Devono prestare più attenzione al cliente al banco e lavorare su pezzi economici. La qualità che offrono è pessima, cercano di vendervi pezzi commerciali di scarsa qualità, pezzi originali solo su ordinazione e ad un prezzo più alto della concorrenza. Riparare un'auto con pezzi di ricambio di cattive marche non è una soluzione per risparmiare. Personale cordiale e competente, tuttavia, si aspetta molto tempo prima di essere serviti perché il personale fa troppe cose contemporaneamente, rispondono al telefono, scaricano pezzi, caricano bolle tutto questo mentre ti servono al banco, molto fastidioso.