Aspettiamo il chiarimento del caso. Saluti. Ci potrebbe essere più di un motivo per le incomprensioni nelle spiegazioni o richieste. Se non ricordiamo il caso di questa signora che ha chiesto informazioni, vorremmo precisare che avremmo potuto suggerire di fare una ricarica anche se il servizio è addebitato in banca.

Mi ha fatto recuperare i soldi che mi sono stati addebitati ingiustamente. Hanno detto a mia madre che doveva usare la sim. Ha fatto una ricarica inutile. Chiama qualcuno che sa se do informazioni sbagliate la prossima volta. Non sanno come funzionano le offerte. Le hanno preso i soldi per i servizi a pagamento restituiti al negozio dove avevo fatto il contratto a dolo e mi hanno detto che non c'era bisogno che lei pagasse la tassa in banca.

La venditrice era così apatica che sembrava che mi stesse facendo il favore e non che io le portassi il profitto. 40 minuti fuori al freddo. Se ci sono cose che richiedono molto tempo, mettete un'altra venditrice e fate entrare 2 persone allo stesso tempo.

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