Invierò una mail per chiedere chiarimenti dopo aver chiesto la pec. Li conosco da tempo, prima con la lavatrice asciugatrice rex e l'assistenza era pessima nonostante la garanzia, ora con il frigo sempre Rex. Dopo circa 2 settimane viene a cambiare il pezzo e chiede di nuovo 105. Li chiamo, vengono a casa e il tecnico mi dice che il termostato è rotto, 90 la chiamata più 20 di acconto per il pezzo, e voleva il 50% del valore del pezzo come acconto. Non metterei 1/2 stella se potessi. Pago senza fare storie e qualche giorno dopo ho chiamato il centro per avere una spiegazione del costo che ho sostenuto, e ovviamente non sono stato in grado di rispondere adeguatamente. Non c'è risposta dopo 10 giorni.

Non sono reali. Hanno voluto 90 euro per fare una foto del sigillo del forno. Poi facciamo il trasferimento. Volevano l'anticipo per il preventivo ancora da fare. Mi hanno fatto pagare 200 dollari. Sconsigliato da evitare a tutti i costi. Il servizio è stato contattato per il vetro del forno rotto. Non ho accettato il preventivo e solo dopo un certo numero di chiamate ed e-mail ho trasferito i soldi. Li ho interrogati sui 38 per la manodopera visto che non avevano fatto nulla. Sono arrivati dopo 20 giorni. E se non avessi accettato il loro preventivo?

Ci sono voluti 44 giorni per arrivare a questo punto, cioè ancora niente di concreto. L'apparecchio mi è stato restituito. Sto aspettando dal 17 settembre la riparazione della macchina del pane. Se volete essere presi in giro, andate da SAREE, è il peggior centro di assistenza con cui ho avuto a che fare. La macchina sarebbe stata messa in funzione dopo che mi era stato detto che il pezzo di ricambio era arrivato.

Azienda scortese per evitare e senza alcuna considerazione per il cliente, chiedono 90 euro, corrispondente alla chiamata e lavoro, per dirci che daremo un preventivo. Dopo 16 giorni senza apparecchi, ci chiamano per sapere che il pezzo non è più disponibile.

Eccellente e professionale. Sono stato molto felice. La segretaria è stata molto gentile ed è riuscita a far arrivare il tecnico rapidamente. Il tecnico ha fatto una pulizia completa della mia asciugatrice e funziona perfettamente.

Non raccomandare. Zero professionalità! Servizio terribile! Sono passati due mesi tra le mie telefonate ed e-mail e mai una risposta...la segretaria ha gettato il telefono durante la conversazione.

L'azienda è stata molto professionale e ha agito immediatamente. Ottima esperienza per raccomandare questa assistenza. Il prezzo è in linea con il servizio offerto. Ho avuto un problema con la lavatrice/asciugatrice Hotpoint ed è stato risolto subito dal tecnico competente.

Non sono mai andato in questo centro di assistenza per un guasto all'apparecchio. Una stella è troppo. Sono molto lenti, disorganizzati e inaffidabili.

Pago 90 per la chiamata e il servizio che il tecnico mi dà dopo averli chiamati. Mi chiamano per dirmi che il pezzo di ricambio non arriva a causa di tutte le chiamate. Un tecnico specializzato in lavatrici e lavasciuga mi ha detto che la resistenza di terra funziona e non c'è nessun difetto. Devo aspettare un'altra settimana perché l'amministratore delegato è l'unico autorizzato a inviare preventivi, e li inviano all'indirizzo e-mail sbagliato. Ho avuto problemi con la mia lavastoviglie e non è stato raccomandato. Non so cosa dire. Devo fare un deposito per ottenere un preventivo.