ha riparato l'auto è stato lodato per la sua gentilezza e professionalità. Ho deciso di acquistare un'auto usata nella filiale di Lucca per l'assistenza e la forza dell'azienda, anche se il prezzo non era molto buono. Non ho chiesto nulla per pagare il ripristino delle luci e la riparazione della maniglia interna.

Non puoi entrare nelle loro auto. Se fai capire che sei interessato a comprare, allora sei il benvenuto, ma se sei lì solo per vedere le auto, allora sei fuori dalla porta. Come posso comprarla se non l'ho provata? Devi fare un preventivo e lasciare un deposito per le auto più costose. Appena si entra, si viene accolti calorosamente, ma appena si fa notare che non si ha intenzione di comprare da loro, diventano arroganti e scortesi. I prezzi delle auto usate sono ragionevoli, puliti e moderni.

Io non comprerei un'auto alla Guidi Car di Lucca se fossi in voi. Una semplice batteria che Mercedes vende con 3 anni di garanzia valida su tutto il territorio italiano per Guidi car non è in garanzia. Io dico ma chiudete e non fate perdere tempo alla gente... purtroppo in Toscana sono scomparse ultimamente diverse concessionarie Mercedes, proprio per una totale assenza di assitenza. Purtroppo, come spesso accade in tutte le buone aziende nell'officina Guidi auto di Lucca regna una totale incompetenza nel campo della garanzia da far rabbrividire e far rimpiangere l'acquisto di una star!

Non ci metterò più piede. Dopo aver acquistato il mio primo veicolo da Guidi auto, nelle prime due volte che sono andato in officina per la manutenzione, sono stato trattato in modo indecente da un dipendente della stessa. I responsabili non si sono dimostrati adeguati al loro ruolo, lasciando che le mie lamentele immediate cadessero nel vuoto. È incredibile!

Alle cifre! E allora? Io prenderei 500 euro più 11 per la chiave se ne lavorasse 20. Peccato... Dicono che ha lavorato per 3 ore. Devo pagare 160 euro per avere la chiave della macchina. Deluso, senza parole! È pazzesco. Ho 50 euro all'ora, ma stanno operando. Vado da loro per una chiave intelligente e mi dicono che costa 120 euro. Il prezzo all'ora era quello che avevo da dire. Peccato, bisogna informarsi prima di chiedere.

Sarebbe perfetto se si potesse dare 0 stelle. Al primo problema, il personale è pronto a gettare tutta la colpa sul cliente. Esperienza molto brutta. L'unica cosa che possono fare è essere arroganti e lavarsi le mani dopo la vendita dell'auto. L'acquisto di un'auto è una cosa molto seria e la gente dovrebbe poter contare su chi ha a che fare con loro.

Terribile esperienza!Per fortuna il Signor Lari della sede di LaSpezia ha salvato lesperienza altrimenti, se fosse stato per limprovvisazione del venditore A.D. (una volta ricevuto il bonifico se ne è lavato le mani di comunicare cosa sarebbe servito a livello documentale) e la spocchiosa arroganza dellamante della burocrazia più becera e velenosa da azzeccagarbugli dei giorni nostri, la signorina S. ...poveri noi: statene alla larga!!!

Siamo andati a visionare un'auto usata in vendita da un'altra filiale di Guidi Car ma nel loro piazzale di Lucca, non sapevano come far partire la macchina al primo tentativo tanto da farci pensare che avesse la batteria scarica.

Ho pagato il carro attrezzi di tasca mia, ma non l'hanno spostato per me, quindi non rispondo al telefono. Non ho mai visto niente di simile prima d'ora. Non consiglio a nessuno di comprare un'auto da loro perché sono solo un servizio di miseria. Ho un mese di tempo per riparare l'auto attraverso la garanzia dell'auto usata.

La concessionaria Guidi, Mercedes, ha uno staff di collaboratori eccezionali, dai venditori molto preparati, agli impiegati che cercano in tutti i modi di metterti a tuo agio, ai meccanici preparati ed eficienti, e attenti a capire eventuali anomalie e risolverle.

Sto ancora aspettando 10 giorni dopo. Se devi chiamarli ogni giorno per farti richiamare e dire: il venditore ti chiamerà oggi, allora non capisco perché ti fanno mandare foto dopo foto della tua auto in permuta.

I dischi dei freni di tutte le auto hanno una sgradevole patina di ruggine se li tieni fuori.

L'assistenza clienti è fornita da Guidicar. Raccomandato. Non puoi perdere la tua nuova auto a Guidicar. Si può rimanere con loro solo per le auto future.

Peccato. Mi hanno chiamato dopo che ho rinunciato a cercare di comprare un'auto usata.

La stima di una cifra, al momento della firma del contratto, superiore a quella concordata... ha inventato scuse per giustificare l'aumento del prezzo.

Mi sono presentato il giorno e ho accettato di fare il collaudatore per Mercedes Italia. Sono stato affrontato da una persona molto frettolosa.