Hertz

Address: Via Alfredo Catalani, 76, 55100 Lucca LU
Telefono: 0583 171 5143
Recensioni: 31
Valutazione complessiva: Male
Premiato
10
Bene
1
Media
1
Male
0
Terribile
19
Lunedi 09–13
martedì 09–13
mercoledì 09–13
giovedi 09–13
Venerdì 09–13
Sabato 09–12
Domenica Chiuso

Recensioni (31)


Ardella

Dopo cinque mesi, mi hanno addebitato 217,00 euro. Ho ripetuto i loro tentativi per avere chiarimenti. Hanno detto che avrei riportato l'auto due giorni dopo la data di scadenza. Ma l'assurdità è che ho un contratto che va dal 16 al 29 settembre. La data di restituzione del veicolo era prima dei termini del 25 settembre. Signori, vi consiglio di bloccare immediatamente la vostra carta di credito dopo aver restituito il veicolo. Queste persone sono dei mascalzoni e aziende come queste dovrebbero essere chiuse. Spero che la causa abbia successo non solo per i soldi, ma anche per il cattivo comportamento.
Allister

È stata un'esperienza eccellente, ho affittato una bella macchina panoramica per circa 5 giorni, ed era molto pulita.
Ruscio

Non giudico il. Abbiamo prenotato online, la carta è stata accettata e oggi siamo andati a ritirare l'auto. Tuttavia, non ci è stata data perché non c'era la carta di credito. Abbiamo prenotato online, la carta è stata accettata e oggi andiamo a ritirarla. Tuttavia, la carta di credito non ci è stata data. Abbiamo trovato la persona che ci avrebbe rilasciato la carta di credito. Li abbiamo chiamati per fare le modifiche e sorpresa .... Volevano altri 300 euro! ZITTO! MERDA!
Earla Weyman

Sono stati in grado di trovare un'ottima soluzione per le mie esigenze, anche ai tempi di Covid. Il personale è sempre disponibile e pronto ad aiutare.
Kuth Rary

Posso dare solo 5 stelle. L'impiegato ha verificato il noleggio e l'ha chiuso in seconda fila nell'agenzia a causa della mancanza di parcheggio.
Hy

Ho prenotato un gruppo 500 abarth garantito. Quando sono arrivato allo sportello, la signora si è accorta di non avere l'auto. Si mette a parlare con la sua collega che è impegnata con i clienti quindi li ignora. Viene fuori l'argomento delle 2 carte di credito. Le dico che avevo due carte di debito e una carta di credito. Ero un collega di un altro autonoleggio a Pisa e ho capito subito il problema. Ho chiesto se avevano prenotato l'auto. La collega ha suggerito una Fiat 500. Ho riso della sua povera figura e le ho detto di restituirmi tutto e di annullare la prenotazione. La morale di questa storia è che sia il personale del centro di prenotazione che il personale sono sopraffatti. Questo è inaccettabile per Hertz.
Wendel Lisenby

Tu dici che ho fatto la paga per 4 giorni e un grafietto inesistente nel cerchio, ma ti sbagli. Ho fatto pagare 4 giorni e un grafietto inesistente nel cerchio.
Service

Il personale è maldestro e non conosce le tariffe. Non scegliere Hertz Pisa! Rispondono alle domande allargando le braccia. Sono stati scortesi, sgradevoli e ignoranti. Puoi dirlo a tua madre. Questa è la faccia di Pisa.
Agata

Il miglior noleggio auto è stato trovato finora. Grazie! L'auto è stata presa ad un prezzo molto basso, zero coda alla scrivania, e mi sono state fornite tutte le informazioni necessarie in dettaglio. Mi sono state date tutte le informazioni necessarie. C'è del merito nella cortesia e professionalità del personale.
Akela Jutte

I ladri hanno fatto pagare 42 x5 per la consegna della multa. Non rispondono al telefono. Abbiamo ricevuto la multa a Lucca e hanno mandato 5 volte lo stesso corriere in una sola busta.
Brie

È una vergogna per una città importante come Pisa.Né nel terzo mondo, gente a terra per mancanza di posti. Vergogna.
Stesha

Ho affittato furgoni con loro 3 volte. È facile prenotare, ritirare e riconsegnare. 5 stelle.
Sergo Watlington

Esperienza molto povera. Ho prenotato un veicolo il giorno dopo. Ho chiamato l'agenzia all'apertura per confermare la disponibilità. Nonostante la prenotazione confermata, il veicolo non è disponibile. Dopo qualche giorno, noto un addebito ingiustificato sul mio conto. Chiamo l'agenzia e mi dicono che è colpa mia che non ho annullato. Non sono stato io a mancare all'impegno contrattuale, quindi non è stata mia la responsabilità di cancellare la pratica. Spero che tutto si risolva bene. Questa agenzia non è raccomandata in questo momento.
Myles

Evitare Hertz San Remo! Mi hanno fatto pagare un extra per il giorno in più che avevo bisogno di restituire l'auto perché il loro ufficio era chiuso. Noleggiate un'auto altrove!
Karlotta

Hertz non è il posto migliore per noleggiare un'auto per Savona. Ho prenotato e pagato in anticipo attraverso il portale Hertz per un furgone. Per essere sicuro, sono andato in agenzia il giorno prima per confermare che il furgone che avevo prenotato non era disponibile. Sono rimasto sorpreso dall'ingegnosa spiegazione del manager. Ha detto che non sapeva cosa fare, ma ha chiarito che il problema non era suo. Ha cercato senza successo di far tornare un furgone in tempo. Ho rinunciato dopo tre chiamate al CallCenter senza alcuna garanzia di soluzione. Spero di ricevere gli 86,69 euro che ho pagato in anticipo.
Bartolome Bridenstine

Al momento della consegna, la macchina era in cattive condizioni e ho deciso di lavarla e poi lasciare l'ufficio.
Schonfield

È molto difficile trovare un parcheggio nella zona. Cortesi e disponibili. Risolvono i problemi con molta velocità e professionalità.
Cheung Saltis

Servizio amichevole e rapido. Supporto telefonico eccellente. Non sono abituato al noleggio di auto in aeroporto, ma questo servizio è eccellente. Anche se il posto è un po' traballante, a cosa servono i navigatori comunque?
Peursem Karapetian

Sono stati estremamente efficienti nel loro servizio e gentilezza, e sono stati in grado di aiutarmi con Arval oltre l'orario di apertura. Il signor Paolo è stato molto cordiale e veloce a risolvere i miei problemi. Altamente raccomandato.
Scottie

Questo autonoleggio vanta il supporto dell'esperienza di F.lli Benelli. Si trova accanto alle concessionarie Lineablu e Opel. Questo è un nuovo ed eccellente servizio che offriamo alla nostra città.
Raf Wilm

Abbiamo prenotato un'auto online e l'abbiamo fatta consegnare all'agenzia Herz di Chiavari il 2 giugno, festa nazionale. Il sito web della Herz affermava che l'agenzia di Chiavari era ancora aperta. Abbiamo prenotato con la Herz per questo motivo. Abbiamo chiamato l'agenzia di Chiavari qualche giorno prima di partire per assicurarci che fosse aperta. All'agenzia di Chiavari non importava se avevamo una prenotazione regolare. Evidentemente non c'è coordinamento tra la prenotazione online e le agenzie sul territorio. Ci è stato chiesto da Herz di restituire l'auto all'aeroporto di Genova (50 minuti di distanza).
Cornie

Ho un contratto con la compagnia e spesso ti danno auto sporche che devi ritirare tu stesso o aspettare che te le portino. Fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione, fate attenzione. È andato un paio di volte. Potete vedere la foto. Avrei più cose da dire. Non sono tornato indietro perché il processo di noleggio ha richiesto 30 minuti e io ero già in autostrada. Le brutte sorprese dovrebbero essere sempre conservate.
Nev Redal

Ho noleggiato x 2 volte i furgoni x circa un ora a noleggio laddetto mi ha fatto presente che mi avrebbe trattato bene xchè ho detto le mie esigenze ho riconsegnato il furgone la prima volta tutto ok la seconda volta fatto gasolio come la prima volta e mi sono ritrovato da pagare il doppio della cifra pattuita ho contattato laaddetto e mi ha detto che mancava 1/4 di nafta e mi hanno preso 30 euro x fare carburante una vergogna x non dire del furgone sporco e forse stessoinaffidabile x un viaggio lungo ma fa lo stesso serietà non e il loro punto di forza vi consiglio altri noleggiatori
Mathur Dharmendr

Gli ho detto che avrei preso il Cactus per una sola sera, data la necessità e sarei tornato la mattina dopo per cambiarlo con i 500 promessi, preordinati e confermati, ma niente. Ha cercato di mettere in difficoltà una persona cercando di ottenere più soldi. Ho dovuto ritirare l'auto perché questo signore mi aveva richiamato per confermare la prenotazione e io ero a piedi con un mio amico. L'esempio di chi gioca con il lavoro e non ha ancora imparato il significato della parola SERIETÀ è quello con cui lavoro nella zona di Chiavari. Non posso dartela, ma posso darti una macchina che costa di più. NOOOO! Ho aspettato tutto il giorno e non è arrivato nulla, ma ho chiamato il giorno dopo e mi è stato detto che sarebbe stato il deposito e non mi sono preoccupato, avrei chiesto spiegazioni nel ritiro. Il signore dovrebbe cambiare lavoro e io gli farò rapporto. Essere evitato è una vergogna. Le parole di un uomo valgono quanto i suoi valori. Mi sono presentato all'appuntamento con tutti i documenti necessari per poter effettuare il noleggio e lei non ha chiesto nessuna di queste informazioni quando mi ha chiamato per confermare la prenotazione. Lei lo chiama serio... Se fossero arrivati 15 minuti dopo, l'auto che avevano prenotato mi sarebbe stata consegnata. Mi richiama il giorno dopo per confermare la disponibilità dell'auto, ma prima deve prendere un appuntamento. Devo presentarmi in tempo per il ritiro perché l'auto non è disponibile perché non è stata consegnata dal cliente che l'aveva in carico. La parola sconosciuto per voi dovrebbe valere più di mille contratti, non siete una compagnia aerea, e avete una piccola agenzia di noleggio. Le persone che hanno prenotato la Ypsilon sono arrivate. Applausi. Vi piace parlare bene ma fare male. Se non fosse stato disonesto e avesse confermato l'appuntamento per telefono, avrebbe dovuto consegnare l'auto indipendentemente dagli aumenti. Chiamo il lunedì per avere un preventivo, al telefono trovo una persona disponibile che stabilisce un prezzo che si basa sulle mie aspettative, mi dice che mando il preventivo. L'attività è seria e pari a zero assoluto.
Peter Engelmeyer

Il responsabile dell'agenzia di Chiavari mi ha chiamato dicendo che gli avevano appena consegnato un'auto e che sarebbe venuto in agenzia a consegnarmela. Ho passato 45 minuti fuori dal negozio e mi sentivo come se mi avessero preso in giro. Era molto professionale e cortese e avrebbe contattato immediatamente l'ufficio. Non c'è mai stato un problema come questo con la mia azienda che noleggiava auto tramite Hertz. Sono stato davanti all'agenzia tutto il tempo e nessuno è venuto a consegnargli qualcosa, infatti mi ha dato un'auto a noleggio che era parcheggiata dall'altra parte della strada ed era già lì quando sono arrivato. L'azienda per cui lavoro ha prenotato un'auto per me da ritirare in questa agenzia, specificando l'ora e il giorno. Sono andato all'agenzia e ho trovato un cartello che diceva che sarei tornato tra mezz'ora, dato che avevo un aereo da prendere. Non mi è stato detto perché non volevo la macchina. L'esperienza e l'atteggiamento erano pessimi. Ho chiamato la mia azienda e ho raccontato l'incidente al manager. Rispondo che è stata fatta una prenotazione online e che è stata confermata, ma noi non riceviamo prenotazioni online, e comunque non ho un'auto da darvi.
Douglass Grossjr

Hertz è stata in grado di noleggiare un'auto per me durante la mia breve vacanza in Umbria. Ho chiamato immediatamente la Hertz per informarli della situazione e che avrei fatto tardi. Li ho chiamati immediatamente per informarli dell'accaduto e che avrei fatto tardi. Si sono offerti di venirmi a prendere alla stazione, che era a circa 10 km dal loro ufficio. Voglio ringraziare ancora una volta il personale della Hertz per il loro servizio che ci ha permesso di non dover prendere altri treni o taxi.
Udell Sax

Ieri ho noleggiato un'auto all'aeroporto di Olbia da Hertz. Ottimo servizio, cortesia ed efficienza, oltre alla grande simpatia dell'operatrice, la signora Alice, sono tutte cose che posso riferire.
Tailor

Olbia aeroporto noleggio auto, soprattutto durante il periodo di vacanza. Si trova in un edificio separato dal blocco principale dell'aeroporto.
Reeher Throneberry

Sono troppo forti. L'ufficio chiude alle 23:00, e smettono di rispondere al telefono dopo le 22:30.
Grane

Rumoroso, meno di una stella che posso dare purtroppo. Se vi danno un numero che dice di essere un numero verde, sappiate che è a pagamento. Vengono disconnessi dopo dieci minuti di chiamata in attesa. Non date per scontato che i messaggi vocali che sentite durante l'attesa vi dicano che è un numero a pagamento.
Raven Klapperich

Purtroppo il personale era scortese e arrogante, al limite della maleducazione.

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